醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾書(shū)范文

【售后效勞承諾書(shū)】名目\l“_TOC_250009“

一、效勞宗旨 01

二、客戶效勞中心 01客戶效勞 02\l“_TOC_250008“售后效勞工程師 03\l“_TOC_250007“2.3,售后效勞的堅(jiān)實(shí)后盾 03

三、完善的售后效勞容 04\l“_TOC_250006“3.1安裝 04\l“_TOC_250005“3.2初用 04\l“_TOC_250004“3.3應(yīng)用 04\l“_TOC_250003“3.4維護(hù) 05\l“_TOC_250002“3.5監(jiān)視 05\l“_TOC_250001“3.6學(xué)術(shù)支持 05\l“_TOC_250000“

四、靈敏的售后效勞方案 06

一、效勞宗旨用“心”效勞,為客戶制造更大價(jià)值。用“心”是我們的效勞態(tài)度,是我們不斷追求卓越效勞的主動(dòng)精神和責(zé)任意識(shí),在效勞中融入用“心”,用我們的認(rèn)真、誠(chéng)意、真心、熱心和表達(dá)在一切工作中的責(zé)任心,為您制造價(jià)值。我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后效勞承諾書(shū)》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的效勞是事業(yè)進(jìn)展的根底。經(jīng)過(guò)多年的不斷探究和進(jìn)取,我們形成了以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命”的效勞理念。并以嚴(yán)格的治理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)立國(guó)一流的效勞企業(yè)為目標(biāo)制定了”規(guī)治理制度,嚴(yán)格過(guò)程把握,保證產(chǎn)品質(zhì)量,到達(dá)顧客滿足”“的質(zhì)量方針,堅(jiān)持“用戶第一“的原則,構(gòu)建良好的銷售效勞體系,為客戶供給優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后效勞！

二、客戶效勞中心客戶效勞:24:0871-********24小時(shí)專人值班的效勞號(hào)碼:0871-********,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理或區(qū)域工程師的手機(jī),節(jié)假日不休息，10分鐘10事宜，提出解決方案，如是軟件故障,通過(guò)將問(wèn)題解決,假設(shè)經(jīng)分析后覺(jué)察是硬件問(wèn)題,與2415立馬從發(fā)送同類別備用設(shè)備給醫(yī)院暫用,等設(shè)備修理完畢,再取回備用機(jī),竭盡最大力氣削減醫(yī)院停機(jī)時(shí)間。7*2424小時(shí),節(jié)假日照常技術(shù)詢問(wèn)效勞時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日,8:00-18:00上門(mén)效勞時(shí)間在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)效勞部工程師將在30分鐘與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門(mén)效勞時(shí)間段派遣工程師上門(mén)，技術(shù)效勞部的上門(mén)效勞時(shí)間:每周一至周日,8:00-18:00,節(jié)假日照常。您可享受到：*快捷的效勞支持*訊即派遣訓(xùn)練有素的工程師*利用學(xué)問(wèn)庫(kù)快速診斷、解決故障*與同類設(shè)備使用專家準(zhǔn)時(shí)溝通*安排工程師現(xiàn)場(chǎng)修理的同時(shí)聯(lián)系發(fā)運(yùn)配件*削減停機(jī)時(shí)間售后效勞工程師供給區(qū)域工程師及以便您可以隨時(shí)聯(lián)系Mobile：183*********部門(mén)Depart：售后修理Name：**Post：軟件工程師售后效勞的堅(jiān)實(shí)后盾24小時(shí)之將您所需要的技術(shù)資料郵出,并爭(zhēng)取您能在兩日收到；2；④電腦軟件免費(fèi)升級(jí)；⑤自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順當(dāng)行；⑥盡力按時(shí)按量為您供給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并承受最優(yōu)運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無(wú)缺；⑦樂(lè)觀與使用人員溝通,敬重用戶安排,為用戶供給周到的技術(shù)支持；⑧按合同的規(guī)定為您供給送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等效勞；⑨無(wú)論合同大小,全部客戶在價(jià)格及效勞方面都是公正的；⑩所售設(shè)備,一年免費(fèi)保修,終生維護(hù),有合同商定的按合同商定；三、完善的售后效勞安裝安裝我們所供給產(chǎn)品時(shí),我們將為您供給：具體的場(chǎng)地布置規(guī)專業(yè)的場(chǎng)地工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)規(guī),確保安裝過(guò)程的準(zhǔn)確、牢靠、訊捷。初用初用我們所售產(chǎn)品時(shí),我們?yōu)槟┙o：培訓(xùn)類別序號(hào)培訓(xùn)類容培訓(xùn)打算培訓(xùn)方式培訓(xùn)類別序號(hào)培訓(xùn)類容培訓(xùn)打算培訓(xùn)方式操作培訓(xùn)1系統(tǒng)功能1應(yīng)用培訓(xùn)專家現(xiàn)2主機(jī)界面介紹、設(shè)置2場(chǎng)培訓(xùn)(具體課3設(shè)備操作2~3時(shí)以使用醫(yī)生操4臨床應(yīng)用2~5作嫻熟為準(zhǔn))5軟件介紹、設(shè)置16圖像工作站操作使用17圖像報(bào)告單修改、打1印及備份8現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)生幫助練習(xí)6~課時(shí)維護(hù)培訓(xùn)1設(shè)備根本原理和構(gòu)造12軟件參數(shù)設(shè)置及維護(hù)23設(shè)備工作原理及故障1排查445圖像校正操作培訓(xùn)設(shè)備分級(jí)預(yù)防性保養(yǎng)介紹應(yīng)用應(yīng)用我公司供給的設(shè)備,我們將為您安全檢查*以保證到達(dá)所需的安全標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證*定期到醫(yī)院使用科室回訪,定期檢測(cè)以保證設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行升級(jí)*軟件及硬件的持續(xù)升維護(hù)專業(yè)保養(yǎng),我們定時(shí)安排承受過(guò)廠家專業(yè)訓(xùn)練的客戶效勞工程師到醫(yī)院檢測(cè),依據(jù)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況做好登記,并針對(duì)設(shè)備現(xiàn)有狀況給使用者和治理者做出匯報(bào),提前消退潛在問(wèn)題這不僅有助于降低費(fèi)用,還有助于延長(zhǎng)被備的更用壽命監(jiān)視公司建有回訪和監(jiān)視機(jī)制,期望使用單位對(duì)我公司的工作人員監(jiān)視,如我公司員工在您單位效勞期間有不良行為,您可以撥打以上供給的投訴,我們保證給您滿足的答復(fù)。學(xué)術(shù)支持我公司在為您培訓(xùn)完畢后，照舊會(huì)不定期邀請(qǐng)使用