收發(fā)員年度工作總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁收發(fā)員年度工作總結(jié)眨眼一年就又要過去了，回首這一年來的工作，有成績也有不足。一年來，在辦公室____主任、____主任的領導下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下，順利地完成了辦公室的各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)回顧，主要是：一、工作態(tài)度積極認真，工作方法積極主動，工作質(zhì)量快速高效辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生、收發(fā)傳真、接聽電話、接待來訪客人或職工、帶人參觀、信件的登記和通知、打料單領酒、職能部門不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機關人員學習、上級領導及部門領導安排的臨時工作但無論是日常的勤雜事務工作，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮，從辦公室自身窗口作用出發(fā)，對領導安排的每一項工作任務都能快速完成，從不計較個人得失，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效。二、文字處理工作及時我個人的主要工作就是寫材料，是一項腦力活動密集的工作，回顧一年來，給____的材料主要完成了元月份的述職述廉報告，____月份國資委的述職報告，____月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的經(jīng)濟運行分析會材料;平時完成了種種申報材料：“三五人才”、“政協(xié)委員推薦”、“科協(xié)”材料，“學習____感想”、“陜鼓參觀感”、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿;辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風廉政建設自查報告”、“黨支部書記講堂課”、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”、“公司上半年工作總結(jié)”及年底的黨、政、工、團、文明委、方針目標、廉政建設等10份工作總結(jié)材料及通訊稿件、四篇團員座談會上的發(fā)言材料。一年來，材料并不是很多，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了，盡管材料都完成了，但只有公司上半年的工作總結(jié)受到____的肯定外，其它材料真的有點對不起領導。一年來存在的問題：1、文字材料內(nèi)容缺乏深度、寬度作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力，這一點主要是缺乏自我觀察力，沒有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)活動中的閃光點、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與，缺少了自己觀察的視角，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領導溝通，希望能給自己創(chuàng)造一些參與學習的機會，盡快提高自己，正如____董批評的，你再不深入一線，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望____主任能多考慮。2、勤務事多，練筆時間相對少辦公室一直是敞開門辦公，人來人往，協(xié)調(diào)處理的事務比較多，小____、小____外出活動多，為了工作正常開展，我的所有材料只有每天晚上回家寫，這樣就一直留守辦公室，幫助小____、小____處理事務，接聽電話、收發(fā)傳真，造成了勤務事多，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點、雷同少、創(chuàng)新多，但提高小。3、知識面窄，自身素質(zhì)有待提高我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西，理性的東西少一點，對政治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄，寫出的材料就缺乏力度了，以后要多讀、多看、多聽、多寫，用心、用耳、用腦、用筆去感受，努力提高自己的文學素養(yǎng)，向其他同事多學習、多借鑒，寫出有力度、有內(nèi)涵的材料，給領導一份滿意的回報。展望新的一年，我豪情滿懷，在辦公室主任的悉心指導下，在其他同事的熱心幫助下，我一定會更快地發(fā)揮自己的專長，再此也衷心希望領導給我們文字工作者多提供一些鍛練、學習、參與活動的機會。收發(fā)員年度工作總結(jié)（二）____，在局領導的正確領導下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔負的工作任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、認真學習政治理論，積極參加局機關組織的各項學習活動是組織大家除參加支部組織的理論學習外，還利用工余時間自學，學習省、市第____文件；觀看反腐倡廉錄像片，學習了創(chuàng)衛(wèi)工作所涉及的有關文件及政策法規(guī)；認真記讀書筆記。每人寫心得體會3篇。通過抓理論學習和開展各項學習活動，使干部職工的政治理論水平和政治思想覺悟得到提高，為全面完成各項工作任務提供了思想保證。二、團結(jié)協(xié)作完成各項工作任務1、做好窗口服務工作。一是經(jīng)常打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，使辦公室保持干凈整潔的良好環(huán)境。辦公室工作人員每天上班爭先打掃衛(wèi)生，從不因誰干的多誰干的少而互相推諉，斤斤計較。二是在接待來人、來訪中堅持做到＂三個一＂，態(tài)度熱情，文明用語，通過自己的一言一行傳遞人民政府對群眾的關懷與溫暖。三是分工協(xié)作共同完成任務。2、做好公文起草收發(fā)管理工作。衛(wèi)生工作繁忙而具體，會議文件多而急，辦公室工作始終堅持急事急辦，繁而不亂的原則，每個工作人員都能認真做好所承擔的每一件事，通知并組織好每一個會議，按時完成領導交辦的每一項工作，起草并按時印發(fā)各類文件，今年起草印發(fā)專項整治方案等各類文件共計____件，組織召開各種工作會議____多次，其中代擬文件____件，上報信息及報道____余篇，起草各類計劃、總結(jié)、匯報等材料計____件，從沒有因工作疏漏而出問題影響整體工作。3、檔案收集和存檔工作，設專人負責檔案的收集管理工作，一是在平時的工作中，就注意收集文件資料，年終按檔案管理部門的要求整理歸檔；二是精心收集創(chuàng)衛(wèi)工作資料，這兩項工作上級部門組織的檢查中或好評。4、做好機關的后勤服務工作，認真完成各類報表計劃總結(jié)的填寫和按時上報工作，組織搞好所承擔衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生；組織搞好各類學習考試及試卷的答題工作；發(fā)動全體干部職工完成幫助困難職工捐錢捐物工作等等。三、工作啟示和感想辦公室是本部門對外的窗口，是個協(xié)調(diào)性很強的部門，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。要做好辦公室工作一定要做到＂兩心＂，＂三度＂，＂四強化＂。＂兩心＂，就是干工作要細心、辦事情要有耐心。＂三度＂就是來人接待要有風度，說話辦事要有尺度，待人接物要大度。＂四強化＂就是強化與機關各部門間的聯(lián)系，強化與本系統(tǒng)各單位的聯(lián)系，強化上下級間的聯(lián)系。強化領導與下屬的溝通。我們做到了這些，也收到了良好的