情緒管理與壓力釋放

情緒管理與壓力釋放第1頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四五、壓力之影響：

壓力對現(xiàn)代人之影響極具多樣性;同時也因人而有不同認知定義而產(chǎn)生不同影響。正面影響：可因此促進自我成長、挑戰(zhàn)所帶來之成就感等。負面影響：則是會引發(fā)疾病、影響情緒，促使個人身、心理產(chǎn)生消極行為等。因此我們必須注意壓力之警訊，就像身體面對疾病般，過多壓力將引起心理、身體之不舒服，而透過此一機制，將督促我們做適當之因應，以減少負面壓力之產(chǎn)生。第2頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四六、測試你的壓力指數(shù)：

1.你最近是否常感緊張，覺得工作總是做不完？2.你最近是否老睡不好，常失眠或睡眠質(zhì)量不佳？3.你最近是否有情緒低落、焦慮、煩躁的情況？4.你最近是否常忘東忘西、變得很健忘？5.你最近是否常覺得胃口不好？或胃口特別好？6.你最近六個月是否不止一次生?。?/p>

第3頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四六、測試你的壓力指數(shù)：7.你最近是否常覺得很累，假日都以懶睡渡過？8.你最近是否常覺得頭痛，腰酸背痛？9.你最近是否常和別人有不同的意見？10.你最近是否注意力難以集中？11.你最近是否覺得未來充滿不確定感？充滿恐懼感？12.有人說你最近氣色不太好嗎？第4頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四七、如何面對壓力：

1.首先須了解自己性格的特性2.并注意現(xiàn)今所處環(huán)境變化及評估可能形成的之壓力警訊，3.進而反思探求壓力之根源、壓力之種類等，若欲減輕壓力，即需對癥下藥4.深入自我溝通面對，并尋求有效之方法積極行動，解決壓力之征兆。5.壓力調(diào)適同時必須是身心兼顧、自我肯定與人際關(guān)系的加強。亦稱『管理壓力』與『時間管理或生活管理』的同義詞。第5頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四八、有效之壓力管理流程：

壓力管理流程圖１

分析壓力來源尋求解決對策實施全方位壓力管理第6頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四九、壓力管理方法：1.使用化學物質(zhì)2.運動與飲食3.自我肯定4.時間規(guī)劃5.問題解決6.正確思考7.存在的意義8.心理治療9.放松訓練摘錄自：衛(wèi)生署桃園療養(yǎng)院臨床心理科第7頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四1.壓力管理方法-使用化學物質(zhì)藉酒燒愁，愁更愁。飯后一根煙，快樂似神仙？抗焦慮藥物：改善周圍神經(jīng)系統(tǒng)的癥狀催眠藥物抗郁藥物：穩(wěn)定情緒、增進信心

-如「百憂解」，有心理整型藥物之稱，使服用者變地更有活力、比較樂觀、精神集中。

第8頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四2.壓力管理方法-運動與飲食適當之運動可促進腦下垂體分泌大量腦啡，帶來快樂；此外，長期運動使肺活量增加，增進體內(nèi)呼吸、循環(huán)系統(tǒng)之運作速率，可抑制焦慮。均衡的食物與營養(yǎng)使我們得以保持生活應有的機能水平，使精力旺盛。

第9頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四3.壓力管理方法-自我肯定以直接、適當?shù)姆椒ū磉_自己的需要、意見與感受，可增加自信、促進溝通，改善人際關(guān)系。當你碰到下列情況，怎么辦？

-有人突然在你前面插隊？

-朋友要你做一件你不愿做的事？

-老板不公平地指責你？第10頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四4.壓力管理方法-時間規(guī)劃

1.列出每日「待做」工作表，并排列優(yōu)先級，將精力放在高優(yōu)先之事項。

2.將你一天中最具生產(chǎn)力的黃金時間，保留來做重要的事。

3.試著每天在相同時段做相同的事。

4.每天至少預留一小時的彈性時間，以應付突發(fā)或緊急狀況。

5.規(guī)劃一段能讓自己放松，不需處理任何事的休閑空檔。

6.好好想想你在等待某些事物上所花費的時間。第11頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四5.壓力管理方法-問題解決問題：呈現(xiàn)狀態(tài)與目的狀態(tài)的沖突或差異創(chuàng)造性思考的原則：

-突破習慣的想法

-放棄完美的邏輯推理

-改變知覺

-不輕易否決不可行的概念

-隨意并列兩個無關(guān)的概念，再尋求兩者之相關(guān)。第12頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四6.壓力管理方法-正確思考錯誤的思考和偏頗的看法會產(chǎn)生許多焦慮，挑戰(zhàn)不合理的信念，教以合邏輯之思考原則。

第13頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四7.壓力管理方法-存在的意義生活意義的尋找就是人類的基本動機。個人的價值觀與目標是激發(fā)生活動機的觸媒，使個人生活有重心。自由意志：人有選擇的自由，人類生活的精華就是「不斷地進行選擇」，并對自己的選擇負責。面對惡劣環(huán)境，有些人會因而督促自己、超越自我，獲得更高的精神上之成就。第14頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四8.壓力管理方法-心理治療心理分析法：探索被壓抑在潛意識中，造成憂郁與焦慮癥狀的不愉快之早年生活經(jīng)驗。認知治療法：學習如何對自己的生命做更清楚的思考，以處理憂郁與焦慮癥狀。第15頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四9.壓力管理方法-放松練習深呼吸：運用腹式呼吸法(用肚子呼吸，緩緩把氣吸滿，肚子挺出，再慢慢地吐氣，直到肚子縮進去)。肌肉放松訓練：體會身體局部肌肉的放松感覺意象放松訓練：冥想自己喜歡的事物，培養(yǎng)慢而深的吐納。第16頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四紓解壓力的技巧─冥想法頭擺正。眼睛輕輕閉上。嘴巴緊閉，舌頭頂上顎，下巴往內(nèi)收。肩膀向外微張，肩部放松，兩手放在膝上。腰背挺直，縮小腹?？奢p松坐在椅子，或盤腿而坐，不需講究哪種盤坐姿勢，以舒適自然為原則?！莆照{(diào)心要領(lǐng)：眼觀鼻，鼻觀心，心觀呼吸。第17頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四紓解壓力的技巧─呼吸法深深吸一口氣，從1默數(shù)到5，用力將氣吐掉。再深吸氣，同樣數(shù)1～5，接著放慢速度吐氣。反復做幾次，讓氣往下沈到丹田，直到呼吸變得緩慢深長，緊繃的肩膀自然會松垮下來。第18頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四紓解壓力的技巧─肌肉松弛法1.找個地方坐下，將心思集中在放松上。2.快速地拉緊身體某一塊肌肉持續(xù)5秒鐘然后再慢慢放松。3.反復進行肌肉「緊-放松」動作，從頭、眼睛到腳趾，全身肌肉都可以進行。第19頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四

小組經(jīng)驗分享：

1.想想看你是否曾經(jīng)感受到壓力?什么樣壓力最令你印象琛刻?2.你是否會每日進行時間管理?生活上的時間運用那些事讓你花最多時問?你覺得時間應如何管理？才能有效發(fā)揮.3.為什么從「壓力調(diào)適」到「時間管理」是為何有相關(guān)連?4.就你個人經(jīng)驗認為最有效之壓力管理是如何做?為什么有效?5.對于上述「壓力管理方法」?你覺得那一個方法較有效?請說說看,你的觀察與看法?第20頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四伍、自我肯定、從心出發(fā)：第21頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四一、職場中如何定位：1.角色扮演：職權(quán)、職責、職位、行政系統(tǒng)、反應管道2.心理建設：預期力：預知企劃力：人、事、時、地、物、金分析力：洞察、歸納執(zhí)行力：毅力、堅持第22頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四一、職場中如何定位：3.經(jīng)營理念：價值觀：人生觀：做人、做事之原則道德觀：哲學觀4.服務心態(tài)：主動、積極、樂觀、專注、負責周到、貫徹、開明、轉(zhuǎn)念第23頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四※道在平常日用間：甘愿做，歡喜受！吃苦了苦，苦盡甘來！享福了福，福盡悲來！※心想好意，身做好事！口說好話，腳走好路！第24頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四二、自我盤點、開創(chuàng)人生：1.心：放下我見、看開我相2.習性：習性不改，則人生不改3.人格：信用、擔當、責任感、服務精神4.朋友：損友減、益友增5.專業(yè)知識、技能：增加、成長6.智慧圓滿否？第25頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四三、何謂成功？何謂成就？成功是過程，成就是結(jié)果成功的人生，是所有的過程都盡了力成功＝你付出多少東西給自己成功者必備：第26頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四四、激勵自我、戰(zhàn)勝自己的原則：1.心的作用：負面：批評責難敵意抵抗嘲諷毀謗羞辱譏笑正面：激勵→別人信心、肯定自己贊美→別人感激、信任公平→正義的心讓人感覺→安全、信任→產(chǎn)生別人對你的愛心→接納你、關(guān)心妳第27頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四四、激勵自我、戰(zhàn)勝自己的原則：2.如何做好心靈革新？*念覺*觀照*離相*觀無常*放下我見*看開我相*懂得轉(zhuǎn)念第28頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四四、激勵自我、戰(zhàn)勝自己的原則：3.如何調(diào)適自己的心？*不念舊惡*不諉過*不暴怒*不謀人*不自私自利*不貪不求*不妄言、不兩舌*不怪癖第29頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四五、創(chuàng)造形象，留下印象～

好的印象，是成功的一半

1.個人禮儀：外表、儀態(tài)、談吐

2.具有良好的人緣和操守

3.對自己的工作任務了解，并且充滿信心

4.熟悉所負責的工作場所和外在環(huán)境

5.具有豐富的專業(yè)知識和技能，并不斷的充實

6.主動積極，可應付外在的變化，并保持既有的水平第30頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四六、充實自己、自我肯定：

個人禮儀、專業(yè)知識、工作技能、溝通能力、人際關(guān)系、語言能力、人生經(jīng)驗、社會現(xiàn)況、國際情勢、正確的人生觀…對內(nèi)不為煩惱所惑—對外不為逆境所轉(zhuǎn)—第31頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四七、如何成為人人喜歡的

工作伙伴：1.精神面：

積極、樂觀、笑容、自信

謙虛、合群、親和力

機敏、幽默感

生命中最大的誤會→生命中最大的陷阱→生命中最大的障礙→第32頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四七、如何成為人人喜歡的工作

伙伴？

2.心態(tài)面：

有容乃大

勿記仇、勿妒賢

信任別人、肯定別人、贊美別人

講信用

新觀念、新創(chuàng)意

少責、少怨、多鼓勵、多納言第33頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四七、如何成為人人喜歡的工作

伙伴？3.工作態(tài)度面：良好的人際關(guān)系充沛活力情緒穩(wěn)定企圖心要有遠見勇敢面對挑戰(zhàn)

忙中不亂、有計劃參與公關(guān)活動避免內(nèi)哄勿貪功近利敢擔當，敢負責承認錯誤勿驕矜，勿傲人勿仗勢欺人

第34頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四八、奔向職場成功之大道：1.不比較、不計較2.不怨天、不尤人3.不侵犯、不推諉4.不貪求、不瞋怒5.不自卑、不懊喪6.不邪見、不妄心7.不謀人、不怪癖第35頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四陸、分組討論：第36頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四?討論議題：

充實自己、肯定自我，勁在工作的妙方?

第37頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四柒、克服壓力?樂在工作、勁在工作：第38頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四一、E世代人生工作之價值～生命之價值1.充實自我的喜悅2.實現(xiàn)自我的喜悅3.經(jīng)濟上充實的喜悅4.職位上升遷的喜悅5.自尊心滿足的喜悅6.服務他人的喜悅7.突破創(chuàng)新的喜悅第39頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四

※追求生命價值的方法：1.生命價值～滿足感2.生命價值來自需求3.一成不變的需求使人僵化4.向高次元的需求挑戰(zhàn)第40頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四二、激發(fā)潛能～主動積極的工作態(tài)度：

1.自醒性2.自決性3.自責性

4.自主性5.合理性6.開放性

7.協(xié)調(diào)性8.時間性9.可行性10.績效性第41頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四三、如何樂在工作？1.定心清心2.身體力行3.團隊精神

4.傾聽別人5.擁抱機會6.手腦并用

7.勇于表現(xiàn)8.學習領(lǐng)導9.腳踏實地

10.國際本土11.身心健康12.懂得轉(zhuǎn)念第42頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四四、邁向成功之從業(yè)精神：

1.有夢想2.有抱負

3.有決心4.專心

5.了解處世之道6.為自己的行動負責

7.尋求對策8.勇于決定

9.勇于認錯10.自立自強

11.專業(yè)知識、技能12.共事、有熱忱第43頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四五、如何克服工作壓力？學員分組討論：第44頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四

分組問題討論：

1.平時你如何進行時間管理?

如何管理壓力？2.每個人都有壓力管理之經(jīng)驗在日常生活、工作時，均有壓力產(chǎn)生，面對壓力每個人，往往有不同之因應方式，請小組進行討論;通常你是如何面對工作之壓力?第45頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四五、如何克服工作壓力？1.凡事往好的方面想2.保持自我的成長3.循序漸進的做事4.做好時間的規(guī)劃5.注意周遭的環(huán)境6.定期接觸大自然7.健康的飲食8.靜坐冥想，深呼吸法第46頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四六、工作思考流程：面對任何事情拒絕做授權(quán)別人做延遲做值得做嗎?需親自做嗎?應馬上做嗎?馬上做是是是是否否否第47頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四七、什么是AQ（AdversityQuotient）？

AQ（逆境商數(shù)）是我們在面對逆境時的處理能力，也就是一個人的挫折忍受力。根據(jù)AQ專家保羅?史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。相反的，AQ低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，而往往半途而廢、自暴自棄，終究一事無成。第48頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四※如何提升自己的AQ？1、凡事不抱怨，只解決問題：碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如愿，抱怨過后，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

第49頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四

※如何提升自己的AQ？

2、先看優(yōu)點，再看缺點：

當挫折發(fā)生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了?！鼓蔷秃茈y逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：「現(xiàn)在有什么是可珍惜的？」換句話說，在挫折中找優(yōu)勢，并把它轉(zhuǎn)化成進步的助力。畢竟，自怨自哀解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高AQ的精彩表現(xiàn)。

第50頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四

※如何提升自己的AQ？

3、將當下的不幸，變成日后的「幸虧」：

看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時的成敗并不能定一生。因此只要保持樂觀，賽翁失馬，焉知非福，AQ高手就能將當下的不幸，變成日后回顧時的「幸虧」。第51頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四捌、Video觀賞─王永慶給年輕人的八堂課第52頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四玖、邁向人生燦爛之大道：第53頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四一、E世代如何有效成就自我？1.有夢想2.有抱負3.有決心

4.專心5.了解處世之道

6.為自己的行動負責

7.尋求對策8.勇于決定

9.勇于認錯10.自立自強11.專業(yè)知識、技能12.共事、有熱忱第54頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四二、廿一世紀職場成功之法則：

1.主動學習，做好一切準備工作

2.擴展各種關(guān)系

3.培養(yǎng)深刻的友誼

4.建立自己的形象

5.在感情生活上要穩(wěn)定

6.不斷的投資自己

7.做好理財規(guī)劃

8.用己所長，避己所短

9.懂得用智慧辨別

10.懂得授權(quán)，組織領(lǐng)導

11.謹言慎行，企業(yè)倫理

12.事先做好風險評估第55頁，共62頁，2023年，2月20日，星期四三、邁向希望，從『心』出發(fā)：1.正當?shù)哪铑^

2.合群的態(tài)度

3.尊重的精神

4.敬業(yè)的心態(tài)