2021-2022年遼寧省朝陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年遼寧省朝陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.關于矯正對象小組工作的領導，下列哪一項說法是正確的?()

A.小組領導只是帶領、引導和推動與實施小組活動的主體

B.小組領導只是計劃、組織、激勵和控制小組工作的過程

C.小組工作中的領導者既可以由社會工作者擔任，也可以由小組成員擔任

D.小組工作中的領導者必須由社會工作者擔任

E.小組工作中的領導者必須由小組成員擔任

2.

第

2

題

居民委員會的主要特點是（）。

3.

第

27

題

對個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關注對象時，社會工作者應采用的介入活動是（）。

4.

第

39

題

我國共青團規(guī)定的團員年齡為（）周歲。

5.根據(jù)家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，家庭生命周期理論把家庭生命周期分為八個階段，不包括（）。

A.家庭組成階段B.學前子女家庭階段C.家庭成熟階段D.家庭調(diào)整階段

6.正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓測試，按規(guī)定他有一次參加補測的機會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔心不能通過補測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關系，最終通過了補測。在服務過程中，小劉承擔的主要角色是（）

A.調(diào)解者B.聯(lián)結者C.促進者D.倡導者

7.影響社區(qū)居民參與社區(qū)事務積極性的因素中不包括（）。

A.居民參與社區(qū)活動需要時問和資金

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區(qū)活動

8.

第

4

題

矯正社會工作在中國的最主要的適用領域是（）。

9.社區(qū)社會工作者在參與社區(qū)矯正方面的工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育，鼓勵有就學意愿的社區(qū)服刑人員接受（）

A.社區(qū)服務B.社區(qū)治安C.社區(qū)教育D.社區(qū)就業(yè)

10.

第

48

題

許多家庭由于“代溝”或缺乏溝通技巧而發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調(diào)節(jié)親子關系。社會工作者對家庭所做的幫助是（）。

11.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。

A.促進服務對象正常生活B.促進社會和諧C.促進人與社會環(huán)境的相互適應D.解決社會問題

12.矯正社會工作服務對象的特點不包括（）

A.具有沖動好斗的人格特征B.具有自卑消沉的心理特征C.具有與社會嚴重脫節(jié)的社會特征D.具有暴力傾向的特征

13.

第

19

題

立三等功的烈士、因公犧牲軍人、病故軍人，其遺屬在應當享受的一次性撫恤金的基礎上，增發(fā)（）。

14.老張今年65歲了，年輕時聰明好學的他越發(fā)感覺到自己與新的科學技術，比如網(wǎng)絡、電腦等越來越遠，他曾經(jīng)嘗試學習，但是發(fā)現(xiàn)自己學習起來充滿了困難，學習速度和進展也非常緩慢，這種老年人出現(xiàn)的老化現(xiàn)象屬于()。

A.生理老化B.社會角色變化C.年齡老化D.心理老化

15.目前武漢市“家庭專業(yè)社會工作服務”項目正在進行招標，以下競標的項目中能促進家庭能力提升的是（）。

A.“親子一日游”活動B.“外來媳婦”團體沙龍活動C.“維穩(wěn)媽媽”情緒控制輔導D.社區(qū)家庭健康講座活動

16.

第

33

題

婦女社會工作其性質(zhì)屬于（）。

17.社會工作概念中社會的含義與()含義相對立。

A.個人的或私人的B.營利的、經(jīng)濟性的、利己的C.國家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營利的、利他的

18.小紅最近與同學發(fā)生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務。

A.接案B.預估C.介入D.計劃

19.

第

29

題

在接案階段，很重要的一點是跟老人進行（）。I作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息。除了語言上的交流，工作者也要注意觀察，以便發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的閶題。要運用老年方面的知識，判定老人的問題是否緊急，有時問題可能很嚴重，而老人自己卻沒有意識到。

20.

第

44

題

婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性，適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的（）所建構的，是可以改變的。

21.社會工作者制訂服務計劃的第一步是（）。

A.構建行動計劃B.選擇介入系統(tǒng)C.設定工作的目的和目標D.探究服務對象的問題與需要

22.

第

32

題

按照國際標準，我國一般把60歲-69歲的老人稱為（）。

23.吳老從部隊回到地方后非常懷念在部隊時的生活，總是說：“我們老了，不中用了，部隊也不要我們了?！鄙鐣ぷ髡咝埮c吳老一起回憶其為部隊所做的貢獻，引導他重新看待自我價值。小張采用的干預技巧是（）。

A.認知重構B.角色扮演C.問題解決D.情緒管理

24.協(xié)助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導是優(yōu)撫安置社會工作中（）的內(nèi)容。

A.烈士褒揚社會工作B.軍供社會工作的內(nèi)容C.光榮院社會工作的內(nèi)容D.軍休社會工作的內(nèi)容

25.

第

56

題

構建婦女社區(qū)社會支持網(wǎng)絡的類型包括：婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡；婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡；（）網(wǎng)絡。

26.對服務對象的授權和增能是社會工作()角色的重要組成部分。

A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.管理者E.政策影響人

27.

第

50

題

矯正社會工作以（）為其哲學基礎。

28.貧困大學生小李學習成績優(yōu)異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設C.提供教育機會D.提供工作崗位

29.黃先生失業(yè)后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黃太太是家庭主婦，沒有工作，他們還要供10歲的兒子上學，頓時經(jīng)濟上出現(xiàn)困難，這令黃太太十分擔憂，常為此事和丈夫爭吵。社會工作者告訴黃太太自己在大學畢業(yè)后兩年里一直找不到像樣的工作，家里又在農(nóng)村，父母也都沒有錢，但還是挺過來了，并且現(xiàn)在生活得很好。黃先生至少現(xiàn)在還有一份工作，只要家人團結在一起，生活會越來越好的。案例中，社會工作者運用了（）的干預技巧。

A.觀察B.聚焦C.例子使用D.再標簽

30.某社區(qū)有一些主要從事社區(qū)服務業(yè)的外來務工人員，社會工作者設計了小組活動，將他們與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系。這種社區(qū)工作方法主要側重于（）。

A.居民參與的增強B.社區(qū)管理的改進C.互助網(wǎng)絡的建立D.生活環(huán)境的改善

31.

第

36

題

矯正社會工作最主要的服務場域和最大量的工作范圍是（）的服務。

32.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區(qū)工作D.小組工作

33.按照矯正社會工作的（）原則的要求，不能對犯罪性質(zhì)相同的罪犯采用同一矯正模式。

A.普遍化B.個別化C.可塑性D.區(qū)別對待

34.接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是()。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設備記錄D.通告性記錄

35.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通，生活理財?shù)扰c家庭生活有關的教育屬于()教育。

A.社會公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學

36.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆樱辉傧褚郧澳菢咏?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

37.過度憂慮、非理性的恐懼，并抱怨身體不適是（）的典型特點。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

38.

第

23

題

下列措施與增強社區(qū)凝聚力無直接關系的是（）。

39.在社區(qū)服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是（）。

A.了解服務對象的意見B.對社區(qū)問題進行評估C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.確定服務項目的成效評估方法

40.（）是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪人員實施救助。

A.全天候救助B.專門救助C.街頭救助D.流浪人員救助

二、多選題(20題)41.學校社會工作者小張運用培養(yǎng)學生抗逆力方法為支出型貧困家庭子女提供服務，目標是幫助他們接納自我、增強自我價值感和現(xiàn)實感。小張在服務提供過程中應關注上述服務對象的內(nèi)在優(yōu)勢因素，這些因素包括（）。

A.父母的合理期望B.積極的個人形象感C.關懷支持的環(huán)境D.解決問題的能力E.樂觀向上的態(tài)度

42.某地發(fā)生重大泥石流災害，當?shù)刭c災機構的社會工作者在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助當?shù)卣_展緊急救援。下列做法中，正確的有（）。

A.轉移群眾，減少傷亡B.恢復生產(chǎn)經(jīng)濟設施C.統(tǒng)籌安排，發(fā)放物資D.為受災群眾提供心理援助E.解決居民基本生活問題

43.學校社會工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設計中，應將重點聚集在（）。

A.樹立終身學習意識B.促進自我接納C.提升情緒識別能力D.改善人際關系E.注重自我管理能力培養(yǎng)

44.

第

83

題

宏觀層面的青少年社會工作包括（）。

45.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.獲得救助E.改善社會環(huán)境

46.社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務，在與企業(yè)領導協(xié)商后，保護職工合法權益作為首要任務。小張的下列做法中，有助于完成上述任務的是（）

A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化

B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復工作

C.協(xié)助職工制定符合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃

D.對工作壓力較大的職工及時進行情緒疏導

E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突

47.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡B.街道網(wǎng)絡C.個人網(wǎng)絡D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡

48.社會工作者小王針對社區(qū)青少年的需求，開展了一系列社區(qū)服務活動。在服務進行階段，小王開展的工作應包括（）

A.了解青少年喜愛的文體活動類型

B.對開展的文體活動設置合理的時間表

C.及時開展青少年服務活動的成效評估

D.為表現(xiàn)突出的志愿者制作光榮榜對其進行表彰

E.詳細記錄活動的收入支出明細，做好資金管理

49.

第

70

題

社會支持系統(tǒng)的工作主要包括（）。

50.下列對生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有（）。

A.中觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構成個體最重要的生活場所

B.對兒童來說，家庭和學校關系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面

C.宏觀系統(tǒng)通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準

D.外部系統(tǒng)是指對個人有影響但個人并不直接參與的系統(tǒng)

E.家庭是微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所

51.我國常見的改善親子關系的服務活動包括（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導學校C.家庭暴力干預D.家庭行為學習E.家長學校

52.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.家庭系統(tǒng)理論B.優(yōu)勢視角理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

53.單親母親家庭是一種現(xiàn)實存在的正常的家庭形式，造成單親母親家庭各種問題的主要原因有()。

A.社會福利不足B.社會存在歧視C.單親母親個人的缺點D.配偶和婚姻關系的缺失E.單親母親再婚比較困難

54.家庭社會工作基本假設包括（）。

A.強調(diào)“人在情境中”的服務理念

B.家庭支持是家庭成員社會生活的基礎

C.家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵

D.家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機

E.生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)

55.

第

90

題

在矯正社會工作方法中，屬于間接方法的有（）。

56.

57.

第

61

題

廣義上的醫(yī)務社會工作的功能是（）。

58.社會工作者針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個性小組C.焦點小組D.自助小組E.交朋友小組

59.

第

96

題

劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南．戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服務對象，你應對他進行哪些方面的輔導，具體實施的策略是（）。

60.在醫(yī)院門診部門，醫(yī)務社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展服務活動，主要包括（）。

A.預約服務B.參與病房巡診C.接診服務D.醫(yī)院宣傳服務E.診斷及后續(xù)服務

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學校記過，后進入工讀學校。進入工讀學校以后，與原先學校的同學逐漸失去聯(lián)系，結識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學”后，小何不但不服從老師的指導，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

62.社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

63.如果你是一位醫(yī)務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務社會工作者，你認為對此類案主的服務內(nèi)容通常包括哪些？

參考答案

1.C

2.A

3.D間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。因此，D選項為正確答案。

4.D

5.C根據(jù)家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為八個階段：家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。

6.C企業(yè)社會工作者在介入職工的服務時承擔著不同的角色：①咨詢輔導者；②促進者；③聯(lián)結者；④調(diào)解者；⑤教育者；⑥協(xié)調(diào)者；⑦倡導者。促進者是指如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者應及時給予支持和鼓勵，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從而增強其生產(chǎn)適應性和生活適應性。

7.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

8.E

9.C幫助社區(qū)服刑人員接受教育。協(xié)調(diào)并督促未成年社區(qū)服刑人員的法定監(jiān)護人，幫助其接受義務教育，鼓勵有就學意愿的社區(qū)服刑人員接受社區(qū)教育。

10.A

11.C

12.D矯正社會工作服務對象的特點：（1）具有沖動好斗的人格特征；（2）具有自卑消沉的心理特征；（3）具有與社會嚴重脫節(jié)的社會特征；（4）具有困難重重的生活特征。

13.E

14.D對于老年人而言，心理老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。老張出現(xiàn)的學習困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

\n

15.C

16.C

17.B

18.A接案是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

19.A

20.D婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性．適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的社會文化環(huán)境所建構的，是可以改變的。所以選擇D。在原教材第五章第一節(jié)給出了這個知識點。

21.C社會工作者制訂服務計劃的第一步就是在分析與辯識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。

22.A按照國際標準，我國一般把60歲～69歲的人稱為低齡老年人，70歲～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人，所以選A，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個知識點。

23.A認知重構指社會工作者與服務對象一道將錯誤的或非理性的認知變?yōu)榭山邮艿?、準確的認知來降低當前問題。

24.A烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業(yè)知識，協(xié)助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導；倡導完善相關政策，協(xié)調(diào)落實相關待遇，舒緩相關矛盾糾紛；策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。

25.B

26.B

27.A人道主義是矯正社會工作的哲學基礎。

28.A

29.C社會工作者經(jīng)常運用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗，并且舒緩受助家庭成員的壓力。

30.C互助網(wǎng)絡是把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助、互相支援。本題中，社會工作者設計小組活動，將外來務工人員與社區(qū)中的其他居民組織在一起，幫助他們建立聯(lián)系，這種方法正是側重了互助網(wǎng)絡的建立。

31.D

32.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產(chǎn)生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

33.B社區(qū)矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質(zhì)和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環(huán)境、個性特質(zhì)及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不相同。所以，不能用先入為主的觀點和態(tài)度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。

34.A進行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

\n

35.B推動家庭生活教育的目的是預防家庭解體及其引發(fā)的相關社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動應能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育。考生要了解社區(qū)教育的具體內(nèi)容。

36.D角色理論認為當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調(diào)整適應。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

37.D焦慮癥的典型特點是過度憂慮、有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。

38.D

39.C社區(qū)服務（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務（活動）目標，規(guī)劃服務內(nèi)容、服務流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務（活動）的成效評估方法。

40.C

41.BE抗逆力的內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。A、C項屬于外部支持因素，D項屬于效能因素。故答案為BE。

\r\n

42.ACDE

43.AE小組設計包括以下幾方面內(nèi)容：（1）明確生涯目標；（2）注重能力培養(yǎng)；（3）結合學習生活；（4）提高學習方法。

44.ABC

45.ABCE殘疾人的基本需求包括：①社會福利政策；②家庭扶助——最低保障制度；③權利保護與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤；⑦社會保險；⑧特殊教育；⑨文化生活照顧；⑩改善社會環(huán)境。

46.AE維護職工合法權益是一個社會公平度的表現(xiàn)。題干問的是保護職工合法權益的任務，只有AE兩項符合要求。

47.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡主要有：個人網(wǎng)絡；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡；互助網(wǎng)絡；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡。

48.BE服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。A選項屬于服務活動前的調(diào)查；C選項屬于服務活動后的結果評估；D選項是服務活動結束階段的工作。

49.ABCE

50.CDEA項，微觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構成個人最重要的生活場所；B項，對兒童來說，家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。

\n

51.ADE在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。BC兩項屬于改善夫妻關系的服務活動。

52.ACE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

53.AB單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會存在歧視等社會因素而導致的問題。應當關注單親母親在應對問題時表現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

\n

54.BCDE家庭社會工作有一些基本的假設，這些基本假設為家庭社會工作的開展提供基本的邏輯框架。這些基本假設包括：①家庭支持是家庭成員社會生活的基礎；②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵；③家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機；④生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)。

55.CDE

56.ACDE

57.ABC

58.ACDE小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

59.ABDE

60.ACDE在醫(yī)院門診部門，為了配合醫(yī)生的就診，更好地滿足患者的需要，醫(yī)務社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展各種服務活動，主要包括：①預約服務；②接診服務；③診斷及后續(xù)服務；④醫(yī)院宣傳服務。B項屬于醫(yī)務社會工作者在醫(yī)院住院病房內(nèi)的工作方法。

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導和關愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡；（4）缺乏情緒疏導的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復和增強家庭的功能，強化父母的引導和關懷的責任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學校的老師，希望老師能參與到服務過程中來，假如小何平時在學校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產(chǎn)生認知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關愛有關。因此通過社會工作專業(yè)服務，恢復和增強家庭的功能，強化父母引導和關懷的責任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內(nèi)容，主要包括家庭關系、同伴關系、網(wǎng)絡人際關系和其他人際關系等。這些人際交往關系對青少年的成長產(chǎn)生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務對象的不良認知和偏差行為，是本案例需要關注的重點內(nèi)容。

62.1.收集服務對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務對象進行詢問；2）向服務對象的相關人進行咨詢；3）查閱服務對象的檔案記錄；4）進行家訪等。在案例中，社會工作者運用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人。這運用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現(xiàn)為：社會工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會進一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身