2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.（）是人生生命循環(huán)最多變化的時期。

A.兒童時期B.青少年時期C.成年時期D.老年時期

2.

第

37

題

社會工作的一項指導(dǎo)原則就是對案主的情形不要過分地（）投入。

3.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.就業(yè)方面B.健康方面C.婚姻家庭方面D.心理調(diào)適需要

4.

第

40

題

《城市街道辦事處組織條側(cè)》是予（）頒布的。

5.目前已在我國進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

6.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

7.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發(fā)現(xiàn)，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據(jù)家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認(rèn)為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發(fā)生的爭吵是怎樣解決的?”

8.醫(yī)院社會工作服務(wù)中的外展服務(wù)是指（）。

A.醫(yī)院社會工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)

B.在醫(yī)院中拓寬服務(wù)項目

C.醫(yī)院社會工作者對外開展服務(wù)

D.從事醫(yī)務(wù)社會工作以外的服務(wù)

9.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對象。

A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在

10.社會工作者胡曉大學(xué)畢業(yè)后一直從事老年社會工作，剛開始時她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價值。由此，提醒老年社會工作者在開展工作過程中應(yīng)注意（）。

A.價值觀問題B.職業(yè)倫理問題C.自我意識和督導(dǎo)D.反移情現(xiàn)象

11.青少年（）層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

12.

第

38

題

（）指的是把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分，這一關(guān)系系統(tǒng)是老人與他人交往并獲得支持的基本來源。

13.

第

24

題

在我國的香港地區(qū)，矯正社會工作也稱作（）工作。

14.小紅向社會工作者求助，在制訂目標(biāo)和目的的過程中，社會工作者認(rèn)真詢問了小紅的愿望，并與小紅分享對目的與目標(biāo)的期望，遇到雙方意見不一致的地方，認(rèn)真進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃（）的原則。

A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計劃要與工作的目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體

15.

第

44

題

在流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會工作中，服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是（）。

16.接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是()。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設(shè)備記錄D.通告性記錄

17.

第

19

題

家庭心理輔導(dǎo)不同于行政教育的工作方法，它強(qiáng)調(diào)社會工作者與救助者之間的平等關(guān)系，要把握（）的原則。

18.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。例如，她想離開暴力的家庭，此時社會工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是（）。

A.為她聯(lián)系庇護(hù)所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯(lián)絡(luò)法律援助D.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者

19.下列各項不屬于出院跟進(jìn)工作方法的是（）。

A.輔導(dǎo)家屬照顧患者B.制訂出院計劃C.護(hù)理及后續(xù)服務(wù)D.協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進(jìn)服務(wù)方案

20.

第

32

題

對于流浪兒童，《兒童權(quán)利公約》倡導(dǎo)（）。

21.黃玲要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務(wù)對象解決問題的動機(jī)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題D.服務(wù)對象家庭情況

22.某中學(xué)在招生廣告中明確提出：“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是紳士，女生是淑女”，該校的培養(yǎng)目標(biāo)反映了（）。

A.男女兩性的發(fā)展特點B.男女兩性的自我選擇C.社會對男女兩性的刻板要求D.社會發(fā)展對兩性的要求

23.姚峰從部隊轉(zhuǎn)業(yè)時是連級軍官，則應(yīng)該為他提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是（）。

A.優(yōu)待B.優(yōu)撫C.撫恤D.安置

24.

第

26

題

災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建中，組織策劃專題活動，引導(dǎo)民間組織投資，繁榮社區(qū)經(jīng)濟(jì)活動，安排居民就業(yè)屬于（）。

25.

第

54

題

能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)屬于（）。

26.小陳是一名醫(yī)務(wù)社會工作者，在工作過程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務(wù)質(zhì)量；另一方面還要通過構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系溝通良性渠道，獲得社會大眾的理解與支持。此時小陳在急診服務(wù)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的支持者

27.關(guān)于矯正社會工作者為社區(qū)服刑人員提供的社會服務(wù)，下列說法錯誤的是（）。

A.符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請享受相關(guān)就業(yè)扶持政策

B.達(dá)到法定退休年齡或養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)基本養(yǎng)老金，在服刑期間參與基本養(yǎng)老金調(diào)整

C.對于在非義務(wù)教育階段有就學(xué)意愿的社區(qū)服刑人員，地方教育部門應(yīng)當(dāng)對其予以鼓勵和支持

D.民政部門應(yīng)對基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難、確實需要救助的社區(qū)服刑人員依法給予臨時救助

28.()涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

A.發(fā)展性青少年服務(wù)B.教育性青少年服務(wù)C.預(yù)防性青少年服務(wù)D.治療性青少年服務(wù)E.成長性青少年服務(wù)

29.關(guān)于長期介入結(jié)案，下列說法錯誤的是（）。A.結(jié)案所花時間比較長

B.服務(wù)對象的問題一般比較復(fù)雜

C.服務(wù)對象早就對結(jié)案有心理準(zhǔn)備

D.服務(wù)對象對社會工作者的依戀較深，結(jié)案反應(yīng)比較強(qiáng)烈

30.

第

56

題

老年人社區(qū)照顧方案的設(shè)計需要有明確的介入目的、介入對象、介入內(nèi)容、預(yù)期介入效果、（）等。

31.小健是一位聾啞人，從特殊教育學(xué)校畢業(yè)后，希望能找到一份合適的工作，但是由于身體的缺陷，他四處碰壁，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者決定向他提供職業(yè)康復(fù)服務(wù)，首先應(yīng)該做的是()。

A.對小健的身體、心理和職業(yè)適應(yīng)做出評估

B.對小健的情況和與就業(yè)相關(guān)的問題，進(jìn)行綜合考慮

C.對小健提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)

D.為小健提供勞動市場、就業(yè)崗位等信息

32.已婚女性尤其是老年女性在信息來源、閑暇安排、活動范圍、宗教信仰等方面存在（）

A.物質(zhì)貧困B.精神貧困C.情感貧困D.時間貧困

33.小敏給學(xué)校社會工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動不動就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一點。”小王因此找小敏的媽媽交談，小敏的媽媽說了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵小敏，可一旦遇事就控制不住自己?！毕铝行⊥醯淖龇ㄖ?，不能夠直接改善小敏母子之間溝通方式的有（）

A.提示小敏的媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時給予鼓勵

B.分析小敏的媽媽在溝通中存在的問題

C.提升小敏的自我情緒控制能力

D.幫助小敏的媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動

34.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

35.指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源是（）

A.馬克思主義婦女觀B.女權(quán)主義C.機(jī)會主義婦女觀D.自由主義婦女觀

36.王某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真，但常發(fā)脾氣，與同事關(guān)系處得不好。社會工作者了解到，王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑，一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對張某目前的問題，社會工作者采?。ǎ┓椒▉韼椭容^合適。

A.A.社會行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個案輔導(dǎo)

37.（）一般用來解決勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作

38.社會工作者收集的服務(wù)對象的人際關(guān)系、成長背景、工作和生活環(huán)境、鄰里關(guān)系等資料屬于()的內(nèi)容。

A.個人資料B.身體情況C.服務(wù)對象的特點與能力D.服務(wù)對象所處的社會環(huán)境

39.為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)。這種服務(wù)類型被稱為()。

A.居家服務(wù)B.小組服務(wù)C.社區(qū)中心服務(wù)D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

40.近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓(xùn)練C.社會服務(wù)D.家庭矯正

二、多選題(20題)41.下列各項屬于微觀層面的兒童社會工作的有（）。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創(chuàng)立貧困兒童救助專項基金

C.社區(qū)開辦嬰幼兒營養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄

D.某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款

E.在全市范圍內(nèi)宣傳外市兒童社會工作先進(jìn)經(jīng)驗

42.

第

83

題

我國憲法規(guī)定：“中華人民共和國公民在（）的情況下，有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。”

43.小張高一期末考試成績下降非常嚴(yán)重。造成小張考試成績下滑嚴(yán)重的原因，可能包括（）。

A.學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致

B.小張學(xué)習(xí)動力不足

C.國家政策的改變

D.社會環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)影響

E.家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式

44.

第

75

題

矯正社會工作的間接方法包括（）。

45.學(xué)校社會工作中，個案管理應(yīng)注意的事項包括（）。

A.避免學(xué)校個案工作的“德育化”

B.避免學(xué)校個案工作的“另類化”

C.避免學(xué)校個案工作的“營利化”

D.避免學(xué)校個案工作的“持久化”

E.避免學(xué)校個案工作的“心理化”

46.

第

86

題

在學(xué)校社會工作中，社會工作者可提供對全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。主要內(nèi)容有（）。

47.社會工作者小林在農(nóng)村開展殘疾人康復(fù)工作，通過與當(dāng)?shù)氐拿裾⑿l(wèi)生和教育等部門合作，動員社區(qū)資源建立村級社區(qū)康復(fù)站，使殘疾人可以就近獲得康復(fù)訓(xùn)練。同時，小林協(xié)助殘疾人家庭自制康復(fù)器具，指導(dǎo)殘疾人掌握實用易學(xué)的康復(fù)技術(shù)，小林的這些工作遵循了社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.專家主導(dǎo)B.因地制宜C.康復(fù)家庭積極參與D.治療為主E.因陋就簡

48.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

49.以下各項中屬于光榮院社會工作服務(wù)對象的問題的是（）。

A.家庭婚姻障礙B.社會隔離C.社會地位下降D.老化問題E.老年慢性病增加

50.對生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。

A.支持性兒童福利服務(wù)B.兒童保護(hù)服務(wù)C.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)D.包辦性兒童福利服務(wù)E.替代性兒童福利服務(wù)

51.

第

73

題

關(guān)于老年期階段劃分正確的是（）。

52.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，跟進(jìn)服務(wù)的實施方法有（）

A.電話跟進(jìn)B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)

53.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

54.老年社會工作中應(yīng)該注意的事項有()。

A.風(fēng)險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

55.

第

62

題

青少年的特點表現(xiàn)在（）。

56.

第

79

題

在學(xué)校規(guī)范下，學(xué)校社會工作者為達(dá)成學(xué)校教育的目的而提供服務(wù)，服務(wù)過程中要避免（）。

57.李明已經(jīng)刑滿，剛剛被釋放出來，不被妻子接受，又沒有找到合適的工作，社會工作者針對他應(yīng)該提供的服務(wù)有（）

A.安排李明在社區(qū)收容所安置

B.為李明提供必需的生活用品

C.為李明進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn),并提供社會就業(yè)信息

D.改善李明與妻子的關(guān)系

E.建議李明斷絕與監(jiān)獄里朋友的聯(lián)系

58.

第

63

題

青少年的需求是復(fù)雜多元的，從發(fā)展的角度看，屬于青少年的發(fā)展性需要的是（）。

59.小組產(chǎn)生動力的重要因素一般包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.溝通和互動C.小組凝聚力D.設(shè)計E.規(guī)范控制

60.小馬是單親家庭的孩子，小學(xué)6年級在讀，其父母常年在外務(wù)工，呈現(xiàn)的家庭監(jiān)護(hù)問題是（）

A.監(jiān)護(hù)不足B.監(jiān)護(hù)缺失C.監(jiān)護(hù)不當(dāng)D.兒童虐待E.兒童侵害

三、案例分析題(3題)61.案主小強(qiáng)今年15歲，正讀初中三年級，個性倔強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績在班級中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對小龍基本上是不聞不問。父親經(jīng)營著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實現(xiàn)的讀書夢想；小龍則覺得自己學(xué)習(xí)成績不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報考職校，早日參加工作開始獨立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對小龍目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個學(xué)習(xí)成績中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣?，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說給同學(xué)聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認(rèn)為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進(jìn)門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認(rèn)為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.B青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時期。

2.B

3.A當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時問越來越長，在崗時間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

4.A

5.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

6.C有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

7.D

8.A外展服務(wù)是指醫(yī)務(wù)社會工作者擴(kuò)展醫(yī)院的有關(guān)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進(jìn)同輩的交往，提高其社會適應(yīng)能力。

9.A根據(jù)服務(wù)對象的來源可以按尋求服務(wù)時的意愿把服務(wù)對象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對象，是指那些認(rèn)識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人；②非自愿型服務(wù)對象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對象。

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10.C老年社會工作者長期從事老年社會工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價值。因此，社會工作者應(yīng)注意自我意識和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

11.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù)；中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)；宏觀層面是指社區(qū)社會工作和相關(guān)組織，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

12.B本題考查家庭思維的定義。

13.C

14.B接案時，社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定問題的優(yōu)先次序，此時社會工作者需要尊重服務(wù)對象的意向，使其愿意努力做出改變。

15.B

16.A進(jìn)行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

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17.B

18.A一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

19.C出院跟進(jìn)的工作方法包括：（1）制訂出院計劃。（2）輔導(dǎo)家屬照顧患者。（3）協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進(jìn)服務(wù)方案。

20.C

21.D預(yù)估摘要對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強(qiáng)度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對象解決問題的動機(jī)，如服務(wù)對象是否有不適感，服務(wù)對象對解決問題的希望等；④服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

22.D社會性別是指在一個特定社會中形成的對有關(guān)男性和女性的群體特征、角色、活動及責(zé)任等的觀念，在人們的社會化過程中形成。通過接受教育，男性和女性分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會對有關(guān)男人和女人角色的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人和行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別定型認(rèn)識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認(rèn)識，重新反思和認(rèn)識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)都具有重要意義。在本題情境中，該中學(xué)將“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是紳士，女生是淑女”作為教育培養(yǎng)目標(biāo)，以符合社會關(guān)于男生和女生的性別定型，反映了社會對男女兩性的刻板要求。

23.D安置一般是指對特定對象（退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬、軍隊無軍籍退休退職職工）或生產(chǎn)、生活有困難者（遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民、流入城市的流浪乞討人員等）的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬和軍隊無軍籍退休退職職工的安置。

24.C

25.A

26.B

27.B已參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險并實現(xiàn)再就業(yè)或已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的，按規(guī)定繼續(xù)參保繳費，達(dá)到法定退休年齡或養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取年齡的，可按規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)基本養(yǎng)老金，但服刑期間不參與基本養(yǎng)老金調(diào)整。社區(qū)服刑人員可按規(guī)定執(zhí)行基本醫(yī)療保險等有關(guān)醫(yī)療保障政策，享受相應(yīng)待遇。符合申領(lǐng)失業(yè)保險金條件的社區(qū)服刑人員，可按規(guī)定享受失業(yè)保險待遇。

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28.A發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會工作服務(wù)，其工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境。通過這種服務(wù)，可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

29.C

30.D

31.B本題考查的是殘疾人社會工作的方法。職業(yè)康復(fù)方法是其中之一，其有四個步驟：咨詢、評估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。職業(yè)康復(fù)方法的第一個環(huán)節(jié)是職業(yè)咨詢，社會工作者在接案后應(yīng)針對每個殘疾人自身特征和就業(yè)情況等相關(guān)問題進(jìn)行綜合性分析并提出相應(yīng)的解決方案。所以，首先要綜合考慮小健的情況和與就業(yè)相關(guān)的問題。

32.B已婚女性尤其是老年女性在信息來源、閑暇安排、活動范圍、宗教信仰等方面存在精神貧困。

33.C題中小敏存在苦惱、傷心等情緒體驗，這些情緒形成的原因是媽媽的打罵，而非小敏的情緒。所以針對小敏的心理困境和形成原因，社會工作者可以采取A、B、D三項中的行為直接改善小敏母子之間的溝通方式。

34.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強(qiáng)烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認(rèn)識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應(yīng)；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

35.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源。它是指運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，對婦女社會地位的演變、婦女的社會作用、婦女的權(quán)利以及婦女爭取解放的途徑等基本問題作出科學(xué)的分析和概括。

36.D個案輔導(dǎo)就是社會工作者對案主進(jìn)行一對一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及當(dāng)事人的配合下，幫助案主解決所面臨的社會問題。

37.B

38.D社會工作者收集資料的內(nèi)容包括：個人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點與能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境。其中，服務(wù)對象所處的社會環(huán)境包括：①服務(wù)對象的際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系；②服務(wù)對象成長的背景，學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況；③家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。

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39.C老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù)；②社區(qū)中心服務(wù)；③社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)。其中，社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個社區(qū)的老人。

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40.C社會服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。

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41.ABCABC微觀層面的兒童社會工作主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務(wù)。按照服務(wù)對象的類別可分為一般兒童社會工作和特殊兒童社會工作。一般兒童社會工作主要是對一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務(wù)；特殊兒童社會工作主要是對殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童(孤兒、棄兒、受虐兒)提供救助、教育、醫(yī)療及機(jī)構(gòu)照料、家庭補(bǔ)助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務(wù)。DE項屬于宏觀層面的兒童社會工作。

42.ABC

43.ABDE一般來講，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學(xué)生自身的原因，學(xué)生如果存在生理缺陷和心理障礙，易造成心理動力不足，則很容易遭遇學(xué)業(yè)困境；②學(xué)校的因素，有時候?qū)W生成績不好，可能是學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境所導(dǎo)致的，如教師的教學(xué)態(tài)度、學(xué)生之間惡性的競爭氣氛、同學(xué)關(guān)系緊張等，都有可能使學(xué)生無心學(xué)業(yè)，甚至對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理；③家庭的因素，家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式，都會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；④社區(qū)的因素，社區(qū)的環(huán)境和社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對青少年的學(xué)業(yè)影響巨大。

44.BCD參考第七章第三節(jié)。矯正社會工作間接方法包括社區(qū)工作、社會工作行政、社會工作研究。E選項社區(qū)矯正是社區(qū)工作的一種，A選項小組工作屬于直接工作方法類型，因此答案為B、C、D。

45.AE學(xué)校社會工作中，個案管理的注意事項包括：①避免學(xué)校個案工作的“德育化”；②避免學(xué)校個案工作的“心理化”。

46.ABDE

47.BCE社區(qū)康復(fù)的原則具體包括：①社會化；②低成本、廣覆蓋；③因地制宜；④因陋就簡；⑤因勢利導(dǎo)；⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與。題中，小林在農(nóng)村開展殘疾人康復(fù)工作，與當(dāng)?shù)孛裾?、衛(wèi)生和教育等部門合作，動員社區(qū)資源建立村級社區(qū)康復(fù)站，使殘疾人可以就近獲得康復(fù)訓(xùn)練，協(xié)助殘疾人家庭自制康復(fù)器具體現(xiàn)了因地制宜、康復(fù)家庭積極參與和因陋就簡原則。

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48.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認(rèn)知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過程和結(jié)果也是增加認(rèn)知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學(xué)習(xí)期，兒童在行為上，也經(jīng)常會去重復(fù)他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

49.BCDE光榮院社會工作服務(wù)對象的問題包括：①老化問題；②老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損；③心理失衡；④社會地位下降；⑤社會隔離。

50.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護(hù)他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù)；②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)；③替代性兒童福利服務(wù)；④兒童保護(hù)服務(wù)。

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51.ABC

52.ABCE跟進(jìn)服務(wù)重點要了解服務(wù)對象在結(jié)案后的情況，以提供必要的幫助。跟進(jìn)服務(wù)的實施方法有：（1）電話跟進(jìn)。（2）個別會面。（3）集體會面。（4）跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

53.ADE社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；(2)院舍訓(xùn)練的組織管理；(3)社會服務(wù)計劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

54.CD老年社會工作中應(yīng)注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當(dāng)價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

55.ABC

56.BD

57.ABCD李明已經(jīng)刑滿釋放，對他應(yīng)該提供刑滿釋放人員的矯正社會工作。社會工作者在這一工作中應(yīng)該提供住宿場所：為暫時不被家庭接納或者無家可歸的刑釋人員解決安身問題，故A正確。提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)：對刑釋人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)等，故C正確；提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。提供物質(zhì)援助：刑釋人員往往缺乏生活工作的物質(zhì)條件，為幫助其盡快建立起正常的生活、工作秩序，社工應(yīng)挖掘資源對其進(jìn)行物質(zhì)援助。故B正確。題中，李明除了上述的服務(wù)需求外，妻子不接受他，他需要改善與妻子的關(guān)系。

58.ABCE青少年的特點具有多元性特征，從發(fā)展的角度，可以把青少年個體發(fā)展性需要作以下概括：(1)接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。(3)追求獨立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨立。(5)為未來的生涯作準(zhǔn)備。(6)發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。(7)努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。(8)為未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備。(9)建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

59.ABCE一般來說，領(lǐng)導(dǎo)、溝通和互動、規(guī)范控制、小組凝聚力、小組目標(biāo)、問題解決方式、決策、沖突等都是促進(jìn)小組產(chǎn)生動力的重要因素。

60.AB兒童保護(hù)中的家庭監(jiān)護(hù)問題，是指因為父母育兒理念和育兒行為偏差，給未成年子女帶來傷害的問題，與前文描述的兒童問題多有關(guān)聯(lián)。它一般可以分為監(jiān)護(hù)不足、監(jiān)護(hù)不當(dāng)和監(jiān)護(hù)缺失三大類型，不同類型的監(jiān)護(hù)狀況給未成年子女帶來的權(quán)益侵害的類型不同。例如，家庭貧困、單親家庭等，監(jiān)護(hù)狀況多數(shù)情況下呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)不足，給未成年子女帶來的風(fēng)險是被忽視的風(fēng)險；家長對子女管教過于嚴(yán)厲或者溺愛，或者存在家暴現(xiàn)象，則呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)不當(dāng)，給未成年子女帶來的風(fēng)險是被虐待的風(fēng)險，包括情感虐待和肢體虐待；家長因服刑、吸毒、外出務(wù)工等雙雙不在未成年子女身邊，呈現(xiàn)為監(jiān)護(hù)缺失，給未成年子女帶來的風(fēng)險是被忽視和被他人侵害的風(fēng)險。

61.1．小龍目前面臨的主要困境有：如何與繼母改善關(guān)系，并與父親達(dá)成有效的溝通；如何提升學(xué)習(xí)成績，并作出與家人共同認(rèn)可的畢業(yè)升學(xué)選擇。

2．主要介入策略：（1）對小龍進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會控制自己的情緒，正確處理與家人的關(guān)系，避免沖動和急躁。（2）協(xié)助小龍進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃，幫助他全面地了解自己，作出正確的升學(xué)選擇。（3）與小龍的父親和繼母進(jìn)行溝通，請他們加強(qiáng)與小龍的交流，多關(guān)心小龍的學(xué)習(xí)和生活，注意了解孩子的想法，改善與小龍的關(guān)系。1．解決小龍目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如家庭社會工作理論、學(xué)校社會工作理論，以及相關(guān)的工作方法及技巧，開展詳細(xì)的個案輔導(dǎo)服務(wù)。這對于考查