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10PowerfulQuotesFromTheSteveJobsMovieAndWhatTheyTeachUsAboutLeadership電影《喬布斯》中十句經(jīng)典名言給我們的啟迪ThescriptforJobs,thenewmoviestarringAshtonKutcherasthevisionaryAppleco-founder,isheavywithquotesthatreflectJobs’businessphilosophyandapproachtolife.I’veinterviewedthedirector,JoshuaMichaelStern,andIrecognizemostofKutcher’slinesinthemovieasbeingeitherdirectquotesfromSteveJobsorcompilationsofhisquotes.Hereismyvoteforthetenbestquotesfromthemovieandwhattheycanteachusaboutleadership,creativity,communications,andsuccess.在新片《喬布斯》中,由阿什頓·庫徹(AshtonKutcher)主演蘋果公司富有遠(yuǎn)見的聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯。這部影片的劇本大量引用了喬布斯生前講過的話,反映了喬布斯的經(jīng)營(yíng)理念以及生活態(tài)度。我采訪了這部影片的導(dǎo)演約書亞·邁克爾·斯坦恩(JoshuaMichaelStern),我認(rèn)識(shí)到,庫徹在這部影片中的絕大部分臺(tái)詞要么是直接引用了喬布斯曾經(jīng)講過的原話,要么是對(duì)喬氏名言的匯編。以下是我從這部影片中選出的十句最佳喬氏名言,這些名言能夠?yàn)槲覀儙眍I(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、溝通和成功方面的啟迪。1.I’mnotdismissingthevalueofhighereducation;I’msimplysayingitcomesattheexpenseofexperience.1.我并不是貶低高等教育的價(jià)值,我只是說,其代價(jià)是偏廢了經(jīng)驗(yàn)。AccordingtoJobsfilmdirectorJoshuaMichaelStern,SteveJobsfeltthatlifeexperienceswerecriticaltobeingcreative.SternincludedpivotalscenesinthemovieshowingayoungSteveJobstakingacollegecalligraphycourseandvisitingIndiawithhisfriend,DanielKottke.“Absorbingculture,art,andhistorywereextremelyimportanttoJobs.Hebelievedintakinglifeexperiencesandusingitasasubtextforsomethingelseyou’redoing,likehelpingtoformtheproductyou’recreating,”saidStern.ThisisoneofthemostpowerfulsuccessprincipleswecanlearnfromSteveJobs:abroadsetoflifeexperiencesisessentialforcreativitytoflourish.據(jù)電影《喬布斯》的導(dǎo)演約書亞·邁克爾·斯坦恩稱,喬布斯認(rèn)為,生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)于創(chuàng)造力而言是至關(guān)重要的。斯特恩的電影中有幾個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景,這些場(chǎng)景描繪年輕時(shí)代的喬布斯選修一門大學(xué)書法課程,以及和他的朋友丹尼爾·科特基(DanielKottke)一起游歷印度。斯特恩說:“對(duì)于喬布斯而言,培養(yǎng)文化、藝術(shù)和歷史素養(yǎng)是極為重要的。他相信獲取生活經(jīng)驗(yàn),并把這些經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作潛臺(tái)詞運(yùn)用于你正在從事的其他事情上是很有意義的,比如幫助構(gòu)建你正在開發(fā)的產(chǎn)品?!边@是我們可以向喬布斯學(xué)習(xí)的最有力的成功原則之一:要想讓創(chuàng)造力蓬勃發(fā)展,涉及面廣泛的一系列生活經(jīng)驗(yàn)必不可少。2.ThegreatestartistslikeDylan,PicassoandNewtonriskedfailure.Andifwewanttobegreat,we’vegottoriskittoo.2.像迪倫(Dylan)、畢加索(Picasso)等最偉大的藝術(shù)家以及牛頓都曾經(jīng)冒著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如果我們想取得偉大成就,那么我們也必須甘冒風(fēng)險(xiǎn)。SteveJobsdidn’thesitatetotakerisks.Ifhewantedsomething,hewouldask,evenatayoungage.WhenJobswastwelveyearsoldhecalledupHPco-founderBillHewlettandaskedforspareparts.HewlettgaveJobsthepartsandasummerjob.“You’vegottobewillingtocrashandburn.Ifyou’reafraidoffailing,youwon’tgetveryfar,”Jobsoncesaid.“Mostpeopleneverpickupthephoneandcall.Mostpeopleneverask,andthat’swhatseparatesthepeoplewhodothingsfromthepeoplewhojustdreamaboutthem.”I’verarelyinterviewedasuccessfulentrepreneurorCEOwhohasn’triskedfailure.Infactmostsuccessfulpeopledon’tevensee‘failure;’theyseearesultthatdidn’thavetheintendedoutcome.喬布斯對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)毫不猶豫。如果他想要什么東西,他會(huì)提出來,即便在年輕時(shí)也是如此。喬布斯在12歲的時(shí)候,曾打電話給惠普聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·休利特(BillHewlett),向休利特要一些零配件。結(jié)果休利特不但提供了零配件,還邀請(qǐng)喬布斯夏天去惠普打工。喬布斯曾經(jīng)說:“你必須甘愿一敗涂地。如果你害怕失敗,你就不會(huì)走得太遠(yuǎn)。大多數(shù)人從不主動(dòng)拿起電話撥打。大多數(shù)人從不主動(dòng)提出要求,這是將做事情的人和只會(huì)夢(mèng)想著要做事情的人區(qū)分開來的不同之處。”在我采訪過的成功企業(yè)家或者首席執(zhí)行官(CEO)當(dāng)中,沒有冒過失敗風(fēng)險(xiǎn)的人很少。事實(shí)上,最成功的人甚至看不到“失敗”——他們只是把失敗看作一種沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的結(jié)果而已。3.Howdoessomebodyknowwhattheywantiftheyhaven’tevenseenit?3.如果連見都沒見過,他們?cè)趺粗雷约合胍裁茨??SteveJobsdidn’tbelieveinfocusgroups.Actually,heavoidedthemliketheplague.Jobsbelievedinbuildinggreatproductsthathewouldwanttousehimself.Toalargeextenthehadapoint.Forexample,in2010howmanyofuswouldhaveaskedforathirddeviceinbetweenalaptopandasmartphone?MostpeoplewouldneverhaveaskedforaniPad,butoncemillionsofconsumerssawit,theycouldn’tlivewithoutit,anditopenedupentirelynewcategoriesofbusinessapplications.WhenIspentoneyearresearchingabookontheAppleStore,IlearnedthatJobsrevolutionizedtheretailbusinessbecauseheaskedbetterquestions.Forexample,Jobsdidnotask,“Howdowebuildabetterstorethanourcompetitors?”Insteadheasked,“Howdowereinventthestore?”Don’tdothingsbetter;dothingsdifferently.喬布斯不相信焦點(diǎn)小組(focusgroup,市場(chǎng)調(diào)研方法,指通過傾聽一組從目標(biāo)市場(chǎng)中選來的被調(diào)查者,獲取他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的看法或態(tài)度——譯者注)。事實(shí)上,他像躲避瘟疫般避免焦點(diǎn)小組。喬布斯的信念是開發(fā)他自己想要使用的卓越產(chǎn)品。在很大程度上,他的這種想法是有道理的。比如,在2010年,我們當(dāng)中有多少人會(huì)要求制造商開發(fā)一款介于筆記本電腦和智能手機(jī)之間的第三類設(shè)備呢?大多數(shù)人從來沒有要求制造商開發(fā)iPad平板電腦,但是一旦許許多多消費(fèi)者看到iPad之后,他們的生活就再也無法離開它了,而它開辟了一類全新的商業(yè)應(yīng)用。當(dāng)我為了撰寫一本有關(guān)蘋果專賣店的書而花費(fèi)一年的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查時(shí),我認(rèn)識(shí)到喬布斯徹底改變了零售行業(yè),因?yàn)樗岢隽烁玫膯栴}。比如,喬布斯沒有問:“我們?nèi)绾谓⒁患冶任覀兏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的零售店?”相反,他問道:“我們?nèi)绾螐氐赘脑炝闶鄣甑哪J??”不要只是想著把事情做得更好,而要以與眾不同的方式來做事情。4.Everythingaroundyouthatyoucalllifewasmadeupbypeoplethatwerenosmarterthanyou,andyoucanchangeit,youcaninfluenceit,youcanbuildyourownthingsthatotherpeoplecanuse.4.你身邊被你稱為“生活”的一切事物,都是由那些并不比你聰明的人所造就的。而你可以改變生活,影響生活,造就其他人可以使用的你自己的東西。AshtonKutcherlikesthisquotesomuchheuseditinashortspeechatarecentawardshow,explainingthatit’soneofthemostprofoundthingshelearnedwhilepreparingfortheroleasSteveJobs.Thequoteitselfistakenfromarare1995interviewfortheSantaClaraValleyHistoricalAssociation.TheentireclipisavailablehereonYouTube.Therestofthequoteisequallyasprofound:“Whenyougrowupyoutendtogettoldthattheworldisthewayitisandyourlifeisjusttoliveyourlifeandtrynottobashintothewallstoomuch…that’saverylimitedlife.Lifecanbemuchbroaderonceyoudiscoveronesimplefact—everythingaroundyouthatyoucalllifewasmadeupbypeoplethatwerenosmarterthanyou…shakeoffthiserroneousnotionthatlifeisthereandyou’rejustgoingtoliveinitversusmakeyourmarkuponit.Onceyoulearnthat,youwillneverbethesameagain.”Don’tjustlivealife;buildone.阿什頓·庫徹非常喜歡這句話,甚至在最近的一次頒獎(jiǎng)晚會(huì)上發(fā)言時(shí)也引用了這句話,并且解釋說,這是他為扮演喬布斯這個(gè)角色進(jìn)行準(zhǔn)備的過程中,學(xué)到的意義最為深遠(yuǎn)的道理之一。這句喬氏名言是喬布斯在1995年少有地接受美國(guó)圣克拉拉硅谷歷史協(xié)會(huì)(SantaClaraValleyHistoricalAssociation)采訪時(shí)所說。你可以點(diǎn)擊此處觀看YouTube網(wǎng)站發(fā)布的有關(guān)那次采訪的整段視頻。那次采訪中的其他喬氏名言同樣深刻:“在你長(zhǎng)大之后,別人往往會(huì)告訴你世界就是這個(gè)樣子。而你的一生就是過好自己的日子,別老是不自量力地白費(fèi)力氣……這種生活非常狹隘。一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是,你身邊被你稱為‘生活’的一切事物,都是由那些并不比你聰明的人所造就。而你可以改變生活,影響生活,造就其他人可以使用的你自己的東西。一旦你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)事實(shí),生活會(huì)變得更為寬廣……有人認(rèn)為,人生有命,你只需按照命運(yùn)的安排過日子就可以了,不需要留下自己的印記。你必須拋掉這種錯(cuò)誤的觀念。一旦你認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),你就會(huì)改頭換面?!眲e只是過日子,而是要?jiǎng)?chuàng)造生活。5.Iwouldrathergambleonourvisionthanmakea‘me,too’product.5.我寧愿在我們的愿景上冒險(xiǎn),也不愿制造“跟風(fēng)”產(chǎn)品。SteveJobsbelievedindreamingbig.Inthe1970spersonalcomputerswererelegatedtothehobbyistmarket.Jobshadthevisionof‘puttingacomputerinthehandsofeverydaypeople.’HeoncesaidthatXeroxcouldhavedominatedtheentirecomputerindustrybecauseXeroxscientistsinPaloAlto’sPARCresearchfacilityweredevelopingthefirstgraphicaluserinterface.JobssaidXeroxfailedbecauseits“vision”waslimitedtomakinganothercopymachine.Neverunderestimatethepowerofaboldvisiontomoveyourcareerandtheworldforward.喬布斯認(rèn)為夢(mèng)想一定要遠(yuǎn)大。在1970年代,個(gè)人電腦被歸類至發(fā)燒友市場(chǎng)。喬布斯當(dāng)時(shí)秉持的愿景就是“將電腦帶至普遍人手中”。他曾說過,施樂(Xerox)原本可以在整個(gè)電腦行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位,因?yàn)槭放谅灏柾醒芯恐行模≒ARC)的科學(xué)家們開發(fā)了第一個(gè)圖形用戶界面。喬布斯認(rèn)為,施樂之所以失敗,是因?yàn)樵摴镜摹霸妇啊眱H限于制造另一款復(fù)印機(jī)。永遠(yuǎn)不要低估一個(gè)大膽的愿景能夠推進(jìn)你的事業(yè)乃至整個(gè)世界的力量。6.We’vegottomakethesmallthingsunforgettable.6.我們必須讓小事也令人難忘。Thedevil’sinthedetailsandfewpeopleweremoreobsessedwithdetailsthanJobs.We’veallheardstoriesofJobsdrivinghisengineerscrazybecausehedidn’tliketheaestheticofsomethinginsidethecomputerthatnobodywouldeversee.Everythingmattered.IrecallvisitingacardboardboxmanufacturingfacilityinModesto,California,toprepareforakeynotespeechtoindustryexecutives.ThiscompanymadeboxesforAppleproducts.Onefactorymanagersaidoutofthethousandsofbrandstheymadeboxesfor,noneweremoreparticularthanApple.SteveJobsdemandedthatthedetailsofthebox,thetactiledesign,hadtobejustright.Theedgeshadtolookandevenfeelacertainway.WhencustomersopenedaniPhonebox,ithadtosetthetonefortheexperience.Fartoomanypeopleandbusinessesoverlookthedetailsandthecustomerexperiencewiththebrandinevitablysuffers.Detailsmatter.關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),很少有人會(huì)比喬布斯更加癡迷于細(xì)節(jié)。我們都曾聽過,他因?yàn)椴幌矚g電腦內(nèi)部某個(gè)沒人會(huì)看到的部件的美觀程度,而逼得工程師們發(fā)瘋的故事。一切細(xì)節(jié)都是重要的。我記得自己為了給行業(yè)高管準(zhǔn)備一場(chǎng)主題演講,曾經(jīng)訪問過位于加州莫德斯托(Modesto)的一家紙板箱制造廠。該公司負(fù)責(zé)為蘋果產(chǎn)品制造包裝用的紙板箱。一位經(jīng)理說,在他們負(fù)責(zé)的數(shù)千個(gè)品牌中,最挑剔的莫過于蘋果公司。喬布斯要求產(chǎn)品包裝盒的所有細(xì)節(jié)和觸感設(shè)計(jì)都必須分毫不差。包裝盒邊緣的外觀甚至觸感,都必須符合一定的要求。當(dāng)客戶打開iPhone包裝盒時(shí),包裝盒必須為用戶體驗(yàn)定下基調(diào)。太多的人、太多的企業(yè)忽視各種細(xì)節(jié)和用戶體驗(yàn),結(jié)果他們的品牌不可避免地受到不利影響。細(xì)節(jié)很重要。7.Here’stothecrazyones.Themisfits.Therebels.Thetrouble-makers.Theroundpegsinthesquareholes.Theoneswhoseethingsdifferently…theychangethings.Theypushthehumanraceforward.Andwhilesomemayseethemasthecrazyones,weseegenius.7.向那些‘瘋子’致敬,他們特立獨(dú)行、桀驁不馴、惹是生非,與周圍環(huán)境格格不入。他們看待世界的方式與眾不同……他們改變事物,推動(dòng)人類的前進(jìn)?;蛟S有些人認(rèn)為他們瘋狂,但我們把他們視為天才。JobsoncesaidthatwhatmadetheMacintoshgreatwasthefactthatthepeoplehechosetoworkonthesystemwere“musicians,andpoets,andartists,andzoologists,andhistorianswhoalsohappenedtobecomputerscientists.”It’saprofoundinsightthatspeakstobuildingcreativeteams.Todayit’scommonformanycompaniestooverlookcreativeindividualsbecausetheydon’tfitinahiringbox.Jobsdidn’tjustthinkdifferently;hehireddifferently.Seegeniusindiversity.Hireoutsideyourindustryfromtimetotime.喬布斯曾說,Macintosh之所以成為偉大的產(chǎn)品,是由于他選擇負(fù)責(zé)開發(fā)這款產(chǎn)品的人是“一些音樂家、詩人、藝術(shù)家、動(dòng)物學(xué)家、歷史學(xué)家,而且他們恰好也都是計(jì)算機(jī)科學(xué)家”。這個(gè)意義深遠(yuǎn)的見解充分說明了該如何組建富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。如今,許多公司通常會(huì)忽略那些有創(chuàng)造力的個(gè)人,原因在于這些人不符合招聘要求。喬布斯并不只是在思考問題時(shí)“非同凡想”,在招聘方面也與眾不同。他能看到多種多樣的天才。應(yīng)當(dāng)不時(shí)招聘行業(yè)之外的人士。8.You’vegottohaveaproblemthatyouwanttosolve;awrongthatyouwanttoright.8.你必須要有一個(gè)自己想解決的問題,一個(gè)自己想糾正的錯(cuò)誤。IconsideredSteveJobsoneoftheworld’sgreatestcorporatepresentersbecausehealwaysexplainedtheproblemthathisproductwouldsolve.TheintroductionofiTunesMusicStorein2003isperhapsthebestexampleofthisapproach.InonepresentationSteveJobsturnedaroundpublicopinion,convincingcustomersthatitwasintheirbestinteresttopayforsomething(songs)thattheycouldotherwisegetforfreeatthetime.InthisvideoclipyoucanwatchJobsdemonstratethe“upsidesanddownsides”ofthestatusquo,followedbyhis“solution,”the99centsongontheiTunesMusicStore.Youraudienceneedstounderstandtheproblemyourideasolves.Don’tleavethemguessing.Explainitclearly.我認(rèn)為喬布斯是世界上最偉大的企業(yè)演示者之一,因?yàn)樗看味紩?huì)解釋自己研制的產(chǎn)品可以解決的問題。2003年蘋果iTunes音樂商店的發(fā)布會(huì)或許是這種方式的最佳例證。通過一次演示,喬布斯就轉(zhuǎn)變了公眾的看法,讓客戶相信付費(fèi)享用當(dāng)時(shí)可以免費(fèi)獲得的某些事物(歌曲)符合他們的最佳利益。在這段視頻中,你可以看到喬布斯闡述了行業(yè)現(xiàn)狀中存在的“各種有利和不利方面”,然后提出自己的“解決方案”——iTunes音樂商店每支歌曲收取99美分的費(fèi)用。你的聽眾需要了解你的構(gòu)想所能解決的問題。別讓他們憑空猜測(cè)。要給予明確的解釋。9.It[whatyouchoosetodo]hasgottobesomethingthatyou’repassionateaboutbecauseotherwiseyouwon’thavetheperseverancetoseeitthrough.9.你選擇從事的工作必須是你自己為之充滿激情的工作,否則的話你不會(huì)擁有堅(jiān)持到底的毅力。SteveJobsbelievedthatpassionwasacriticalcomponentofsuccess.Hetalkedabouttheroleofpassionconstantly,soit’snosurprisethatthisquotewouldappearin‘Jobs’,thefilm.The2005SteveJobscommencementaddressatStanfordUniversityhasbeenviewedmillionsoftimesandit’stheeventwherehisthoughtsonpassionaremostclearlyarticulated.Jobstoldthegraduatesthatday,“You’vegottofindwhatyoulove…Yourworkisgoingtofillalargepartofyourlife,andtheonlywaytobetrulysatisfiedistodowhatyoubelieveisgreatwork.Andtheonlywaytodogreatworkistolovewhatyoudo.Ifyouhaven’tfoundityet,keeplooking.Don’tsettle.Aswithallmattersoftheheart,you’llknowwhenyoufindit.”Thiscouldverywellbethegreatestpieceofcareeradviceevergiven,withtheexceptionof#10.喬布斯認(rèn)為,激情是成功的一個(gè)關(guān)鍵要素。他時(shí)常談及激情可以發(fā)揮的作用,因此影片《喬布斯》中會(huì)出現(xiàn)這句喬氏名言一點(diǎn)也不奇怪。喬布斯2005年在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上的這段演講已被瀏覽了數(shù)百萬次,他在那次演講中最為清晰地闡述了自己對(duì)于激情的看法。那天,喬布斯告訴臺(tái)下的畢業(yè)生們:“你必須找到自己熱愛的東西……你的工作將占據(jù)你的大部分生活,而真正能讓自己滿足的唯一辦法就是做你自己認(rèn)為偉大的工作。而做偉大的工作的唯一途徑,就是熱愛自己所從事的工作。如果你還沒找到自己喜歡做的事情,請(qǐng)繼續(xù)尋找。絕不要放棄。投入你的全部身心去尋找,當(dāng)你找到的時(shí)候就會(huì)知道?!背讼旅娴谑鋯淌厦灾猓@很可能是有史以來最好的職業(yè)建議。10.Inyourlifeyouonlygettodosomanythingsandrightnowwe’vechosentodothis,solet’smakeitgreat.10.在你的一生當(dāng)中,你要做的事情很多,而現(xiàn)在我們選擇了做這一件,那么就讓我們把它做到偉大的地步吧。ThisquoteisthebestadviceJobsevergavetoDisney’sChiefCreativeOfficer,
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