衛(wèi)浴小企業(yè)品質(zhì)服務(wù)兼顧品牌欲突破重圍

Word衛(wèi)浴小企業(yè)品質(zhì)服務(wù)兼顧品牌欲突破重圍近日，在三四線衛(wèi)浴市場一些衛(wèi)浴品牌的經(jīng)銷商時常抱怨自己經(jīng)營的品牌知名度低，卻又找不到合適的代理品牌。

影響衛(wèi)浴終端店面成交的因素有很多，品牌是其中一大因素，但并不是絕對因素。在衛(wèi)浴市場時常發(fā)現(xiàn)很多消費能力高的中高端客戶，并沒有選擇衛(wèi)浴行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌，而是選擇了小品牌或者是一點知名度也沒有的小雜牌。

其中一位選擇了小品牌的中年女性顧客就講到，她之所以選擇這個品牌，就是因為她感覺店面導(dǎo)購員的態(tài)度和服務(wù)感覺非常好，很專業(yè)，和這個導(dǎo)購聊得非常順暢、非常開心，所以就選擇了這個品牌。

一些老板細(xì)數(shù)衛(wèi)浴行業(yè)的大品牌，不是別人在做，就是投入的費用過高。而這些牌子大都是行業(yè)品牌，行業(yè)內(nèi)人士可以如數(shù)家珍，但在消費者中的知名度并不太高。他們會強調(diào)做大品牌，廠家支持力度大，可以做大活動，大品牌知名度高，產(chǎn)品好賣。大有自己一拿下來這樣的牌子便會日進斗金的意思。

認(rèn)為做大品牌，的確會有方方面面的優(yōu)勢?？刹⒉皇敲總€老板都能做自己理想中的大品牌，大品牌也未必真正適合在這個市場上做。做大活動，也未必就有大銷量。選品牌和選澤對象有幾分相似，條件最好的的未必就是好的，真正好的往往是是那個適合自己的。在選擇的過程中切不可好高騖遠，為做大品牌而做。

衛(wèi)浴消費者并沒有類似像消費家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等，有指定品牌購買的習(xí)慣，而衛(wèi)浴品牌還沒有真正的大眾品牌，大多是行業(yè)品牌，消費者的消費還比較感性，消費者的購買行為和決定，很大程度上，受到終端導(dǎo)購員的左右。

優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購服務(wù)，會讓行業(yè)內(nèi)的小品牌、不知名的品牌戰(zhàn)勝所謂的大品牌，獲得成交的機會。

記得在地板市場看到過一家名氣不大的地板經(jīng)銷商做的坦克壓地板活動，找來一輛軍用坦克在地板上壓過去，現(xiàn)場邀請客戶前來觀看，并將活動照片印發(fā)在DM單頁上進行派發(fā)，這樣的一場活動讓小品牌在當(dāng)?shù)氐闹人查g升溫。很多客戶在選擇裝修產(chǎn)品第一個想到的便是這個不怕坦克壓的地板。

這給我們提供了一個思路，衛(wèi)浴產(chǎn)品也可以搭上試水臺，讓客戶直觀的看到座便器的沖水效果?；堫^接上水，讓客戶直觀體驗產(chǎn)品。以一些獨出心裁的營銷活動逐步增加品牌在市場的知名度。

衛(wèi)浴產(chǎn)品屬于高價耐耗品，具有低關(guān)注度，低感知度的特點。一般購買后最少要用好多年，消費者真正使用過的品牌很少，平時關(guān)注也較少，沒有指定品牌購買的習(xí)慣，所以選擇一個并不知名的品牌，做