人際高手培訓(xùn)講義

人際高手

美國(guó)幸福雜志社調(diào)查：１００位年薪超過(guò)１００萬(wàn)以上的年輕人，發(fā)現(xiàn)９３.7%的人認(rèn)為人際關(guān)系是否通暢是事業(yè)成功的關(guān)鍵。其中核心課程是贊美。

中國(guó)JＲ人才研究所跟蹤調(diào)查，１００位頭腦出眾，業(yè)務(wù)過(guò)硬的２５歲的年青人，跟蹤他們整整１０年的時(shí)間，在他們３５歲時(shí)卻發(fā)現(xiàn)。其中８０％的人在這１０年內(nèi)碌碌無(wú)為，而他們共同的原因是因?yàn)槿穗H關(guān)系不好，而他們?nèi)穗H關(guān)系不好最重要原因是羞于贊美別人。如何建立良好的人際關(guān)系第一步：點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好。知道不等于做到做到不等于做好做好不等于養(yǎng)成習(xí)慣。第二步：與人相處，退一步海闊天空，學(xué)會(huì)忍耐，謙讓，包容。即使再銳利，如果輕易就斷掉，那也是毫無(wú)用處的。

人固然需要刀片般的鋒利，可也需要柳條一樣的柔韌。

柔中帶剛，剛里帶柔，方里見圓，圓中顯方，才會(huì)活得自由自在。

第三步：

了解人性，每個(gè)人都“好為人師”，學(xué)會(huì)聆聽，做一個(gè)好的聽眾。

為什么要認(rèn)真聽？對(duì)他人是一種鼓勵(lì)有助于擁有全部的信息改善關(guān)系解決問(wèn)題人與人之間的進(jìn)一步理解提高有效的積極傾聽的技能使用目光接觸展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸苊夥中牡呐e動(dòng)或手勢(shì)提問(wèn)、復(fù)述避免中間打斷說(shuō)話者不要多說(shuō)第四步：

了解人性，每一個(gè)人都喜歡被贊美，因?yàn)樵谶@個(gè)世界上，沒(méi)有人能夠拒絕他人的贊美，即使明知不過(guò)是一種禮貌，即使明知言過(guò)其實(shí)，其實(shí)內(nèi)心同樣還是覺(jué)得飄飄然的。贊美的重要性:

認(rèn)可和贊美猶如心理的空氣沒(méi)有空氣，人類無(wú)法生存

贊美就如同溫暖的陽(yáng)光一樣。缺少陽(yáng)光，花朵就無(wú)法開放。

只可惜大多數(shù)人只喜歡向旁人澆冷水，猛批評(píng)。卻吝嗇于散播一點(diǎn)贊美的溫暖陽(yáng)光。

你贊美你的敵人，敵人會(huì)變成你的朋友；

你贊美你的朋友，朋友會(huì)變成你的手足；你贊美你欣賞的異性，他（她）會(huì)變成你的情人。

贊美時(shí)放開喉嚨挖苦時(shí)咬住舌頭第五步：懂得贊美的方法：

１、具體的描述２、別出心裁，與眾不同３、意想不到之處第六步：養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常對(duì)親人、朋友、同事、客戶說(shuō)：

你是一個(gè)好人……你真的不簡(jiǎn)單……我最欣賞你這樣的人……我最佩服你這樣的人……成為贊美高手的方法：1、寫出二百個(gè)贊美的詞語(yǔ)。2、寫出一百個(gè)贊美的句子。第七步：

心動(dòng)不如行動(dòng)，贊美先從家人開始，因?yàn)槲覀冏钊菀缀雎缘木褪巧磉呂覀冏钣H密的人，而他們往往又是我們最需要去關(guān)心、鼓勵(lì)、肯定的人。人是這樣成長(zhǎng)的:

一個(gè)人在充滿批評(píng)挑剔的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了吹毛求疵譴責(zé)他人；

一個(gè)人在充滿敵意的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了爭(zhēng)論反抗；

一個(gè)人在充滿恐懼的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了憂慮害怕；

一個(gè)人在充滿認(rèn)同的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了愛(ài)惜自己；一個(gè)人在充滿被接受的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了愛(ài)惜這個(gè)世界；一個(gè)人在充滿被肯定的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了立定志向；

一個(gè)人在充滿分享的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了慷慨；一個(gè)人在充滿公正誠(chéng)實(shí)的環(huán)境下成長(zhǎng)他學(xué)會(huì)了正義真理；一個(gè)人在充滿安全感的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了信任他人；一個(gè)人在充滿友善的環(huán)境下成長(zhǎng)，他學(xué)會(huì)了熱愛(ài)人生；成功經(jīng)營(yíng)家庭的秘訣:男人要捧女人要哄小孩要鼓勵(lì)，肯定結(jié)論:人際關(guān)系能力的重要性勝過(guò)才能的重要性。

人際關(guān)系是生產(chǎn)力

卡內(nèi)基：80%的成功靠處理關(guān)系20%靠本事。真心英雄

在我心中曾經(jīng)有一個(gè)夢(mèng)，要用歌聲讓你忘了所有的痛，燦爛星空誰(shuí)是真的英雄。平凡的人們給我最多感動(dòng)，再?zèng)]有恨也沒(méi)有了痛。但愿人間處處都有愛(ài)的影蹤，用我們的歌換你真心笑容，祝福你的人生從此與眾不同，把