某知名地產(chǎn)公司績效考核草案

精品Word文檔歡迎下載考核總則所有員工均需參加考核，員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，感謝閱讀幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。謝謝閱讀謝謝閱讀一、考核工作遵循以下原則：精品文檔放心下載二、考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：薪酬分配；職務升降；崗位調(diào)動；員工培訓。三、考核分為月度考核和年度考核，其中月度考核于各月度結(jié)束后十日內(nèi)完成，謝謝閱讀年度考核結(jié)果于次年一月二十日前完成。公司可以根據(jù)需要調(diào)整年度考核方案。謝謝閱讀四、考核中各部門職責公司以總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、銷售總監(jiān)、行政人事經(jīng)理組成考精品文檔放心下載核組領導考核工作，承擔以下職責：1、2、行政人事部作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責：精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載1、2、3、4、5、6、7、精品文檔放心下載各部門主管（負責人）的職責、負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；、負責處理本部門關于考核工作的申訴；、負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；謝謝閱讀、負責幫助本部門員工制定月度工作計劃和執(zhí)行標準；感謝閱讀、負責所屬員工的考核評分；、負責本部門員工考核等級的綜合評定；、負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。感謝閱讀五、感謝閱讀關系。六、感謝閱讀度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考精品文檔放心下載精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。（一）績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面精品文檔放心下載考核：、任務績效：體現(xiàn)本職工作任務完成的結(jié)果。每個崗位都有對應崗位職責精品文檔放心下載的任務績效指標。另外，任務績效將結(jié)合相關人員季度工作計劃中的內(nèi)容。謝謝閱讀、周邊績效：體現(xiàn)對相關部門服務的結(jié)果。、部門績效：體現(xiàn)部門工作完成情況的結(jié)果。（二）能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所感謝閱讀謝謝閱讀要包括以下幾類：人際交往能力；影響力；領導能力；溝通能力；判斷和決策能力；計劃和執(zhí)謝謝閱讀行能力。（三）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積精品文檔放心下載極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。七、月度考核維度與權重針對不同的考核對象，考核維度與權重不同。（一）中高層管理人員考核維度、權重表績效（二）一般人員考核維度、權重表精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載八、謝謝閱讀等工作的依據(jù)。年度考核流程分為以下幾個步驟：（一）年度考核和十二月份考核一起進行。年度考核增加了能力考核指標。精品文檔放心下載年度考核的最終分數(shù)計算如下：年度考核得分=個人個月度考核得分的平均值×+個人能力考核得精品文檔放心下載分×九、精品文檔放心下載感謝閱讀反饋給被考核人。十、、直接上級就工作績效與被考核人面談，共同確定上月度任務目標完成情精品文檔放心下載況，并同時討論確定下月目標、計劃。、直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力提出評價意見，感謝閱讀在評分表中填寫考核評分部分。、有同級的被考核人員，行政人事部組織相應同級考核人提出評價意見，感謝閱讀完成評分表。、行政人事部統(tǒng)計匯總考核得分，一般人員得分反饋給各部門主管，中高謝謝閱讀層管理人員得分上報總經(jīng)辦審批。精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載十一、月度考核分數(shù)、績效工資兌現(xiàn)比例、等級分布綜合評定等級比例限制表分數(shù)分布比例限制類別～101～90～～～高層分數(shù)不超過不超過不限制不限制分布不限制不超過不超過不限制不限制不限制中層基層不超過不限制不限制不限制績效工資兌現(xiàn)比例1.110.90.80.7考核成績分以下，不予兌現(xiàn)績效工資，如無特殊原因，予以勸退處理。精品文檔放心下載綜合評定等級分數(shù)定義表等級～～～80～70～實際表現(xiàn)顯著超出實際表現(xiàn)實際表現(xiàn)未達/基本達到達到到預期計劃/目/預期計劃//目標或崗位/目標或崗職責/分工要/位職責/分求多方面失誤或求所涉及的各個方面有主要方面有重面都取得特別出色定義精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載十二、工資計算和發(fā)放、薪資結(jié)構(gòu)薪酬收入＝固定工資＋績效工資考核分數(shù)＝任務績效考核分數(shù)+部門績效考核分數(shù)+周邊績效考核分數(shù)-扣精品文檔放心下載分項績效工資＝績效考核基準工資×績效工資兌現(xiàn)系數(shù)、基層員工領取工資額＝固定工資+月績效工資×月度考核系數(shù)精品文檔放心下載中層以上人員領取工資額＝固定工資+當月績效工資×月度考核系數(shù)精品文檔放心下載、績效工資比例根據(jù)行業(yè)和各崗位特點，固定工資與績效工資的分配比例如下：精品文檔放心下載部門崗位固定工資總經(jīng)理精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載副總經(jīng)理銷售總監(jiān)行政人事總監(jiān)策劃部經(jīng)理創(chuàng)意部經(jīng)理市場部經(jīng)理各案場經(jīng)理財務經(jīng)理行政人事經(jīng)理銷售部主管（參與銷售）主管以下人員特聘人員視情況定新增崗位人員的固定工資與績效工資的比例由行政人事部提出建議報行政精品文檔放心下載人事總監(jiān)批準，特殊崗位由總經(jīng)理確定。十三、精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀般申訴由行政人事部負責協(xié)調(diào)、處理。精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載感謝閱讀所在部門主管進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，行政人事部上報總經(jīng)辦處理。謝謝閱讀十四、其他考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，感謝閱讀不予公布。精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載附表：中高層管理人員績效考核直接上級評分表（月度）年年月123績4效51234年月日附表：中高層管理人員周邊績效同級考核評分表（月度，體現(xiàn)服務）感謝閱讀年年月序/部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：號分數(shù)分數(shù)分數(shù)分數(shù)分數(shù)1周邊2績效345精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載年月日．部門一、部門二等標示部門名稱；．高層管理人員不屬于哪個部門；對高層考核時，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。附表：一般人員績效考核直接上級評分表（月度）年年月序號個人績效12345部門績效1231234精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載年月日附表：中高層管理人員能力考核評分表（年度考核）年年月3%能力5%素質(zhì)3%精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載人年月日附表：一般人員能力考核評分表（年度考核）年年月說服能

力力素質(zhì)4%影響能力口頭溝通書面溝通創(chuàng)新能力人年月日附表：申訴表申訴人姓名所在部門崗位精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載申訴事項（（）薪資、福利（申訴內(nèi)容接待人申訴日期附表：人事申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項（（（）其它申訴內(nèi)容面談時間接待人問題簡要描述：調(diào)查情況:處理建議解決方案：記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：注：表中“√”代表考核部門與被考核部門之間的考核關系。感謝閱讀物業(yè)總監(jiān)助理暫不進行考核，但對其他相關人員進行考核。感謝閱讀精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載附表：一般人員態(tài)度考核指標評定表積極性長期堅持學習業(yè)務知識；對于額外任務能主動請求主動學習業(yè)務知識；主動承擔一般的額偶爾主動學習業(yè)務基本上不主動學習并且能高質(zhì)量完成；工作請求承擔額外任務；謝謝閱讀中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常能夠提出新的思路出個別的新思路和不能提出新思路和精品文檔放心下載提出新思路和建議。和建議建議建議協(xié)作性主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應同事完成工作務的完成質(zhì)量較差責任心工作有強烈的責任心工作有較強的責任心工作有一定的責任心工作責任心不強紀律性能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自能夠遵守工作的規(guī)基本能夠遵守工作不能遵守工作規(guī)定覺性和紀律性自覺性和紀律性精品文檔放心下載出現(xiàn)自我要求不嚴律性差的情況附表：員工素質(zhì)能力考核指標評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標人際交往能力容易與他人建立可信能夠與他人建立可信較為自我，不易與他剛愎自用不易與他人謝謝閱讀關系建立賴的積極發(fā)展的長期賴的長期關系人建立長期關系相處，自我封閉關系善于與他人合作共能夠與他人合作共團隊合作精神不強，不能與他人很好合精品文檔放心下載事，相互支持，充分事，相互支持，保證對工作有影響作，獨斷專行精品文檔放心下載團隊合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保團隊任務的完成持良好的團隊工作氛感謝閱讀圍巧妙地和建設性地解能夠解決已發(fā)生的矛解決矛盾手法生硬，遇到矛盾不知如何解感謝閱讀解決矛盾決不同矛盾盾，不致對工作產(chǎn)生影響工作順利進行決大的負面影響謝謝閱讀對他人較關心，容易能關心他人，體諒他有時能關心他人，體不太關心他人，對他精品文檔放心下載感知別人的想法，體會他人的苦衷人的需求毫無感覺謝謝閱讀敏感性諒他人，善于領會他有時幫助想辦法解決人的請求，并付之于精品文檔放心下載適當?shù)难孕杏绊懥焚Y料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載易于與他人溝通，積能夠根據(jù)公司要求努尚能與人合作，但協(xié)無法與人協(xié)調(diào)精品文檔放心下載極促進團隊協(xié)作，在力促進團隊的協(xié)作和調(diào)不善，影響工作謝謝閱讀團隊發(fā)展團隊中是自然的核心溝通，使工作順利開人物，并能引導團隊展達到組織目標能夠表述自己的主能說服下級、同事、說服別人比較困難無法說服別人，或咄謝謝閱讀說服力張、論點及理由，比較容易的說服別人接上級接受某一看法與意見咄逼人，或逃避退讓受某一看法與意見應變能力待人處世很靈活，善待人處世較靈活，能對公司的變化或角色待人處世刻板，適應精品文檔放心下載于審時度勢，很容易夠根據(jù)公司要求，認的轉(zhuǎn)變不太適應，工性差感謝閱讀適應崗位、職位或管可公司變化所帶來的作開展有困難謝謝閱讀理的變化所帶來的沖沖擊，并能順利的完擊，并能順應其變化成轉(zhuǎn)變很快適應環(huán)境，取得精品文檔放心下載主動影響能力能積極影響他人的思能以自己積極的言行有時能影響他人對他人幾乎無影響力感謝閱讀維方式和發(fā)展方向帶領大家努力工作領導能力評估能合理評價他人的技能較為合理的評價他能夠按公司要求對他無法正確評估他人精品文檔放心下載能和績效，使下屬心人的技能和績效，指人作評估服口服，并能使下屬出其不足明確努力方向反饋和培訓善于了解下屬需要，能夠根據(jù)實際情況，不能很好的利用反饋對下屬的工作無反饋謝謝閱讀通過一對一的反饋和通過培訓和反饋幫助和培訓的手段和培訓精品文檔放心下載培訓以幫助他人成長他人成長和發(fā)展和發(fā)展授權善于分配工作與權能夠順利分配工作與欠缺分配工作、權力不善分配工作與精品文檔放心下載力，并能積極傳授工權力，有效傳授工作及指導部屬之方法，力，缺乏指導員工的謝謝閱讀作知識，引導部屬完知識，完成任務任務進行偶有困難方法，內(nèi)部時有不服精品文檔放心下載成任務怨言激勵了解他人的需求，善有制度，能夠利用獎有一定的制度，但不工作主要靠命令與指精品文檔放心下載于引導下級積極主動勵和表彰等方式提高能充分發(fā)揮作用，無示謝謝閱讀地工作，用獎勵和表員工積極性改進措施，員工積極彰等方式提高積極性不高性，并使員工積極努精品文檔放心下載力地工作建立期望善于與員工溝通，給能夠與員工溝通，給能夠給下屬訂立工作無法給員工建立期望精品文檔放心下載下屬訂立明確合理的下屬訂立明確的期望標準和分配任務感謝閱讀工作目標和標準并建目標和標準立合理的期望精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載責任管理能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，注雖能與員工溝通但缺放任自流精品文檔放心下載通，督導員工的工作重過程管理，指導和乏對員工的指導和協(xié)感謝閱讀進展及時反饋和培協(xié)助員工完成任務助訓，讓下屬對自己的工作擔負責任謝謝閱讀溝通能力口頭溝通簡明扼要，具有出色語言欠清晰，但尚能含糊其詞，意圖不明精品文檔放心下載的談話技巧，易于理陳述意見，不太需要表達意圖，有時需反精品文檔放心下載解重復說明復解釋傾聽能夠很好的傾聽別人能夠注意傾聽，力求能夠傾聽，有時一知不注意傾聽，常常不精品文檔放心下載的傾述，很快明白傾明白半解知對方所云述人的想法和要求精品文檔放心下載書面溝通表達清晰、簡潔，易幾乎不需修改補充，文章不夠通順，但尚謝謝閱讀于理解，無可挑剔比較準確的表達意見能表達清楚主要意圖需作大修改謝謝閱讀判斷和決策能力戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解主要忙于事務性工對公司的將來不太關謝謝閱讀把握組織面臨的挑戰(zhàn)組織面臨的挑戰(zhàn)和機作，有時也會注意公心，也不注意工作上謝謝閱讀和機會，兼顧短期和會司的前景和對策等問可能出現(xiàn)的機會和挑謝謝閱讀長遠目標題戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新工作中能夠努力學按步就班，很少提出因循守舊，墨守成規(guī)謝謝閱讀想法、新措施，善于習，提出新想法、新新想法、新措施與新謝謝閱讀措施與新的工作方法的工作方法謝謝閱讀銳意求新，在工作中并有風險意識有較大創(chuàng)新解決問題的能力能迅速理解并把握復問題發(fā)生后，能夠分發(fā)生問題，能夠去想遇到問題，束手無策感謝閱讀雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確辨關鍵問題，找到解解決辦法，但有時抓決辦法，并設法解決不注關鍵辦法感謝閱讀推斷評估能力對所做決策有良好的大致能作出正確的判對事物有大概的判斷對日常工作經(jīng)常判斷謝謝閱讀權衡和判斷評估斷和評估和評估，缺乏方法和失誤，耽誤工作進程手段，結(jié)果不能十分精品文檔放心下載可信決策能力善于確定決策時機，善于確定決策時機，能夠確定決策時機，遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏感謝閱讀提出可行方案，合理提出可行方案，但在但很少提出可行方主見精品文檔放心下載權衡，優(yōu)化選擇，對權衡、選擇時偶有適案，常求助于幕僚謝謝閱讀困難的事處理果斷得當，大多數(shù)日常事務當處理果斷得當計劃和執(zhí)行能力精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載準確性能夠按照計劃嚴格執(zhí)能按照計劃執(zhí)行，比能大致按計劃執(zhí)行，工作無計劃，隨意，行，并確保在每個細較注意細節(jié)，偶有差不太注意細節(jié)，偶有常出差錯節(jié)上減少差錯錯發(fā)生并能迅速改正差錯發(fā)生效率時間和資源的利用達工作效率尚可，能分工作效率較低，需要工作不分主次、效率清主次，能夠按時完別人幫助才能完成任低，經(jīng)常完不成任務完成任務速度快，質(zhì)成工作，基本保證質(zhì)務量高，效益好量計劃和組織具有極強的制定計劃能根據(jù)公司的要求，制定計劃和組織實施做事無計劃，缺乏組的能力，能自如的指制定相應程序和計有難度，需要別人幫織能力