公司招錄管理制度匯編及咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

第十八章招聘錄用管理制度第一節(jié)總則1.目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素質(zhì)人才。2.適用范圍XXX。3.原則與基本要求3.1招聘原則公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。3.2基本要求年滿18周歲，持有效身份證明或護(hù)照，無犯罪記錄；身體健康，無不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾病；滿足崗位任職資格條件；經(jīng)理級以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本科以上或至少五年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。第二節(jié)職責(zé)與權(quán)限1.各部門職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)行政人事部①指導(dǎo)各部門制定；②組織招聘活動(dòng)，并對候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)面試；③確定招聘崗位人員的薪資、職級；④對一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的形式直接招聘；⑤重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門①制定本部門人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計(jì)劃，提出用人需求；②協(xié)助行政人事部開展招聘工作；③負(fù)責(zé)對面試人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工作待遇期望，并提出錄用建議。2.招聘與錄用權(quán)限對象用人部門行政人事部總經(jīng)理執(zhí)行董事呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報(bào)初核復(fù)核批準(zhǔn)主管領(lǐng)導(dǎo)級√√√√經(jīng)理級√√√√主管級√√√√員工級√√√√輔助級√√√√第三節(jié)招聘流程1.需求計(jì)劃審批1.1各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃，并經(jīng)行政人事、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的依據(jù)。1.2各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)，必須向行政人事部提交超計(jì)劃《人力需求申請單》，經(jīng)行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。1.3行政人事部根據(jù)增補(bǔ)的不同類型對部門的《人力需求申請單》進(jìn)行審核審批（三個(gè)工作日內(nèi)完成）。2.招聘計(jì)劃2.1行政人事部依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。3.招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。3.1內(nèi)部推薦3.2公開招聘；A、高中專院校招聘：B、網(wǎng)絡(luò)招聘：C、獵頭招聘：D、人才市場/人才交流會(huì)現(xiàn)場招聘：E、報(bào)刊招聘：F、外地專場招聘：G、其他招聘方式等。3.3引進(jìn)人才4.招聘實(shí)施4.1聯(lián)系招聘場所/人員/準(zhǔn)備相關(guān)資料/領(lǐng)取費(fèi)用。4.2根據(jù)招聘崗位說明書中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。4.3邀請應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。4.4面試結(jié)束后行政人事部與用人部門進(jìn)行溝通，確定人員錄用名單。5.錄用通知由行政人事部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級進(jìn)行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進(jìn)行背景調(diào)查），發(fā)出《錄用通知書》通知被錄用人員報(bào)到。第四節(jié)招聘評估行政人事部應(yīng)對招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查；從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。第五節(jié)員工入職規(guī)定1.入職流程1.1入職人員須向行政人事部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件復(fù)印件各一份；區(qū)以上正規(guī)醫(yī)院近期體檢報(bào)告；免冠照片2張；原單位離職證明原件一份；1.2領(lǐng)取《員工手冊》、員工工牌（含門禁識別芯片）等；1.3統(tǒng)一安排宿舍及就餐；1.4將新員工的情況通過E-mail或QQ群發(fā)全公司員工。

第十九章考勤管理制度第一節(jié)總則1.目的為嚴(yán)肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀(jì)律，根據(jù)國家規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍XXX。第二節(jié)工作時(shí)間1.公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制，工作時(shí)間夏季上午9：00-12：00下午13：00-17：30冬季上午9：00-12：00下午13：00-17：002.業(yè)務(wù)類、招商類、高級管理及其它不能完全以時(shí)間來衡量工作績效的崗位可實(shí)行不定時(shí)工作制。不定時(shí)工作制每天的考勤時(shí)間同上。3.公司出勤實(shí)行門禁考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打門禁卡共2次。第三節(jié)考勤規(guī)則1.遲到、早退、曠工及其處理1.1.上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開工作崗位者，即為曠工。1.2.上班打卡時(shí)間為早上9：00之前，遲于9：05即視為遲到，遲到120分鐘以上0.5天以內(nèi)視為曠工0.5天，0.5天以上算1天。無故不打上班卡或下班卡者按曠工0.5天處理。若上下班均未打卡，則視為曠工1天。1.3.每遲到、早退一次扣20元，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，每次遲到都在30分鐘以內(nèi)的視為曠工0.5天，并由行政人事部書面通報(bào)批評。1.4.曠工為嚴(yán)重違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重者視為重大違紀(jì)，可給予勸退處理。具體如下：1.4.1曠工0.5天之內(nèi)（含0.5天）扣發(fā)1天工資；1.4.21天（含1天）以上2天以下扣發(fā)2天工資；1.4.32天（含2天）以上，3天以下扣發(fā)4天工資；1.4.4無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，或連續(xù)曠工時(shí)間超過3個(gè)工作日，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過6天的，公司有權(quán)給予解雇處理。2.可免予打卡的人員1.高層管理人員（總經(jīng)理以上管理人員）；2.長期在外工作的人員，但部門每天要做好考勤登記，月底報(bào)行政人事部；3.因公出差填妥“出差申請單”經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者；4.因故請假，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者；5.臨時(shí)事故，事后說明理由，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。3.異常及處理3.1.對因工作需要晚上工作超過凌晨2：00造成第二天遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫《打卡異常情況說明書》，經(jīng)證明人證明，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)入考勤違規(guī)。3.2.因公出差（公出）：公司工作人員因工作需要而暫時(shí)離開原工作崗位的行為(0.5天以上),按正常出勤計(jì)算，但需及時(shí)填寫打卡異常說明書，超過1天以上因公出差（公出），需提前至少1天填寫出差申請單，經(jīng)證明人證明，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)為考勤違規(guī)。第四節(jié)假期管理1.假期類別1.1法定節(jié)假日元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)1天、國慶節(jié)3天、清明1天、端午1天、中秋1天，共11天。如國家另有規(guī)定，則從其規(guī)定。1.2年休假在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。年休假天數(shù)為5天，工作每滿1年增加1天，年休假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日，最高不得超過14天。當(dāng)年累計(jì)病假一個(gè)月或累計(jì)事假14天，以及在違紀(jì)處理期間的人員不得享受年休假，年休假必須當(dāng)年休完，不得累積到下一年。1.3婚假符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚，享受3天婚假，晚婚者增加10天；婚假應(yīng)從注冊之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假，婚假期間不包含公休及國家法定節(jié)假日。1.4產(chǎn)假、陪護(hù)假女員工按國家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受90天假期。多胞胎生育者，每多生一個(gè)可增加產(chǎn)假15天。因流產(chǎn)請假：懷孕不滿二個(gè)月的15天，不滿四個(gè)月的30天，懷孕滿四個(gè)月以上（含四個(gè)月）至七個(gè)月以下的42天。男員工若因妻子生育，可享有10天陪護(hù)假。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。產(chǎn)假及陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)安排休假；1.5喪假公司員工直系親屬（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世時(shí)，員工享有5天有薪假期。1.6病假員工因病，出示醫(yī)院證明或病歷后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)可休病假，病假期間工資減半。1.7事假員工因個(gè)人事務(wù)，經(jīng)員工本人申請，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可休事假。事假期間無工資。1.8調(diào)休假主管級以下（不含）員工加班的，經(jīng)批準(zhǔn)可以調(diào)休。1.9工傷假員工工作期間因工受傷，可以休假，同時(shí)公司將給予慰問及酌情于日常生活上予以照顧。所有假期必須由其本人提出申請，若因客觀原因不能做出書面申請，須由代理人代為填寫請假單。1天以上病假的申請必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。所有假期的安排以天為單位，安排/計(jì)算時(shí)間至少為0.5天（不足0.5天的計(jì)為0.5天）。除工傷假、喪假以外的其他所有假期必須提前提出申請，經(jīng)獲批后方可休假。所有請假申請必須經(jīng)行政人事部門核實(shí)，報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員批準(zhǔn)方可安排休息。2.假期審批程序：2.1員工請假須填寫《員工請休假申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)行政人事部備案。2.2公司主管領(lǐng)導(dǎo)請假須由總經(jīng)理執(zhí)行董事批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請假7天以內(nèi)由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，7天以外由總經(jīng)理批準(zhǔn)；行政人事、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。2.3員工請假1天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；行政人事、財(cái)務(wù)部門員工請假1天以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，1天以上須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。2.4所有請假的批條須交行政人事部存檔。2.5使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完，不得與第二年的年假疊加，以此類推。2.6加班調(diào)休假需在當(dāng)年內(nèi)休完，不能累積或轉(zhuǎn)移到下一年使用。2.7員工必須按相關(guān)程序獲得批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。2.8公司不允許事后請假或先假后請，否則作曠工處理。2.9值、排班工作由各部門負(fù)責(zé)人擬定計(jì)劃交行政人事部審核后執(zhí)行。在工作安排上，不得安排同一部門同一職等的管理人員同時(shí)休息或請假，應(yīng)確保各部門每天都有主要負(fù)責(zé)人值班，以保障日常工作的正常進(jìn)行。第五節(jié)加班1.加班原則公司不提倡加班，要求全體員工提高工作效率，充分利用上班時(shí)間努力完成工作；若因?qū)嶋H工作需要，經(jīng)用人部門向行政人事部提出申請，經(jīng)行政人事負(fù)責(zé)人審核同意后，方可安排加班；法定假日安排加班的，經(jīng)行政人事部審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可安排加班。2.加班范圍2.1.公休、法定節(jié)假日（指元旦、春節(jié)、五一、國慶及其它國家法定節(jié)假日）按國家規(guī)定放假休息，但公司可視實(shí)際工作需要另行安排。2.2.因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填寫《加班申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，行政人事負(fù)責(zé)人復(fù)核，報(bào)行政人事部備案，若為法定假日加班的，另須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.3.工作日正常工作時(shí)間之外不予安排加班。3.加班調(diào)休3.1.經(jīng)公司行政人事部認(rèn)可的加班天數(shù)，可安排同等時(shí)間予以補(bǔ)休，公司不再發(fā)放加班費(fèi)，具體補(bǔ)休時(shí)間安排，可由員工填寫《假期申請單》經(jīng)批準(zhǔn)后由部門負(fù)責(zé)人予以調(diào)配，并報(bào)行政人事部備案。3.2.主管級（含主管）以上管理人員、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不予調(diào)休。第六節(jié)考勤核算與復(fù)核1.各部門文員/助理須在每月5日前提交部門月度考勤表至行政人事部人員處，由行政人事部文員統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報(bào)表，經(jīng)行政人事部審批后作為核算工資的依據(jù)之一。2.員工對本人考勤記錄存在疑問的,可向行政人事部提出查詢申請,行政人事部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù)，若因行政人事部門工作失誤或其他原因造成的考勤錯(cuò)誤，行政人事部須及時(shí)更正。第二十章人事異動(dòng)管理規(guī)定第一節(jié)總則1.目的為規(guī)范公司人事異動(dòng)管理，明確人事異動(dòng)權(quán)限與流程，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，制定本規(guī)定。2.適用范圍XXX。第二節(jié)入職管理1.行政人事部須審核報(bào)到人員的人事檔案（員工入職登記表、個(gè)人證件復(fù)印件等），確認(rèn)無誤后辦理相關(guān)手續(xù)（安排食宿、辦理工牌、介紹公司及部門狀況等）。2.行政人事部協(xié)同各部門對已錄用員工統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考試不合格者解除勞動(dòng)關(guān)系。3.行政人事部須建立健全新入職人員檔案，并及時(shí)跟蹤新員工的工作學(xué)習(xí)情況，以便為公司的其他各項(xiàng)管理活動(dòng)（如績效考核、晉升、培訓(xùn)等）提供真實(shí)有效的依據(jù)。第三節(jié)轉(zhuǎn)正管理1.根據(jù)員工試用期由勞動(dòng)合同期限決定。對表現(xiàn)突出的員工可以提前轉(zhuǎn)正，但試用期限不得少于一個(gè)月，最長不得超過六個(gè)月。2.公司對新進(jìn)員工試用期滿前一周進(jìn)行試用期考核，由行政人事部根據(jù)員工的入職日期及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人，并提前15天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》。3.員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，行政人事部協(xié)助。主管級及以下員工的考核，由部門填寫好《員工轉(zhuǎn)正考核表》后交部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；經(jīng)理級以上員工考核，須交部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.試用期工作狀況評估由試用員工的直屬上級主持，行政人事部監(jiān)督。所有轉(zhuǎn)正評估的相關(guān)資料(轉(zhuǎn)正評估表、培訓(xùn)跟進(jìn)表等)應(yīng)交行政人事部匯總，然后轉(zhuǎn)呈負(fù)責(zé)審批的相關(guān)權(quán)限人員。5.轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：員工的轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準(zhǔn),由行政人事部下達(dá)《轉(zhuǎn)正通知書》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。對試用期不合格的，作辭退或勸退處理。6.每月5號前辦理完上月需轉(zhuǎn)正人員的所有相關(guān)手續(xù)。轉(zhuǎn)正試用期的計(jì)算以每月的15號為分界點(diǎn)，14號（含）之前入職的該月計(jì)為一個(gè)月，即認(rèn)同為當(dāng)月1號入職；15號以后的則從下月1號起計(jì)算，當(dāng)月不計(jì)，即認(rèn)同為下月1號入職。7.試用期內(nèi)調(diào)動(dòng)的員工，其轉(zhuǎn)正情況及時(shí)知會(huì)調(diào)入單位。第四節(jié)調(diào)動(dòng)管理1.各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向行政人事部提出人員調(diào)動(dòng)申請，員工亦可向行政人事部提出個(gè)人調(diào)動(dòng)申請。2.調(diào)動(dòng)申請經(jīng)審批后由行政人事部向調(diào)出/調(diào)入單位下達(dá)《人事變動(dòng)通知書》。調(diào)動(dòng)員工接到調(diào)令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)（工作交接、事務(wù)交接），若因交接不清帶來的一切后果由奉調(diào)人員承擔(dān)。3.行政人事部在人事變動(dòng)通知書下達(dá)后調(diào)整調(diào)動(dòng)人員的工牌與人事檔案。4.由于工作調(diào)動(dòng)而形成的職位空缺暫由調(diào)動(dòng)人員的直接上級代理。第五節(jié)晉升/降級管理1.當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺或在儲(chǔ)備人才需從內(nèi)部晉升時(shí)，公司須及時(shí)公布該職位的晉升標(biāo)準(zhǔn)及任職資格等要求，晉升/降級申請由各部門負(fù)責(zé)人書面向行政人事部提出，行政人事部組織進(jìn)行考核評估。2.公司對于擬晉升的員工須組織進(jìn)行公開考核，由行政人事部會(huì)同相關(guān)部門組織進(jìn)行，考核項(xiàng)目/方式由相關(guān)部門配合行政人事部根據(jù)工作情況決定。3.晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。4.晉升/降級考核結(jié)果處理：晉升員工從晉升決定生效的時(shí)間起，進(jìn)入晉升后新職位的考核期，考核期原則上三個(gè)月，但不得少于一個(gè)月。其考核期內(nèi)工資待遇不變，但福利及其他待遇按新職位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如食宿、通訊費(fèi)用、參加同級別會(huì)議和培訓(xùn)等）。5.降級員工從降級處理決定生效的時(shí)間起，其所有工資、福利及其他待遇按降級后的職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六節(jié)離職管理1.試用期內(nèi)離職員工1.1主管級及以下員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提前3日通知公司，并填寫《員工離職審批單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后方可離職結(jié)算工資。經(jīng)理級及以上員工離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。1.2員工試用期內(nèi)或試用期滿，經(jīng)考核，工作表現(xiàn)未符合崗位要求者，須解除勞動(dòng)合同，當(dāng)日即可辦理離職手續(xù)。2.轉(zhuǎn)正合同期內(nèi)離職2.1.辭職因個(gè)人原因辭去工作，員工本人必須提前一個(gè)月填寫《員工離職審批表》向部門負(fù)責(zé)人、行政人事部提出申請。主管級及以下員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方能生效；經(jīng)理級及以上員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，執(zhí)行董事批準(zhǔn)后方能生效。2.2.辭退辭退普通員工由部門負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月以書面形式通知員工，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即可生效；辭退經(jīng)理級及以上員工則由主管領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。2.3.開除管理員工因觸犯國家法律或因個(gè)人因素給公司或他人造成特別重大且無法逆轉(zhuǎn)的損失，公司將予以開除。對于涉及觸犯國家法律法規(guī)的員工，部門應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)，并將涉嫌員工移交國家司法部門處理。開除程序?yàn)楣究偨?jīng)理會(huì)議討論，行政人事部下發(fā)開除通知書，送達(dá)本人簽收（如果無法送達(dá)或被開除人拒簽的視為已送達(dá)），辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)辦理遵照上款執(zhí)行。3.合同期滿離職合同期滿員工不再與公司續(xù)簽合同者，由員工在合同期滿前一個(gè)月以書面形通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后生效。合同期滿公司不與員工續(xù)簽合同，由行政人事部在合同期滿前一個(gè)月以書面形式通知員工本人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效，主管以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.離職程序離職員工須在離職生效日前將本職工作移交，并在最后工作日次日到行政人事部辦理離職手續(xù)。離職員工在行政人事部領(lǐng)取《員工離職工作移交清單》，按清單上的步驟逐一辦理：所在部門：移交工作、辦公用品、辦公鑰匙。財(cái)務(wù)部：結(jié)清與公司等的借支款項(xiàng)。行政人事部：交回名片、各類證件、電腦設(shè)備、移交宿舍用品、結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。離職員工、辭退員工于領(lǐng)取離職工資時(shí)間，由財(cái)務(wù)部提前一天通知。5.離職面談行政人事部與離職員工面談，并將離職原因及離職者對公司的良好建議記錄在《離職員工面談表》上，作為對公司管理的促進(jìn)。6.自動(dòng)離職員工無正當(dāng)理由而連續(xù)曠工7天，公司予以除名處理。手續(xù)辦理：各部門負(fù)責(zé)人在員工自動(dòng)離職的當(dāng)日須及時(shí)填寫人事變動(dòng)通知書，交行政人事部。人事檔案的調(diào)整：行政人事部在收到員工自離通知書后立即調(diào)整人事檔案，以備日后查閱。7.工資結(jié)算公司辭退的，工資結(jié)算至公司確定離職之日；員工辭職的，工資結(jié)算至停止工作之日。8.補(bǔ)充說明員工從被批準(zhǔn)離職到離職的一段時(shí)間稱為離職通知期，在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度正常上班，嚴(yán)禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，否則按公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以處罰；部門也不得對離職員工有歧視言行，否則行政人事部門均須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。第七節(jié)輪崗管理1.輪崗是公司的一種考核、培訓(xùn)方式，是培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的一條重要途徑。公司可根據(jù)工作的需要在部分優(yōu)秀的文職與管理人員當(dāng)中實(shí)行輪崗。2.輪崗原則上是以同等級的崗位為輪換對象，在一般情況下，同一管理人員不宜進(jìn)行超過三次的輪崗。第八節(jié)停職管理1.員工停職是指各部門在處理員工嚴(yán)重違紀(jì)如不誠實(shí)行為時(shí)，在特殊崗位員工申請離職時(shí)，員工因要等待處理結(jié)果而被停職等待的現(xiàn)象。2.停職的原因與對象：員工出現(xiàn)不誠實(shí)行為、員工出現(xiàn)賭博、打架斗毆等惡劣情況，且有明顯的后遺癥的、員工違反公司的其它規(guī)定并造成重大影響，在調(diào)查與處理期間如其在崗上班，會(huì)影響到調(diào)查或其所在崗位或部門工作開展的，特殊崗位員工申請離職時(shí)，從工作有效開展的角度講，可先作停職再處理。一般崗位員工不允許被停職，特殊情況必須書面報(bào)行政人事部主管領(lǐng)導(dǎo)同意，呈執(zhí)行董事簽批后方可執(zhí)行。3.停職相關(guān)手續(xù)的辦理：員工停職后，須在四小時(shí)內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),并在主管人員的安排下離開工作現(xiàn)場。員工停職后的就餐住宿問題自行解決，被停職員工即不再計(jì)算考勤。4.停職有效期為七天，超過七天，則自動(dòng)失效。如因上級相關(guān)部門仍未對事件做出處理決定的，則由員工本人再次至行政人事部辦理手續(xù)。對事件做出處理決定后，由行政人事部通知該員工前來辦理相關(guān)手續(xù)。5.員工因誤被停職后又上班的，須由部門負(fù)責(zé)人親自向員工本人進(jìn)行解釋與安撫。6.在員工停職期間，任何人不得對其有嘲弄、打擊、歧視等有侮辱性質(zhì)的言行，否則，行政人事部將嚴(yán)肅查處。對打擊報(bào)復(fù)、假公濟(jì)私等濫用停職權(quán)力的責(zé)任人，行政人事部將進(jìn)行嚴(yán)懲。因?yàn)E用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。第二十一章培訓(xùn)管理制度第一節(jié)總則1.目的規(guī)范公司的培訓(xùn)工作，最大限度地開發(fā)人力資源，明確相關(guān)職責(zé)權(quán)限，提高培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性，制定本制度。2.基本原則公司員工培訓(xùn)管理實(shí)行“全員計(jì)劃，分級實(shí)施”的原則。行政人事部歸口管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對各部門提供課程支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。3.培訓(xùn)方法包括但不限于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)/授課法/現(xiàn)場指導(dǎo)法/講授與實(shí)際操作相結(jié)合法/多媒體教學(xué)法/角色扮演法/現(xiàn)場模擬法/座談、研討分析法。4.適用范圍XXX。第二節(jié)培訓(xùn)組織1.培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)管理實(shí)施行政人事部統(tǒng)一管理模式。2.職責(zé)單位行政人事部各部門職責(zé)①定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃；②擬定公司長、中、短期培訓(xùn)計(jì)劃；③檢查、評估培訓(xùn)的效果；④管理、控制培訓(xùn)預(yù)算；⑤建設(shè)、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；⑥負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各職能中心、子公司進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)；⑦追蹤考查培訓(xùn)效果。①負(fù)責(zé)了解本單位培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)建議，對所在單位員工進(jìn)行在崗專業(yè)能力培訓(xùn)，督促本單位員工參加公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，跟蹤培訓(xùn)效果，對員工培訓(xùn)后的行為、績效改進(jìn)實(shí)施評估；②向行政人事部薦本單位內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；③對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議。3.權(quán)限單位行政人事部各部門權(quán)限①對公司培訓(xùn)政策、制度、流程的擬定與修改權(quán)；②各單位的培訓(xùn)需求的審核權(quán)；③對各單位專業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督權(quán)；④對各單位的培訓(xùn)資源，包括課程、教材、師資的調(diào)配權(quán)；⑤對各單位選派學(xué)員的審核權(quán)。①提出培訓(xùn)需求，參加培訓(xùn)的權(quán)利；②員工培訓(xùn)成績的知情權(quán)、員工培訓(xùn)考核權(quán)；③培訓(xùn)工作建議和監(jiān)督權(quán)。第三節(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目與形式項(xiàng)目定義形式備注新員工入職培訓(xùn)新進(jìn)員工招聘進(jìn)公司報(bào)到后，由行政人事部實(shí)施職前培訓(xùn)，使其了解公司政策、各種規(guī)章制度并認(rèn)識環(huán)境。集中培訓(xùn)由行政人事部組織崗前培訓(xùn)上崗、轉(zhuǎn)崗的員工由直屬主管單位施予工作指導(dǎo)使其熟悉崗位職責(zé)、作業(yè)技能。入職引導(dǎo)人培訓(xùn)由直屬主管單位組織在崗培訓(xùn)經(jīng)試用期滿合格的正式員工由用人部門組織實(shí)施專業(yè)性培訓(xùn)，以提高其崗位技能?，F(xiàn)場指導(dǎo)與模擬、角色轉(zhuǎn)換等。視情況靈活變通公共類培訓(xùn)、外部培訓(xùn)由行政人事部組織。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)針對主管層以上級管理人員的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練。外請、內(nèi)訓(xùn)行政人事部組織外派培訓(xùn)指公司在崗員工被派往公司外參加培訓(xùn)的項(xiàng)目。公開課、集體授課、論壇、沙龍等單人外派每次培訓(xùn)費(fèi)用5000元人民幣以上，需要與公司簽訂協(xié)議，如在受訓(xùn)后一年以內(nèi)提出離職（辭退），受訓(xùn)人需要承擔(dān)部分費(fèi)用。第四節(jié)培訓(xùn)流程1.培訓(xùn)需求調(diào)查1.1.行政人事部結(jié)合公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對象、范圍、目的及調(diào)查的主要內(nèi)容，制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出調(diào)查報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。1.2.培訓(xùn)需求調(diào)查采取訪談或收集書面資料的形式進(jìn)行。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定2.1.對于年度培訓(xùn)計(jì)劃，各單位應(yīng)于每年12月提出次年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》，由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，提交行政人事部。2.2.行政人事部根據(jù)各單位提報(bào)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀進(jìn)行合理的調(diào)整后匯總，經(jīng)行政人事部、主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。2.3.對于計(jì)劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各單位應(yīng)在實(shí)施前提前至少兩周提出培訓(xùn)申請，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》交行政人事部審核合理性，并根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限批準(zhǔn)。2.4.對于計(jì)劃外的外出培訓(xùn)，各單位需填寫《培訓(xùn)需求申請表》經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政人事部實(shí)施。2.5.行政人事部對每期培訓(xùn)計(jì)劃制定備選方案，一旦首選培訓(xùn)方案實(shí)施有困難，可立即啟動(dòng)備選方案，以免培訓(xùn)失敗，造成不必要的浪費(fèi)。3.培訓(xùn)預(yù)算3.1.每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都將進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算，從經(jīng)費(fèi)消耗上考慮培訓(xùn)的可實(shí)施性。由行政人事部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對講師授課費(fèi)、課程開發(fā)費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理審批，在預(yù)算中注明各項(xiàng)費(fèi)用。計(jì)劃審批通過后，按預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用。以年度經(jīng)費(fèi)使用匯總表為依據(jù)，在年終時(shí)總結(jié)整年度經(jīng)費(fèi)使用情況，形成公司年度經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告書。3.2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷由行政人事部憑收據(jù)、發(fā)票、簽報(bào)單等，經(jīng)審批后報(bào)銷或進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)付。3.3.對于臨時(shí)性和計(jì)劃外的經(jīng)費(fèi)使用，根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限由相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)。3.4.員工參加送外培訓(xùn)，如單人次超過人民幣5000元，須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，員工應(yīng)在培訓(xùn)后承諾一年內(nèi)服務(wù)于甲方，如乙方在此期間辭職或自動(dòng)離職，須視時(shí)間長短給予公司不同比例的賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)后服務(wù)時(shí)間賠償比例（公司支付費(fèi)用的非分比）備注0-3個(gè)月90%含3個(gè)月，下同3-6個(gè)月60%6-9個(gè)月30%9-12個(gè)月10%12個(gè)月以上04.培訓(xùn)實(shí)施4.1嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。4.2行政人事部在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實(shí)施方案；并根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施方案組織或協(xié)助、督促各單位實(shí)施培訓(xùn)。5.培訓(xùn)評估5.1遵循有培訓(xùn)就有培訓(xùn)評估的原則，培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)對象及培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行評估。5.2評估方法采用定性評估方法和定量分析方法兩種。對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析，寫出評估報(bào)告，為改善培訓(xùn)管理工作和人事決策提供支持。5.3對于重要培訓(xùn)，建議對學(xué)員進(jìn)行評估后，將其個(gè)人參訓(xùn)后的表現(xiàn)納入該學(xué)員轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗、職務(wù)異動(dòng)、獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、業(yè)績考核及開展工作指導(dǎo)等工作中。6.檔案管理6.1培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)后，將各種培訓(xùn)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)。6.2培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)項(xiàng)目檔案、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、員工培訓(xùn)檔案的管理，并根據(jù)其保密程度劃分高、中、低三個(gè)等級。在各類別的每一個(gè)檔案內(nèi)按問題或文件形成的時(shí)間，系統(tǒng)地排列，按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號、填寫檔案內(nèi)的目錄備忘表，全部檔案組成后，分類別對檔案統(tǒng)一編寫檔案號，然后逐一登記，填寫檔案總目錄。/blog/static/82236033202142843120899/

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營業(yè)額計(jì)劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時(shí)，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計(jì)劃。透過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)