《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬試題及答案完整版本

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬試題及答案一、判斷題(10個(gè)，每個(gè)2分，共20分)法是不去理睬。(×)7.授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。(√)10.所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。(×)二、單項(xiàng)選擇題(10個(gè)，每小題2分，共20分)面哪些情況稱得上是學(xué)習(xí)的機(jī)會？(D)訓(xùn)工作中學(xué)習(xí)輪崗制度2.無論哪一種類型的談判，在談判前需要做下面哪些方面工作？(A)清楚你的意圖所希望的結(jié)果接受的程度3.一位男士和一位女士同時(shí)應(yīng)聘一家公司，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕。這種情況屬于發(fā)生在招聘中的(A)。性別歧視年齡歧視種族歧視殘疾歧視4.在演講的過程當(dāng)中，下面哪一種方法不能夠幫助演講者抓住聽眾的心理？(D)運(yùn)用視覺輔助手段適時(shí)提問經(jīng)常做階段性的總結(jié)演講的語速快5.得到“贏—輸”談判結(jié)果的雙方在談判前的狀態(tài)是(A)雙方都想贏一方想贏，一方想失敗雙方都沒有能力打敗對方雙方都想打敗對方6.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動之比，與他人的報(bào)酬與勞動之比是相等的，這時(shí)就會有較大的激勵作用，這種理論稱為(C)。雙因素理論效用理論公平理論強(qiáng)化理論7.學(xué)習(xí)是(D)的重要組成部分。訓(xùn)計(jì)劃8.一般來說，計(jì)劃進(jìn)度的安排主要包括(D)內(nèi)容。任務(wù)進(jìn)度人員安排資源計(jì)劃9.一個(gè)支持性的團(tuán)隊(duì)環(huán)境應(yīng)該具備(D)方面的特點(diǎn)。了解團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人顯示出你的信任相互尊重10.對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是(A)情商人際關(guān)系交往能力與政府是否有關(guān)聯(lián)三、多項(xiàng)選擇題(5個(gè)，每小題3分，共15分)1.SWOT分析是一種分析方法，這種分析方法是用下面哪些方面的分析？(ABCD)個(gè)人分析組織競爭環(huán)境分析企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)分析企業(yè)投資分析沒有正確答案1.下面哪些選項(xiàng)能夠幫助人們培養(yǎng)自信？(ABCE)如果你很忙，別人又將事情推托給你的時(shí)候，果斷的說“不”恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出你的需求對各種干擾你工作的事，要妥善的處理對別人請求你的事，不理不睬里預(yù)留出一定的時(shí)間處理各種來訪電話2.如果能夠平衡生活和工作的關(guān)系，那么它會對員工帶來下面哪些方面的好處呢？(ABC)員工礦工的現(xiàn)象減少員工的士氣大增生產(chǎn)率提高把工作帶回家去做員工的技能得到提高4．對于沒有辦理離職手續(xù)，擅自離開公司的員工，公司針對具體情況可以有下面哪些方面的權(quán)利？(AD)解除合同對該員工支付一定費(fèi)用扣除該職工當(dāng)月的工資起訴該員工可以散布該員工的在其公司內(nèi)的一些資料5.(ABC)方式對建立團(tuán)隊(duì)同一性不利。交接班制兼職工作彈性工作制四、問答題(5個(gè)，每小題5分，共25分)1.假如你現(xiàn)在面對職業(yè)或工作的選擇，你會采用什么手段來面對這些選擇？答案要點(diǎn)：具體情況具體對待。面對不同的情況，應(yīng)該有不同的方法。一般來講包括：(1)改變境遇積極進(jìn)取——使自己更加適應(yīng)；面對其他挑戰(zhàn)，如參加訓(xùn)練和培訓(xùn)；授權(quán)給其他人，讓他們承擔(dān)一些日常事務(wù)。(2)改變自己檢查自己的真實(shí)想法——嘴上說的和心中想的是否一致；領(lǐng)域技能和能力；(3)改變個(gè)人與工作之間的關(guān)系將工作看作達(dá)到目標(biāo)的方法；通過降低問題的重要性來改變看法——更注重工作之余的生活。(4)離開動的障礙？(1)認(rèn)為自己應(yīng)該是某一種人。(2)認(rèn)為別人應(yīng)該按照自己的想法去做。(3)認(rèn)為事情應(yīng)該是這種模式等。(1)平時(shí)注意員工的言行；(2)定期調(diào)查；(3)投訴記錄；(4)采取行動解決問題等。 (1)管理者往往比被管理者的職位高，這就意味著他有發(fā)號施令的權(quán)利，而位居其下的人 (2)領(lǐng)導(dǎo)者的范圍不一定都是要向他直接匯報(bào)工作的集體，在這種情況下，他不具備管理？(1)績效目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)，我們可以通過學(xué)習(xí)或接受相關(guān)訓(xùn)練來幫助實(shí)現(xiàn)(2)只要需求得到確認(rèn)，一個(gè)績效目標(biāo)就可以生成若干發(fā)展目標(biāo)。五、案例分析題(2個(gè)，每小題10分，共20分)案例一人吵來吵去，最終達(dá)成了一致意見，由一個(gè)孩子負(fù)責(zé)切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結(jié)果，這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。各自的利益并未在談判中達(dá)到最大化。皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況，恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時(shí)，如何能創(chuàng)造價(jià)值就非常重要了。全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí)，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期了。他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。利益的方案的同時(shí)，也滿足對方的最大利益的需要。的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達(dá)成的。1.上述案例說明，在沒有商量的情況下的談判的結(jié)果是()。雙贏一贏一輸雙輸不輸不贏2.上述案例說明，談判是()。一種與單人或多人解決問題的方式一種獲得利益的方式一種追求自我利益最大化的途徑不可能獲得雙贏的解決方案3.對于雙方初次談判出現(xiàn)的結(jié)果之后，兩個(gè)孩子采取了下面哪種反應(yīng)方式？()正面沖突避免尋求合作不回避，并加以處理4.后來兩個(gè)孩子的談判過程所用的基本技能是()。溝通討論5.如果把這兩個(gè)小孩當(dāng)作談判對手，那么他們屬于那一類談判對手？()魅力型思考型懷疑型謹(jǐn)慎型控制型答案(略)案例二1．我們年輕的時(shí)候遷居到了美國，居住在波士頓的一個(gè)公寓里。在一個(gè)漫長的周末，我們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔(沒有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了)。我們只好等到下周——銀行重新營業(yè)。我確實(shí)認(rèn)識到基本需求的重要——當(dāng)你遭受饑餓的時(shí)候，要關(guān)注其他事情是非常困難的。2．在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會怎樣呢？有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴。還有一些人似乎想盡可能放棄友誼或社交，以使他們自己能夠全神貫注于他們非常重視的事在學(xué)年開始的時(shí)候，校長告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師，將給最聰明的學(xué)生上課。校長解釋說根據(jù)智商測試，這些學(xué)生將在一年的時(shí)間里，將他們的成績提高20%—30%，并讓這些老師保守秘密。別好也不是特別壞。年末，取得了預(yù)計(jì)的成績。1.根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例資料一中“我們”出現(xiàn)問題的原因是()尊重或自我實(shí)現(xiàn)的需求沒有得到滿足社交需要沒有得到滿足生理需要沒有得到滿足自尊需要沒有得到滿足安全需要沒有得到滿足2.資料一中藝術(shù)家的情況說明()A．馬斯洛的需求理論沒有用B．馬斯洛的需求理論非常有用，但需求層次是可以超越的C．只有生理需求滿足，才能追求自我實(shí)現(xiàn)需求D．人總是在較低的