銀行實習心得

第頁銀行實習心得銀行實習心得篇1

我在中國銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下面說說我的看法，中國銀行實習生報告總結(jié)。

我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。中國銀行的福利很好，小康不成問題，但是也不會讓你大富大貴，或是有一番震天動地的事業(yè)，因為制度在那里。許多規(guī)定束縛你的手腳。

中行里的人員大致分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國銀行編制，相對來說工資起點比較高，福利也好一些，不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪只有xx多，轉(zhuǎn)正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是通過人才市場進入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣，實習總結(jié)《中國銀行實習生報告總結(jié)》。實習期一年，而且這一年月薪只有1010多，全部福利相對正式職工減半。不過據(jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的，這個我還沒有摸清晰，現(xiàn)就這么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有許多都是大專生或是夜大的。不過他們中的許多人在工作后都有接著深造，或者雙文品，或者專升本?？傊又鴮W習很重要。

另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認可的，有點像計算機三級證書，可考可不考的?？剂苏f明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎的書在看，比較枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么運用啦。

中國銀行里的關系戶也是許多的，所以人際關系比較困難。有些人有資格，有些人有后臺，有些人有關系，總之魚龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就肯定要學好如何處理人際關系。

實許多銀行比較中國銀行要好許多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行……，只是中行有國家作堅毅后盾，所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進中行還是要依據(jù)個人的性格而定的。

上是我的淺見，希望有不對的地方前輩們多多指正！

銀行實習心得篇2

時間總是在不斷飛逝，消耗你的青春，同時賜予你記憶與成長。大四畢業(yè)生，一個特別的身份，一個即將步入社會的大孩子，回憶匆忙溜走的6個月的經(jīng)驗，浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆。在這里，有過辛苦的工作，有過快樂的記憶，更有欣慰的成長，我感謝浦發(fā)，感謝旺盛路支行帶給我的一切。

6個月，在李老師的帶領下，各位前輩的幫助下，我主要完成以下幾個工作：

一、管理大堂日常事務，服務客戶

大堂是一個店面的門臉（銀行同樣如此），大堂業(yè)務也是我們接觸的第一課，最基本的一課。每天到達銀行后，首先要對大堂有一個全面細致的檢查與整理，確保一切正常然后才可以起先銀行的正常營業(yè)。當客戶跨入銀行的第一步時，我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念，真誠的與客戶溝通，幫助客戶辦理其所須要的業(yè)務。每一張單據(jù)的填寫，每回答客戶的一個問題，每接待一個客戶，每一個網(wǎng)上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題，支配好大堂的秩序，順當保證銀行的日常工作，都會讓我有新的體會。記得因為單據(jù)的填寫

不夠規(guī)范，重新填寫的繁瑣，記得客戶對銀行業(yè)務的詢問，因為駕馭的不夠精確，而指引到前輩那里的尷尬，而這些都讓我們快速成長。剛實習的狀態(tài)是身心都很累，有想過要放棄，親善的運營前輩豪不保留地傳授著他們的閱歷：始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、耐性辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適寧靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很勞碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿意。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，敏捷的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

二、理財經(jīng)理小助理

這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學習最多，也是成長最大的環(huán)節(jié)，而我的稱號也由實習生轉(zhuǎn)換為助理，也被大家戲稱惠經(jīng)理，這個轉(zhuǎn)變也正是我業(yè)務的進步。旺盛路支行是個類似于社區(qū)的銀行，購買理財?shù)男☆~客戶即債券盈添利安排的客戶眾多，從之前協(xié)助老師打算合同、輸入客戶資料、填寫合同，指引客戶購買。到上前營銷客戶，介紹產(chǎn)品，進入系統(tǒng)辦理理財。做這個工作來看，它除了須要細心、效率之外，還涉及專業(yè)學問、學習實力和工作方法。每個產(chǎn)品的年限與預期收益率都不一樣，我不僅要駕馭產(chǎn)品的分類，還要熟識每一款產(chǎn)品的內(nèi)容，依據(jù)客戶的實際狀況向他們介紹，舉薦他們所適合的理財產(chǎn)品。我所負責的理財產(chǎn)品的種類有限，有很多理財產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣、基金保險等，亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解，客戶會問及一些其他行的相關產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問題，類似于這類較深的問題，我都會禮貌的指引到李老師那里，聽經(jīng)理專業(yè)的解說，讓我學到了許多其他方面的學問，這也是我自己在實習中比較感愛好的業(yè)務。

記得第一填寫理財合同的驚慌，記得整理合同的繁瑣，記得獨立處理900萬的理財合同的心情，這一切對于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務

經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的學問與實際中的應用還是有肯定差距的，僅僅駕馭好書本學問是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己須要學習和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增加動手實力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹?shù)?，須要極強的責任心，任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學校，始終沒有相識到仔細負責的重要性，進入實習以來，無論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動，都須要我們認仔細真的去對待。端正看法，仔細負責，是每一個走向工作崗位的人們所用具備的，在實習過程中，我真實的相識到了這一點。

銀行實習心得篇3

八月二十日下午，我們結(jié)束了在哈爾濱銀行的實習生活。那一天我們很興奮，卻也流露著對一種感覺的眷戀。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃爍的五張百元大鈔，可以自信飽滿地奔赴到家人身邊，可以把我的經(jīng)驗與人共享；而眷戀著一種對企業(yè)氣質(zhì)的仰慕，對伙伴一同相處的歡樂馨享，對被學長學姐以及領導們認可的快感。

自然想說的話許多，當別的小組還在為找尋人來執(zhí)筆言心得而焦慮煩躁的時候，我主動要自己寫一份，而且是必需要寫。因為好多形象特別深刻（賓縣支行的行長，學哥學姐們，還有石總，王姐這些人都特色顯明，叫人難忘）。

五周的哈行生活過得飛速，春風里楊柳抽絲。讓一群在校內(nèi)里風雨無恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會的橋梁，在這樣堅實的階梯上，首先我們會站得很穩(wěn)很自信。尚不了解別人的感受，但我卻可以代表我們十一個在賓縣支行實習的男孩對哈爾濱銀行道一聲“感謝”。

從行里回來，首先試一試體重，有誰不曾發(fā)了福？千萬別說稱不準哦！從淀粉維生素到蛋白質(zhì)，我們的飲食品樣式齊全，推陳出新，這里不僅是為哈行創(chuàng)收的人的舞臺，也是廚師師傅的廣袤天地。強有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā)，干勁十足，這不失為一個亮點。

當然，對哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點來闡述。

首先，我覺得哈行魅力巨大，第一體現(xiàn)在我們簡約又名貴大雅的行輝設計上，說實話，我特別喜愛；其次這里的主色調(diào)是紫色，而紫色又是我本人特殊寵愛的顏色。當然這也是一種象征與品嘗，名貴淡雅。好像工作了一成天的工薪族們品一杯淡淡清茶，讓心靈放逐，安靜而致遠，忘卻了什么叫辛苦之后感受到的最美的還是生活。

其次，我極其觀賞哈行的員工隊伍。在這支年輕勁旅不斷探究與奮勇拼搏下，哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿陽光的道路上加足馬力，愈行愈快。年輕，所以有活力，所以永不言敗，所以豪情萬丈。員工平均年齡只有28歲，這不得不使人贊美?？赡苡腥藭娜说慕嵌热タ紤]一個企業(yè)，把它當做一個年輕的毛頭小子，不諳世事，基底微薄。但我在了解到這個企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時，突然想到我們宏大的領袖毛主席的一句話:“世界是我們的，也是你們的，但終歸結(jié)底還是你們的。”這是他老人家寫給青年人的。而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無堅不摧，就像在大社會筆落在有思想的人的手里恒久比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里。

第三，是年輕的派生物，是我想豎起大拇指的辦公室氛圍，因為年輕，所以我們歡樂，有許多共同語言，在一起不僅僅是工作，還有異樣的情思，請別誤會，我指的是學生時代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友情。我們常會聽到有人嘆訴“再也找不到純真的友情”“功利性摯友”等等，但我想，進入哈行，可能會有意想不到的收獲。

第四，是年輕勢必走向成熟的硬道理。隨著哈行的不斷發(fā)展壯大，產(chǎn)品的不斷更新與完善，當然還有在激烈競爭中練就的堅韌，都會促進哈行的大有成就。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌，勢在必得。年輕不歇的心在跳動，為了“大成就”“小成就”始終在跳動，節(jié)奏是顯明愉快的。

最終，是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職，但一個員工在一個職位上要把持多久才是黃金比例，我是一個喜愛簇新感，也是個喜愛面對新挑戰(zhàn)，尋求更刺激的人，假如在太固守的位置上會厭倦，我曾看過企業(yè)用人之道的書籍，覺得員工與企業(yè)的合作竟有許多講究，堪稱藝術。對人員性格特長的偏好及實力傾向的不同做出調(diào)整以達到淋漓盡致的發(fā)揮。哈行在百分百用人上是不會遜色于別家單位的，因為這是我們競爭路上的色調(diào)性格學，這定是勝利的微妙之處。

感受之言，雖不盡筆之油墨，但條理有章。并無深邃之理，通天大悟，只將這個短暫而充溢假期的見聞感言幾句。讀我這篇稿子的會是王姐您嗎？不管是誰，希望您代表人事部和哈行，接受我的謝意和坦誠。

銀行實習心得篇4

在中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山祖廟支行(以下簡稱農(nóng)行)為期2個月的實習工作中我學到了許多銀行柜員業(yè)務的專業(yè)學問，懂得了作為一個合格的銀行柜員必需時刻以服務客戶為中心，以真誠的為客戶排憂解難為動身點以及以誠信、信譽為追求的要求和起到的重要作用。

農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要干脆面對客戶，對外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代理業(yè)務等工作;非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務、各類卡片的保管、印押證運用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負責會計信息的分析和反饋等綜合工作。

在辦理業(yè)務時，多數(shù)客戶的業(yè)務范圍只限于常見的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費等，所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業(yè)務的效率是和他們親密相關的，相比之下非臨臺柜員好像就顯得無關緊要。我認為這樣的觀點是有偏差的。在實習中我知道非臨柜柜員在幫助臨柜柜員順當快速的完成臨柜業(yè)務，監(jiān)督檢查業(yè)務的正確無誤起到關鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。

那么，要提高銀行柜員受理業(yè)務的效率就必需同時提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)實力。

在農(nóng)行時，常有客戶向我埋怨說我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了，幾乎每次來農(nóng)行辦理業(yè)務都必需排老長的隊，排一兩個小時的隊對他們來說都是常事了。有些客戶更是埋怨說有時候排了一兩個小時的隊后得到的答復竟然是：“我們農(nóng)行下班了，您明天再來吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時常感到窩火和無奈。到最終他們不得不削減或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務往來。所以客戶真誠的要求我向有關領導傳達一下他們的心聲，表達一下建議：多開設幾個窗口，提高柜員的辦事效率。

像客戶這樣的埋怨和不滿我也有過類似的經(jīng)驗。去年5月，我的農(nóng)行卡被鎖了，緣由是輸錯了三次密碼，只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行，農(nóng)行的引導員告知我說我的農(nóng)行卡是在禪城開的必需到禪城的農(nóng)行才可以解，在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到禪城東建農(nóng)行申請解密。填好了解密申請表，排了一個鐘的隊，柜臺人員受理了我的業(yè)務，他告知我說要重設密碼得三天后再來一次，因為須要最終的審查通過。于是我三天后又得重復一次相同的事情。我信任像我這樣經(jīng)驗的人不止一個兩個，有些人也不止一次兩次得解密，像這樣類似的狀況還會有許多許多。這就不難說明為什么會有那么多客戶對農(nóng)行有看法了。

當然，像解密這種事情干脆關系到客戶的資金平安，謹慎當心一些是很應當?shù)模俏蚁胗幸恍I(yè)務是否可以聯(lián)行辦理，在不同的銀行網(wǎng)點都可以供應相同的服務，比如解密。還有我們辦理業(yè)務的時間能否縮短些而不要我每來一次農(nóng)行辦理業(yè)務就得花費半天的時間。

在實習中我也把客戶的看法和要求向領導反映了，領導的答復是少設或者削減外窗口都是為了削減農(nóng)行的營業(yè)成本，因為往往百分之二十的優(yōu)質(zhì)客戶就能帶來百分之八十的利潤，而百分之八十的客戶可能還帶來不到百分之二十的利潤，削減一般的對外窗口同時增設更多的針對VIP客戶的窗口更符合農(nóng)行的利益。對領導的說法我并不認同。削減窗口當然可以削減成本提高利潤，但是一味的以利潤為動身點是否就最適合農(nóng)行的長期利益，這是值得商榷的。假如這樣下去的話必定會造成大量的潛在優(yōu)質(zhì)客戶的流失和民眾的支持。

在農(nóng)行實習時，我主要的實習部門是個人信貸部門。信貸部門的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業(yè)務。在與信貸部門同事的相處交往中，我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員起先做起的，這也是農(nóng)行培育人才的方式。每個進入農(nóng)行的新人都必需從柜員做起，因為柜員的工作是最繁忙和瑣屑，同時也最簡單出錯了的。讓新人從柜員做起能讓他們在最短的時間內(nèi)更全面的學習和駕馭各方面的業(yè)務學問和技能，同時也可以教化和培育新人仔細細致、謹慎當心的看法。這好像可以從另一個側(cè)面說明柜員辦理業(yè)務比較慢的緣由了。許多新人起先時對業(yè)務不熟識，工作效率自然快不了。但是經(jīng)過一兩年的操練，他們受理業(yè)務的專業(yè)技能都已經(jīng)很純熟了，而由于農(nóng)行的育人安排，這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環(huán)育人模式，很難保證能提高柜員整體受理業(yè)務的效率。

不過，雖然有不少客戶對農(nóng)行柜員辦理業(yè)務的效率有諸多埋怨和不滿，但是也有些客戶對農(nóng)行人員的素養(yǎng)和修養(yǎng)是很贊許的'。

上次，幾位其他單位的業(yè)務員到我們農(nóng)行辦理業(yè)務，他對我說“你們農(nóng)行工作人員的服務看法和個人修養(yǎng)真好，不管是客戶的埋怨還是無情的指責你們都始終能保持微笑，真誠、耐性的向客戶說明和致歉，懇求客戶的諒解，是我的話可能就做不到。”

業(yè)務員的這些話讓我很受鼓舞和激勵。的確，實習期間農(nóng)行同事身上那種真誠、熱忱、敬重、寬容的心讓我印象很深刻。在實習中我深刻體會到農(nóng)行人實踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農(nóng)行，“客戶至上”不僅僅是一句口號，它是農(nóng)行人對為客戶服務時的每一個行動和微笑的完整注解。我信任只要有“真誠虛心、理解寬容、熱忱敬重”的心相伴，農(nóng)行人就可以不怕任何的誤會和歪曲，一切的埋怨和不滿都會在農(nóng)行人的真誠笑容中得以溶化。

或許許多人包括之前的我在內(nèi)都會認為銀行是“名貴”的，是有錢人的地方，在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無為的。但在這兩個月的實習中，我每天體會到的不是輕松和自由，而是驚慌和肅穆。在農(nóng)行好像每天都有干不完的活，做不完的事，但是在農(nóng)行人的臉上恒久帶著熱忱和微笑。我信任有農(nóng)行人這種仔細盡職的職情、互助互愛的友情、追求進步的激情，農(nóng)行的明天必定更加美妙!

銀行實習心得篇5

6月中旬從英國歸來后，基于積累工作閱歷，熬煉個人實力的須要，便始終忙于尋求一家銀行實習的相關事宜。在綜合考量各方面因素后，我最終選定了上海浦東發(fā)展銀行，主要緣由如下：第一，她是一家大型股份制商業(yè)銀行，較傳統(tǒng)的國有銀行而言，少了些行政弊端，多了份市場革新，其先進性不言而喻；其次，浦發(fā)銀行的金融電子化水平在全國商業(yè)銀行中位居前列，作為一名電子金融專業(yè)的學生，浦發(fā)能夠為我供應一個施展才華，學以致用的平臺；第三，浦發(fā)銀行篤守誠信，創(chuàng)建卓越的經(jīng)營理念和我所恪守的人生準則特別相像，能夠進一步激發(fā)我的工作欲望和奮斗激情。

面試勝利后，我如愿進入了武漢分行常青支行。為進一步熟識我行的工作流程和運行機制，在蘇行長的支配下，我最先在大堂視察和學習，從基本的業(yè)務接待到后來的推介產(chǎn)品，每一步看似簡潔，實則要求很高，對我這樣一個新手來說，要想深化領悟金融服務業(yè)的精髓，每天都要做大量的功課去潛心鉆研，虛心請教，譬如說前臺指引，你不僅要主動主動，面帶微笑的迎上前去，更要細致入微地幫助顧客填寫好各種表格，每一項差錯都很有可能帶來無法預料的后果，看法不好得罪了客戶就會使公司形象受損，信譽降低，而填錯了單子就會耽擱客戶珍貴的時間，影響工作效率。在推介理財產(chǎn)品這塊，不僅要求你具備扎實的理論功底和相關的金融理財師資格證，而且須要你能快速對瞬息萬變的經(jīng)濟形勢做出精確有效的推斷，為不同需求的客戶推介合適的理財產(chǎn)品，這樣才能同時兼顧好公司和客戶的利益。在學習和實踐中我發(fā)覺，上至大堂經(jīng)理，下至保安大叔，大堂里的每一個人都分工明確，盡職盡責，看似獨立做事，實則親密協(xié)作，每天的晨會無人遲到，每周的例會濟濟一堂，我想這也許和我行的日常管理和浦發(fā)的制度建設不無關系，這種精益求精，客戶至上的工作看法不得不讓我肅然起敬，這種相互協(xié)作，不分彼此的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情，總之，一周的大堂體驗學習使我受益頗豐。

不久，我起先逐步接觸銀行的核心業(yè)務—授信放貸，為能取得更好的學習效果，獲得更佳的實習閱歷，蘇行長支配了行內(nèi)業(yè)務實力最突出的黃經(jīng)理做我的導師，在欣喜若狂的同時，我也預料到了客戶經(jīng)理職位的重要性，艱難性，繁雜性。鑒于此前相關理論學問較為匱乏，為進一步提高自身技能水平，適應信貸工作的須要，我白天跟隨導師探望客戶，收集并整理相關授信資料，晚上則仔細閱讀我行金融產(chǎn)品手冊，包括授信業(yè)務的種類，如何提高營銷技能，如何拓展業(yè)務，如何完成授信報告，如何運用風險評估系統(tǒng)等等，同時把一些疑難問題記錄下來，以便其次天詢問資深的客戶經(jīng)理。在同事前輩們的細心幫助下，我對相關業(yè)務的辦理有了一個初步的相識，通過線上，線下對客戶基本資料的收集整理，財務狀況的分析歸納，貸款額度的風險評估，貸款方案的最終確定等等，我完成了一份簡易的授信調(diào)查報告，

在這一操作過程中，我更加明白如何有效、快速、精確地開展信貸工作，同時也深感客戶經(jīng)理責任的重大，工作的繁雜。因為金融服務的特別性和專業(yè)性，每一處錯誤都有可能給銀行帶來潛在且不行估量的利益損失，所以嚴謹?shù)墓ぷ骺捶?，適當?shù)墓ぷ鞣椒ㄔ谶@里顯得尤為重要。在陪伴導師探望客戶的過程中，我學到了一些為人處事的技巧和方法，也相識到超群的營銷手段，一流的溝通技能對于客戶經(jīng)理的重要性和必要性，因為客戶經(jīng)理是銀行對外的一張洪亮名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著銀行的形象，也干脆關系能否為銀行爭取到優(yōu)質(zhì)客戶，從而提高銀行效益，對我來說，這些和業(yè)務水平同等重要，都是客戶經(jīng)理開展工作不行或缺的東西，在我看來，信貸工作對客戶經(jīng)理的綜合素養(yǎng)要求特殊高，這是一個特別能熬煉人的職位。

最終，特別感謝浦發(fā)銀行和蘇行長賜予我珍貴的實習機會，讓我有幸能見識浦發(fā)人的風采，感受浦發(fā)人的魅力，切實增長工作閱歷，圓滿實現(xiàn)實習目的，同時特別感謝我的導師黃經(jīng)理對我的悉心照看，幫助我快速熟識各項業(yè)務，有效提高實踐水平，對我來說，您的言傳身教賽過一切，我將終生受益，最終特別感謝我在浦發(fā)相識的摯友們，同事們，是你們幫助我更快地適應了浦發(fā)的工作氛圍，更好地了解了銀行的運行機制，充溢開心地度過了一個多月的實習生活！誠心祝福浦發(fā)在新的經(jīng)濟形勢下克服一切艱難險阻，不斷披荊斬棘，成為世界一流商業(yè)銀行！

銀行實習心得篇6

作為一名會計專業(yè)的學生，我始終很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了xx銀行xx支行進行為期一個月的實習，在實習期間，在指導老師的幫助下，我熟識了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務，系統(tǒng)且深刻的了解了xx行各方面的實物工作，對于銀行的管理經(jīng)營的學問得到提高。

實習的目的

1)通過在xx銀行實習了解和熟識銀行的各項業(yè)務，為下學期學的課程打好基礎。

2)通過在xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教化下，熟識xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

3)通過在xx銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎。

起先進入銀行時，主管人員支配我進入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務，通過詢問，查閱，我了解到許多關于銀行業(yè)務的學問。

商業(yè)銀行業(yè)務是xx銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。

1)公司金融業(yè)務

公司金融業(yè)務為xx銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、金融機構(gòu)業(yè)務、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。

2)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

xx銀行協(xié)作公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，主動開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務。

3)個人金融業(yè)務

個人金融業(yè)務為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“xx理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。

4)產(chǎn)品服務創(chuàng)新

依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，xx銀行為客戶供應全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。接著推動海外財寶管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置供應了便利。

5)金融市場業(yè)務

xx銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。

實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了xx銀行的各項業(yè)務，熟識了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的相識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一樣認可。

實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關學問，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿足，另外還有就是要不遺余力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確運用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和ExCEL表格，運用ExCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程;

營業(yè)部的主要職能：

①負責辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務;

②負責辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算;

④會同相關部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務試點，幫助做好新產(chǎn)品推廣培訓。

⑤擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;

⑥負責內(nèi)部資金利率調(diào)整;

⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務;

⑧負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

⑨負責債券市場分析，制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃，并組織實施;

⑩負責建立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作。

雖然這只是一個月的相識實習，雖然短暫但卻又特別的充溢，對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的相識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行同事之間的溝通溝通，盡管我的問題許多她們還是耐性解答。在這里我學習到了平常書本沒有具體介紹的學問。我對這些學到的新學問感到既新穎 又激烈。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，賜予我許多激勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的學問，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，因為業(yè)務是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當這一個月的實習結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)學問，還有就是做人做事的道理。

信任在今后的學習中，我能夠運用實踐中所學習到的學問把自己的專業(yè)學得更好，更細致，做到學以致用。

銀行實習心得篇7

7月15日星期5

今日是實習的第一天，對于這個實習從剛剛放假到現(xiàn)在都始終很期盼，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校里也進行過一些會計的財務處理，但是只是對其中的部分程序進行模擬，不能實際進入銀行干脆參加，與現(xiàn)實多少還是有些差距的。

早上我去建設銀行報道，第一次正式面試，心里其實還是很驚慌的。事先聯(lián)系好的指導老師將我?guī)У叫虚L辦公室，讓他給我支配實習崗位。行長是個40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很親善。第一天去，他只問了幾個簡潔的問題，并沒有給我太多的壓力，填了一張表格之后將我支配在大堂營業(yè)廳，并讓我下午2：30去找陳主任。下午我順當?shù)恼业疥愔魅?，確定了五周的實習期，從明天起早八晚五的實習生活就要起先了。

7月18日星期1

對于實習的地點，多少有些興奮，就是中國建設銀行XXX分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在這里工作了幾多年，因此我對于它的狀況再熟識不過了。指導老師程老師是我爸爸的同事，雖然我對于公司的狀況已經(jīng)不生疏了，但是程老師還是很負責任的利用了整個上午的珍貴時間，向我詳盡講解并描述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等狀況。今日是我第一次“上班”

所以都是跟這老師們學習，看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯的，老師們也都很照看我們，第一天就在這樣的安靜、暖和的氣息中度過了。

7月19日星期2

今日早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)覺我是第一個到的，經(jīng)過昨天空余時間的細心打算，我一身“職業(yè)裝”地來到了實習的單位。程老師說這個網(wǎng)點處在城市核心商圈，因此業(yè)務比較繁忙，還笑著對我說要我做好辛苦的打算。

上班第一件事就是做好打算工作,首先開機,然后進行上下班必需常規(guī)進行的清點工作，這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作起先了，建行的現(xiàn)金業(yè)務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業(yè)務講了一遍，我發(fā)覺其實自己對銀行業(yè)務真的不怎么熟識。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特別業(yè)務、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復印機和一個對錢按要求極高的存款機考驗著我的耐性。

7月20日星期四

今日是實習的第四天了，實習并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天始終都沒有做什么很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業(yè)務有關的工作，只是幫著程老師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按依次用固體膠棒粘貼到一張也許有A4大小的原始憑證匯總表上。程老師還告知我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張

紙都被勻稱貼滿。

這項簡潔的工作看起來很簡單，但是做起來還是沒有想象的簡潔，熟能生巧。

7月21日星期五

根據(jù)上班時間來說這是這個星期的最終一天了，雖然始終在按時上班實習，但是工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個按部就班的了解、熟識和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很興奮很有成就感的。

快下班時和程老師聊了一會兒有關實習的事情，程老師對我說不少人都在這里實習過一段時間，有些人自認為學到許多東西，也有些人覺得奢侈時間的，其實不光是實習，學習、上班等很多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握！

今日有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

7月11日星期一

這星期的新的一天，新的起先。跟著程老師實習已經(jīng)有一個星期了，上周作的都是些最簡潔的事情，主要是看、視察。今日，程老師告知我說這個星期要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專

用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，依據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是汪叔叔每作一次都向我講清晰，漸漸的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

銀行實習心得篇8

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在那里辦公的人們都是純正的白領，并且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并根據(jù)指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟識的面孔，此時我都至少能辨別出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，之后一個面似行里的同事?lián)从淹e聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽擱卻又非常得體和恰當。視察呂先生的言談舉止能夠很清楚地相識到標準hr是怎樣做工作的。之后一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明白，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們最終起先“處置”我了。

銀行實習心得篇9

這是第一次走進銀行的內(nèi)部，心情和走進支行有點不一樣，看著總行光溜的地板，白晃晃地墻面，有種電視上監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱隱有腳步聲，感覺有點憋悶。想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不行能準時下班，極其仔細不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測仔細工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。幸好，進了辦公室，豁然開朗，北京墻一眼能望穿好幾個屋子，痛快。鄧主任喜愛看《金融實踐》老師的書和文章。面對鄧主任，從角色來看：一方是工作多年，閱歷豐富，身居高位的資深銀行家，一方是北京畢業(yè)，初出茅廬，受過教化但沒有實踐的學生。前輩尚且如此好學，小輩的當然更要加倍努力。在這個時代，全部行業(yè)都存在嚴峻的浮躁心情。金融本身的美已經(jīng)被忽視了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復性的工作中，反復把脈工作閱歷并求得升華，肅穆而虛心地向老師求書求文章，這樣的作風令我仰慕。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。

銀行實習心得篇10

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行驚慌有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

安排那天，有點驚慌，也有點激烈，因為不知道原委花落誰家。幸運的是，我被安排到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱忱的團隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學習，我先被支配到貸后服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的許多業(yè)務都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就細致給我傳授個人貸業(yè)務的點點滴滴。

在師傅和領導的關切和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎當心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且起先有意識地培育自己的理財實力?！霸诟咝＠飳W的不僅是學問，更是一種叫做自學的實力”。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。沒有自學實力的人遲早要被社會所淘汰！

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我起先學著從看似機械重復的實習工作中找尋歡樂，我歡樂實習工作著，游刃有余。

銀行實習心得的延長閱讀——心得體會的含義

一、學習須要目標和安排

一個有志向的人肯定會有自己的奮斗目標，并為此而努力。想使志向最終得以實現(xiàn)，須要不斷為自己設定詳細的目標。每日諦視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。

制定適當?shù)陌才攀潜匾?，它能提示你下一個目標是什么，此刻應做些什么。它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的安排書，提示自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。

有些人的安排會制定得相當詳細，例如可以詳細到某一個學問點等。但或許你并不習慣于制定過于詳細的安排，這也沒有關系，你可以依據(jù)自己的須要做。安排應當是特性化的。

安排要具有可操作性。應盡量將安排制定得適合自己，并且應當務實。

二、學習須要愛好

老師能在教學中提起學生的愛好，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更簡單。這個過程也須要學生自己的主動參加，學生不應當基于自己對人的喜惡而排斥某位老師的課程或老師本人。試著使自己有一點耐性，或許你會有新的發(fā)覺。

假如你對自己所必需學習的東西不感愛好，那么你將會極為苦痛。與其每天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培育愛好。這樣做，你會慢慢感到學習變得輕松了。

三、學習要用心

用心是效率的保證。人不簡單像計算機一樣高效率地執(zhí)行多線程任務，不用心往往會使你的學習效率不高。

或許學習并不是你一天之中最情愿做的事，但為了你的志向，你須要學習。每個人都有自己想做的事情，但你應當短暫將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的留意力。留意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。

假如你以前學習有時不是很用心，我建議你試著強迫自己用心一些。你會發(fā)覺這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。

四、學習要刻苦

"學習要刻苦。"可能你曾聽過多數(shù)人講這句話，可能你并不喜愛這句話。但從許多人的閱歷來看，你須要這句話。

刻苦會使你的學習成果很扎實?；蛟S在有些人眼里，刻苦讀書的人是書呆子，但刻苦學習的人腳踏實地，這樣做的好處會漸漸顯現(xiàn)出來。它會帶來成果的穩(wěn)定性，并繼而帶來較好的心理素養(yǎng)。

總之，耐性地再聽一遍這句老話，對你應當是有好處的。

銀行實習心得篇11

在學校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結(jié)束時，有許多學生干部和老師合