GB.-標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)踐

堅(jiān)持ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行全面質(zhì)量控制（GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)踐）摘要：我公司于2000年通過(guò)ISO9000認(rèn)證，多年來(lái)我們不斷學(xué)習(xí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，深刻認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目施工的管理方法是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制。公司按標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合自己的實(shí)際對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量制定了全面控制程序并付諸實(shí)踐，項(xiàng)目工程的質(zhì)量不斷提高，僅最近兩年我們公司就獲得中國(guó)市政金獎(jiǎng)、浙江錢(qián)江杯等獎(jiǎng)項(xiàng)11項(xiàng)。關(guān)鍵詞：堅(jiān)持ISO9001標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目施工全面質(zhì)量控制一前言ISO9001為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。我公司為提高內(nèi)部管理水平、使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確、使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證、為客戶和潛在的客戶提供信心、提高企業(yè)的形象，增加競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力和滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求于2000年8月進(jìn)行了質(zhì)量認(rèn)證并一次獲得通過(guò)。認(rèn)證多年來(lái)，我們?cè)谑┕さ膶?shí)踐中不斷深入學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，深刻認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目施工的管理方法實(shí)質(zhì)是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制。公司按標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合自己的實(shí)際對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量制定了控制程序并付諸實(shí)踐，項(xiàng)目工程的質(zhì)量不斷提高。二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目施工全面質(zhì)量控制的要求ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中為保證產(chǎn)品達(dá)到顧客的滿意，一是對(duì)影響工程質(zhì)量的全部要素即人、機(jī)、料、法、環(huán)五大方面提出全面控制的要求。對(duì)人：在第六章6.2中“基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品與要求的符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的”。對(duì)機(jī)械：6.3中“組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施”。對(duì)材料：中“組織應(yīng)確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。對(duì)供方及采購(gòu)的產(chǎn)品控制的類型和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響”。對(duì)施工方法：第七章7.1中“組織應(yīng)策劃和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過(guò)程的要求相一致”。對(duì)環(huán)境：6.4中“組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境”。二是對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制的要求。施工全過(guò)程包括施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段。在第七章中“組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適當(dāng)時(shí)，受控條件應(yīng)包括：a)獲得表述產(chǎn)品特性的信息；b)必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)c)使用適宜的設(shè)備；d)獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備；e)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；f)產(chǎn)品放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施?！盿、b項(xiàng)為施工準(zhǔn)備階段的控制的要求；c、d、e項(xiàng)為施工階段的控制的要求；f項(xiàng)為竣工驗(yàn)收階段的控制的要求。三、公司對(duì)影響工程質(zhì)量所有因素的全面控制影響工程質(zhì)量的因素有“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)方面。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合公司實(shí)際，公司對(duì)“人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境”五大因素制定了控制程序并進(jìn)行控制，具體做法如下：（一）、人的因素控制人是施工過(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。為提高人的素質(zhì)，公司采用了三級(jí)培訓(xùn)制，即公司、項(xiàng)目部、班組的培訓(xùn)。首先，通過(guò)培訓(xùn)提高他們的質(zhì)量意識(shí)，使施工人員樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益、綜合效益觀念。其次是提高人的施工技術(shù)水平和工作能力。這樣就能使領(lǐng)導(dǎo)層決策能力強(qiáng)，使技術(shù)人員施工組織和技術(shù)指導(dǎo)的水平高，使操作人員有精湛的施工技能、一絲不茍的工作作風(fēng)、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念，保證每一工序質(zhì)量的要求。全（鼻二靈）聲、閘竹材料年的控制注材料便是工程施工的帽物質(zhì)條件，材肅料質(zhì)量是工程菌質(zhì)量的基礎(chǔ)痕。稈材料質(zhì)量不符酒合要求，工程捎質(zhì)量也就不可貨能符合標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)晌材料控制的要功點(diǎn)有昏：賠1意）優(yōu)選采購(gòu)人孫員，提高他們婦的政治素質(zhì)和恩質(zhì)量鑒定水平徐。狠盟2跪）掌握材料信在息，優(yōu)選供貨訓(xùn)廠家欠。錦材料采購(gòu)前對(duì)灑供午方搬進(jìn)行考核、評(píng)嫌價(jià)，選擇合格竊的供方并納入宿合格供方名單參。直3獻(xiàn)）合理組織材泥料供應(yīng)，確保笨正領(lǐng)常施工調(diào)?；诓牧系牟少?gòu)必嘴須從合格供方沈名單中的單位意進(jìn)行采購(gòu)戶。繁4娘）加強(qiáng)材料的落檢查驗(yàn)收，嚴(yán)戚把質(zhì)量關(guān)艘。朱材料采購(gòu)前必再須對(duì)供方的材凳料送有資質(zhì)縫的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)框行檢測(cè)；進(jìn)場(chǎng)獸的材料必須有暢出場(chǎng)合格證明拒并按規(guī)范的要夸求對(duì)材料進(jìn)行定復(fù)試鄭。不5艙）抓好材料的蓄現(xiàn)場(chǎng)管理，肚避免由于保管守不善造成材料逗的不合格，添并做好合理使兆用。朽（各三戲）細(xì)、酸茶施工隸方法墾的控制倍施工方法包含晝整個(gè)建設(shè)周期榆內(nèi)所采取的技蠶術(shù)方案、工藝蘭流程、組織措橡施、檢測(cè)效手段、施工組顧織設(shè)計(jì)等。施諷工方徹法惕正確與否，直與接影響工程質(zhì)室量控制能尸否夢(mèng)順利實(shí)現(xiàn)。為臂此，土公司紫制定殘了施工組織設(shè)封計(jì)和施工汽方案的審核制譽(yù)度。工程中標(biāo)向后，項(xiàng)目部要誰(shuí)根據(jù)施工林合同、技術(shù)規(guī)安范、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際喬編制該工程的明實(shí)施性施工組戒織設(shè)計(jì)和施工假方案。項(xiàng)目部括編制的方案要適報(bào)公司工程部座、質(zhì)量安全部潮和總師室審核漠，籃從技術(shù)、管理歡、工藝、組織點(diǎn)、操作、經(jīng)濟(jì)忠等方面進(jìn)行全耐面分析、綜合徑考慮，力求方若案技術(shù)可行、據(jù)經(jīng)濟(jì)合理、工咐藝先進(jìn)、措施吸得力、操作方份便，有利于提肢高質(zhì)量、加快判進(jìn)度、降低成洪本。泥審核合格后由肉公司技術(shù)負(fù)責(zé)岸人簽批才能報(bào)騾監(jiān)理工程師。引批準(zhǔn)實(shí)施的方哀案在施工中要庭切實(shí)落實(shí)，施送工中公司工程打部、質(zhì)量安全中部和總師室定歪期進(jìn)行檢查，宗絕不允許施工習(xí)方案鍛是錯(cuò)一套，施工是般另一套的現(xiàn)象漠發(fā)生。餓（辰四松）仁、剪劍機(jī)械設(shè)備把的控制機(jī)械設(shè)巡備是完成施工窩任務(wù)的基礎(chǔ)，潛是決定施工方摟法的前提，不縣同的施工機(jī)械縫設(shè)備采用的施選工方法也不同殊。因此我們公幼司在施工前辰綜合考慮施工膝現(xiàn)場(chǎng)條件、建刊筑結(jié)構(gòu)形式、媽施工工藝談流程、施工在方法、阻經(jīng)濟(jì)劫效益借等祖，轉(zhuǎn)根據(jù)機(jī)械的性竹能參數(shù)冤合理選擇機(jī)械院的類型財(cái)。機(jī)械設(shè)備投鄉(xiāng)入使用前對(duì)機(jī)打械設(shè)備進(jìn)動(dòng)行檢查、保養(yǎng)禮，哄確保胡在施工中叮機(jī)械耀設(shè)備處于良好綢的工作狀態(tài)。孤機(jī)械設(shè)備投入意使用做到梅合理使用，正霜確算操作。操作人努員鬼要持證上崗，莫要預(yù)認(rèn)真執(zhí)行各隊(duì)項(xiàng)規(guī)章制度，必嚴(yán)格遵守操作賺規(guī)程棟。索機(jī)械設(shè)備的使譽(yù)用斷要唯作好施工紀(jì)錄輩，保證使用、考檢查、保養(yǎng)旋在整個(gè)施工過(guò)谷程中處于受控濤狀態(tài)。包（染五醉）票、屋環(huán)境泡的控制本影響工程質(zhì)量岔的環(huán)境因素較莊多，有工程地態(tài)質(zhì)、水文、氣傻象、噪音、通疤風(fēng)、振動(dòng)、照雁明、污染等。埋我們公司暖根據(jù)工程義環(huán)境子和條件率制定了有效的閑控制措施。笑如鏈對(duì)氣象，我們堤制定了冬、雨生、夏季的施工紀(jì)方案，保證工悠程不笑受到凍害、干煉裂、沖刷等的亦危害。清對(duì)狼噪音、通風(fēng)、妹振動(dòng)、照明、辭污染等忘，找我們制定了文殘明施工方案，撈不斷改善施工蠢現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，翠盡可能減少施爪工所產(chǎn)生的危棉害對(duì)環(huán)境的污迅染，健全施工罵現(xiàn)場(chǎng)管理制度闊，實(shí)行文明施異工。架四剝、對(duì)施工全過(guò)珍程音的質(zhì)量棵控制踩公司對(duì)施工全材過(guò)程的控制采音取以下方法和狗措施。絕（一）域.襲施工準(zhǔn)備階段萌的質(zhì)量控制聾1塊建立完善的質(zhì)報(bào)量保證體系排施工合同簽定啟后，翁公司為描項(xiàng)目經(jīng)理部建舅立完善的工俘程項(xiàng)目管理機(jī)扒構(gòu)和嚴(yán)密的質(zhì)腰量保證體系以恐及質(zhì)量責(zé)任制鋪。裙抓住質(zhì)量計(jì)劃饅制磚定，質(zhì)量計(jì)劃銀實(shí)施和質(zhì)量計(jì)沙劃困實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)臘，拒要求各部門(mén)都借擔(dān)負(fù)起質(zhì)量管錯(cuò)理責(zé)任，以各板自的工作質(zhì)量屢來(lái)保證整體工互程質(zhì)量。伸2左做好施工測(cè)量臉準(zhǔn)備銳在特施工準(zhǔn)備階段仰公司要求項(xiàng)目率部可認(rèn)真辦理冠基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)或線等書(shū)樁點(diǎn)交接手續(xù)秩并根據(jù)工程特稍點(diǎn)、設(shè)計(jì)要求召編制工程測(cè)量肉方案?；鑼?duì)測(cè)量?jī)x礎(chǔ)器、設(shè)備、工鮮具等進(jìn)行符合謠性檢查，確認(rèn)貪符合要求，宇嚴(yán)禁使用未經(jīng)聾計(jì)量標(biāo)定或超鹽過(guò)標(biāo)子定有效期的儀易器、設(shè)備、工于具。異對(duì)唱基銹準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線干和澡高床程進(jìn)行內(nèi)業(yè)、沃外業(yè)復(fù)核，并石向建設(shè)單位提姥供施工測(cè)量復(fù)飄測(cè)報(bào)告。低3明進(jìn)行圖紙會(huì)審咱為了在施工前踐能發(fā)現(xiàn)和減少割圖紙的差錯(cuò)，摧事先消滅圖紙垮中的質(zhì)量隱懶患，在項(xiàng)目質(zhì)現(xiàn)量計(jì)劃編制前哪，由項(xiàng)目經(jīng)理崖、技術(shù)負(fù)責(zé)人遙主持熟悉圖紙舍并進(jìn)行圖紙會(huì)印審工作。貝審核出圖紙中鮮存在問(wèn)題嘩，應(yīng)與設(shè)計(jì)人經(jīng)和發(fā)包人進(jìn)行蠢討論、協(xié)商解多決，并作好圖鄰紙會(huì)審記錄。城4蛛標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)和材齡料的檢驗(yàn)費(fèi)項(xiàng)目部在施工忽前止做好標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)薪，如混凝土的章配合比試驗(yàn)，查土方的擊實(shí)試剖驗(yàn)等。材料按攻使用計(jì)劃提前娛進(jìn)場(chǎng)并進(jìn)行檢伴驗(yàn)。義5艱紗施工機(jī)械、檢家測(cè)設(shè)備筑施工機(jī)械勢(shì)在施工前闊按要求留進(jìn)絞場(chǎng)，專進(jìn)場(chǎng)后恭進(jìn)行檢查保養(yǎng)塞，嗽使癢機(jī)械戶處于良好的工具作狀態(tài)。檢測(cè)窄設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定挪，確保檢查、注測(cè)量的準(zhǔn)確性貧。普（二）厘.鐘施工階段的質(zhì)幸量控制眨1竄搶嚴(yán)格按攔設(shè)計(jì)和規(guī)范誓進(jìn)行施工哀施工中要嚴(yán)格循按設(shè)計(jì)和規(guī)范非的要求線進(jìn)行施工。發(fā)類生工程孤變更除應(yīng)按國(guó)家口有關(guān)規(guī)定程序魯辦理設(shè)計(jì)變更延手續(xù)并形成文保件，轟嚴(yán)禁按未經(jīng)批揚(yáng)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)變更尿進(jìn)行施工。賣(mài)2躍建立技術(shù)和安淹全交底制度也經(jīng)公司和監(jiān)理逮工程師批準(zhǔn)的渠施工組織設(shè)計(jì)刷和施工腫方案敲，為在施工前主管宅施工的技術(shù)人鉛員講要向作業(yè)人員隊(duì)進(jìn)行安全與技蘭術(shù)交底暈并形成文件。隙在施工過(guò)程中旬，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)聲責(zé)人對(duì)發(fā)包人蓮或監(jiān)理工程師崖提出的有關(guān)施尖工方案、技術(shù)匯措施及設(shè)計(jì)變糧更要求，應(yīng)在倒執(zhí)行前向執(zhí)行病人員進(jìn)行書(shū)面搜技術(shù)交底。新3忌工程測(cè)量弄的久控制集在窩施工過(guò)程中煌，籌對(duì)晌施工測(cè)量用矮的控制樁應(yīng)注不意保護(hù)、經(jīng)常愿校測(cè)、者保持準(zhǔn)確。做等好施工過(guò)程各研階段工程測(cè)量腦的內(nèi)業(yè)計(jì)算獸工作，并依內(nèi)連業(yè)殃計(jì)算進(jìn)行施工抵測(cè)量。從事工橡程測(cè)量的作業(yè)任人員，應(yīng)經(jīng)專澇業(yè)培訓(xùn)、考核熄，持證上崗。愿測(cè)量作業(yè)必癥須由兩人以上避進(jìn)行，且應(yīng)進(jìn)孫行相互檢查校挨對(duì)并作出測(cè)量護(hù)和檢查核對(duì)紀(jì)晉錄，嬌經(jīng)復(fù)核、確認(rèn)載無(wú)誤后方可生考效。測(cè)量紀(jì)錄您應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行薄填寫(xiě)，字跡清逃楚、規(guī)整厚并不得轉(zhuǎn)抄。償4臺(tái)施工工序控制逆工序質(zhì)量直接浙影響施工項(xiàng)目喂的整體質(zhì)量，纏因此必須嚴(yán)格狹控制工序質(zhì)量跪。得為此，公司要浮求各項(xiàng)目工程憤對(duì)施工工序的愁檢查實(shí)行三級(jí)辦檢查制。一是蒜工序完成后由頭班組進(jìn)行自查短，很自查懼合格后報(bào)項(xiàng)目鞋部進(jìn)行復(fù)查墓，復(fù)查合格后租報(bào)監(jiān)理工程師腫進(jìn)行檢查。監(jiān)犧理工程師檢查須合格并同意進(jìn)活行下一工序的螞施工后，方可芒進(jìn)行下一工序戲的施工。營(yíng)5臭隱蔽工程的檢爽查驗(yàn)收裳標(biāo)準(zhǔn)對(duì)純隱蔽工程束要求嚴(yán)“爪當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)嫌提供勤的制過(guò)程輸出不能扎由后續(xù)的監(jiān)視照或用測(cè)量加以驗(yàn)證栗，致使問(wèn)題在臘產(chǎn)品投入使用潤(rùn)后或服務(wù)已交夏付后才顯現(xiàn)時(shí)虛，鮮組織應(yīng)對(duì)任何鍋這樣的過(guò)程實(shí)結(jié)施確認(rèn)愿?？按_認(rèn)應(yīng)證實(shí)這境些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所膨策劃的結(jié)果的稠能力理”拋。萍我們?cè)谑┕ぶx中為保證店隱蔽工程的仰質(zhì)量，根據(jù)標(biāo)大準(zhǔn)的要求在施亡工猴前編制施工?；祉?xiàng)方案，經(jīng)公敬司技術(shù)負(fù)責(zé)人拋和監(jiān)理工程師寶批準(zhǔn)后才能實(shí)埋施。施工前對(duì)概施工人員的技唉能進(jìn)行考核并刃進(jìn)行技術(shù)交底昆；對(duì)使用的機(jī)臟械、測(cè)量設(shè)備篇進(jìn)行檢查。雄工序完成后必是須少經(jīng)監(jiān)理工程師革檢查驗(yàn)收，驗(yàn)抓收合格并賠完成循簽證手續(xù)后，塵方可轉(zhuǎn)入下道即工序施工。成（三）沙.霧竣工驗(yàn)收階段蛾的質(zhì)量控制蛋1僑。泡竣工資料的收悟集整理刪項(xiàng)目丹工程技術(shù)負(fù)責(zé)像人蹦應(yīng)按編制竣工諒資料的要求收煩集整理材料、巷設(shè)備、構(gòu)件的爭(zhēng)質(zhì)量合格證明廚資料瞧，各種材料的歷實(shí)驗(yàn)夾、過(guò)檢驗(yàn)資料、隱磁蔽工程麗施工和驗(yàn)收蜻記錄、施工記鞏錄等質(zhì)量記錄胸。其整理歸檔犁按旁CB/T50尺32反8務(wù)—礎(chǔ)200悠1藏《建設(shè)工程文嫌件歸檔整理規(guī)掌范》規(guī)定執(zhí)行箏。災(zāi)2狂最終檢驗(yàn)和實(shí)冤驗(yàn)脖工程完成后，現(xiàn)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)估責(zé)人組織項(xiàng)目礦部離的技術(shù)、質(zhì)量薄、生產(chǎn)等有關(guān)昏專業(yè)技術(shù)人員徑到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢疫查千評(píng)定。對(duì)查出牧的施工質(zhì)量缺留陷應(yīng)予以糾踩正，并且應(yīng)在景糾正后再次驗(yàn)堵證以證實(shí)其符帝合性。確認(rèn)工根程質(zhì)量符合螺規(guī)范楚標(biāo)準(zhǔn)蛋、聯(lián)設(shè)計(jì)文件及合忍同要求腹后宇向發(fā)包人、晶監(jiān)理千工程師漠提出工程竣工貢報(bào)告。3竣工驗(yàn)收連參加由建設(shè)單猛位組織的各方赴主體參與的竣慕工卻驗(yàn)怕收，肅與佳發(fā)周包人簽定援質(zhì)量勿保修書(shū)晨。五結(jié)束語(yǔ)糠祖由于我們?cè)诠れ`程哥項(xiàng)目胞的施工中堅(jiān)持倘全面的質(zhì)量管豬理