2014年護(hù)理部工作總結(jié)

2014年護(hù)理部工作總結(jié)2014年護(hù)理部工作總結(jié)2014年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，引申醫(yī)院治理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群了1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的三基培訓(xùn)打算組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供中3、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹以病人為中心的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。二、合理利用人力資源，充重量化護(hù)理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了非常大提高。三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了非常大提高。四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理治理的整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，愛護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了如何樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。五、加強(qiáng)監(jiān)督治理保障護(hù)理安全1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了四定:定專人治理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和操縱，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。六、加強(qiáng)了質(zhì)量治理監(jiān)控力度1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作治理，保證了消毒物械消毒滅菌合格率達(dá)100%。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9)、年1、加強(qiáng)護(hù)理治理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓舞護(hù)理人員發(fā)表科研論文。了實(shí)習(xí)生治理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行出科考核，乘勢(shì)而上，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我相信為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的全然保證。作培訓(xùn)及考核，要求合格率達(dá)100%，以全面提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2014年對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員10進(jìn)行崗前培訓(xùn)、三基理論、中西醫(yī)技能操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核，8人進(jìn)科試用期，2人依照醫(yī)院規(guī)定，考核不合格予與辭退。三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)治理制度1、嚴(yán)格按工作打算安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的咨詢題，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下月工作重點(diǎn)。2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)工作中存在的咨詢題及時(shí)反饋，使存在的咨詢題能夠得到及時(shí)解決，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量治理1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院老師來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，將文明用語(yǔ)應(yīng)用于工作中，提高患者中意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。2、實(shí)行電話回訪，與病人及家屬進(jìn)行溝通，對(duì)調(diào)查中存在的咨詢題落實(shí)整改。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)參考率達(dá)2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，3、對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核。如：心肺復(fù)蘇、無(wú)菌技術(shù)操作、吸要求合格率為100%，以提高工作中的應(yīng)急能力。4、每月不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行行政查房，以規(guī)范護(hù)理治理、提高護(hù)理安全，提高病人業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)能力。5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步：年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識(shí)、新理念，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。6、2014年上半年共派出護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)10人次，以同意新知識(shí)、新理念，回院后進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使全院護(hù)理同志共同進(jìn)步。六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的治理未發(fā)生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。七、紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員開展了慶?；顒?dòng)，同時(shí)醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動(dòng)，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時(shí)加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。八、存在咨詢題1、由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，年輕護(hù)理人員較多，專業(yè)知識(shí)缺乏，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。。4、個(gè)不科室病房治理較差，欠整潔。能護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了今年工作。工作重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展、一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控治理，加強(qiáng)監(jiān)管力度1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)做好工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的打算，護(hù)提出，分析查尋緣故，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。查及每月定期考查等形式，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從全然上認(rèn)識(shí)到核心制度在工作中的重要性，明白得如何按照核心制度開展工作。4、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的治理意識(shí)。要求各科護(hù)士長(zhǎng)必須有日工作安排、周工作打算、月工作科室護(hù)理治理工作。證了消毒物品的質(zhì)量；要求對(duì)手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。快速服務(wù)。經(jīng)癥病人護(hù)理X人次、基礎(chǔ)護(hù)理X人次，檢查急救藥品、物品、器材治理X次、病室治理及護(hù)理安全治理X次、院感及特別科室治理X次，對(duì)患者采取書面式中意度調(diào)查X次(共調(diào)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)二、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，提升病員中意度1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥、送檢查等)，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實(shí)處。2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人中意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者中意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期在就醫(yī)期間提出的對(duì)患者關(guān)愛及隱私愛護(hù)不夠、個(gè)不護(hù)士穿刺技術(shù)較差、希望得到更多的健息，反映出這一舉措取得了一定成效。3、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣長(zhǎng)對(duì)護(hù)士從業(yè)行為多觀看，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。三、提升護(hù)理安全防范意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生1、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查。制定了護(hù)理安全檢查情況表、節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)理安全。壓瘡(難免)評(píng)估表、壓瘡觀看護(hù)理記錄單、跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、跌倒/墜床危險(xiǎn)因素評(píng)估及打算表、導(dǎo)管脫落危險(xiǎn)度評(píng)估表、輸血不良反應(yīng)報(bào)告表、各科工作量統(tǒng)計(jì)表等標(biāo)準(zhǔn)表格接到護(hù)理不良事XXX例和壓瘡X例(院外褥瘡X例，難免褥瘡X例)的上報(bào)，較往年上報(bào)數(shù)有了較大的增長(zhǎng)。3、針對(duì)上報(bào)的不良事件及日常檢查中發(fā)覺的咨詢題，護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)這些事件進(jìn)行分析討論，為護(hù)理人員敲響警鐘，以減少幸免不良事件的發(fā)生。四、落實(shí)人才培養(yǎng)打算，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)1、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，及時(shí)接收先進(jìn)的護(hù)理理念、操作技術(shù)，護(hù)理部有打算的安排各科護(hù)士長(zhǎng)到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院同意護(hù)理治理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。2、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對(duì)新入人員進(jìn)行單獨(dú)談話，談話重點(diǎn)為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德、護(hù)士禮儀、規(guī)范用語(yǔ)、各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行、護(hù)理安全等內(nèi)容；同時(shí)組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理安全知識(shí)、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容；對(duì)擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試，成績(jī)合格者方聘用。X三基理論考試X次。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。及優(yōu)秀護(hù)士X名，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓舞獲獎(jiǎng)?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士X已全面愈合。靜脈治療業(yè)技術(shù)水平及理論知識(shí)較差。3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范，內(nèi)容單一不全面，專科護(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵；護(hù)理記錄中寫質(zhì)量不高。4、少數(shù)護(hù)理人員無(wú)菌觀念不強(qiáng)，院感防范意識(shí)較差。7、急救藥品、物品、器材治理差強(qiáng)人意。六、下一年工作打算2、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強(qiáng)