總結(jié)類材料中的常見問題與解決對(duì)策

總結(jié)類材料中的常見問題與解決對(duì)總結(jié)類文字材料，主要包括單位總結(jié)和個(gè)人總結(jié)兩大類，也包含帶有總結(jié)性質(zhì)的其他文字材料?？偨Y(jié)類文字材料，因其使用頻率較高、應(yīng)用范圍較廣、產(chǎn)生影響較大，在公文寫作中占有不容忽視的一席之地。但是，不可否認(rèn)，由于總結(jié)類文字材料文章篇幅長、文字容量大、聯(lián)系方面廣、涉及問題多，尤其是單位年終總結(jié),通常是長篇大論，洋洋灑灑上萬言，寫作者面臨時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，以及其他方面的負(fù)面影響和制約因素，在寫作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題?？偨Y(jié)類文字材料中暴露出來的種種突出問題，如果久拖不決，成為一種痼疾，就必然會(huì)降低這類文字材料的質(zhì)量及其影響力。因此，寫作者在寫作總結(jié)類文字材料時(shí)，必須重視并努力解決相關(guān)問題。很多總結(jié)類文字材料因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)龐大，通常按照一級(jí)標(biāo)題、二級(jí)標(biāo)題、三級(jí)標(biāo)題甚至四級(jí)標(biāo)題的順序?qū)訉优挪迹考?jí)、每個(gè)標(biāo)題下面都有多寡不等的內(nèi)容。寫作者或者寫作授意者——一般為單位領(lǐng)導(dǎo)者，為了讓做過的工作人盡皆知，不愿意舍棄任何內(nèi)容，于是，那些已經(jīng)完成甚至尚未完成的諸多工作，不論輕重、大小、類別，全都羅列在總結(jié)之中，儼然一鍋大雜馀。在這種寫作思路指引下，寫作者即使力氣用盡，終于做到了面面俱到，但在平鋪直敘的語言環(huán)境中，諸般內(nèi)容，等量齊觀，輕重緩急表現(xiàn)不出來，似乎全是重點(diǎn)，又凸顯不出任何重點(diǎn)。在總結(jié)類文字材料寫作中就要力求做到主次有別，具體而言就是對(duì)所述工作區(qū)別較重。因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)特點(diǎn)、持續(xù)時(shí)間、波及范圍、影響強(qiáng)度以及領(lǐng)導(dǎo)者重視程度的差異，在一個(gè)單位，一段時(shí)間內(nèi)必然而且只能有一個(gè)中心工作，其他工作只能處于次要和從屬地位。既然如此，工作重要性的實(shí)際差異情況就應(yīng)該在總結(jié)中通過區(qū)分主次、詳略清晰反映出來：主要工作，推進(jìn)過程和所取得成效必須著力描述,寫作者要在寫實(shí)、寫全、寫深和寫新上下足功夫；次要工作則應(yīng)該視情況予以簡略表述，無足輕重的工作可以一筆帶過甚至只字不提。同時(shí)，寫作者要依據(jù)工作重要性，并結(jié)合文章布局的需要，靈活確定各項(xiàng)工作在文字材料中的排列順序，以期真正達(dá)到突出重點(diǎn)的目的。總結(jié)類文字材料，盡可能表現(xiàn)并突出“成績”是其主要任務(wù)，也是重要目的。但是，個(gè)別寫作者在展示“成績”時(shí)常常做不到位：有的錯(cuò)誤地認(rèn)為做過的工作都是成績，把工作與成績混為一談，對(duì)工作不加總結(jié)、不做評(píng)價(jià)；有的不善于區(qū)分成績,不管成績大小、影響強(qiáng)弱，胡亂堆積在一起，沒有輕重高下之分；有的只是就成績說成績，對(duì)成績產(chǎn)生的效果和影響只字不提，對(duì)各方面的評(píng)價(jià)反饋也不甚了了；有的表述成績時(shí)內(nèi)容干癟、文字乏味，絲毫不能展示成績的真實(shí)價(jià)值，等等。不管寫作者出現(xiàn)上述哪種問題，其結(jié)果都是不能很好地反映成績，反而有可能埋沒成績、抹煞成績。就要在總結(jié)類文字材料中努力顯揚(yáng)成績，并且注意宣揚(yáng)成績的力度和方式。各類工作，因?yàn)橥饨缰匾暢潭?、影響范圍和完成效果不同，?duì)成績的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和表述方式也不一樣。對(duì)于已經(jīng)徹底完成且效果顯著的工作，寫作者必須不吝筆墨大書特書——特別對(duì)于那些參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長、影響范圍廣的工作，寫作者應(yīng)該在文字材料中著力體現(xiàn)，包括產(chǎn)生的影響、得出的經(jīng)驗(yàn)、獲得的好評(píng)以及干部職工付出的辛勞等，都要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行表述；對(duì)于那些尚未完成的工作，即使取得了一些階段性成果，也只能實(shí)事求是、點(diǎn)到為止；對(duì)于那些牽涉人員少、影響范圍小的一般工作，則沒有必要浪費(fèi)筆,墨、虛張聲勢(shì)。此外，寫作者展現(xiàn)成績應(yīng)該盡量少用籠統(tǒng)的、修飾性語言，多用數(shù)據(jù)說話，多采取比較的方式，必要時(shí)可以使用圖表，讓成績更鮮明。一個(gè)單位，一名干部職工，在做出成績的同時(shí)，常會(huì)因?yàn)榉N種原因產(chǎn)生一些問題，甚至犯下若干錯(cuò)誤，這些問題和錯(cuò)誤是總結(jié)類文字材料不能也不應(yīng)該繞過和回避的。但是，個(gè)別寫作者過分強(qiáng)調(diào)總結(jié)類文字材料——尤其是單位年終總結(jié)和個(gè)人年度總結(jié)——的“歌德”功能，認(rèn)為“總結(jié)的目的只是展示成績，問題則是次要的甚至是“不必要的”，不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)，實(shí)在迫不得已，就象征性地提出一些無關(guān)痛癢的問題，寥寥數(shù)語，一筆帶過，甚至瞞天過海，對(duì)實(shí)際存在的問題只字不提。寫作者對(duì)待問題的這種態(tài)度，既不誠實(shí)也不客觀，不利于今后相關(guān)工作的改進(jìn)提升。就要在總結(jié)類文字材料中敞開心扉，切實(shí)拿出檢討問題的勇氣來。一個(gè)單位,尤其是架構(gòu)大、人員多、任務(wù)重的單位，在一個(gè)時(shí)段的工作中不可能不出現(xiàn)問題；同樣，一名干部職工，即使非常優(yōu)秀，在工作中也不大可能沒有一點(diǎn)差錯(cuò)。對(duì)待問題和差錯(cuò)，單位和干部職工應(yīng)有正確態(tài)度，要敢于開誠布公、揭短亮丑。因?yàn)榭偨Y(jié)類文字材料定稿后要上呈主管單位甚至在一定場合公開，所以寫作者更應(yīng)該以嚴(yán)肅中肯的態(tài)度和公正準(zhǔn)確的文字來表述問題和錯(cuò)誤——問題何時(shí)何地發(fā)生、產(chǎn)生的原因是什么，問題的責(zé)任人是誰，造成了哪些不良影響，相關(guān)責(zé)任人對(duì)問題的態(tài)度等等，切實(shí)做到不夸大、不縮小、不拐彎抹角，寫得明明白白。不論是單位還是個(gè)人，出了問題，都應(yīng)該提出改正意見、說出今后打算，這既是總結(jié)類文字材料的固定套路，也是寫作者針對(duì)既有問題必須有的一種態(tài)度。但是，有的寫作者對(duì)問題整改并不重視，把整改當(dāng)作不得不擺出來的一種姿態(tài)，隨意應(yīng)付、敷衍了事；有的寫作者提出問題遮遮掩掩，解決問題也把所謂“分寸”拿捏得十分到位，蜻蜒點(diǎn)水，點(diǎn)到為止；有的寫作者善于打“太極拳”，整改問題習(xí)慣于泛泛而談，通篇都是一些不切實(shí)際甚至不著邊際的大話套話。寫作者在總結(jié)中不愿整改、不會(huì)整改、草草整改，反映在下一步的工作中必然是“穿新鞋，走老路”，過去的問題沒有避免和改正，以往的錯(cuò)誤繼續(xù)重復(fù)，年年提出所謂“整改措施”，卻是年年錯(cuò)誤依舊。就要在提出解決問題的辦法時(shí)做到盡力而為，切實(shí)彰顯單位或者個(gè)人的誠意。提出問題只是解決問題的第一步，寫作者不能僅僅滿足于承認(rèn)問題存在，更不能把承認(rèn)問題作為展示其所謂“寬廣胸懷”的招牌，而對(duì)最關(guān)鍵的一步——竭盡全力解決問題——毫不在意。寫作者在文字材料中提出解決問題的辦法，首先，要有針對(duì)性,針對(duì)暴露出來的問題給出答案，不能答非所問。其次，要有可操作性，就是解決問題的辦法必須切實(shí)可行，既要做得到，以本單位、本人的條件和能力確實(shí)能夠整改落實(shí)，也要行得通，要有具體的操作計(jì)劃——依靠誰做，按照什么標(biāo)準(zhǔn)做，