2017年4月自學(xué)考試06093人力資源開發(fā)與管理歷年真題及答案

#/D.麥格雷爾E梅奧薪酬管理的原則A.公平性原則B.競爭性原則C.激勵(lì)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則職務(wù)評價(jià)方法有A.排序法B.序列法C.分類法D.分?jǐn)?shù)法E.因素比較法崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的原則是A.知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)B.工作能力及指導(dǎo)能力C.匹配性D.客觀性E.所擔(dān)任工作的重要性市場的有效性中的市場主要指A.雇主市場B.勞動(dòng)力市場C產(chǎn)品市場E資本市場第二部分主觀題（共60分）三、填空題（本大題共7空,每空2分,共14分）分類法又稱套級法,請專家或管理者將企業(yè)的所有職務(wù)大體劃分為（對每一等級職務(wù)作簡要的職務(wù)說明和規(guī)范要求,使之成為可套用的等級評定標(biāo)準(zhǔn)）,再將薪酬崗位的所有職務(wù)與這一標(biāo)準(zhǔn)加以對照,然后將職務(wù)分別套入各個(gè)等級中,明確分?jǐn)?shù)法也稱計(jì)點(diǎn)法,這是企業(yè)廣泛采用的一種方法。該法是先將職務(wù)分解為構(gòu)成要素,再以各個(gè)要素為依據(jù),比較的結(jié)果用數(shù)據(jù)來表示,然后將各種要素、分?jǐn)?shù)合計(jì)起來,形成該職務(wù)的總分?jǐn)?shù),這一總分?jǐn)?shù)就是該職務(wù)的,最后將職務(wù)按規(guī)定納入相應(yīng)的薪酬等級系統(tǒng)。職業(yè)經(jīng)理市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是加快企業(yè)經(jīng)營管理者選拔方式的轉(zhuǎn)變。由委派制改為聘用制,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營

,鼓勵(lì)經(jīng)營管理者流動(dòng)。聘用制使所有者和經(jīng)營管理者之間的關(guān)系由一次長期博弈改為多次的業(yè)績差的經(jīng)營管理有可能會(huì)受到免職、降級甚至撇職的處罰;而受到不公正待遇的經(jīng)營管理者可以另謀高就。四、名詞解釋題（本大題共3小題,每小題3分,共9分）敏感性訓(xùn)練職務(wù)重置成本頭腦風(fēng)暴五、簡答題（本大題共3小題,每小題5分,共15分）機(jī)械型工作設(shè)計(jì)的要求敏感性訓(xùn)練及其優(yōu)缺點(diǎn)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。六、論述題（本大題10分）45.人力資源供需總量平衡,但結(jié)構(gòu)不平衡時(shí)采的措施45.人力資源供需總量平衡,但結(jié)構(gòu)不平衡時(shí)采的措施七、案例分析題（本大題12分）閱讀下列案例材料,然后回答問題:未來是一個(gè)未知的世界:方向比努力重要,能力比知識(shí)重要,健康比成績重要,生活比文憑重要,情商比智商重要。一一清華大學(xué)校長不合理認(rèn)識(shí):既然選擇了一個(gè)專業(yè)或職業(yè)就不能改變,否則一定會(huì)被別人看不起合理認(rèn)識(shí):做抉擇是有風(fēng)險(xiǎn)的,就像任何一個(gè)投資一樣,沒有包掙不虧的。職業(yè)規(guī)劃中的決定可以進(jìn)行調(diào)整。不合理認(rèn)識(shí):遲遲無法決定是懦弱、不成熟的表現(xiàn)。別人都知道自己要做什么只有我太差勁,我應(yīng)該立即作決定合理認(rèn)識(shí):不做決定是可以接受的,與我個(gè)人是否懦弱無關(guān)。只要我能多了解自己,充實(shí)和儲(chǔ)各人生資源,機(jī)會(huì)來到時(shí)我會(huì)做最好的選擇的.不合理認(rèn)識(shí):只要找到我的興趣,我就一定能夠成功.合理認(rèn)識(shí):找到自己的興趣,不見得一定能成功,但至少做起來快樂。如果培喬做自己感興趣的事情的能力,將會(huì)更能使自己成功。職業(yè)興越和能力是兩碼事有興趣而無能力,只會(huì)增加挫折感;無興趣而有能力,心中缺乏滿足與喜悅,因此職業(yè)興趣和職業(yè)能力要同時(shí)考慮,找到他們的共同點(diǎn)。興趣是調(diào)料,能力是主菜所以我們應(yīng)該了解自己的興趣,加強(qiáng)自己的能力不合理認(rèn)識(shí):船到橋頭自然直。這世界變化太快,生涯規(guī)劃只是一時(shí)的流行,很多事情既然無法預(yù)測,再規(guī)劃也是枉然。合理認(rèn)識(shí):生涯規(guī)劃的目的不在于你很快地找到自己的人生目標(biāo),很快作個(gè)決就可能作更充分的準(zhǔn)備,也更可能有意識(shí)的發(fā)揮出自己的潛能。以積極準(zhǔn)備的態(tài)度面對人生，隨時(shí)知時(shí)知?jiǎng)葜?，自己才不?huì)被淘汰。正是由于時(shí)代變化太快，生涯規(guī)劃才有必要,計(jì)劃時(shí)代和鐵飯碗時(shí)代是不用生涯規(guī)劃的不合理認(rèn)識(shí):生涯規(guī)劃只是屬于想成功的人，我只想做個(gè)平凡人，用不著生汪規(guī)劃.合理認(rèn)識(shí):生涯規(guī)劃的目的是突歡障礙、激發(fā)潛能、自我實(shí)現(xiàn)。你可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)作家的夢,就如同我可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)導(dǎo)游的夢一樣。生涯規(guī)劃是不分貴踐的,是屬于每一個(gè)踏實(shí)的人。想得到的不一定做得到,想不到的一定做不到.不探索自己和環(huán)境的現(xiàn)狀與未來,不積板準(zhǔn)備人生,就有可能落后于時(shí)代,到時(shí)可能平凡人都做不了了?有部分下崗職工為證，他們工作前不是沒有知識(shí)沒有能力，也不是現(xiàn)在就弱智了，而是落后了時(shí)代一大截，要補(bǔ)許久的課才能重新上崗不合理認(rèn)識(shí):現(xiàn)在趁著大學(xué)里的空余時(shí)間多,多花些時(shí)間在生涯規(guī)劃,省得以后也要去做.合理認(rèn)識(shí):由于時(shí)代在變,自我也在變,所以對環(huán)境及自我的探索是不可能勞永逸的。生涯規(guī)劃除了探索、抉擇和行動(dòng)之外,還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié),那就是生涯反績與調(diào)整。正確的生涯規(guī)劃是町緊近期目標(biāo),遠(yuǎn)望長期目標(biāo),在必要時(shí)及時(shí)調(diào)整中長期目標(biāo).所以生涯規(guī)劃的最終目的不在于你找到了多么完美的人生目標(biāo),而在于你了解自己和環(huán)境多少，實(shí)現(xiàn)了多少近期目標(biāo)，積累了多少人生資源。因而生涯規(guī)劃不是一勞永逸的。不合理認(rèn)識(shí):生涯規(guī)劃肯定要花一些時(shí)間,而且要靜下心來。我現(xiàn)在學(xué)習(xí)和社會(huì)上作都很多,沒有時(shí)間來頎及它.合理認(rèn)識(shí):隨波逕流,被動(dòng)生活也可能成功。就像砍樹,不磨刀,也可以砍樹。如果事先研究了樹的紋理和結(jié)構(gòu),把刀磨好了,看起來是晚一步砍樹,然而更早更好地完成任務(wù)的概率增加了許多.問題1:職業(yè)生涯的誤區(qū)目前有哪些?問題2:聯(lián)系理論和實(shí)際,舉例并說明職業(yè)生涯規(guī)劃的益處。2017年4月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理參考答案（課程代碼06093）一、單選1-5DBAAA6-10BACCC11-15ABCDD16-20CCADA21-25BCBAA26-30DDBBC二、多選31.ABD32.ABCDE33.ACE34.ABE35.AB三、填空題.若干登記；確定等級標(biāo)準(zhǔn)；確定職務(wù)序列；.將職務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)相比較；相對價(jià)值38．管理者職業(yè)化；短期重復(fù)博弈四、名詞解釋.敏感性訓(xùn)練，又稱敏感度訓(xùn)練或“組訓(xùn)練”是一種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的訓(xùn)練方式。敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗(yàn) ,提高受訓(xùn)者的社會(huì)敏感性和行為的靈活性,幫助提高受訓(xùn)者對自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力 ,并掌握如何處理這些社會(huì)關(guān)系的技能。40.職務(wù)重置成本是指一位能在既定職位上提供同等服務(wù)的人來代替原來在該職位上而現(xiàn)在必須離開的人所導(dǎo)致的損失。又稱專家會(huì)議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。五、簡答題1）.增加工作要求，賦予工人更多責(zé)任。2.反饋，將有關(guān)工作業(yè)績的報(bào)告定期的及時(shí)的直接反饋給員工，3.培訓(xùn)，應(yīng)該創(chuàng)造有利環(huán)境來為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，滿足他們個(gè)人的發(fā)展需求。使學(xué)員能夠重新認(rèn)識(shí)自己，能夠使學(xué)員重新建構(gòu)自己，局限性，所需時(shí)間比較長，有造成學(xué)員心理傷害的可能與危險(xiǎn)，需要一名受過專業(yè)訓(xùn)練的支持人與數(shù)名有一定基礎(chǔ)知識(shí)的助手，學(xué)員可能不愿泄露內(nèi)心深處的秘密而影響正規(guī)程序的效果。44.戰(zhàn)略規(guī)劃的管理與企業(yè)的效益密切關(guān)系。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為組織的發(fā)展提供人力資源的保證。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為組織各項(xiàng)重大人事決策提供充分的依據(jù)和指導(dǎo)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有利于促進(jìn)人力資源的開發(fā)。六、論述題45.企業(yè)人力資源供給與需求預(yù)測的結(jié)果，一般會(huì)出現(xiàn)三種可能：人力資源供大于求、人力資源供小于求、人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡。人力資源供需平衡（包括了數(shù)量和質(zhì)量上的平衡）一般極少出現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自身的人力資源需求進(jìn)行正確分析，這是達(dá)到人力資源供求平衡的前提。針對這三種可能出現(xiàn)的不同情況，企業(yè)可以采取以下幾種措施：1、人力資源供大于求。應(yīng)對方式有：①開拓新的企業(yè)業(yè)務(wù)方向，從而擴(kuò)大對人力資源的需求。②撤銷、合并臃腫的機(jī)構(gòu)，減少冗員，提高人力資源的利用率。③利用優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)員工提前退休和內(nèi)退。④少人員補(bǔ)充，也即當(dāng)出現(xiàn)空閑崗位時(shí)不進(jìn)行新人員補(bǔ)充。⑤加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使員工掌握更多技能，增強(qiáng)其擇業(yè)能力，為員工自謀職業(yè)提供便利。同時(shí)，通過培訓(xùn)，也可為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人力資本。2、人力資源供不應(yīng)求。應(yīng)對方式有：①企業(yè)內(nèi)部調(diào)劑，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)。包括對現(xiàn)有員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使得他們適應(yīng)更高層次的工作。②外部招聘。③制定聘用非全日制臨時(shí)工，如返聘已退休者或小時(shí)工。④最有效的方法是通過激勵(lì)和培訓(xùn)來提高員工的業(yè)務(wù)技能，以及改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)來調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而減少對人力資源的需求。3、人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡。這種情況就只有通過企業(yè)內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)來調(diào)整。關(guān)鍵在于各部門對人力資源要有準(zhǔn)確的需求分析。具體實(shí)施方法：1、依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解出企業(yè)的用人需求規(guī)劃，盤點(diǎn)現(xiàn)有人力資源狀況，擬定增補(bǔ)計(jì)劃和增補(bǔ)方案，以此來解決“需”的問題——明確了解企業(yè)在未來一個(gè)時(shí)間段內(nèi)需求量。2、通過人才市場、招聘網(wǎng)站、內(nèi)部介紹與推薦等渠道，按照人員增補(bǔ)計(jì)劃，有節(jié)奏的進(jìn)行人員增補(bǔ)，以此來解決“供”的問題；3、要對企業(yè)的用工環(huán)境與用工待遇進(jìn)行分析，并與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)或同類企業(yè)進(jìn)行對比，完善、調(diào)整企業(yè)用工環(huán)境與用工待遇，以保障增補(bǔ)計(jì)劃的順利實(shí)施。4、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有人員和增補(bǔ)計(jì)劃，擬定出“應(yīng)急預(yù)案”，一旦發(fā)生增補(bǔ)計(jì)劃未能按時(shí)達(dá)成時(shí)，可以對現(xiàn)有人員進(jìn)行科學(xué)、整體調(diào)控，以求將人員缺員的損失降至最低。七、問題1作答（教材P242）：（1）將個(gè)人想干的職業(yè)、適合的職業(yè)和現(xiàn)實(shí)的職業(yè)混為一談。（2）就業(yè)機(jī)會(huì)和待遇對職業(yè)的選擇的影響過大。（3）高考報(bào)考志愿時(shí)重名校輕專業(yè)。（4）職業(yè)生涯規(guī)劃還沒得到普遍真正的重視。（5）還沒形成一支專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)者和職業(yè)指導(dǎo)者問題2作答（教材P243）現(xiàn)在職業(yè)生涯管理談