企業(yè)文化構(gòu)成

企業(yè)文化構(gòu)成第1頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三主要內(nèi)容企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的類型企業(yè)文化的特征與功能第2頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神文化制度文化物質(zhì)文化行為文化企業(yè)文化各層次之間的關(guān)系第3頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖第4頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化

精神文化是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念，它包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神和企業(yè)倫理等。第5頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)價(jià)值觀

價(jià)值觀是價(jià)值主體在長期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。

核心價(jià)值觀附屬價(jià)值觀第6頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化海爾的價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀：敬業(yè)報(bào)國，追求卓越質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來的；有缺陷的產(chǎn)品是廢品。服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；把用戶的煩惱降到零。營銷理念：首先賣信譽(yù)、其次賣產(chǎn)品。創(chuàng)新理念：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)。兼并理念：吃休克魚、用文化激活休克魚。人才理念：人人是人才，賽馬不相馬。研發(fā)理念：用戶的難題就是我們研發(fā)的課題；要干就干最好的。市場理念：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；市場唯一不變的法則是永遠(yuǎn)在變。第7頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)做出的貢獻(xiàn)的陳述，有時(shí)也稱為企業(yè)使命。

企業(yè)宗旨是企業(yè)存在的原因或者理由。企業(yè)宗旨為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等。企業(yè)宗旨是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位。第8頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)宗旨通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)；在對(duì)顧客、員工、社會(huì)與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡。波士頓咨詢公司：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢(shì)，以提高客戶的業(yè)績。中國移動(dòng)通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。第9頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)愿景

企業(yè)愿景就是企業(yè)全體人員內(nèi)心真正向往的關(guān)于企業(yè)的未來藍(lán)圖，是激勵(lì)每個(gè)成員努力追求和奮斗的企業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)愿景更清晰和具體，有更多“量化”的成分，也融入了更強(qiáng)烈的競爭意識(shí)。例如：微軟：讓世界上每一臺(tái)電腦都因?yàn)槲④浂D(zhuǎn)動(dòng)波音：領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為航空工業(yè)的先驅(qū)海爾：中國的世界名牌，進(jìn)入全球500強(qiáng)第10頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨與企業(yè)愿景三者關(guān)系第11頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)在整體價(jià)值觀體系的支配和滋養(yǎng)下，在長期經(jīng)營管理中經(jīng)精心培養(yǎng)而逐漸形成的，是全體成員共同意志、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求。價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)人們認(rèn)知活動(dòng)的理性一面；而企業(yè)精神強(qiáng)調(diào)人們基于一定認(rèn)知基礎(chǔ)上，在實(shí)踐行動(dòng)中表現(xiàn)出來的情緒、心態(tài)、意志等精神狀況。第12頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)精神本田企業(yè)精神：追求技術(shù)與人的結(jié)合，而不僅僅是生產(chǎn)摩托車。人要有創(chuàng)造性，決不模仿別人；要有世界性，不拘泥于狹窄地域；要有接受性，增強(qiáng)相互之間的理解。松下企業(yè)精神：生產(chǎn)報(bào)國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、力爭上游、文明禮貌、順應(yīng)潮流、報(bào)恩報(bào)德。同仁堂企業(yè)精神：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。三一集團(tuán)企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，產(chǎn)業(yè)報(bào)國。第13頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.1

精神文化企業(yè)倫理

企業(yè)倫理,又稱為企業(yè)道德，是指人類社會(huì)依據(jù)對(duì)自然、社會(huì)和個(gè)人的認(rèn)識(shí)，以是非、善惡為標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整人與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。第14頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.2

制度文化

制度文化是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總稱，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。第15頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.2

制度文化一般制度企業(yè)中存在的一些帶普遍意義的工作制度和管理制度，以及各種責(zé)任制度。如員工日常行為規(guī)范、勞動(dòng)人事管理制度等。特殊制度企業(yè)的非程序化制度，如總結(jié)表彰會(huì)制度、員工評(píng)議制度、企業(yè)成立周年慶典制度等。企業(yè)風(fēng)俗企業(yè)長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動(dòng)等。如定期舉行文體比賽、周年慶典等。第16頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.3

行為文化

行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。第17頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.3

行為文化行為文化企業(yè)家行為企業(yè)模范人物行為員工行為第18頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.4

物質(zhì)文化

物質(zhì)文化是企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化。第19頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.4

物質(zhì)文化1234企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、廠徽、廠旗、廠歌、廠服物質(zhì)文化企業(yè)外貌企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)形成的實(shí)體手段第20頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.1.5

企業(yè)文化各層次之間的關(guān)系精神層決定行為層、制度層和物質(zhì)層；制度層是精神層、物質(zhì)層和行為層的中介；物質(zhì)層和制度層都是精神層的體現(xiàn)；企業(yè)文化的物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層密不可分，它們相互影響、相互作用，共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。第21頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三主要內(nèi)容企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的類型企業(yè)文化的特征與功能第22頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2

企業(yè)文化的類型迪爾和肯尼迪的四種類型卡邁隆和奎因的四種類型海倫的“十六種類型和雙層觀察說”科特和赫斯科特的三種類型其他分類方法第23頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2.1

迪爾和肯尼迪的四種類型

企業(yè)文化1234強(qiáng)悍型文化工作娛樂并重型文化賭注型文化按部就班型文化企業(yè)文化的類型，取決于市場的兩種因素：企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度；企業(yè)及其雇員工作績效的反饋速度。第24頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2.2

卡邁隆和奎因的四種類型宗族型有好的工作環(huán)境，員工之間相互溝通，像一個(gè)大家庭。領(lǐng)導(dǎo)以導(dǎo)師甚至父親的形象出現(xiàn)。組織靠忠誠或傳統(tǒng)約束凝聚員工，強(qiáng)調(diào)凝聚力、士氣，關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商，組織的成功意味著人力資源的發(fā)展?；盍π统錆M活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境，員工敢為人先，敢于冒險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)以革新者和敢于冒險(xiǎn)的形象出現(xiàn)，組織靠不斷試驗(yàn)和革新來凝聚員工，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)地位。組織的成功意味著提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，提倡個(gè)體主動(dòng)性和自主權(quán)。層級(jí)型非常正式、有層次的工作環(huán)境，員工做事有章可循。領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)調(diào)者和組織者的形象出現(xiàn)。組織靠正式的規(guī)則和政策凝聚員工，長期目標(biāo)是組織運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性。組織成功意味著可靠的服務(wù)、良好的運(yùn)行和低成本。市場型結(jié)果導(dǎo)向型組織。強(qiáng)調(diào)員工之間的競爭，以目標(biāo)為導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)以推動(dòng)者和競爭者的形象出現(xiàn)。組織靠強(qiáng)調(diào)爭勝來凝聚員工，關(guān)心聲譽(yù)和成功，長期目標(biāo)具有競爭性，并關(guān)心可測度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織的成功意味著高市場份額和市場領(lǐng)導(dǎo)地位。關(guān)注內(nèi)部關(guān)注外部靈活性穩(wěn)定性第25頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2.3

海倫的“十六種類型和雙層觀察說”

單獨(dú)進(jìn)行的與系統(tǒng)無關(guān)的企業(yè)文化研究企業(yè)文化與系統(tǒng)的和諧性企業(yè)文化的類型編號(hào)控制手段有效強(qiáng)度牢固程度一致程度強(qiáng)高高是否強(qiáng)的、支持系統(tǒng)的企業(yè)文化強(qiáng)的、與系統(tǒng)矛盾的企業(yè)文化12低是否強(qiáng)的、支持系統(tǒng)的亞文化強(qiáng)的、與系統(tǒng)矛盾的亞文化34低高是否強(qiáng)的、支持系統(tǒng)的統(tǒng)一文化強(qiáng)的、與系統(tǒng)矛盾的統(tǒng)一文化56低是否無文化的企業(yè)無文化的企業(yè)78弱高高是否強(qiáng)的、支持弱系統(tǒng)的企業(yè)文化強(qiáng)的、與弱系統(tǒng)矛盾的企業(yè)文化910低是否強(qiáng)的、支持弱系統(tǒng)的亞文化強(qiáng)的、與弱系統(tǒng)矛盾的亞文化1112低高是否無文化、無領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)無文化、無領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)1314低是否無文化、無領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)無文化、無領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)1516第26頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2.4科特和赫斯科特的三種類型企業(yè)文化強(qiáng)力型企業(yè)文化靈活適應(yīng)型企業(yè)文化策略合理型企業(yè)文化第27頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2.5

其他分類方法從企業(yè)文化的地位和層次來看，企業(yè)文化可以分為主文化和亞文化。主文化是指組織成員共同擁有一套比較一致的價(jià)值觀，是在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的文化，構(gòu)成企業(yè)文化的主流、主脈，決定著企業(yè)的面貌和發(fā)展?fàn)顩r。亞文化是指同一企業(yè)內(nèi)部非主流、非主導(dǎo)的文化，即在主文化之外或之下并且與主文化價(jià)值取向不同的文化。第28頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.2.5

其他分類方法從企業(yè)文化影響力強(qiáng)度來看，企業(yè)文化可以分為強(qiáng)文化和弱文化。強(qiáng)文化是指組織的核心價(jià)值觀被強(qiáng)烈堅(jiān)持和廣泛認(rèn)同，并且成為指導(dǎo)公司各項(xiàng)組織活動(dòng)的指導(dǎo)原則。弱文化是指一個(gè)企業(yè)沒有典型的可以指導(dǎo)員工各項(xiàng)行為的核心理念，企業(yè)的文化現(xiàn)象大多來自社會(huì)文化。第29頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三主要內(nèi)容企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的類型企業(yè)文化的特征與功能第30頁，共33頁，2023年，2月20日，星期三2.3

企業(yè)文化的特