耳鼻喉科醫(yī)生年度工作總結(jié)標準格式（2篇）

第2頁共2頁耳鼻喉科醫(yī)生年度工作總結(jié)標準格式____年已悄然過去，回顧____年的工作，我科在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心和支持下，以醫(yī)院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下。一、以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理，提高了病人滿意度。以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理示范醫(yī)院為目標，組織開展學習《護士條例》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范并履行到位。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的滿意度，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務。二、嚴格安全管理，確保護理安全。建立和完善各項安全制度與規(guī)范，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風險教育和培訓，對重點環(huán)節(jié)加以監(jiān)控，針對出現(xiàn)的護理不良事件進行討論分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發(fā)生。三、注重?？谱o士的培養(yǎng)，體現(xiàn)了耳鼻喉專科護理特點?？苾?nèi)繼續(xù)教育常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉?？苹A(chǔ)理論學習和?？茖嵺`技術(shù)操作培訓，護患溝通技術(shù)培訓，新技術(shù)，新項目的專業(yè)護理培訓，使每一位在崗人員的新業(yè)務，新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質(zhì)，促進護理質(zhì)量提高，得到了患者及家屬的好評。四、保質(zhì)，保量地完成了全年的工作計劃。全年收治住院病人546人，手術(shù)病人389人，全年業(yè)務收入一百二十多萬，基礎(chǔ)護理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%，而褥瘡發(fā)生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少，工作任務重的情況下，護理工作順利完成。五、工作中存在的不足。1、管床護士流于形式：由于客觀原因?qū)嵭?4小時值班制，管床護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺。2、護士的?？萍夹g(shù)操作有待加強。耳鼻喉科醫(yī)生年度工作總結(jié)標準格式（二）一、工作總結(jié)：1、____年門診、病房工作開展：門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術(shù)治療。____年度病房入院病人達到680余例，其中手術(shù)病人達到____余例。2、門診管理：門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、會診、手術(shù)等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規(guī)范診療、護理程序。5、對科室發(fā)生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。6、繼續(xù)深入開展內(nèi)窺鏡下上頜竇囊腫摘除術(shù)、鼻竇開放術(shù)，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、顯微鏡下乳突根治術(shù)等。存在的問題：1、服務態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質(zhì)量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務的要求，做好醫(yī)護人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。2、加強業(yè)務學習，參加各種學術(shù)會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。3、手術(shù)器械不足、老化。二、工作計劃：1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務，不斷提升醫(yī)療護理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進新的設(shè)備。2、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，____年度內(nèi)至少出去一次學習了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)。學習后在科室內(nèi)進行學術(shù)交流。不斷提高本學科專業(yè)技術(shù)水平。3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位等設(shè)備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。4、繼續(xù)加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。5、學習國內(nèi)先進經(jīng)驗，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病、常見病得到減輕或治愈。6、逐步開展喉Ca手術(shù)。7、加強門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標準化，及時化。8、不斷優(yōu)化電子病歷模板