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文檔簡介
培訓機構分類崗位職責大全所在部門直接下級市場部經理、教學部主任職位編號001職務校長職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果1制定和實施中心總體戰(zhàn)略和年度經營計劃;獨立負責數量、時間2建立和健全中心的管理體系與組織結構;獨立負責質量、時間3主持中心的日常經營管理工作;獨立負責質量、滿意度4檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展;獨立負責質量、時間5實現中心經營管理目標和發(fā)展目標;獨立負責數量、時間、滿意度6處理中心重大突發(fā)事件;獨立負責時間、滿意度7向董事會提出中心的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃;獨立負責數量、滿意度8推進中心企業(yè)文化的建設工作獨立負責滿意度知識與能力描述1企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關碩士以上學歷;接受過領導能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、經濟法、財務管理等方面的培訓;五年以上企業(yè)全面管理工作經驗。2掌握先進企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念3熟悉中心業(yè)務和各部門運營流程;在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;熟悉使用辦公軟件。4善于協(xié)調、溝通、有親和力;能創(chuàng)造激勵機制和整體的團隊精神;有很強的感召力和凝聚力。5具有出色的人際交往和社會活動能力;善于制定中心發(fā)展的方向及具備把握中心發(fā)展全局的能力;執(zhí)行力度強。6具有很強的應變能力、判斷能力、談判能力和決策能力。7具有敏銳的商業(yè)觸覺和財務分析能力8了解中西方文化背景和行業(yè)發(fā)展趨勢。所在部門直接下級職位編號002職務校長助理職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果1跟進中心總體戰(zhàn)略和年度經營計劃;獨立負責數量、時間2中心管理體系運行的監(jiān)督;獨立負責質量、時間3跟進中心的日常經營管理工作;獨立負責質量、滿意度4檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展;獨立負責質量、時間5中心經營管理目標和發(fā)展目標的統(tǒng)計分析;獨立負責數量、時間、滿意度6協(xié)助校長處理中心重大突發(fā)事件;獨立負責時間、滿意度7負責人力資源部的績效考核工作時間、滿意度8協(xié)助推進中心企業(yè)文化的建設工作獨立負責數量、結果9前臺繁忙時間里協(xié)助前臺工作與人合作質量、時間、滿意度知識與能力描述1企業(yè)管理、工商管理、行政管理、英語等相關大專以上學歷;兩年以上企業(yè)管理工作經驗。2掌握先進企業(yè)管理模式及精要,具有先進的管理理念3熟悉中心業(yè)務和各部門運營流程;在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能;具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;熟悉使用辦公軟件。4善于協(xié)調、溝通、有親和力;能創(chuàng)造激勵機制和整體的團隊精神;有很強的感召力和凝聚力。5具有出色的人際交往和社會活動能力;善于制定中心發(fā)展的方向及具備把握中心發(fā)展全局的能力;執(zhí)行力度強。6具有很強的應變能力、判斷能力、談判能力和決策能力。7具有敏銳的商業(yè)觸覺和財務分析能力8了解中西方文化背景和行業(yè)發(fā)展趨勢。所在部門市場部直接下級課程顧問和市場推廣職位編號003職務經理職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果獨立負責/與人1負責制定中心年,季,月市場推廣計劃及費用預算,并監(jiān)督執(zhí)質量、時間、行。滿意度合作/2組織市場調查,根據競爭對手的現狀綜合客戶的反饋和教學部獨立負責時間、數量、配合調整推廣方案和課程設計。滿意度3開發(fā)新公司客戶,維護老公司客戶獨立負責質量、滿意度4前臺工作人員的招聘,培訓,管理及考核獨立負責質量、時間知識與能力描述1市場營銷、企業(yè)管理或相關本科以上學歷;3年以上的市場經理工作經驗,對市場營銷工作有較深刻認知;有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力;計劃能力和執(zhí)行力度強。2有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;熟練操作辦公軟件;良好的英語聽、說、讀、寫能力。3良好的人際交往和溝通能力;較強的觀察力和談判能力;較強的應變能力及客戶意識。4熟悉招聘渠道和過程,了解培訓需求和培訓方式;有優(yōu)秀的領導力、親和力和凝聚力。所在部門市場部直接下級職位編號004職務市場推廣職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果1配合市場部經理執(zhí)行中心年,季,月市場推廣計劃。與人合作質量、時間、數量、2做市場調查,了解競爭對手的現狀、市場需求的變化綜合客戶獨立負責數量、滿意度、的反饋匯報給市場部經理。時間3組織跟其他聯(lián)盟商戶合作開展市場營銷活動與人合作數量、質量、滿意度知識與能力描述1市場營銷、企劃或相關大專以上學歷;1年以上的工作經驗,對市場營銷工作有較深刻認知;了解媒體渠道,計劃能力和執(zhí)行力度強。2細心;對市場敏感;能熟練操作辦公軟件;良好的英語聽、說、讀、寫能力。3良好的人際交往和溝通能力;有現場操作經驗;。所在部門市場部直接下級職位編號005職務課程顧問職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列合作間、滿意度等所要達到的結果1轉接總機電話,收發(fā)傳真、信件和報刊和接待來訪客人獨立負責質量、滿意度2打印、復印文件和管理各種表格文件;獨立負責時間、質量3管理和更新前臺宣傳資料,更新和管理員工通訊地址和電話號獨立負責質量、滿意度碼等聯(lián)系方式;4向學員介紹學校情況及課程情況;獨立負責質量、時間5安排新學員做水平測試并幫助教師根據學員的水平測試結果建與人合作/質量、滿意度議學員報讀合適的課程;6負責開具試聽證,并做好學員試聽后報讀的跟蹤;獨立負責時間、數量7負責學員學費的催繳和將學員資料錄入電腦,并向教學部和市獨立負責質量、時間場部提供學員信息分析報告8負責公共課程學員的出勤跟蹤,保證學員的出勤率獨立負責質量、時間9課程調整時,負責通知學員獨立負責時間、質量10收集客戶對所讀課程的意見或建議并反映給教學部或相關部獨立負責時間、滿意度門,將處理結果反饋給客戶;11通知學生考試成績,告知下一期課程信息,了解學生續(xù)讀情況獨立負責滿意度12負責學生結業(yè)證書的制作;協(xié)助其它部門的各項工作;與人合作質量、滿意度知識與能力描述1秘書、英文、中文或相關專業(yè)中專以上學歷一年以上工作經驗。2受過文書寫作、檔案管理、英語口語、財會基本知識等方面的培訓。3良好的文字表達能力,良好的英語口頭表達能力較強的應變能力及客戶意識。4熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備5工作認真細致,謹慎小心,熱情,積極主動,有耐心,工作效率高,責任心強,具有團隊精神所在部門成人教學部直接下級教學主任助理、教師職位編號006職務主任職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果1開發(fā)和設計新課程、選擇教材、安排授課教師及上課時間獨立負責/質量、時間與人合作2招聘、培訓和管理教師獨立負責質量、時間3主持教學研討會、聽課及與任課教師的課后討論獨立負責質量、數量獨立負責/4配合市場部向公司客戶了解培訓需求、目標;提交培訓建議;質量、時間、滿安排水平測試、編班;指派授課老師和課程跟蹤、考試、進度與人合作意度報告、課程評估及改進等客戶服務5新課程的實驗教學獨立負責質量知識與能力描述1具有英語專業(yè)、教育碩士以上學歷及年以上的教學和管理經驗;熟悉中國教育市場的特性和國外教學方式的發(fā)展趨勢;有較強的計劃能力和執(zhí)行能力;具備良好的網絡知識。2熟悉招聘渠道和過程,了解培訓需求和培訓方式;善于協(xié)調、溝通;有優(yōu)秀的領導力、親和力和凝聚力。3對新教材和教學方式的敏感度和把握度強;有較強的分析和指導能力4有較強的判斷能力、應變能力和客戶意識;熟悉使用辦公軟件;有優(yōu)秀的英文綜合能力5責任心強;能在教學過程中迅速發(fā)現學生的學習問題并給予指導。所在部門成人教學部直接下級職位編號007職務教學主任助理職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與主要工作行為順序排列人合作間、滿意度等所要達到的結果1協(xié)助成人和兒童教學主任與市場部溝通。與人合作質量、滿意度2協(xié)助教學主任制定課程周期和上課時間并以書面形式通知市場部。與人合作時間、滿意度3參與教學研討會、聽課及課后反饋記錄與人合作數量、質量4配合教學主任安排水平測試、編班;課程跟蹤、考試、進度報告、與人合作質量、時間、課程評估及改進等客戶服務并將以上工作用電子郵件或書面形式滿意度提交給公司客戶。5協(xié)助外教適應中國的生活及解決生活小問題。與人合作時間、滿意度6在課程改動后及時以書面形式通知前臺和相關教師。獨立負責時間、滿意度知識與能力描述1具有英語專業(yè)大專以上學歷及1年以上相關工作經驗;熟悉各部門的工作流程;為人干練、踏實;責任心強;善于協(xié)調、溝通;2有較強的中英文寫作、口語、閱讀能力,具有一定的翻譯水平;3善于記錄、分析。4有較強的計劃能力、應變能力和客戶意識;熟悉使用辦公軟件和有良好的網絡知識;5理解中西方文化差異;細心、熱情。6執(zhí)行力度強所在部門兒童教學部直接下級教師職位編號008職務主任職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/主要工作行為順序排列與人合作間、滿意度等所要達到的結果1開發(fā)和設計新課程、選擇教材、安排授課教師及上課時間獨立負責數量、質量2招聘、培訓和管理教師獨立負責質量、滿意度3主持教學研討會、聽課及與任課教師的課后討論獨立負責數量、質量獨立負責/4組織多種形式的兒童英語活動以提高兒童的學習興趣并配合市數量、質量、時場部的推廣計劃與人合作間、滿意度5公開課和新課程的實驗教學獨立負責數量、質量6策劃與主持和家長的座談交流會獨立負責/數量、質量、與人合作滿意度知識與能力描述1具有兒童教育和英語大專以上學歷及年以上的教學和管理經驗;熟悉中國教育市場的特性和國外教學方式的發(fā)展趨勢;有較強的計劃能力和執(zhí)行能力;具備良好的網絡知識。2熟悉招聘渠道和過程,了解培訓需求和培訓方式;善于協(xié)調、溝通;有優(yōu)秀的領導力、親和力和凝聚力。3對新教材和教學方式的敏感度和把握度強;有較強的分析和指導能力4具有較強的現場活動組織能力。5責任心強;有耐心;能在教學過程中迅速發(fā)現學生的學習問題并給予指導。6有很強的表達能力、應變能力和客戶意識。所在部門教學部直接下級職位編號009職務教師職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果1對學生進行水平測試及授課獨立負責質量、滿意度2參與教學研討會、聽課及教學主任主持的任課教師的課后討論獨立負責/與人數量、質量合作/4配合教學部安排的課外活動和市場部的推廣活動獨立負責/與人數量、質量合作/5公開課和新課程的實驗教學獨立負責質量、滿意度6幫助新教師熟悉學校情況獨立負責/與人滿意度合作/知識與能力描述1具有兒童教育和英語大專以上學歷及年以上的教學和管理經驗;熟悉中國教育市場的特性和國外教學方式的發(fā)展趨勢;有較強的計劃能力和執(zhí)行能力;具備良好的網絡知識。2對新教材和教學方式的敏感度和把握度強;有較強的分析和指導能力3具有較強的現場活動組織能力。4責任心強;有耐心;能在教學過程中迅速發(fā)現學生的學習問題并給予指導。所在部門財務部直接下級職位編號010職務會計職責范圍和工作結果工作內容責任范圍衡量標準標題數量、質量、時獨立負責/與人主要工作行為順序排列間、滿意度等合作/所要達到的結果1每月、年度的財務報表完成獨立負責質量、時間、2每月、季度、年度的財務分析及成本控制建議并向董事會匯報獨立負責質量、時間、知識與能力描述1具有財會大專以上學歷及一年以上的工作經驗;責任心強、細心;有較強的計劃能力
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