服裝倉庫波次管理辦法服裝物流中心波次管理與異常處理

本資料為word版本——可編輯、可修改本資料為word版本——可編輯、可修改本資料為word版本——可編輯、可修改服裝物流中心波次治理辦法1.范圍本辦法規(guī)定了物流中心對于波次的治理內(nèi)容。本辦法適用于XXX服飾股份有限公司物流中心疊裝、掛裝波次的治理。2.職責權限2.1波次治理員負責按照波次模板跑出對應的掛裝、疊裝、快件波次；負責在規(guī)定的時間內(nèi)釋放相應波次任務；負責短揀、出庫箱修改等異常處理；負責與配送溝通單據(jù)處理情況。2.2設備監(jiān)控治理員負責在線揀選、補貨、揀貨的異常原因查詢及處理。2.2在線揀選員負責ASRS的補貨任務揀選并上報異常；負責周轉(zhuǎn)箱關聯(lián)發(fā)起揀貨任務。2.3補貨組負責將對應補貨口的貨箱上架到規(guī)定的庫位；負責揀貨異常的原因查詢及處理。2.4分揀組負責周轉(zhuǎn)箱或者掛裝任務揀貨。2.5出庫組負責周轉(zhuǎn)箱或掛裝揀貨貨品的復核包裝及打包；負責每個波次的出庫箱清理工作。2.6發(fā)貨員負責打包好的出庫箱的裝載工作；負責與承運商的出庫箱交接；負責對每個波次的出庫箱監(jiān)督及跟蹤。2.7倉庫主管負責波次運營的監(jiān)督及跟進，保證每個波次的出庫箱能夠及時并同步出庫。2.8貨品配送部負責提供門店的下單頻率；負責在規(guī)定的時間前確認需要配發(fā)的門店訂單。2.9信息部負責門店主數(shù)據(jù)的維護及下傳到WMS系統(tǒng)。3.術語與定義3.1波次：匯總多份配送訂單作為一個作業(yè)批次稱為波次，作業(yè)主要包括補貨、揀配、復核、配送等一個或者多個操作內(nèi)容。3.2波次模板：根據(jù)門店主數(shù)據(jù)或者門店訂單的不同類型創(chuàng)建不同的模板，運行波次時根據(jù)不同時點及條件運行波次。3.3下單頻率：根據(jù)門店配發(fā)的頻率在門店主數(shù)據(jù)中的其中一個字段中維護了不同特性，具體門店下單頻率意思如下：周一周二周三周四周五周六備注102030405060不發(fā)貨112131415161當天的第一個波次122232425262當天的第二個波次3.4快遞波次運行的時間分別是上午8:30和下午12：30；疊裝波次運行的時間為下午15：00；掛裝波次根據(jù)運行能力每15家門店跑一個波次。3.5訂單狀態(tài)：已創(chuàng)建（未跑波次）——已分配（已跑波次）——已取消（訂單已取消）。3.6訂單類型：快遞訂單（X），大貨訂單（<>X）。3.7產(chǎn)品類型：1=疊裝，2=皮衣，3=掛裝。4.治理辦法4.1快遞波次4.1.1貨品配送部在SAP下快件單據(jù)時需要在文本中備注快件，快遞公司。4.1.2疊裝快遞波次4.1.2.1波次治理員根據(jù)疊裝快遞波次模板跑波次（產(chǎn)品類型<>3，訂單類型=X）。4.1.2.2波次運行完畢后，波次治理員檢查是否有門店訂單未能分配，如有則查詢具體未被分配原因并處理，如無則釋放補貨任務并通知在線揀選員揀貨。4.1.3掛裝快遞按箱揀貨4.1.3.1波次治理員根據(jù)掛裝快遞按箱揀貨模板跑波次（產(chǎn)品類型=3,訂單類型=X）。4.1.3.2波次運行完畢后，波次治理員檢查是否有門店訂單未能分配，如有則查詢具體未被分配原因并處理，如無則打印出庫箱標簽并通知掛裝分揀員根據(jù)出庫箱標簽揀貨。4.2疊裝波次4.2.1貨品配送部在規(guī)定的波次運行時間前半個小時確認需要配發(fā)的門店訂單。4.2.2波次治理員根據(jù)疊裝波次模板跑波次（產(chǎn)品類型<>3，訂單類型<>X,商場非凡指令代碼=下單頻率）。4.2.3波次運行完畢后，波次治理員檢查是否有門店訂單未能分配，如有則查詢具體未被分配原因并處理，如無則釋放補貨任務并通知在線揀選員揀貨。4.3掛裝波次4.3.1貨品配送部在規(guī)定的波次運行時間前半個小時確認需要配發(fā)的門店訂單。4.3.2波次治理員根據(jù)疊裝波次模板跑波次（產(chǎn)品類型=3，訂單類型<>X,商場非凡指令代碼=下單頻率）。4.3.3波次運行完畢后，波次治理員檢查是否有門店訂單未能分配，如有則查詢具體未被分配原因并處理，如無則釋放其中一個波次的揀貨任務并通知在線揀選員揀貨。4.3.4當?shù)谝粋€波次任務結(jié)束時，波次治理員需立即釋放第二個波次，直至當天的波次全部釋放并揀貨完成。4.4疊裝波次處理4.4.1在線揀選員收到通知后在在線揀選口根據(jù)RF提示揀出相應的貨箱，貨箱條碼要求面朝自己。4.4.2當整個托盤揀貨完成后，在線揀選員需要使用托盤查詢功能查詢托盤上的系統(tǒng)數(shù)量與實際數(shù)量核對，如數(shù)量不符，則需要將異常匯報給設備監(jiān)控室設備監(jiān)控治理員。4.4.3設備監(jiān)控治理員根據(jù)在線揀選員上報的異常查詢具體原因并做好異常記錄。4.4.4補貨組將不同彈出口的貨箱組車補貨，要求根據(jù)RF的提示上架到相應的庫位。4.4.5波次治理員監(jiān)督補貨組補貨，保證所有補貨任務都完成上架后，打印相應的出庫箱標簽并通知在線揀選員關聯(lián)周轉(zhuǎn)箱。4.4.6揀貨組在不同彈出口根據(jù)RF提示在規(guī)定的庫位揀貨后推出輸送線。4.4.7復核包裝組根據(jù)出庫箱標簽對應的周轉(zhuǎn)箱貨品進行掃描復核后打印裝箱清單。4.4.8復核包裝組貼出庫箱封條并打包后放到輸送線上自動稱重封塑。4.5掛裝波次處理4.5.1揀貨人員在RF操作界面選擇任務，并根據(jù)任務的提示揀貨。4.5.2掛裝快遞按照出庫箱標簽在三樓揀貨并通過Z型車將貨品送至一樓復核區(qū)。4.5.3復核包裝組打印出庫報表并根據(jù)出庫報表掃描復核對應通道的貨品。4.6復核包裝組需跟進當前波次貨品的處理情況，對當天的波次出庫箱進行日清。4.7發(fā)貨員對當天波次的出庫箱進行裝載并打印裝載報表與承運商交接。4.8異常處理4.8.1訂單未被分配4.8.1.1波次運行后需要對參加波次的門店訂單進行查詢，是否有門店訂單未被分配。4.8.1.2如有門店訂單未被分配，則需要查詢門店訂單未被分配的原因。4.8.1.3如原因為無庫存，數(shù)據(jù)科出庫賬務員需要查明無庫存的原因并進行賬務調(diào)整。4.8.1.4如原因為主數(shù)據(jù)錯誤，波次治理員需要將相應主數(shù)據(jù)錯誤原因告知數(shù)據(jù)分析員，由數(shù)據(jù)分析員修改相應SKU主數(shù)據(jù)。4.8.1.5如原因為已入庫未上架，波次治理員郵件通知現(xiàn)場主管與入庫賬務員，現(xiàn)場主管與入庫賬務員跟進貨品的上架情況。4.8.1.6查明具體異常原因后，波次治理員修改或刪除門店訂單，由出庫賬務員修改或刪除對應的SAP交貨單。4.8.1.7出庫賬務員最終將出庫異常原因發(fā)郵件通知貨品配送部。4.8.2訂單數(shù)量少于標準裝箱數(shù)量4.8.2.1當門店需要參加波次時，訂單數(shù)量少于標準裝箱數(shù)量的，由波次治理員將對應具體明細通知貨品配送部。4.8.2.2貨品配送部決定修改發(fā)貨方式或者刪除單據(jù)待下批貨品再發(fā)。4.8.3在線揀選異常4.8.3.1在線揀選員單個托盤揀貨提示無任務后，需要使用查詢托盤功能檢查托盤上剩余貨箱的數(shù)量是否與系統(tǒng)一致。4.8.3.2如貨箱數(shù)量多于系統(tǒng)數(shù)量，則將多余的貨箱拿出交給出庫賬務員查詢具體的原因后進行調(diào)整。4.8.3.3如貨箱數(shù)量少于系統(tǒng)數(shù)量，則將少的貨箱報給設備監(jiān)控治理員查詢具體少箱的原因并予以處理。4.8.3.4設備監(jiān)控治理員需要對異常的情況進行登記并存檔。4.8.4補貨異常4.8.4.1波次治理員有責任跟進具體的補貨任務是否全部完成，假如補貨任務未完成，需要查明具體原因并處理。4.8.4.2補貨組如發(fā)現(xiàn)補貨貨箱實際數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量不一致時，需要第一時間通知補貨組長或現(xiàn)場主管處理。4.8.5揀貨異常4.8.5.1揀貨組揀貨出現(xiàn)異常時需要第一時間報給出庫賬務員查詢原因。4.8.5.2如由于串貨號造成的異常，則補貨組對庫位進行循環(huán)盤點后賬務員對庫存進行調(diào)整。4.8.5.3如庫位上無實物，則補貨組需要對相近的庫位進行查找，排除貨品上錯位置造成的異常。4.8.5.4如庫位上確實無實物的，則出庫賬務員先查詢ASRS是否有貨品。4.8.5.5如ASRS里有貨品，則先調(diào)ASRS的貨箱后上架先揀貨。4.8.5.6出庫賬務員對最終的差異進行記錄并進行調(diào)整處理。4.8.6復核包裝異常4.8.6.1復核包裝時如發(fā)現(xiàn)異常，則將異常情況報給異常處理專人處理。4.8.6.2異常處理專員對異常進行記錄并每日匯總上報給出庫賬務員。5.處罰