試論當前加強企業(yè)文化建設的必要性必然性和緊迫性

/試論當前加強企業(yè)文化建設的必要性、必定性和緊迫性摘要企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，在當前經(jīng)濟工作中，加強企業(yè)文化建設燃眉之急。關鍵詞：企業(yè)文化文化建設對策目錄一、企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、 1二、企業(yè)文化在我國的發(fā)展 2三、當前我國企業(yè)文化建設存在的問題分析 3(一)企業(yè)文化建設中缺少核心價值觀的引導 3(二)企業(yè)文化建設和企業(yè)管理缺少共融 3(三)企業(yè)文化建設未能以人為本 3（四）企業(yè)文化建設缺乏特性化 3四、如何加強企業(yè)文化建設 4（一）樹立以人為本的企業(yè)文化內(nèi) 4（二）建立符合企業(yè)特性特點的企業(yè)文化 4（三）廣泛宣揚，提倡員工主動參和 5結束語 5參考文獻 6一、企業(yè)文化的概念、內(nèi)容（一）企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。它是企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準基本信念的行為規(guī)范。它是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復合體。企業(yè)文化是一種管理氛圍，是一種主動向上的精神面貌，體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念首先文化是共有的，它是一系列共有的概念、價值觀和行為準則，它是使個人行為實力為集體所接受的共同標準。（二）企業(yè)文化的內(nèi)容

依據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是特別廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：1、經(jīng)營哲學

經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種沖突和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來確定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學。例如，北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于１９９４年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第４位。2、價值觀念

所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念確定著人生追求行為。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業(yè)才有希望。3、企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過細心培育而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。

企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著確定性的作用。可以說，企業(yè)精業(yè)的核心競爭力

俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。一個企業(yè)獨特而先進的文化，是其核心競爭力的體現(xiàn)。有人把核心競爭力強的企業(yè)概括為七大要素：真實穩(wěn)健的財務狀況、內(nèi)外一樣的企業(yè)形象、真實誠信的服務看法、團結協(xié)作的團隊精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公允公正善待員工、激勵員工開拓創(chuàng)新，這七大要素無不和先進的企業(yè)文化干脆相關。二、企業(yè)文化在我國的發(fā)展早在20世紀50年頭的時候，在我國的一些大型國有企業(yè)中，就有自己獨具特色的經(jīng)營理念，如大慶鐵人精神和“鞍鋼憲法”等，當時雖沒有冠之以企業(yè)文化的概念，但事實上發(fā)揮了企業(yè)文化的作用。我國明確提出企業(yè)文化建設始于20世紀的80年頭。隨著經(jīng)濟體制改革和改革開放的不斷深化，企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大市場壓力，企業(yè)的管理者起先學習國外先進的管理方法，從最初留意吸取制化的管理模式，再到關注國外企業(yè)的企業(yè)文化建設，但是當時的企業(yè)文化建設還較多停留在摸索探討階段。到了20世紀90年頭初，企業(yè)競爭層次不斷的提高，品牌競爭迫使企業(yè)必需要留意以內(nèi)在優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐其外在的品牌形象，正是在品牌競爭的壓力之下，我國企業(yè)起先重視并具體的實施企業(yè)文化建設。自21世紀以來，面對經(jīng)濟全球化及學問經(jīng)濟的到來，許多企業(yè)把企業(yè)文化作為塑造企業(yè)核心競爭力的關鍵，將企業(yè)文化建設從領導層的經(jīng)營哲學擴展到了企業(yè)員工的價值觀念及行為規(guī)范等更廣的范圍。20世紀90年頭，國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)紛紛起先創(chuàng)建各具特色的企業(yè)文化。海爾以“真誠到恒久”為企業(yè)的服務理念;科龍集團建立了“萬隆耕心”的企業(yè)文化。而聯(lián)想集團作為一個優(yōu)秀的服務型公司，將其首要價值觀定義為服務客戶。聯(lián)想最重要的使命是為客戶創(chuàng)建價值。聯(lián)想和聯(lián)想人的價值在于擁有客戶，為客戶供應全方位的服務，讓客戶得到超出期望的滿足。聯(lián)想慢慢形成了這樣的服務理念“我們的存在取決于我們能否找到自己的客戶，我們的價值取決于我們能否滿足客戶的需求”。為了做好服務客戶，聯(lián)想還留意客戶體驗，走進客戶、傾聽客戶聲音、認清客戶真正的需求，提出了“誰貼近客戶，誰就是指揮棒”。聯(lián)想人以“醇厚做人，留意信譽;坦誠相待，開誠布公”的最基本的道德準則和“取信于用戶，取信于員工，取信于合作伙伴”的待人之道，塑造了獨具特色的聯(lián)想企業(yè)文化。其他一些企業(yè)，如美菱集團等也都培育出了適應自身發(fā)展的企業(yè)文化。三、當前我國企業(yè)文化建設存在的問題分析企業(yè)文化的作用不容忽視。但在我國的企業(yè)文化建設的過程中，許多企業(yè)不留意對企業(yè)文化理論的精確相識:缺乏對企業(yè)文化精確的定位，企業(yè)文化特點不顯明，難以有效引導員工行為取向;企業(yè)文化建設流于空泛口號，沒有將其轉(zhuǎn)化成員工共同價值觀和行為規(guī)范;企業(yè)文化建設缺乏系統(tǒng)導入、維系和變革機制;企業(yè)文化的精神層和制度、行為文化等層面不統(tǒng)一。由于企業(yè)文化建設中上述問題的存在，致使企業(yè)文化難以真正為企業(yè)發(fā)展供應內(nèi)在的動力。我國企業(yè)文化建設概括起來存在以下問題:(一)企業(yè)文化建設中缺少核心價值觀的引導企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)文化的一個核心內(nèi)容，是企業(yè)文化建設核心的核心。可是目前我們許多企業(yè)管理者并不留意企業(yè)核心價值觀的樹立。由于缺乏企業(yè)核心價值觀的引導，許多企業(yè)管理者缺乏市場視察實力，對產(chǎn)品和市場不做任何調(diào)查探討，許多事情只是憑感覺來辦的，并且對自身的要求過低，導致企業(yè)失敗。也有企業(yè)相識到企業(yè)核心價值觀建立的重要性，也都只是表面。例如，許多企業(yè)只是找了些經(jīng)典的管理名言或是工作警示，寫在紙上、貼在墻上和掛在網(wǎng)上。把核心價值觀的建立庸俗化、表面化及形式化，最終沒能產(chǎn)生任何實際意義。(二)企業(yè)文化建設和企業(yè)管理缺少共融從企業(yè)的建設和發(fā)展進程看企業(yè)管理可以分為三個層次:閱歷管理、制度管理及文化管理。而文化管理越來越被視為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的最高形式。許多中小企業(yè)不能做久做大做強，和它們不能建立自己的企業(yè)文化管理體系有著干脆關系。有些企業(yè)有文化，有許多閱歷和規(guī)章制度，但就是未能將二者融合起來，并結合品牌戰(zhàn)略，上升為適應現(xiàn)代市場需求的企業(yè)文化管理。如三鹿奶粉事務，它給企業(yè)所帶來的警示就是企業(yè)文化和企業(yè)管理融合的缺失。三鹿的企業(yè)文化未能深化到管理者及員工的內(nèi)心深處，成為大家行為規(guī)范的靈魂。所以要求放低了，管理放松了，責任心缺失了，最終也就導致悲劇的發(fā)生。(三)企業(yè)文化建設未能以人為本以人為本是企業(yè)管理的核心須要，是企業(yè)管理者對企業(yè)員工從內(nèi)心的人本關懷，也是留意人的價值的體現(xiàn)。以人為本，更大限度地激勵員工的工作熱忱，發(fā)揮員工的工作潛能，最終形成“人企合一”的局面。“水能載舟，亦能覆舟”，而員工和企業(yè)文化也可以說存在著水和舟的關系。許多企業(yè)管理者并未對員工體現(xiàn)人文關懷，輕則指責教訓，重則罰款下崗，給許多人造成了身體和精神壓力，不能安心工作，為企業(yè)服務，于是就出現(xiàn)怠工和跳槽現(xiàn)象，造成了“水覆舟”的結局。如，最近發(fā)生的富士康跳樓事務，很是發(fā)人深省。由于沒有真正的從員工的需求動身，沒有做到以人為本，導致悲劇的不斷發(fā)生，給員工、企業(yè)、社會都帶來了不同程度的損失?？梢?，企業(yè)文化建設中以人為本的重要性。（四）企業(yè)文化建設缺乏特性化企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,是企業(yè)的特性化表現(xiàn),不是標準統(tǒng)一的教條,更不是迎合時尚的標語。然而相當一部分企業(yè)在搞企業(yè)文化建設時,并不是依據(jù)企業(yè)自身狀況確定企業(yè)的文化理念,而是盲目照搬照抄國外或國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的文化理念,結果使得企業(yè)文化趨同化現(xiàn)象嚴峻,企業(yè)自身文化缺乏特性特征。其實,每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環(huán)境做出反應的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色,不行能完全一樣。因此,企業(yè)文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內(nèi)涵和基本目標各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同,這就確定了企業(yè)文化的特性特點。四、如何加強企業(yè)文化建設（一）樹立以人為本的企業(yè)文化

“以人為本”的基本含義在于：它是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用和地位的確定，強調(diào)人在社會歷史發(fā)展中的主體地位；它是一種價值取向，強調(diào)敬重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。而在企業(yè)管理中，強調(diào)“以人為本”則是以一種企業(yè)價值觀而存在，在其作用和引導下，企業(yè)可以最大限度的避開行為方式、規(guī)章制度以及道德規(guī)范所存在的不足和弊端，遵循以人為本的價值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促使企業(yè)更快更好的實現(xiàn)經(jīng)營目標。

加強企業(yè)管理中強化“以人為本”，是管理模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是企業(yè)得以真正快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的重要保證。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學的管理思想、開放的管理模式，為企業(yè)管理創(chuàng)新開拓了廣袤的天地。加強“以人為本”的企業(yè)文化的探討、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。（二）建立符合企業(yè)特性特點的企業(yè)文化

企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化模式，因此，企業(yè)文化的模式可以是標準化的，但其側重點各有不同，其價值內(nèi)涵也各不相同，正因為如此菜構成了企業(yè)文化的特性化特色。

企業(yè)在文化建設過程中應結合自身的特點，表現(xiàn)出自己特色的特性文化色調(diào)。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和特性、一般和個別很好的結合起來，在企業(yè)文化理論的指導下，從本企業(yè)的實際動身，建設富有特色、特性顯明、能促企業(yè)發(fā)展進步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。（三）廣泛宣揚，提倡員工主動參和

建設先進的企業(yè)文化是一個由企業(yè)的核心層細心設計、管理層主動推動、企業(yè)內(nèi)部員工在管理實踐中視其為準則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程，是一個按部就班養(yǎng)成和實踐的過程，最終體現(xiàn)在員工的自覺行為上。企業(yè)領導者在推動企業(yè)文化建設的過程中起主要作用，是企業(yè)文化的主動提倡者。員工是企業(yè)文化建設的主體，是企業(yè)文化的實踐者和建設者。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)建了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更須要有企業(yè)全體員工的聰慧才智、主動參和、共同遵守和