代購(gòu)商業(yè)企劃書(shū)

代購(gòu)商業(yè)企劃書(shū)商業(yè)計(jì)劃書(shū)購(gòu)魯玉瑤(201509060112)周雅婷(201509060114)蘇琳穎(201509060142)鄧湘雨(201509060140)黃思琪(201509080143)周子雯(201509060145)2心整理，用心做精品3心整理，用心做精品購(gòu)?fù)ㄋ滓稽c(diǎn)來(lái)說(shuō)就是找人幫忙購(gòu)買你需要的商品，原因可以是你在當(dāng)?shù)刭I不到這件商品，可以是當(dāng)?shù)剡@件商品的價(jià)格比其他地區(qū)的貴，也可以是為了節(jié)省個(gè)人時(shí)間成本，請(qǐng)人幫忙買好送貨上門(mén)。幫人從香港，澳門(mén)，臺(tái)灣，甚至美國(guó)，日本，法國(guó)，韓國(guó)購(gòu)買商品，然后通過(guò)快遞發(fā)貨或者直接攜帶回來(lái)，又或者從國(guó)內(nèi)攜帶商品到國(guó)外給別人，就是常見(jiàn)的代購(gòu)形式。還有一種代購(gòu)，由于消費(fèi)者對(duì)想要購(gòu)買商品的相關(guān)信息的匱乏，自已無(wú)法確定其實(shí)際價(jià)值而又不想被商家宰，只好委托中介機(jī)構(gòu)幫其講價(jià)，或者干脆讓中介機(jī)構(gòu)代買。(一)優(yōu)勢(shì)滿4心整理，用心做精品行拜，而品牌的商品銷售具有地區(qū)性的銷售特點(diǎn)。在這種背景下，國(guó)內(nèi)的商品購(gòu)買者為了擁有某些國(guó)內(nèi)沒(méi)有銷售需求。遇眾多(二)劣勢(shì)1.價(jià)格1.價(jià)格：目前的海外代購(gòu)，無(wú)論是個(gè)人代購(gòu)還是公司代購(gòu)，都分為兩類，標(biāo)價(jià)。對(duì)于消費(fèi)者而言，此類代購(gòu)過(guò)程簡(jiǎn)單、周期短、下訂單之后只需等待物流遞送就即可。而非現(xiàn)貨代兩周以上，其間所涉及到的費(fèi)用也不僅是商品的價(jià)格和稅費(fèi)。最終的價(jià)格至少包括商品原價(jià)、當(dāng)?shù)鼐硟?nèi)運(yùn)費(fèi)、當(dāng)?shù)囟愘M(fèi)、代購(gòu)服務(wù)費(fèi)、國(guó)際運(yùn)費(fèi)、中海海關(guān)稅。此外海外代購(gòu)還要考慮匯率的波動(dòng)，因此價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)很難控制。品，海關(guān)依法征收進(jìn)口稅，應(yīng)征進(jìn)口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征。且“個(gè)人郵寄進(jìn)出境物品超出規(guī)定限值的，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)”等。幾乎免稅的時(shí)代將要終結(jié)。的稅率計(jì)算，單件物品的稅額是50元。其中完稅價(jià)最高的精華液為150元，稅額75的標(biāo)準(zhǔn)繳納進(jìn)口稅。2.質(zhì)量劣勢(shì)2.質(zhì)量劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)：為了避稅，商家往往要將貨品標(biāo)簽取掉，更不會(huì)攜帶貨品小票入境。所以，通過(guò)代購(gòu)渠道買到的商品一般拿不到正規(guī)票據(jù)，從而導(dǎo)致以仿制品充當(dāng)真品的事件時(shí)有發(fā)生，即使是真品，質(zhì)量及后期服務(wù)也很難得到保障。隨著海外代購(gòu)的漸漸流行，近年來(lái)，“進(jìn)貨渠道不明”“銷售冒牌貨”等涉及海外代購(gòu)的投訴卻在不斷升溫。對(duì)于海外代購(gòu)商品質(zhì)量能否5心整理，用心做精品檢驗(yàn)，縣質(zhì)監(jiān)局的工作人員介紹說(shuō)，他們一般會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量做鑒定，比如辨別材質(zhì)是檢驗(yàn)，縣質(zhì)監(jiān)局的工作人員介紹說(shuō)，他們一般會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量做鑒定，比如辨別材質(zhì)是否和標(biāo)識(shí)一致，并檢驗(yàn)是否合格，但難以辨別其品牌的真?zhèn)巍?.退換：海外代購(gòu)買賣行為發(fā)生在海外，而對(duì)最終消費(fèi)者的損害發(fā)生在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者若想直接向海外零售商索賠，在法律適用上可能會(huì)產(chǎn)生沖突。另外，如果是通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行代購(gòu)，消費(fèi)者與代購(gòu)人或銷售商一般見(jiàn)不到面，處于信息不對(duì)稱的劣勢(shì)。而且，一旦代購(gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題依托虛擬網(wǎng)店的代購(gòu)人可輕易脫逃，消費(fèi)者卻很難直接與國(guó)外商家接觸，自身利益。海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈背后存在著嚴(yán)重的‘法律隱患’，比如代購(gòu)人作為賣方，將面對(duì)有可能出現(xiàn)的潛在法律風(fēng)險(xiǎn)，包括稅收、行政監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，消費(fèi)者也面臨著售后服務(wù)難以保障的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于出臺(tái)的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是否能幫助海外代購(gòu)的消費(fèi)者維權(quán)這個(gè)問(wèn)題，池侃表示：“新出臺(tái)的“消法”雖然賦予了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨的權(quán)利，但也列明了一些不宜退貨的情形，海外代購(gòu)商品大多數(shù)標(biāo)明不退不換，因此消費(fèi)者維權(quán)會(huì)比較難?！?.人情雖然相對(duì)于其他代購(gòu)方式來(lái)說(shuō)，找熟人代購(gòu)是最安全、質(zhì)量也最能保證的一種方式，但關(guān)方來(lái)說(shuō)多少會(huì)顯為難和尷尬。另外，到手的商品與期望中不符也是很多經(jīng)常出現(xiàn)的狀況。因此，代購(gòu)需要考慮這種人情的狀況。(三)機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，一般是指海外代購(gòu)商通過(guò)互uduozhong聯(lián)網(wǎng)幫別人從境外購(gòu)買商品寄(帶)回國(guó)內(nèi)，分為賣家提供的商品代購(gòu)以及買家指定商品代購(gòu)兩種，是從B2C電子商務(wù)中產(chǎn)生的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。同時(shí)海外代購(gòu)也存在許多機(jī)1.海外代購(gòu)可以滿足大多數(shù)人的需求網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)除具備網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一般特征外，與國(guó)際性的個(gè)人購(gòu)物行為相比，還有3個(gè)特點(diǎn)：一是購(gòu)物環(huán)節(jié)便捷高效。海外代購(gòu)能避免國(guó)際性的個(gè)人購(gòu)物環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的外匯管強(qiáng)。絕大部分消費(fèi)者都是中高收入者，熟悉境外消費(fèi)品市場(chǎng)，了解國(guó)際消費(fèi)潮流，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富。三是個(gè)性化增值服務(wù)開(kāi)發(fā)。部分專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站還以滿足消費(fèi)者特定需求、尋求差異化發(fā)展為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)尋購(gòu)特殊商品、代為網(wǎng)上拍賣以及提供信息咨詢等增值服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)大致有3種途徑:一是大型社區(qū)論壇,如籬笆網(wǎng)、愛(ài)孕網(wǎng)等，主要面向細(xì)分的消費(fèi)群體；二是綜合電子商務(wù)網(wǎng)站代購(gòu)平臺(tái),如淘寶網(wǎng)全球購(gòu)物頻道及個(gè)人代購(gòu)店鋪、易趣代購(gòu)平臺(tái)等，主要面向有綜合網(wǎng)站消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)群體；三是專業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站,如亦得網(wǎng)、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)等，主要面向相對(duì)固定的高端。近年來(lái),隨著出國(guó)旅游的市民越來(lái)越多，以及一些電子商務(wù)網(wǎng)站推出的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的近年來(lái),隨著出國(guó)旅游的市民越來(lái)越多，以及一些電子商務(wù)網(wǎng)站推出的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的興，國(guó)外代銷成倍增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也可以分享來(lái)自國(guó)外的打折商品。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心了解，目前海外代購(gòu)主要集中在化妝品、箱包、服裝、手表等產(chǎn)品領(lǐng)域。尤其對(duì)于海外代購(gòu)奢侈品女包的代購(gòu)來(lái)說(shuō)，基本能做到代購(gòu)價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜便宜海外品牌在國(guó)內(nèi)的價(jià)格相對(duì)較高以及人民幣升值兩大因素是海外代購(gòu)火熱的主要原因。據(jù)了解，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站代購(gòu)海外商品主要有兩種方式：一種是直接登錄海外代購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買6心整理，用心做精品商品，這種網(wǎng)站的商品一般都是以當(dāng)?shù)刎泿藕兔涝獦?biāo)價(jià)，消費(fèi)者以美元支付；另一種商品，這種網(wǎng)站的商品一般都是以當(dāng)?shù)刎泿藕兔涝獦?biāo)價(jià)，消費(fèi)者以美元支付；另一種是消費(fèi)者將商品的品牌、型號(hào)告訴專業(yè)的海外代購(gòu)賣家，由代購(gòu)賣家到海外購(gòu)買，消費(fèi)者以人消費(fèi)者通過(guò)第一種方式代購(gòu)，只需通過(guò)自己的外幣信用卡支付即可；而如果通過(guò)專業(yè)的代購(gòu)賣家代購(gòu)，則需要支付以下費(fèi)用：商品海外原價(jià)及國(guó)際運(yùn)費(fèi)、商品國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)、代購(gòu)費(fèi)。(四)威脅 導(dǎo)致我們所獲得的利潤(rùn)明顯下降。而且國(guó)家未來(lái)可能會(huì)有更進(jìn)一步的政策限制措施。因?yàn)楹Ｍ獯?gòu)商給商品的定價(jià)主要由產(chǎn)品的成本價(jià)、關(guān)稅、消費(fèi)稅以及國(guó)際和國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸費(fèi)四部分組成；新政策的實(shí)施將進(jìn)一步壓縮海外代購(gòu)商的利潤(rùn)空間，也會(huì)加劇行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。面臨海外代購(gòu)的威脅，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)銷售渠道采取降價(jià)的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但是海外代購(gòu)在面臨送貨周期、退換貨等風(fēng)險(xiǎn)的情況下，我們的生存發(fā)展空間受到一定的擠壓。不少買家表示，海外代購(gòu)除了價(jià)格便宜外，買家還需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，若代購(gòu)價(jià)格和國(guó)內(nèi)價(jià)格相差無(wú)幾，將不再考慮或選擇海外代購(gòu)。爭(zhēng)因?yàn)楹Ｍ獯?gòu)這一行業(yè)的門(mén)檻低，白領(lǐng)階層的迅速擴(kuò)大、新的生育峰帶來(lái)的高品質(zhì)孕嬰產(chǎn)品需求、人民幣匯率升值、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展等等都將會(huì)有更多的人加入海外代購(gòu)這一行之前客戶對(duì)這些網(wǎng)站還存在語(yǔ)言障礙等顧慮，但是越來(lái)越多的海外B2C網(wǎng)站可直接對(duì)全球進(jìn)行貨物配送且網(wǎng)站增加了多語(yǔ)言版本，這就克服了語(yǔ)言障礙的問(wèn)題了，也是對(duì)我們的威一方面，有的商家為了避稅往往要將貨物商標(biāo)取掉，所以通過(guò)代購(gòu)渠道買到的商品拿不到正規(guī)票據(jù)導(dǎo)致發(fā)生的以仿制品充當(dāng)真品的事件這樣會(huì)讓很多客戶懷疑我們代購(gòu)的商品是否是顧客還是會(huì)因?yàn)樽约喝鄙賹I(yè)商品鑒別知識(shí)認(rèn)為購(gòu)買我們的商品存在風(fēng)險(xiǎn)。脅海外代購(gòu)是在海外進(jìn)行，商品的質(zhì)量、運(yùn)輸、關(guān)稅等均無(wú)法保障。如貨物接受時(shí)間無(wú)法保障，國(guó)內(nèi)海外代購(gòu)的平均到貨時(shí)間為7-10天，但是長(zhǎng)的話可能就需要半個(gè)月的時(shí)間了。如果供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，我們一般在接到顧客訂單后才在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商品采購(gòu)，這很容易造成我們無(wú)法及時(shí)采購(gòu)貨物導(dǎo)致在采購(gòu)環(huán)節(jié)消耗很多的時(shí)間，因此我們將失去一批沒(méi)有耐心的客展7心整理，用心做精品由于位于自貿(mào)區(qū)內(nèi)的專業(yè)進(jìn)口電商平臺(tái)要求入駐商家均需經(jīng)過(guò)海關(guān)備案，并在中國(guó)境內(nèi)設(shè)有分公司和負(fù)責(zé)后服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)來(lái)確保售后服務(wù)等，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)存在嚴(yán)重的資金緊的挑戰(zhàn)。自從電子商務(wù)開(kāi)始興起后，海外代購(gòu)一次開(kāi)始逐漸頻繁的出現(xiàn)在我們的生活中。如果自從電子商務(wù)開(kāi)始興起后，海外代購(gòu)一次開(kāi)始逐漸頻繁的出現(xiàn)在我們的生活中。如果想購(gòu)買國(guó)外的商品，無(wú)需再等待時(shí)機(jī)、麻煩親朋好友，只要付出少量的金錢，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在海外代購(gòu)的商家那里拿到進(jìn)口商品。特別是近年來(lái)這一消費(fèi)方式越來(lái)越廣泛的進(jìn)入消費(fèi)(五)市場(chǎng)情況海外代購(gòu)的紅火程度已經(jīng)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，對(duì)海外代購(gòu)方面的法律法規(guī)和關(guān)稅調(diào)整也隨之出臺(tái)。在這種情況下。海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)如何繼續(xù)保持自身的優(yōu)勢(shì)同時(shí)不斷完善自身的結(jié)的討論的話題。隨著人們消費(fèi)水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的商品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求。另一方面近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)有了大幅度的提升，他們不僅僅關(guān)注國(guó)內(nèi)的品牌，而且把眼光投放到國(guó)際范圍搜尋更多國(guó)際知名品牌。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，其實(shí)，海外網(wǎng)購(gòu)是近三年興起的事兒，外，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，化妝品、奶粉、箱包類代購(gòu)量位居前三。化妝品和奶粉所占比例最大，合計(jì)為45％，其中化妝品代購(gòu)占代購(gòu)商品數(shù)量的28％，奶粉占17％。提高售價(jià)，將稅轉(zhuǎn)嫁給顧客，無(wú)疑將令商品失去競(jìng)爭(zhēng)力；如果不提價(jià)，所賺取的利潤(rùn)可能還不夠繳納的稅款。民幣左右，這次的政策會(huì)對(duì)我們的代購(gòu)價(jià)格有一定影響，但總體不會(huì)太大。而且我們有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)，我們已經(jīng)在探討小的浮動(dòng)政策，但總體價(jià)格不會(huì)有太大變化，對(duì)我們店鋪的運(yùn)行也不會(huì)構(gòu)成太大威脅。還有一些網(wǎng)友放棄代購(gòu)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”購(gòu)物游。家可能會(huì)覺(jué)得一時(shí)難以接受。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本增加了，但當(dāng)他們意識(shí)到消費(fèi)者的需求仍然存在時(shí)，就不會(huì)放棄代購(gòu)業(yè)務(wù)。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)還處在初級(jí)階段，作為一個(gè)新興行業(yè)，經(jīng)歷了過(guò)去幾年的飛速發(fā)展，表面的繁榮在一定程度上掩蓋了海外代購(gòu)行業(yè)存在的一些問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師、助理研究員方盈芝認(rèn)為海外代購(gòu)正呈現(xiàn)高速發(fā)展的勢(shì)態(tài)，但行業(yè)的弊端亦不斷困擾著眾多消費(fèi)者，由于代購(gòu)行業(yè)大部分都以個(gè)人賣家海外采購(gòu)操作。因此，商品的質(zhì)海外為三類：第一類是個(gè)人去國(guó)外購(gòu)物或?qū)I(yè)的代購(gòu)團(tuán)隊(duì)去外購(gòu)買目標(biāo)性商品，運(yùn)回國(guó)內(nèi)后再開(kāi)展業(yè)務(wù)；第二類就是個(gè)人賣家通過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站郵購(gòu)回國(guó)內(nèi)，再進(jìn)行代購(gòu)；第三類是海沖擊較大。方盈芝表示，目前海外代購(gòu)行業(yè)大部分都以個(gè)人賣家海外采購(gòu)操作，因此，商8心整理，用心做精品品的質(zhì)品的質(zhì)量、運(yùn)輸、關(guān)稅、售后服務(wù)無(wú)法保障、投訴無(wú)門(mén)等問(wèn)題都亟待解決，而整改目前海外代購(gòu)無(wú)序混亂發(fā)展的良好途徑，是政策介入。此舉雖然在短期內(nèi)將使代購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)淘汰潮，將促進(jìn)行業(yè)亂象整治。(六)關(guān)于我們不是顧客會(huì)避開(kāi)服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會(huì)另找其他方面差不多，但服價(jià)好的服務(wù)所節(jié)省的最大成本就是換回老顧客要投入的成本。每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者需求都存在明顯的不同，服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)時(shí)，必須注意到以下兩個(gè)因素：細(xì)分市場(chǎng)的整體吸引力及其在服務(wù)組織中的競(jìng)對(duì)于這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我