購物中心微信營銷思路與運營技巧

微信營銷思路與運營技巧招商營運中心微信，開啟全新的生活方式！微信，已逐步進入了我們的生活，它不僅是聊天工具，更是一種生活方式和新的營銷手段！用戶量突破6.5億，超越QQ用戶改變社交方式朋友圈交流互動改變生活方式衣食住行,水/電繳納，微信支付020成為淘寶后的網(wǎng)上銷售平臺微信改變生活ing微信營銷6大優(yōu)勢成本低通過QQ/手機號碼/公眾平臺免費申請定位精準一對一，針對性的進行消息推送，代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體人性化自由點擊選擇，親民而不擾民，一對一溝通到達率高以通知的形式推送，只要你帶著手機，就能進行很好的互動多元化搖一搖/漂流瓶/朋友圈等，拉近距離，產(chǎn)生趣味性傳播力強/快朋友圈直接分享/點贊/傳播定位數(shù)據(jù)分析緊抓熱點策劃方案我們做的不僅是信息平臺，更是全方位互動平臺！微信營銷策略微信營銷目的帶動銷售提升客流增加粉絲讓商戶掙錢！銷售轉(zhuǎn)化平臺定位服務(wù)號訂閱號平臺建立粉絲招募線上線下小號帶官號網(wǎng)絡(luò)二維碼推廣老粉帶動新粉活動現(xiàn)場商戶資源周邊社區(qū)/學(xué)校/人流密集區(qū)終端布置建立粉絲忠誠度及粘性內(nèi)容規(guī)劃資訊傳播活動運營功能互動數(shù)據(jù)分析再運營信息推送4條/月沒有消息提醒注重質(zhì)量信息推送1條/天有消息提醒注重內(nèi)容基本流程點擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量持續(xù)銷售如何把微信營銷做好？不僅要做，還要做的更好！目錄BCD如何"尋找"粉絲？如何讓粉絲“戀”上你?如何讓粉絲“依賴”你？E案例分享A平臺建立平臺建立訂閱號服務(wù)號訂閱號更像一個媒體平臺，關(guān)鍵詞在“閱”，重心在于分享有價值的咨訊給到目標群體，只有閱讀，才能有轉(zhuǎn)發(fā)有分享，所以要注重質(zhì)量。服務(wù)號次數(shù)有限，不能像訂閱號每天推送資訊?？山Y(jié)合項目月度活動，分檔進行推送，同時結(jié)合訂閱號每天推送的特性做互補，所以必須注重內(nèi)容的規(guī)劃。1條信息/天無消息提醒4條信息/月有消息提醒平臺定位明確目標客群是誰?其特征是什么？該提供什么樣的服務(wù)？根據(jù)目標客群及可提供的服務(wù)確定整個平臺的基調(diào)主菜單回復(fù)型活動預(yù)告型會員卡發(fā)放型優(yōu)惠券發(fā)放型比較多樣化，有純文本、主菜單、圖文、優(yōu)惠券等，針對首次關(guān)注公眾號的以送優(yōu)惠券形式回復(fù)，帶動商家銷售歡迎語設(shè)置

如何“尋找”粉絲?線上/線下精準搜索！粉絲招募線上招募老粉朋友圈帶動新粉定期推送趣味互動分享活動通過口碑相傳的方式，吸引新粉關(guān)注并參與，進行二次傳播；小號帶動官號因為官號功能的限制，所以需要利用小號通過查看附近的人、搖一搖、漂流瓶等形式添加粉絲,然后再進行大號內(nèi)容推廣,間接的將粉絲導(dǎo)入官號；網(wǎng)絡(luò)推廣通過QQ、微博、論壇、官方網(wǎng)站等媒體平臺推廣二維碼關(guān)注贏好禮等，吸引新粉；線下招募途徑：活動現(xiàn)場/超市/影城/KTV等主力店、周邊3—5公里社區(qū)/學(xué)校/人口密集區(qū)等形式：掃碼贏好禮/游戲互動/發(fā)紅包等終端掃碼吸粉地推掃碼吸粉途徑：項目主入口（立體造型/展架形式呈現(xiàn)）、總服務(wù)臺桌牌、商戶資源（門貼、桌牌）、地貼、DM等涉及到活動類禮品分類，老粉的力度一定要大于新粉，這樣才能激發(fā)老粉的活躍性，便于活動的二次傳播創(chuàng)意主流型：通訊IPHONE6S等實惠型：通用券、商戶兌換券等民生類：購物袋、毛巾、食用油等所發(fā)放禮品必需印有我司LOGO及二維碼，有利于二次傳播及二次吸粉

禮品推介數(shù)據(jù)采集：截止2016.1.10項目粉絲情況綜合體項目粉絲量盱眙21200杭州16006南通14206洛社10703鹽城9423新哥8200梅村7429廣益5219江陰4528羊尖3300銀河城3141前洲560專業(yè)市場項目粉絲量瑞安5747建湖4921錫通4206裝飾城2745工博城2693龍口2314福山2091美凱龍2000大理1840襄陽1018榮昌831宜興官林787樂陵503洛陽317滎陽312通遼278

如何讓粉絲“戀”上你?讓商戶掙錢......線上互動線下成交商戶掙錢資訊傳播+功能互動+精準推送微信平臺規(guī)劃關(guān)鍵：1、內(nèi)容必須是粉絲感興趣、關(guān)注度高、有價值的；2、能給粉絲帶來方便、實惠的！注意：標題內(nèi)容涉及到數(shù)字的盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字，不要采用中文數(shù)字如：生活中你不知道的十個冷門知識；生活中你不知道的10個冷門知識微信標題名人式如，彭麗媛拍廣告片，感動中國；曾經(jīng)被馬云禁播的視頻等名人效應(yīng)，越出名吸引力越大，在微信上轉(zhuǎn)發(fā)率較高。干貨式如，這么給孩子拍照，長大后一定會感謝你！；年度最具創(chuàng)意的10大APP案例等總結(jié)某個領(lǐng)域的知識，內(nèi)容越有價值轉(zhuǎn)發(fā)越高。提問反問式如，為什么請女友吃飯不能用團購券；為什么美國人得抑郁癥到了北京馬上就好了？以問句形式引發(fā)粉絲的共鳴，如果粉絲正好也想要知道答案，他就會點擊閱讀。強吸引式如“無錫最火的餐廳“，”情侶必去旅游之地“等通過"最"、"必去"之類的詞匯，激發(fā)點擊率。關(guān)鍵：吸引眼球、有閱讀量、有轉(zhuǎn)發(fā)量微信內(nèi)容吃喝玩樂購活動信息+美食天地+時尚資訊+熱點新聞/話題日常推廣：軟性植入的方式進行營銷宣傳大促及開業(yè)推廣：開門見山，植入主題的方式進行營銷宣傳

關(guān)鍵：增加粉絲閱讀量、依賴性開門見山軟性植入軟性植入軟性植入趣味互動功能服務(wù)停車場車位信息提示及區(qū)域定位，便于粉絲找到自己的愛車，并贈送優(yōu)惠券，促進商戶銷售，通過人性化服務(wù)，增加粉絲粘性。智能停車微信平臺直接取號訂餐，可將等位的時間變成購物的時間，并設(shè)定到位時間提醒功能，不僅節(jié)省了粉絲的排隊時間，還帶動了廣場商戶的銷售。排隊點餐現(xiàn)在是吃貨的天下，又是足不出戶，網(wǎng)購盛行的年代，通過此切入點，吸引粉絲的持續(xù)關(guān)注及增加平臺點擊率。團購?fù)赓u關(guān)鍵：給粉絲帶來方便、實用的微信除了統(tǒng)一主題及風(fēng)格外，對于公眾號的推送時間，也是有講究的。我們推送內(nèi)容肯定是與商品或活動有關(guān)，想要讓粉絲被你的活動及折扣吸引，并且打開閱讀及轉(zhuǎn)發(fā)，必須是顧客的休閑時刻。22：00準備睡覺刷個朋友圈/搶個紅包7：00起床刷個朋友圈7:30出門路上讀文章及玩游戲8：00到公司樓下微信支付買早餐8：10公司等電梯刷下朋友圈11：30吃午飯刷下朋友圈微信支付12：30準備午休刷下朋友圈18：00到家刷個朋友圈/做飯20：00讀文章、刷朋友圈、聊天、點贊、網(wǎng)購、等微信人群使用習(xí)慣推送時間數(shù)據(jù)分析現(xiàn)在的粉絲以前的會員=每天粉絲的變化量，分析每日推送的微信內(nèi)容對用戶的營銷推送信息的受眾量：分析每天信息發(fā)出后的閱讀量及點擊量再高的閱讀量也需要有轉(zhuǎn)發(fā)量才行最終轉(zhuǎn)化銷售，這是微信營銷成功的最有效體現(xiàn)數(shù)據(jù)是體現(xiàn)活動效果最直接的答案。微信推廣是否有效？必須懂得微信數(shù)據(jù)分析，利用分析來了解粉絲的喜好及行為習(xí)慣，進行有效的活動推送，不僅可測試粉絲的活躍度，更能把賬號變得更有趣味性。

如何讓粉絲“依賴”你?讓粉絲持續(xù)關(guān)注，商戶持續(xù)掙錢......

激發(fā)老粉活躍度、吸引新粉加入線上互動轉(zhuǎn)化為線下銷售每月1-2次定期策劃有“溫度”的互動營銷活動游戲猜圖互動活動概述拍攝某主題餐廳一角/熱門電影片段/某活動現(xiàn)場照片，以“玩微信猜圖送XX”為主題，進行粉絲互動，讓粉絲了解項目品牌。秒殺現(xiàn)金券活動活動概述結(jié)合項目活動確定在某個時間段，整點投入幾百張現(xiàn)金券，如1分錢搶購現(xiàn)金券、電影票等，活躍線上互動，促進朋友圈擴散。微信粉絲日活動每月確定一天為微信粉絲日，以無現(xiàn)金日為推廣主題，通過“滿額減”、“滿額有禮”等進行微信支付活動，現(xiàn)場增加微信支付宣傳物料并展示二維碼，吸引新粉回饋老粉。將此活動作為每月固定性活動來進行線下及線上宣傳?；顒痈攀鰮u紅包活動活動概述分析廣場各時間段客流情況，針對低客流時間點，增加搖紅包活動，提升客流，帶動銷售。簽到活動活動概述根據(jù)簽到的不同次數(shù)，設(shè)置逐級贈禮品，以回饋老粉，吸引新粉為目