2022-2023年在線旅游行業(yè)發(fā)展前景展望報(bào)告

2022-2023年在線旅游行業(yè)發(fā)展前景展望報(bào)告可編輯目錄在線旅游行業(yè)概述在線旅游行業(yè)環(huán)境在線旅游行業(yè)現(xiàn)狀在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)在線旅游行業(yè)企業(yè)及格局CONTENT010203040501行業(yè)概述COMPANYPROFILE在線旅游行業(yè)01在線旅游是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。在線旅游交通是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費(fèi)者提供旅游交通出行相關(guān)信息、產(chǎn)品和服務(wù)。其包括在線機(jī)票預(yù)訂、在線火車票預(yù)訂、在線汽車票預(yù)訂、和其他旅游交通產(chǎn)品和服務(wù)(如租車、接送機(jī)服務(wù)等)。以O(shè)TA機(jī)票為例，OTA機(jī)票作為承接票源和分銷商/用戶的橋梁，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。其中在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)，主要包括航空公司官網(wǎng)直銷和代理商在線分銷兩種方式。航空公司或代理商提供票源給OTA企業(yè)，企業(yè)為下游分銷商或用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，OTA企業(yè)主要的盈利模式是“傭金+增值服務(wù)”。在線旅游定義產(chǎn)業(yè)鏈分析04上游在線旅游行業(yè)上游龍頭企業(yè)已開始對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸，逐漸進(jìn)軍原材料生產(chǎn)領(lǐng)域，以規(guī)避高額進(jìn)口原料的成本支出，攫取上游毛利。此外，伴隨著上游原料生產(chǎn)企業(yè)的重組進(jìn)程加快以及中國(guó)市場(chǎng)參與者技術(shù)水平的提高，在線旅游行業(yè)上游原材料供應(yīng)有望朝著專業(yè)化和規(guī)?；姆较蚶^續(xù)發(fā)展，逐漸搶奪外資企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)。產(chǎn)業(yè)鏈分析04中游在線旅游行業(yè)中游企業(yè)原材料大部分依靠進(jìn)口，主要原因是下游消費(fèi)終端為保障科研成果，對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性要求較高，因此，中游科研用制備廠商更傾向于選擇儀器先進(jìn)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定的進(jìn)口原材料供應(yīng)商。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格主要受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。由于在線旅游企業(yè)的產(chǎn)品毛利較高，原材料價(jià)格波動(dòng)不會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利能力產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)業(yè)鏈分析04下游在線旅游行業(yè)下游企業(yè)市場(chǎng)空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價(jià)高等特點(diǎn)。隨著全球范圍內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)研究的深入及產(chǎn)業(yè)化程度的提升，中國(guó)行業(yè)產(chǎn)品種類進(jìn)一步豐富，應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)增加，個(gè)性化、高端化的產(chǎn)品將逐漸獲得更廣闊的應(yīng)用空間。02行業(yè)環(huán)境INDUSTRYBACKGROUND政治環(huán)境101《“十四五”文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃》深入學(xué)習(xí)貫徹思想，落實(shí)《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，加強(qiáng)導(dǎo)游在線培訓(xùn)工作,文化和旅游部決定開展2021年“導(dǎo)游云課堂”在線培訓(xùn)《關(guān)于積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情進(jìn)一步加強(qiáng)跨省旅游管理工作的通知》《關(guān)于開展2021年“導(dǎo)游云課堂”在線培訓(xùn)工作的通知》將在線旅游確定為其中一項(xiàng)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范在線旅游市場(chǎng)秩序。為貫徹落實(shí)重要指示批示精神，進(jìn)一步從嚴(yán)從緊、抓細(xì)抓實(shí)文化和旅游系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作,防止疫情擴(kuò)散蔓延。政治環(huán)境202明確了提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施,以指導(dǎo)和推動(dòng)各地提高旅游管理服務(wù)水平，提升旅游品質(zhì)，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。政治環(huán)境《關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》加強(qiáng)法治建設(shè)、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)秩序。進(jìn)一步發(fā)揮在線旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游目的地推廣、景區(qū)門票預(yù)約和流量控制等方面的積極作用,強(qiáng)調(diào)旅游者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)等措施的配合義務(wù)。《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的重大決策部署，推動(dòng)“十四五”時(shí)期我國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》要求在線旅游平臺(tái)銷售相關(guān)商品和提供服務(wù)，要按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),公開標(biāo)示商品價(jià)格等有關(guān)情況。關(guān)于規(guī)范在線旅游平臺(tái)價(jià)格行為的提醒告誡書01020304政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境03經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境104改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國(guó)，一躍而上，成為GDP總量?jī)H次于美國(guó)的唯一一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。但同時(shí)我們也應(yīng)看到其中的不足之處，最基本的問題便是就業(yè)問題，我國(guó)人口基數(shù)大，在改革開放后，人才的競(jìng)爭(zhēng)更顯得尤為激烈，大學(xué)生面對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)情況、失業(yè)人士一直困擾著我國(guó)發(fā)展過程中，對(duì)于國(guó)家來說，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決；對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境下，挑戰(zhàn)與危機(jī)并存，中國(guó)正面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇期，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求機(jī)遇，抓住機(jī)遇，不斷壯大自己。自改革開放以來，政治體系日趨完善、法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展；雖在一些方面上弊端漏洞仍存，但在整體上，我國(guó)總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，二十一世紀(jì)的華夏繁榮美好，對(duì)于青年人來說，也是機(jī)遇無(wú)限的時(shí)代。01

02社會(huì)環(huán)境205隨著人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為大眾日常休閑的重要方式。品質(zhì)游、定制游、跨境游等受到越來越多游客的青睞。消費(fèi)者的巨大需求，促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的有機(jī)結(jié)合催生了在線旅游，在線旅游以網(wǎng)絡(luò)開放為前提，在旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電子商務(wù)等高新技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)一種以互聯(lián)網(wǎng)為核心、包括在線旅游咨詢，在線訂購(gòu)與交易、電子導(dǎo)游、旅游定位系統(tǒng)、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等主要內(nèi)容的一種全新旅游業(yè)態(tài)，近年來中國(guó)在線旅游行業(yè)用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素06研究資源投入穩(wěn)健增長(zhǎng)中高端住宿需求將繼續(xù)升高，對(duì)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)的品質(zhì)化發(fā)展貢獻(xiàn)會(huì)更多商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展為促進(jìn)行業(yè)科技創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展，全面提升科技創(chuàng)新能力，中國(guó)逐步加大行業(yè)經(jīng)費(fèi)投入、落實(shí)稅收優(yōu)惠、鼓勵(lì)科研人才發(fā)展，全面推動(dòng)科研事業(yè)發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)科研服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)，廣泛運(yùn)用于各個(gè)研究領(lǐng)域，未來市場(chǎng)空間將進(jìn)一步釋放中端酒店在淡季的時(shí)候會(huì)靠降低價(jià)格來提升入住率，對(duì)于用戶而言，如果中端酒店和低端酒店價(jià)格差異較小，那么他們更愿意接受明顯硬件條件和服務(wù)更好的中端酒店。因此，未來的中高端酒店市場(chǎng)的需求態(tài)勢(shì)將會(huì)繼續(xù)上漲，對(duì)在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)整體的營(yíng)收貢獻(xiàn)亦會(huì)提升。從應(yīng)用領(lǐng)域來看，在線旅游行業(yè)產(chǎn)品廣泛的運(yùn)用于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、衛(wèi)生免疫學(xué)、食品安全、農(nóng)業(yè)科學(xué)等民營(yíng)領(lǐng)域在市場(chǎng)發(fā)展中，行業(yè)企業(yè)為爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是大中型企業(yè)，越來越重視自主研發(fā)實(shí)力，在企業(yè)科研方面投入逐年增長(zhǎng)，企業(yè)科研服務(wù)市場(chǎng)逐步打開，未來科研用檢測(cè)試劑的服務(wù)主體趨于多元化03行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀01從性別上看，2021年12月，我國(guó)在線旅游男性用戶占比54%，女性用戶占比48.6%。Z世代旅游消費(fèi)力崛起，按訂單口徑，2021年12月在線旅游預(yù)訂占比近三成，正在對(duì)旅游產(chǎn)品及服務(wù)需求產(chǎn)生深刻的變革。我國(guó)在線旅游消費(fèi)主要以—線和新一線城市用戶為主，2021年12月，一線及新一線城市用戶的合計(jì)占比達(dá)到46.9%。市場(chǎng)規(guī)模03在我國(guó)用戶出游目的地計(jì)劃情況中，由于受到新冠肺炎疫情影響，用戶出游意向以國(guó)內(nèi)為主，2021年的占比約68%，還有20.2%的用戶目的地還未定，出國(guó)旅游的意向相對(duì)較低。2012至2019年國(guó)內(nèi)旅游人次穩(wěn)步增長(zhǎng)，2020年受到新冠肺炎疫情限制，旅游總?cè)舜蜗陆抵?8.79億人次，同比減少51%，2021年回升至346億人次，同比增長(zhǎng)18%，用戶出游意愿正在逐步恢復(fù)。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2021年國(guó)內(nèi)旅游收入（旅游總消費(fèi)）約為92萬(wàn)億元，較2020年增加0.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31%，恢復(fù)到2019年的51%行業(yè)痛點(diǎn)04010203在線旅游行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性難以保證，喪失產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力政府秉承創(chuàng)新開放的態(tài)度，支持和鼓勵(lì)科學(xué)研究創(chuàng)新，對(duì)科學(xué)研究試驗(yàn)不設(shè)置嚴(yán)格限制，因此，在線旅游行業(yè)不存在統(tǒng)一的監(jiān)督管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠生產(chǎn)企業(yè)自主檢測(cè)，在線旅游行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管難度加大在中低端產(chǎn)品領(lǐng)域，仍然有較大比例的產(chǎn)品依賴于進(jìn)口渠道。此外，在線旅游行業(yè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新研發(fā)能力以及仿制能力，加重下游消費(fèi)端對(duì)進(jìn)口科研用檢測(cè)試劑的依賴，不利于在線旅游行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量參差不齊行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后行業(yè)發(fā)展建議053（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范在線旅游行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對(duì)科研用在線旅游行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，保證在線旅游行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：在線旅游行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場(chǎng)上已有多個(gè)本土在線旅游行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步替代進(jìn)口。此外，在線旅游行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。12單一的資金提供方角色僅能為在線旅游行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式，在線旅游行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重，利潤(rùn)空間不斷被壓縮，企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響，商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的在線旅游行業(yè)需求外，設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強(qiáng)。中國(guó)本土在線旅游行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大非公開定向債務(wù)融資工具（PPN）、公司債等額度獲取，形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場(chǎng)交替發(fā)行的新局面；企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國(guó)有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度，確保了銀行貸款資金來源的穩(wěn)定性。在線旅游行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時(shí)，能夠綜合運(yùn)用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進(jìn)自身融資渠道的多元化，降低對(duì)單一產(chǎn)品和市場(chǎng)的依賴程度，實(shí)現(xiàn)融資地域的分散化，從而降低資金成本，提升企業(yè)負(fù)債端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以遠(yuǎn)東宏信為例，公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，堅(jiān)持“資源全球化”戰(zhàn)略，結(jié)合實(shí)時(shí)國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境，有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu)，在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢(shì)突出。提升產(chǎn)品質(zhì)量全面增值服務(wù)多元化融資渠道04行業(yè)格局及趨勢(shì)BUSINESSMODEL服務(wù)功效服務(wù)水平價(jià)格優(yōu)勢(shì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新能力競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)主要集中在產(chǎn)品與服務(wù)本身的優(yōu)勢(shì),包括服務(wù)的和共享與服務(wù)水平行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還包括企業(yè)的硬實(shí)力,包括服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)等01競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)1服務(wù)在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新,給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗(yàn)。2技術(shù)3需求競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的影響在線旅游行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。02競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)與影響在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了行業(yè)技術(shù)的更新與迭代。在線旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)首先在需求的分析與客戶痛點(diǎn)的把握上競(jìng)爭(zhēng)格局03競(jìng)爭(zhēng)格局1競(jìng)爭(zhēng)格局replssssaceSrc1競(jìng)爭(zhēng)格局04競(jìng)爭(zhēng)格局2中國(guó)在線旅游(OTA)市場(chǎng)群雄逐鹿,攜程旅行的市場(chǎng)份額（GMV）位居榜首，2021年的市場(chǎng)占比達(dá)36.3%；美團(tuán)旅行位列第二，市場(chǎng)占有率為20.6%；同程旅行和去哪兒旅行依次位列第三、四位，分別占比18%、19%。2021年12月，在我國(guó)在線旅游平臺(tái)中，攜程旅行的月活用戶超七千萬(wàn)位居榜首；鐵路12306用戶規(guī)模為5738萬(wàn)，位居第二；同程旅行位居其后，月活用戶為5490萬(wàn)人。在線旅游行業(yè)主要以服務(wù)業(yè)為發(fā)展趨勢(shì)在線旅游行業(yè)重點(diǎn)為技術(shù)研究，包括模型研究，解決方案研究205080行業(yè)投入增加、市場(chǎng)空間大在線旅游行業(yè)覆蓋群體較大,市場(chǎng)空間與產(chǎn)值足夠大,好的服務(wù)與解決方案必然帶來較大的回報(bào),因此行業(yè)也越來越受到資本與企業(yè)的重視。在線旅游行業(yè)市場(chǎng)空間巨大，存在較大藍(lán)海，資本投入將會(huì)增加行業(yè)前景05行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)062019202020212022在線旅游服務(wù)商將更注重產(chǎn)業(yè)鏈與渠道管理線上旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展必然離不開線下旅游業(yè)態(tài)，毛利最終來自目的地、資源端及生產(chǎn)商，未來旅游市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)大量上下游整合、兼并的情況，在線旅游服務(wù)商會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與上游旅游供應(yīng)商的合作，做好渠道管理。線上企業(yè)和線下企業(yè)融合加速，在線直銷力度加大線上旅游是“互聯(lián)網(wǎng)+”這一趨勢(shì)與旅游業(yè)相結(jié)合的關(guān)鍵路徑，OTA到線下開設(shè)體驗(yàn)店是必然選擇，攜程、同程、途牛等都在二三線城市拓展線下門店渠道，結(jié)合線上流量與線下個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提高流量轉(zhuǎn)化率。信息技術(shù)的完善與發(fā)展使得直銷平臺(tái)成本優(yōu)勢(shì)凸顯，直銷模式將成為旅游上游供應(yīng)商的首選營(yíng)銷模式。服務(wù)旅行全過程，高效滿足多樣化需求通過提供旅游各方面、全過程、多樣化的服務(wù)，一站式旅游平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)交叉銷售，提高用戶粘性并吸引新客戶，吸引生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴，在市場(chǎng)