農(nóng)村規(guī)范管理心得體會

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經(jīng)過3年的努力,我省首批農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)(改造)已基本完成,農(nóng)村供電牢靠性、電壓合格率大為提高,農(nóng)村電價、尤其是農(nóng)村居民生活到戶電價有了較大幅度的下降,切實減輕了農(nóng)村人民群眾的用電負(fù)擔(dān)。但是,隨著作為“兩改一同價"核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)電體制改革的不斷深化,如何進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理,使之

在平安用電、農(nóng)村電價、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無論在名稱上還是在實質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)供電所,切實履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷售、抄表、開票、服務(wù))的各項職責(zé),從而實現(xiàn)“兩改一同價"的各項目標(biāo),成為擺在廣闊農(nóng)電工面前的共同課題。

一、目前供電所管理方面存在的問題:

1、人員管理:由于原電管站僅管理到臺區(qū),大多沒有管理到農(nóng)戶;農(nóng)網(wǎng)改造后,對原電管站實行了定員定編,要求直接管理到戶,部分供電所反映工作任務(wù)重,人手少,要求增加人員;

2、平安管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成果較好的村電工。他們盡管也經(jīng)受了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參與了特地的平安培訓(xùn)等,但由于改制前對電管站的管理為松散型的管理,供電部門僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒有養(yǎng)成良好的平安工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違背勞動紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常平安工作中擔(dān)心全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了平安生產(chǎn)。

3、經(jīng)營管理:同樣由于以前管理松散的緣由,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營成果難以實現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_區(qū),缺乏線損管理意識,使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價的用電客戶執(zhí)行電價不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營效益,使本已被壓縮的縣級供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來,隨著電力供需沖突的緩和,電力從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒有走向規(guī)范化,不僅表如今硬件不具備,而且表如今人員服務(wù)意識不強(qiáng),如涉及農(nóng)夫負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價問題由于農(nóng)網(wǎng)改造面缺乏、到戶率不高等緣由沒有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電牢靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。

多年的工作實踐,供電部門的'效益和形象有相當(dāng)一部分表達(dá)在基層供電所,因此,要最終實現(xiàn)“兩改一同價"的目標(biāo),解決好供電所的管理問題是當(dāng)務(wù)之急。

二、供電所管理思路：

管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說究竟是為了進(jìn)一步調(diào)動全部農(nóng)電工的主動性,做到人盡其能,各負(fù)

其責(zé),從而把供電所各項工作做好。依據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會,汲取兄弟單位的先進(jìn)管理閱歷,我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實際。

該管理方法分為兩個層面:

㈠縣供電企業(yè)對供電所的考核管理:

首先要進(jìn)行人員測算。依據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)看法》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)260號),結(jié)合各供電所所轄的凹凸壓線路長度、變壓器臺區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實際,仔細(xì)進(jìn)行人員測算。

其次,進(jìn)行定員定崗。依據(jù)國家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長、技安員、核算員、營銷管理員,其他均為專職電工崗位。

第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。依據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)368號)關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開支的資金數(shù)量,一是制定了每個崗位的工資基數(shù)、獎金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是依據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長度、四到戶數(shù)量測算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、款待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實行報帳制,而且必需用于上述合理開支。

第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核方法。

首先,要確定考核思路。我們實行把工資、獎金、管理費(fèi)用包干考核的方法,從而把各供電所從所長到每個職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實績掛鉤,有利于調(diào)動各方面的主動性。

其次,要確定拒絕條件。依據(jù)國家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實際,必需制定以下拒絕條件:

1、平安生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為拒絕條件。

2、經(jīng)營指標(biāo)。依據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、

綜合線損率超過15、平均電價低于考核指標(biāo)10定為拒絕條件。

3、發(fā)生影響供電形象的典型大事等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順當(dāng)開展,必需重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違背規(guī)定擅自提高電價、搭車收費(fèi)、強(qiáng)買強(qiáng)賣等被曝光,造成惡劣影響的,必需定為拒絕條件。

假如發(fā)生以上問題,對供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎金及部分管理費(fèi)用,從而增添全體人員的責(zé)任感。

第三,制定量化考核指標(biāo)。按平安生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項每項100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可依據(jù)實際制定)。

1、平安生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;平安生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況,設(shè)備管理(如制度、臺帳、技術(shù)資料)狀況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。

2、經(jīng)營管理。依據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實際完成狀況逐季降低(但不得超過拒絕條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價則在不發(fā)生重大改變(如新上用電大戶)的狀況下,以上年完成狀況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開票正確率、電量電費(fèi)過失率、低壓線損率、報表上報狀況、業(yè)擴(kuò)流程一口對外、計量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財務(wù)管理制度的考核。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評分。

為調(diào)動供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營效益的主動性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價從而增加的經(jīng)營收入給供電所提成嘉獎有功人員和增加管理費(fèi)用。詳細(xì)為:增加收入的50嘉獎給供電所,其中的50用于嘉獎有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對完不成線損率和平均電價指標(biāo)而造成的經(jīng)營損失則由供電所承當(dāng),扣減其工資獎金和管理費(fèi)用。對連續(xù)長時間不能完成平安、經(jīng)營任務(wù)的供電所,根據(jù)目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。

㈡供電所的對內(nèi)管理：

縣供電企業(yè)在制定對供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核方法的同時,還應(yīng)指導(dǎo)供電所對內(nèi)制定考核管理方法。即供電所依據(jù)每個工作人員的工作量、詳細(xì)負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理方法,如依據(jù)工作人員的勞動紀(jì)律執(zhí)行狀況,抄表人員的實抄率,開票人員的開票率和過失率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位狀況,現(xiàn)場工作人員平安工作狀況,線損及平均電價執(zhí)行和分析以及實行措施狀況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,用電服務(wù)狀況,漏電愛護(hù)器試驗狀況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。根據(jù)每個工作人員的考核得分率,結(jié)合上級確定的當(dāng)月工資、獎金,確定詳細(xì)工作人員的勞動酬勞,把職工的切身利益與其工作實績掛鉤,從而有效地調(diào)動每個工作人員的主動性。

三、需要留意的幾個問題:

可以確定,管理者在制定每一種管理方法時的初衷總是盼望藉此加強(qiáng)管理,向管理要平安,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必需留意以下問題:

1、要克服急躁心情,結(jié)合實際制定可操作性強(qiáng)的方法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見的,作為管理者,決不能希望管理方法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的方法必需實事求是,因地、因時制宜,要實實在在地搞好調(diào)查討論,的確摸清管理范圍內(nèi)的實際狀況,從而有針對性地實行措施,解決存在的問題。

2、獎懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對管理的確規(guī)范、效益的確比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢多了,實惠多了,還應(yīng)當(dāng)留意到他們付出的勞動和心血更多,他們拿到的是其勞動付出的真實反映,堅決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作主動性;另一方面,對那些的確由于工作不力、管理較差、指標(biāo)完成不好的供電所也必需嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對的確由于客觀環(huán)境不好、現(xiàn)實困難較多而沒有完成任務(wù)的供電所,管理部門應(yīng)主動關(guān)心分析緣由,找出解決問題的方法,不能簡潔一扣了事。

3、為防止消失供電所管理人員對工作人員嚴(yán)、對己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象消失,從而挫傷工作人員的主動性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎金發(fā)放報表制度,要求供電所將每月工資獎金發(fā)放狀況報表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報縣供電企業(yè)備案。

農(nóng)村規(guī)范管理心得體會2

暑假期間，我學(xué)習(xí)了“規(guī)范教學(xué)行為，實施素教育”。通過學(xué)習(xí)感受許多。實施素養(yǎng)教育必需規(guī)范化管理，其是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段，工作中我們要以此為工作指導(dǎo)方針，仔細(xì)落實在行動中，做到有的放矢，抓住重點(diǎn)。詳細(xì)我從以下幾方面入手。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)教學(xué)規(guī)范管理

教學(xué)規(guī)范管理的實質(zhì)就在于提高廣闊師生的政治思想覺悟，充分熟悉到教育規(guī)范化管理對教育教學(xué)的重要意義，把廣闊師生的主動性落實到教育教學(xué)工作中。我在工作中把學(xué)習(xí)的內(nèi)容落實在工作中，努力提高自己的工作力量。

二、努力使自己成為落實“教學(xué)規(guī)范化管理”的仆人

教學(xué)規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)是廣闊的全體師生為主體，而不能單單是上級管理下級、老師管理同學(xué)的模式。只有全體廣闊師生都主動參加到規(guī)范化管理的行動中，才能形成主動向上，富有成效的教育教學(xué)新局面。試想單靠某一級或某一個人的管理，哪還能取得豐碩的成果呢?

三、規(guī)范化管理要長期堅持

堅持規(guī)范化管理要取得實效是靠廣闊的老師共同參加努力，所謂“滴水石穿”，只有長期不懈，堅韌拼搏，才能取得更高的實效。

農(nóng)村規(guī)范管理心得體會3

寄宿制學(xué)校的規(guī)范管理，對于同學(xué)在校的生活習(xí)慣以及身心健康的良性進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，是同學(xué)喜愛學(xué)校、喜愛生活、喜愛班級、關(guān)系同學(xué)、敬重師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會：

一、對同學(xué)進(jìn)行良好的思想教育。

我們?nèi)缃裆絽^(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬松，大部分以種地為生，加上如今獨(dú)生子女比較多，在家嬌生慣養(yǎng)，不吃苦來不受累，衣來伸手，飯來張口，不良行為習(xí)慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印，并帶到了學(xué)校，因此對同學(xué)進(jìn)行思想教育勢在必行。我們召開主題班會，讓每個同學(xué)講出自己不良的生活習(xí)慣，再對同學(xué)進(jìn)行文明禮儀教育，親情感恩教育，團(tuán)隊協(xié)作教育，生活常識教育，平安法制教育等，并結(jié)合《中學(xué)校日常行為規(guī)范》寫心得談感受，通過班會板報等形式，不斷表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，這樣我校同學(xué)的思想有了很大轉(zhuǎn)變，意識有了很大提高，形成了一種主動向上，文明守紀(jì)的精神風(fēng)貌。

二、建立并完善了各種管理制度。

規(guī)章制度的建立，是對同學(xué)進(jìn)行行為規(guī)范的約束，除了《中同學(xué)日常行為規(guī)范.》和《中同學(xué)守則》外，依據(jù)我校實際狀況，制定了以下制度：寄宿生在校生活制度、學(xué)校平安制度、同學(xué)在校十不準(zhǔn)等，約束了同學(xué)的不良行為習(xí)慣，收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導(dǎo)和老師，負(fù)責(zé)同學(xué)一天的日常管理，不僅要管好同學(xué)的出勤、紀(jì)律，還要負(fù)責(zé)同學(xué)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo);生活老師負(fù)責(zé)同學(xué)就寢以后的平安工作以及處理有關(guān)特別狀況;班主任負(fù)責(zé)全面工作。這些制度的實施，使學(xué)校管理有章可循，有序開展