東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解

東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解東源商廈（東東城）停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案簡(jiǎn)介地下停車場(chǎng)位于東源商廈地下一層，地面約有21個(gè)臨時(shí)停車位，地下車位預(yù)計(jì)153個(gè)車位（不包括地面車位），機(jī)械車位65個(gè)。所有車位供項(xiàng)目?jī)?nèi)公寓、商業(yè)（超市）、商業(yè)餐飲百貨等使用，車位產(chǎn)權(quán)屬開發(fā)商（東源房產(chǎn)）所有。所有地下車位及立體車位以租代售形式出租，并提供一定數(shù)量的臨停車位，整個(gè)車場(chǎng)管理（含地面、地下、立體）都委托浙江廣廈物業(yè)管理有限公司作為停車場(chǎng)管理者，負(fù)責(zé)其租賃、收費(fèi)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。地下停車場(chǎng)正式對(duì)外投入運(yùn)行開放時(shí)間暫定為2013年5月。車位申請(qǐng)及收費(fèi)管理1、月租車位1）使用對(duì)象：公寓住戶，物業(yè)、超市、商業(yè)及開發(fā)商內(nèi)部員工用戶2）分配辦法：a.公寓樓：原則上單個(gè)住戶可獲得一個(gè)月租車位申請(qǐng)額度，如兩戶以上的業(yè)主也只能申請(qǐng)一個(gè)月租車位，車位全部不固定，采取先到先停原則。如確實(shí)車位緊張；可依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。b.超市、公務(wù)車、物業(yè)及開發(fā)商內(nèi)部員工：以社會(huì)臨時(shí)車輛停放為主，預(yù)留地面21個(gè)車位作為內(nèi)部員工車位（超市卸貨及垃圾運(yùn)輸車位包含在此車位內(nèi)）；A.商業(yè)商場(chǎng)：原則上不安排月租車位申請(qǐng)額度（按時(shí)間計(jì)費(fèi)）。3）申請(qǐng):1/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解車位租戶向管理處提出申請(qǐng)，管理處根據(jù)停車場(chǎng)使用情況，合理安排停車位。物業(yè)公司受開發(fā)商委托代辦車位租賃手續(xù)，并代辦租賃合同的簽訂。車位租戶支付租金后，獲發(fā)停車磁卡和停車證。4）租金收取車位租金采取先付后用的原則收取，車位租戶簽訂車位租賃合同的同時(shí)，應(yīng)支付本月的租金和一個(gè)月的押金，以后應(yīng)在每月的5日前支付當(dāng)月租金。根據(jù)項(xiàng)目所在區(qū)域一般月租金在200元左右，項(xiàng)目可結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r及政府相應(yīng)規(guī)定、本停車場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作使用情況，合理制定固定車位租金價(jià)格。5）租賃期限建議：月度、季度、半年、一年。6）收入管理物業(yè)公司作為被委托管理者與租賃方簽定租憑協(xié)議，租金收入為代收性質(zhì)，由開發(fā)商提供發(fā)票。物業(yè)公司收取租金后，每月月底由出納直接繳款至開發(fā)商財(cái)務(wù)部，并接收開發(fā)商財(cái)務(wù)部定期核賬。2、臨時(shí)停車位1）使用對(duì)象：項(xiàng)目各用戶臨時(shí)使用、社會(huì)車輛臨時(shí)使用及訪客車輛臨時(shí)使用。2）臨時(shí)停車位使用程序：車輛進(jìn)入停車場(chǎng) 發(fā)臨時(shí)停車卡——k停放車輛——?付費(fèi) ?車輛離開停車場(chǎng)3）車輛實(shí)行單向行駛，西北角進(jìn)，東南角出。3）付費(fèi)辦理方式停車場(chǎng)車輛一般分月租和臨時(shí)兩種方式，月租車輛按月、季、半年、年2/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解收費(fèi)，臨時(shí)車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。臨時(shí)卡：需在進(jìn)口道閘處取卡（人工取卡），待出口處收費(fèi)崗?fù)に⒖ò磿r(shí)付費(fèi)。月租卡：可帶齊證件或證明到管理處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。4）臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議：臨時(shí)停車以時(shí)租為單位計(jì)算，一次15分鐘以內(nèi)可免費(fèi)，半小時(shí)以上按一小時(shí)計(jì)算，依此類推，一個(gè)半小時(shí)以上即按2小時(shí)收費(fèi)，超過(guò)8小時(shí)的可減半收費(fèi)；有關(guān)具體收費(fèi)請(qǐng)依據(jù)杭州當(dāng)?shù)厍闆r及政府相應(yīng)規(guī)定、本停車場(chǎng)運(yùn)作使用情況合理制定時(shí)租價(jià)格。地面及地下臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（參考）車型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/輛?小時(shí)）備注小型車51、大型車按小型車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加倍計(jì)收，摩托車按小型車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減半計(jì)收。2、停車不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)收，停車時(shí)間6—24小時(shí)的，一律按6小時(shí)計(jì)收;連續(xù)停放超過(guò)24小時(shí)的，超過(guò)部分按上述計(jì)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)算。3、停車費(fèi)上浮幅度為0,下浮幅度不限。包月停車費(fèi)由停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和車輛停放者協(xié)商確定。停車場(chǎng)地類型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月?輛）備注項(xiàng)目地面道路車位100地面停車包月只針對(duì)內(nèi)部物業(yè)、開發(fā)商（商管公司）工作人員使用，不對(duì)外租賃，地下停車場(chǎng)租賃包月優(yōu)先照顧住戶。項(xiàng)目配套停車庫(kù)（場(chǎng)）200分區(qū)引導(dǎo)、分區(qū)管理3/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解1）為便于管理，地下停車場(chǎng)需要增設(shè)各類引導(dǎo)指示標(biāo)志，方便業(yè)主盡快找到自己的停車車位，減少車位尋找時(shí)間。可考慮設(shè)置一定區(qū)域?yàn)槌?、公寓、商業(yè)等專屬區(qū)域，方便管理安排，但原則上車位都不固定，實(shí)行先到先停。停車場(chǎng)管理測(cè)算基本方針物業(yè)公司接受開發(fā)商的委托對(duì)項(xiàng)目地下停車場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)公司根據(jù)委托合同無(wú)論停車位使用與否向開發(fā)商全額收取物業(yè)管理費(fèi)；物業(yè)公司被委托對(duì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，收取停車場(chǎng)場(chǎng)地租賃費(fèi)（分臨停、月租），但不對(duì)車輛負(fù)有保管義務(wù)；物業(yè)公司除去為車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)配置的正常人力成本外，按租賃費(fèi)收取15%作為代收代繳勞務(wù)費(fèi)（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)）；物業(yè)公司對(duì)車場(chǎng)的費(fèi)用測(cè)算，只含基本工人成本與必配工作工具，對(duì)于崗?fù)さ脑O(shè)施，收費(fèi)設(shè)施設(shè)備配置（含管理人員租賃登記配置電腦）不含在測(cè)算內(nèi)，由開發(fā)商提供。停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理收支賬務(wù)獨(dú)立，與項(xiàng)目其他部分物業(yè)管理收支賬務(wù)無(wú)關(guān)。人員編制：在車場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)之外，要經(jīng)營(yíng)車場(chǎng)，需增配一定的管理與服務(wù)人員，此項(xiàng)費(fèi)用不包含在車場(chǎng)日常物業(yè)管理費(fèi)內(nèi)，應(yīng)單獨(dú)列支：上管理/財(cái)務(wù)：1人（做五休二）負(fù)責(zé)車場(chǎng)的整體管理，對(duì)開發(fā)商與物業(yè)公司負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)月租辦理與費(fèi)用收繳、4/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解車場(chǎng)的人員考核、日常的工作巡查、月度匯總費(fèi)用與開發(fā)商結(jié)算、日常收費(fèi)糾紛處理。進(jìn)出口收費(fèi)人員：2人(做六休一)每天兩班制，1人(7:30?15:30)，1人(15:00?11:00)。上立體車庫(kù)操作：2人(做六休一)每天兩班制，1人(7:30?15:30)，1人(15:00?11:00)。上日常車輛引導(dǎo)、輪休人員：1人(做六休一)日常車輛引導(dǎo)、收費(fèi)人員臨時(shí)替班、周末輪休替班。地下停車場(chǎng)收入估測(cè)如下：停車場(chǎng)收入擬采取車位只租不售和臨時(shí)停車，明細(xì)如下:項(xiàng)目區(qū)域車位數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)年金額比例實(shí)收年金額元/小時(shí)小時(shí)/天天數(shù)臨時(shí)停車位地下10251036580%立體車位6551036560%711750地面2151036538325080%306600臨時(shí)停車位合計(jì)金額項(xiàng)目車位數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)年金額比例實(shí)收年金額元/月月數(shù)租賃車位地下5120012122400100%122400租賃停車位合計(jì)金額122400收費(fèi)合計(jì)金額5/25

東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解4、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本預(yù)算附表、車場(chǎng)費(fèi)用測(cè)算序號(hào)職務(wù)人數(shù)月工資社保、教育計(jì)提月合計(jì)年合計(jì)1車場(chǎng)管理/出納130006003600432002收費(fèi)員5270060016500198000工資總額620100241200其他附加項(xiàng)目人數(shù)金額月份/天數(shù)/次數(shù)月合計(jì)年合計(jì)高溫費(fèi)6130計(jì)算6、7、8、9四個(gè)月2603120法定節(jié)假日加班費(fèi)5200計(jì)算11天91711000過(guò)節(jié)費(fèi)6100計(jì)算四個(gè)節(jié)假日2002400年總獎(jiǎng)金6計(jì)提一個(gè)月基本工資137516500附加項(xiàng)合計(jì)275233020序號(hào)項(xiàng)目?jī)r(jià)值月支金額年支出額單價(jià)數(shù)量計(jì)費(fèi)期限1人員服裝費(fèi)5006每年計(jì)提125030002辦公費(fèi)106每年計(jì)提12607203證照培訓(xùn)12003每年計(jì)提130036004照明工具2002每年計(jì)提1334005對(duì)講機(jī)15003每年計(jì)提13754500綜合費(fèi)合計(jì)101812220管理費(fèi)計(jì)提8%191022915法定稅金5.70%146917633總計(jì)人員成本支出27249326988停車場(chǎng)管理崗位職責(zé)一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé).依法對(duì)項(xiàng)目地面、交通、車輛進(jìn)行管理。.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛場(chǎng)地租賃費(fèi)。6/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解.熟悉掌握項(xiàng)目車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。.定時(shí)向管理處項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)如下：.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車，摩托車，以及站內(nèi)的自行車管理。.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持項(xiàng)目交通、停車秩序。.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車場(chǎng)（庫(kù)卜值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。（分別按項(xiàng)目清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔）.立體車庫(kù)的操作必須嚴(yán)格按照立體車庫(kù)操作終端使用說(shuō)明書進(jìn)行，專業(yè)人員持證上崗。7/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解（二）車輛管理員的紀(jì)律.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。.遵守《員工宿舍管理規(guī)定"不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任（或房管員）批準(zhǔn)。六、 各項(xiàng)停車規(guī)章制度一、停車場(chǎng)守則二、車場(chǎng)應(yīng)急措施三、車輛管理員交接班制度四、停車卡的辦理和使用規(guī)定五、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定六、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定七、機(jī)械立體停車庫(kù)管理制度8/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解一、停車場(chǎng)守則進(jìn)入車場(chǎng)1、一切車輛進(jìn)入車場(chǎng)必須遵守車場(chǎng)保安指示或指標(biāo)指示；2、必須遵守停車場(chǎng)內(nèi)行車速度；3、遇有輪候進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車輛。強(qiáng)行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車司乘人員負(fù)責(zé)；4、除非必要，不得響號(hào)；5、進(jìn)入車場(chǎng)應(yīng)注意限高高度；使用車場(chǎng)1、泊車妥當(dāng)后馬上關(guān)引擎；2、泊車不得超越一個(gè)車位；3、泊車不得超越指定界線；4、泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；5、泊車后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失，管理處概不負(fù)責(zé)；6、使用車場(chǎng)卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車場(chǎng)管理人員有權(quán)制止卸貨，并責(zé)令違反者在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通；7、用戶應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；9/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解8、一切司乘人員在車輛停妥后，應(yīng)盡快離開車場(chǎng)；9、車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；10、車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛不準(zhǔn)有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成作任何后果,該車輛所屬單位/車主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；11、保持車場(chǎng)內(nèi)整潔。離開車場(chǎng)1、在停車場(chǎng)出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有并證件；2、出閘時(shí)，嚴(yán)禁不指揮，強(qiáng)行駛離；3、載貨時(shí)駛離本停車場(chǎng)，應(yīng)出示本管理處認(rèn)可之出閘紙，不能出示或出閘紙模糊不清者，保安員有權(quán)陰止其駛離高業(yè)城；4、在車輛可以出示出閘紙后（如有繳費(fèi)之票據(jù)亦一周提供）保安人員將按照手續(xù)辦清而準(zhǔn)許其駛離本停車場(chǎng)。由此而可能發(fā)生后果，管理中憫一概不負(fù)責(zé)；5、車輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車道；其他1、保安部將有權(quán)扣留任何車場(chǎng)內(nèi)之違章停泊車輛，直至所有有關(guān)車場(chǎng)之費(fèi)用完全繳付；2、秩序部或其他職員有權(quán)將該違章停泊車輛鎖扣，或知會(huì)公安部交警大隊(duì)將車輛拖離車場(chǎng)；3、被拘留的車輛，必須提交有效的行車證及駕駛證才可申請(qǐng)領(lǐng)回。如果由扣留10/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解之日起三個(gè)月內(nèi)該車無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，管理處將交由公安局轄下有關(guān)部門處理；4、如因司機(jī)之疏忽或任何原因，引起車場(chǎng)內(nèi)之設(shè)備等（包括停泊車場(chǎng)之車輛）受損，該車司機(jī)/車主理應(yīng)負(fù)責(zé)賠償及其他責(zé)任；5、遇有緊急事故，管下處可即時(shí)在車場(chǎng)內(nèi)外專題貼通告：禁止車輛進(jìn)出車場(chǎng)；禁止任何人仕進(jìn)出車輛。6、車場(chǎng)開放時(shí)間將會(huì)在車輛人口告示牌上寫明，但服務(wù)中心有權(quán)在有需要時(shí)修改；7、泊車位月租費(fèi)用會(huì)因開發(fā)公司價(jià)格而調(diào)整，如有任何更改，管理處將致函各車位租戶收取新費(fèi)用；8、未得管理處同意，不準(zhǔn)在車場(chǎng)內(nèi)洗滌或修理汽車；9、車輛如需停止使用車位，應(yīng)及時(shí)到服務(wù)中心辦理注銷手續(xù)，否則停車費(fèi)繼續(xù)收取。如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)證泊車又或更換泊車位，管理處將有權(quán)扣除押金及取消車輛的停泊權(quán)，并收回泊車證；注：此守則可作隨時(shí)修改，并不作另行通知，所有人進(jìn)入車場(chǎng)前必須留意本管理處貼在當(dāng)眼處的告示。11/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解二、車場(chǎng)應(yīng)急措施停車場(chǎng)發(fā)生火警——需即時(shí)通知消防監(jiān)控中心，或打119報(bào)警。――如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行補(bǔ)救；――如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。如遇車輛失竊――注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安部報(bào)警，在警察未達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給事主作簡(jiǎn)單記錄。車場(chǎng)發(fā)生車禍――如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車；――保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知部門主管或報(bào)警；——對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底；――疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。車場(chǎng)發(fā)生水浸――應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；――如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時(shí)通知保安中心及工程值班室，進(jìn)行緊急排水；――調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源；――如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。發(fā)現(xiàn)可疑物品——發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知部門主管處理。發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場(chǎng)行動(dòng)――先知會(huì)保安中心，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤問(wèn)。遇緊急停電12/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解1、使用緊急照明，保證各通道的照明；2、立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值班主管或保安當(dāng)值班主管；3、如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值班人員同時(shí)使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)如下：車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，由人口崗位人員手動(dòng)起桿，如屬時(shí)租者需用對(duì)講機(jī)通知收銀員用打卡機(jī)按時(shí)間、序號(hào)打于臨時(shí)時(shí)間卡后，瘵卡交給車輛駕駛員；（或用筆錄將時(shí)間寫于臨時(shí)卡）車輛駕駛員在離場(chǎng)時(shí)駕車至收費(fèi)處打卡繳款，收銀員收回計(jì)時(shí)卡及開出收據(jù)或發(fā)面?■票；司機(jī)駕車到閘口出示收據(jù)，車場(chǎng)保安員檢視后，手動(dòng)起桿放行；收銀員在收到計(jì)時(shí)卡后應(yīng)做好詳細(xì)登記并核對(duì)發(fā)出臨時(shí)時(shí)鐘卡及收回臨時(shí)時(shí)鐘卡之情況，于移交財(cái)務(wù)部時(shí)登記清楚。如遇消防報(bào)警時(shí)1、及時(shí)通知消防中心；2、由消防中心確定火警或?qū)僬`報(bào)；3、如確定屬誤報(bào)，及時(shí)通知消防中心開啟卷簾，保持車場(chǎng)正常進(jìn)行如遇與客戶糾紛時(shí)；1、及時(shí)通知車輛主管，如實(shí)匯雙方損失情況并知會(huì)保安部；2、由車場(chǎng)主管確定處理立案；3、盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)作；4、將事件報(bào)告及時(shí)反饋給車場(chǎng)主管；如遇系統(tǒng)故障時(shí)；13/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解1、及時(shí)通知車場(chǎng)主，確定原因；2、如仍無(wú)法排除故障，由車場(chǎng)主管授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理；3、系統(tǒng)故障時(shí)，由車場(chǎng)入口保安與收費(fèi)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工收費(fèi)；需清洗車道時(shí)：1、通知車場(chǎng)主管，由車場(chǎng)主管通知保安部；2、車場(chǎng)主管與保安部協(xié)調(diào)，開啟單邊車道；三、車輛管理員交接班制度.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。四、停車卡的辦理和使用規(guī)定14/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解.停車卡的辦理停車場(chǎng)車輛一般分月租和臨時(shí)兩種方式，月租車輛按月收費(fèi)，臨時(shí)車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月租，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。.停車卡的使用車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月租車輛要按月定期繳納。租賃費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。.車輛租賃收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車輛租賃收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定.值班室（崗?fù)ぃ?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停15/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解車場(chǎng)管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，租賃員姓名和照片等。.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。.在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800X600的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)、摩托車、自行車車棚（庫(kù)）固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。.值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。.值班室（崗?fù)ぃ爸蛋嘤涗洝?、“車輛出入登記表”及“車輛租賃卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。.值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用。六、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間（8?10小時(shí)）輪換使用。.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。.遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。七、機(jī)械立體停車庫(kù)管理制度一、機(jī)械立體停車庫(kù)之管理制度任何時(shí)間適用于任何在本停車庫(kù)范圍的機(jī)動(dòng)16/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解車。及任何使用本停車庫(kù)之人士（以下簡(jiǎn)稱使用人士包括駕駛、乘客、及其代理人和其他任何在車場(chǎng)之人士）二、機(jī)動(dòng)車的停放規(guī)定：.使用人士須注意和遵守停車庫(kù)的交通標(biāo)志并遵從管理人員的指引。對(duì)高度的限制及限速處應(yīng)小心駕駛。.停車庫(kù)最高限速5公里/小時(shí)。嚴(yán)禁超速行駛，遵守車輛的限高及限重。.在停車庫(kù)有空位及允許進(jìn)入停車庫(kù)的情況下，允許機(jī)動(dòng)車進(jìn)入停車庫(kù)進(jìn)行停放。.臨時(shí)停車按停車庫(kù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理制度支付臨時(shí)停車場(chǎng)地費(fèi)。.使用人士在本停車庫(kù)內(nèi)駕駛或停泊車輛時(shí)必須嚴(yán)格遵守管理處的合法指示（無(wú)論是口頭、書面或符號(hào)均屬有效）任何進(jìn)入停車庫(kù)的使用人士必須無(wú)條件服從管理人員的安排。.使用人士不得將車輛停放在非泊車位置及任何通道妨礙其他車輛出入停泊。.未經(jīng)管理處批準(zhǔn)使用人士不得在停車庫(kù)范圍內(nèi)維修，清洗車輛；嚴(yán)禁任何使用人士在車庫(kù)內(nèi)加油、洗車、學(xué)車。.嚴(yán)禁任何使用人士將載有易燃易爆及有毒有害等危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入停車庫(kù)內(nèi)，如有違反本規(guī)定的損害及一切損壞由該使用人士承擔(dān)全部責(zé)任。.嚴(yán)禁任何使用人士駕駛車況不良或有任何故障隱患之車輛進(jìn)入停車庫(kù)內(nèi)，違反此規(guī)定，使用人士承擔(dān)由此造成的一切損害及損失。.任何使用人士裝卸貨物必須經(jīng)管理處同意，并辦理有關(guān)手續(xù)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行。17/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解.本停車庫(kù)車位僅供泊車輛之用，嚴(yán)禁使用人士將停車位挪作他用。.任何使用人士不得在本停車庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行泊車以外的任何活動(dòng)。.使用人士應(yīng)將車輛停泊在規(guī)定之車位內(nèi)，不得干擾妨礙本停車庫(kù)其他車輛的停放。.任何使用人士應(yīng)保持本停車庫(kù)整潔、不得亂丟垃圾、雜物及沾有油漬的擦布或棉紗。.嚴(yán)禁任何使用人士在停車庫(kù)范圍內(nèi)吸煙、使用明火，違者承擔(dān)由此產(chǎn)生的損害及一切損失。.所有停車費(fèi)用等一概恕不退還。.管理處有權(quán)拒絕任何人士使用本停車庫(kù)，而勿須解釋理由。三、停車庫(kù)停放車輛安全規(guī)定：.使用人士不得在停車庫(kù)范圍內(nèi)裝卸可能對(duì)他人或其他車輛構(gòu)成危險(xiǎn)之車輛或物品。.使用人士請(qǐng)勿在車庫(kù)內(nèi)放置貴重物品，離開時(shí)請(qǐng)予檢查，鎖好門窗、后蓋箱、取走鑰匙。對(duì)于使用本停車庫(kù)人士及車輛（包括車輛附件及車內(nèi)任何物件）若被偷竊、損壞或蒙受損失，管理處概不負(fù)責(zé)。.管理處雇員，代理人或職工無(wú)權(quán)接受任何物品加以保管。若任何人士聲稱已將任何物品交托管理處保管或發(fā)生遺失、損壞或損失，不論任何原因管理處概不負(fù)責(zé)。.因違反停車庫(kù)管理制度而發(fā)生人身傷亡及車輛事故，管理處概不負(fù)責(zé)。.使用人士必須保管好鑰匙、停車卡等。因故遺失或其他原因使任何人駕駛移動(dòng)車輛憑已交費(fèi)停車卡離開停車庫(kù)而引起的損害和損失管理處概不負(fù)責(zé)。18/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解.管理處有權(quán)要求使用人士出示有關(guān)身份證和車輛證明以確認(rèn)身份。四、處置及處罰導(dǎo)致本停車庫(kù)任何固定裝置，設(shè)施設(shè)備及機(jī)械等任何財(cái)產(chǎn)損壞，使用人士必須負(fù)責(zé)賠償。管理處還將追究下列違規(guī)引起的賠償金：.造成任何障礙，賠償人民幣200元。.停泊在保留區(qū)域內(nèi)，賠償人民幣200元。.停泊在不準(zhǔn)停車的區(qū)域內(nèi)，賠償人民幣200元。.令任何消防，交通標(biāo)牌等停車設(shè)施損壞的一律照價(jià)賠償。.任何對(duì)停車庫(kù)的投訴必須以書面形式向管理處提出。.本《機(jī)械立體停車庫(kù)管理制度》的制定、修改增刪均由管理處執(zhí)行，并張貼在車庫(kù)明顯處。一經(jīng)張貼立即生效并具有約束力，除非管理處以書面形式修改并張貼，否則任何人士、職員無(wú)權(quán)更換修改本停車庫(kù)制度。.機(jī)械立體停車庫(kù)管理處罰制度解釋權(quán)歸屬浙江廣廈物業(yè)管理有限公司。附件協(xié)議1、東源商廈地下車庫(kù)泊位出租協(xié)議2、東源商廈立體車庫(kù)泊位出租協(xié)議東源商廈地下車庫(kù)泊位出租協(xié)議代出租人：浙江廣廈物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）承租人：（以下簡(jiǎn)稱乙方）19/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解甲、乙雙方根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過(guò)相互協(xié)商，甲方同意將地下停車場(chǎng)的停車位租給乙方使用，特訂立本協(xié)議，雙方共同遵守，具體內(nèi)容如下：1、甲方出租的地下停車位位于杭州下沙東源商廈地下車庫(kù) 區(qū)號(hào)泊位。2、租賃期限自年月日至年月日止。3、月租金元整，年租金元整。交費(fèi)時(shí)間為年租用起始月份前五日內(nèi)到物業(yè)管理辦公室交納。4、地下車位停泊車輛車牌號(hào)—，車型—，顏色，車位所停車輛必須為此牌號(hào)車輛。5、乙方在租用期內(nèi)有權(quán)使用指定的地下停車位，該停車位僅供停車用途，不得改做其他用途，不得在地下車庫(kù)內(nèi)修車、洗車，也不得隨意轉(zhuǎn)租給第三方使用。6、乙方在地下停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)愛護(hù)公物及消防設(shè)施，禁止使用煙火或攜帶其它危險(xiǎn)品，損壞公物要按價(jià)賠償。因乙方原因造成其它車輛損壞的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7、甲方應(yīng)做好地下停車場(chǎng)公共設(shè)施的日常維護(hù)、維修及監(jiān)控工作，保持其良好的公共交通秩序，檢查和防范消防安全。8、乙方需按規(guī)定在地下停車場(chǎng)內(nèi)停放好車輛，鎖好車門窗，貴重物品請(qǐng)不要放在車內(nèi)。9、乙方向甲方繳納的租金為停車場(chǎng)地的占用、維護(hù)、維修費(fèi)，甲方不負(fù)責(zé)車輛丟失等的賠償責(zé)任，應(yīng)由責(zé)任人及所投保的保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任（租用車位必需提供保險(xiǎn)公司文件復(fù)印件一份備查）。10、在乙方租用期間內(nèi)，甲方不得將乙方已租用車位挪作它用或轉(zhuǎn)借。20/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解11、乙方應(yīng)遵守園區(qū)車輛管理的有關(guān)規(guī)定，配合、服從工作人員的日常管理，不得亂停、亂放。13、如有違約，雙方承擔(dān)各自違約責(zé)任，乙方若因欠費(fèi)或其它嚴(yán)重違約現(xiàn)象，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議。14、本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭(zhēng)議，可由雙方當(dāng)事人或委托人進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商調(diào)解不成可向法院提出仲裁。15、出租車位，以銷售為先，可通過(guò)甲方適當(dāng)調(diào)整車位。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方： 乙方：日期： 日期:住址： 住址:聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話:東源商廈立體車庫(kù)泊位出租協(xié)議甲方：浙江廣廈物業(yè)管理有限公司乙方：經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方租賃東源商廈機(jī)械平移式立體車庫(kù)車位事宜，21/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解簽訂本協(xié)議。第一條租賃車位位置及租賃期限甲方同意出租以下車位提供給乙方的車輛停放，乙方同意承租東源商廈機(jī)械平移式立體車庫(kù)車位（以下簡(jiǎn)稱車位），租賃期限自一年—月一日起至_年月日止共計(jì)個(gè)月。第二條車位租金標(biāo)準(zhǔn)、租金支付方式.甲、乙雙方同意上述車位租價(jià)為人民幣佰拾元/月（：元/月），租期個(gè)月，共計(jì)人民幣仟佰拾元整（元）（租金中包含車位使用費(fèi)和日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)）。.乙方在簽署本協(xié)議的同時(shí)，向甲方一次性支付協(xié)議期內(nèi)車位租金及停車管理卡押金30元，甲方為乙方辦理停車證，并將乙方車號(hào)、有效期輸入停車管理系統(tǒng)，發(fā)放停車管理卡。第三條甲、乙雙方的權(quán)利和責(zé)任（一）甲方的權(quán)利和義務(wù).甲方在與乙方簽定本協(xié)議辦理完相關(guān)手續(xù)后，將乙方所租車位交付乙方使用，并由甲方告知乙方車位使用規(guī)章。.甲方負(fù)責(zé)乙方所租車位的日常運(yùn)行、維護(hù)，乙方停放車輛時(shí)甲方車管員協(xié)助指揮入位。.甲方保證在本協(xié)議約定的租期之內(nèi)不再向乙方收取其他費(fèi)用（國(guó)家及相關(guān)部門另行規(guī)定的除外）。.如有業(yè)主購(gòu)買乙方現(xiàn)租用車位時(shí)，甲方有權(quán)在乙方租期滿時(shí)，將該車位22/25東源商廈大樓停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案分解優(yōu)先賣給購(gòu)買方或優(yōu)先出租給租期更長(zhǎng)的業(yè)戶，在車位量允許的條件下，為乙方提供其它車位。.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)情況，在乙方租用期滿時(shí)，對(duì)所租車位和租金進(jìn)行調(diào)整，在車位量允許的條件下，為乙方提供其它車位。.甲方保證在本協(xié)議期限屆滿后，在同等條件下，乙方有