2021-2022學(xué)年江西省萍鄉(xiāng)市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年江西省萍鄉(xiāng)市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

2.根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開(kāi)展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是()方法。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)工作行政C.社區(qū)綜合治理D.社會(huì)工作研究

3.（）是尋找志愿者的過(guò)程。A.招募B.面談C.迎新活動(dòng)D.訓(xùn)練

4.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專注

5.社會(huì)工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點(diǎn)是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.人人平等E.約束和鼓勵(lì)并重

6.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。小張身體本來(lái)就不好，加上沒(méi)有什么文化和技術(shù)，很多年都沒(méi)有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過(guò)自殺。無(wú)奈之下，她找到了社會(huì)工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過(guò)程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

7.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對(duì)象層面上，本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展

8.目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)B.問(wèn)題的緊迫程度C.可擁有和可動(dòng)員的資源D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

9.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。A.專業(yè)社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.志愿者D.公益性社會(huì)工作

10.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

11.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解

D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

12.定量研究與定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之處，以下幾種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.研究策略不同B.研究?jī)?nèi)容不同C.資料特性不同D.結(jié)果范圍不同

13.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長(zhǎng)在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛(ài)，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無(wú)論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語(yǔ)，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒(méi)有放棄，從生活瑣事開(kāi)始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判

14.關(guān)于社會(huì)救助，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

15.個(gè)案管理是介于社會(huì)工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，它強(qiáng)調(diào)的是（）的工作方法。A.整體B.全面C.綜合D.全貌

16.下列屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

17.以下關(guān)于馬斯洛需求層次論和ERC理論的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。A.ERG的生存需要相當(dāng)于馬斯洛所指的生理需要和安全需要

B.ERG的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛所指的愛(ài)的需要及一部分尊重需要

C.ERG的成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬期洛所指的自我實(shí)現(xiàn)和尊重需要

D.ERG理論和馬斯洛需求層次都認(rèn)為人類需要從低到高呈現(xiàn)遞進(jìn)關(guān)系

18.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長(zhǎng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關(guān)系疏離B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.家長(zhǎng)疏于管教

19.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

20.以下關(guān)于志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的表述中，不正確的是（）。A.把志愿者看作機(jī)構(gòu)獨(dú)有的資產(chǎn)

B.把志愿者當(dāng)成是與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象

D.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

二、多選題(10題)21.有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為（）。A.社會(huì)性B.政治性C.公益性D.服務(wù)性E.互益性

22.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.活動(dòng)所需的座位安排C.活動(dòng)場(chǎng)地的時(shí)間安排D.活動(dòng)所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)施

23.下列選項(xiàng)中，哪些是萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容（）

A.對(duì)自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個(gè)人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面

C.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還有可能增強(qiáng)

D.中介需要是指在文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品

E.基本需要沒(méi)有得到滿足也可以產(chǎn)生高等需要

24.社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問(wèn)題

C.初步評(píng)估小麗的問(wèn)題

D.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系

E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

25.問(wèn)卷設(shè)計(jì)不僅涉及具體問(wèn)題，而且涉及其物理布局，一般而言，設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問(wèn)卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

26.張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者

27.老年階段面臨的主要問(wèn)題有()。A.產(chǎn)生無(wú)用感B.產(chǎn)生孤獨(dú)感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過(guò)去E.退出社會(huì)生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

28.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號(hào)B.主送機(jī)關(guān)C.簽發(fā)人D.緊急程度

29.社會(huì)工作者小朱在一家為老社會(huì)工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)志愿者管理工作，近期她將對(duì)新招募的志愿者開(kāi)展參加為老服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估。下列表述中，屬于“以利他和社會(huì)為中心”的動(dòng)機(jī)有（）

A.希望能夠幫助老年人提高生活質(zhì)量

B.通過(guò)志愿服務(wù)表達(dá)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)

C.可以減少自身生活的孤獨(dú)感和寂寞

D.通過(guò)志愿服務(wù)獲得為老服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)

E.希望通過(guò)志愿服務(wù)盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

30.隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)加入到慈善事業(yè)中來(lái)，一般而言，企業(yè)捐款是出于（）的動(dòng)機(jī)考慮。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.管理者信仰E.稅法策略

三、2.判斷題(20題)31.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

32.法律制裁是指國(guó)家專門機(jī)關(guān)對(duì)觸犯刑法者依其所應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任而采取的懲罰措施。()

A.是B.否

33.在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，當(dāng)通貨膨脹率上升時(shí)，一般會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升。()

A.是B.否

34.推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開(kāi)始啟動(dòng)，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

35.金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)義化遺產(chǎn)”標(biāo)志。()

A.是B.否

36.社區(qū)居委會(huì)下設(shè)的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民問(wèn)糾紛可適當(dāng)收費(fèi)。()

A.是B.否

37.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

38.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

39.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

40.“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

41.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

42.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無(wú)巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

43.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

44.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

45.國(guó)家是階級(jí)矛盾調(diào)和的產(chǎn)物。()

A.是B.否

46.我國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行是中國(guó)銀行。()

A.是B.否

47.堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

48.社區(qū)成員代表大會(huì)的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

49.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

50.中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.社區(qū)組織建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要方面，以下哪一項(xiàng)不是社區(qū)組織建設(shè)的內(nèi)容?()

A.社區(qū)黨組織建設(shè)B.社區(qū)自治組織建設(shè)C.社區(qū)中介組織建設(shè)D.社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

52.當(dāng)今世界上外匯交易中使用最多的方法是()。

A.間接標(biāo)價(jià)法B.升貼水標(biāo)價(jià)法C.直接標(biāo)價(jià)法D.中間標(biāo)價(jià)法

53.社區(qū)黨組織對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)的依法自治工作起()作用。

A.檢查和監(jiān)督B.指導(dǎo)和幫助C.支持和保證D.監(jiān)督和幫助

54.王某因公安人員違法使用武器而死亡。下列人員中，無(wú)權(quán)申請(qǐng)國(guó)家賠償?shù)氖?)。

A.王某的養(yǎng)子B.王某的父親C.王某的岳父D.王某的繼子

55.中國(guó)最早的工藝百科全書(shū)是完成于17世紀(jì)30年代的《天工開(kāi)物》，它的作者是（）。A.徐霞客B.沈括C.酈道元D.宋應(yīng)星

五、5.綜合分析(2題)56.國(guó)家把支持糧食主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行糧食轉(zhuǎn)化和加工作為增加種植農(nóng)民收入的一項(xiàng)重要措施。這項(xiàng)措施表明增加農(nóng)民收入必須()。

A.發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)B.提高農(nóng)紺勞動(dòng)者素質(zhì)C.完善農(nóng)村金融服務(wù)體系D.組織富余勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工

57.在中外文化交流中，面對(duì)文化差異我們應(yīng)持的正確態(tài)度是()。

A.珍視本民族文化的價(jià)值，漠視甚至藐視其他民族文化的價(jià)值

B.外國(guó)的文化不適合我國(guó)的國(guó)情，應(yīng)該排斥

C.全盤接受發(fā)達(dá)國(guó)家的文化，全盤否定落后國(guó)家的文化

D.以平等尊重的態(tài)度對(duì)待其他國(guó)家的民族文化

六、3.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(3題)58.與2006年相比，2009年哪種農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)得最多?()

A.谷物B.豆類C.蔬菜D.羊(毛重)

59.我國(guó)大規(guī)模鐵路建設(shè)全面________，鐵路投資正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重要亮點(diǎn)。我國(guó)鐵路建設(shè)投資總規(guī)模12年內(nèi)將突破5萬(wàn)億元，鐵路將新增4萬(wàn)多公里營(yíng)業(yè)里程。屆時(shí)，60％以上的火車線上開(kāi)行電氣化列車，旅行時(shí)間將縮短一半；3到5分鐘發(fā)一次車，“一票難求”的困窘將徹底________。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.啟動(dòng)緩和B.起動(dòng)緩和C.展開(kāi)緩解D.啟動(dòng)緩沖

60.自動(dòng)消毒劑有紅、黃、白三根管子，紅色管子以每秒5克的流量流出濃度為20％的酒精溶液，黃色管子以每秒4克的流量流出濃度為25％的酒精溶液，白色管子以每秒6克的流量流出水。白管打開(kāi)后開(kāi)始8秒不流，接著流4秒；然后又停8秒，再流4秒……若將三管同時(shí)打開(kāi)，1分鐘后都關(guān)上，這時(shí)混合液中酒精濃度約為()。

A.15％B.18％C.21％D.24％

參考答案

1.B在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。

2.B社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會(huì)工作行政的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的各種方法?？忌枰莆崭鞣N矯正社會(huì)工作方法的概念、服務(wù)內(nèi)容、介入機(jī)制等等。

3.A招募是尋找志愿者的過(guò)程。故選A。

4.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。其中，專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

5.B

6.B社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會(huì)工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決的，更多情況下要通過(guò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

7.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī)，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

8.C目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源。故選C。

9.A當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。

10.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

11.D社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

12.B定量研究與定性研究的差異。

13.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái)，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題，選擇解決問(wèn)題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。社會(huì)工作者需要牢固掌握矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，這樣才能更好地開(kāi)展社會(huì)工作。

14.D社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。這樣，面對(duì)基本生活困境者的社會(huì)救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助的過(guò)程中扮演著重要角色，可以通過(guò)深入了解救助對(duì)象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助的內(nèi)容，注意理解社會(huì)救助在社會(huì)工作中的基礎(chǔ)性作用。

15.D個(gè)案管理在服務(wù)中一方面關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供的有效性，另一方面更加關(guān)注如何將工作策略和工作技巧聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否能夠有效地解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的每一分子彼此之間合作關(guān)系的質(zhì)量上，是一種強(qiáng)調(diào)“全貌”的工作方法。

16.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

17.DERG理論的主要特點(diǎn)是并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，當(dāng)這種需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體可能會(huì)去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要得到滿足后，個(gè)體也可能會(huì)退而求其次。另外，該理論還認(rèn)為，某種需要得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這是它與馬斯洛需求層次論之間最大的不同之處。因此，選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。

18.D在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

19.E

20.A志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度主要有：把志愿者當(dāng)成是與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴，把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象；正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性，對(duì)志愿者不能過(guò)于放任也不能過(guò)分苛求。

21.BCE有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會(huì)，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成。互益性機(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會(huì)員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會(huì)中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

22.ABE在小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括：①小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇；②活動(dòng)所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料。

23.ABD萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。(1)基本需要。基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。身體健康是人類基本的需要，一個(gè)人無(wú)論從事何種工作，也不管其處在什么樣的文化背景下，如果想要好好地生存，他就要保持身體的健康。在日常生活中要完成一系列的工作任務(wù)需要各種能力，如體力、腦力和與人溝通的能力等，如果沒(méi)有健康的身體，這些能力就不能得到充分的發(fā)揮，從而影響工作任務(wù)的完成。對(duì)身體健康的界定通常都是從反向來(lái)定義的，即一個(gè)人如果沒(méi)有特殊的疾病就可以稱為健康。對(duì)身體健康的定義是能夠跨越文化差異的，如處在不同文化背景下的個(gè)體得了同一種疾病，至少在三個(gè)方面是相同的。一是患病的感覺(jué)相同；二是病理檢測(cè)報(bào)告、引發(fā)疾病的病毒相同;三是對(duì)疾病的防治和治療方法相同。另一個(gè)基本需要是自主。一個(gè)身體健康的人只有具備自主性，才能自發(fā)、自動(dòng)地從事某種活動(dòng)。影響一個(gè)人自主性的因素有：一是對(duì)自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；二是個(gè)體的心理健康水平；三是客觀環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)。(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩?、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

24.ACD在接案過(guò)程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。在與服務(wù)對(duì)象的初次面談過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)專注聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的困擾，運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將服務(wù)對(duì)象界定為有問(wèn)題的人。

25.ACDE

26.ABE在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

27.ABCE老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。

28.B公文的主體是公文信息內(nèi)容的表達(dá)部分，主要包括以下要素：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、公文生效標(biāo)識(shí)、附注。發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

29.ABE以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)\n1.希望幫助別人，希望世界變好\n2.以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心\n3.喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友,參與一些活動(dòng),擴(kuò)大社會(huì)接觸面\n4.受親戚、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù)\n5.基于宗教信仰,為人服務(wù)的理念\n6.想盡—點(diǎn)社會(huì)責(zé)任\n7.想以行動(dòng)盡力謀求改變

30.ABCE

31.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒(méi)有獨(dú)立的外交權(quán)。

32.N法律制裁是指由特定的國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)違法者(或違約者)依其所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任而實(shí)施的強(qiáng)制懲罰措施。

33.N本題考查的實(shí)質(zhì)是對(duì)通貨膨脹率和失業(yè)率關(guān)系的理解。通貨膨脹的基本表現(xiàn)是貨幣貶值，物價(jià)上漲，經(jīng)濟(jì)呈過(guò)熱的態(tài)勢(shì)，表面上看經(jīng)濟(jì)一片繁榮，工作好找，失業(yè)率低。通貨緊縮則相反。但這只是一般情況下的關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)滯漲時(shí)反而會(huì)出現(xiàn)通貨膨脹率高、失業(yè)率也高的現(xiàn)象。

34.Y

35.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“太陽(yáng)神鳥(niǎo)”金飾圖案于2005年被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)文化遺產(chǎn)”標(biāo)志。“馬踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時(shí)期的青銅作品，1983年被國(guó)家旅游局確定為中國(guó)旅游標(biāo)志。

36.N人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛不收費(fèi)，其工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)由村民委員會(huì)或居民委員會(huì)自行解決。

37.Y

38.N衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是通貨膨脹率。

39.Y社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認(rèn)同性、功能的綜合性和機(jī)制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。

40.N“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《人口與計(jì)劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

41.N《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人白居易。

42.N機(jī)關(guān)制發(fā)公文應(yīng)注意，堅(jiān)持少而精的原則，不能事無(wú)巨細(xì)都發(fā)文。

43.N《對(duì)外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國(guó)的單獨(dú)關(guān)稅區(qū)不適用本法。”目前，在WTO中，中國(guó)香港是單獨(dú)關(guān)稅區(qū)。故題干說(shuō)法錯(cuò)誤。

44.Y

45.N國(guó)家是階級(jí)矛盾不可調(diào)和的產(chǎn)物。

46.N我國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行是交通銀行。

47.Y

48.N社區(qū)成員代表大會(huì)的代表由社區(qū)居民和社區(qū)單位推選產(chǎn)生，每屆任期3年。

49.Y犯罪客體具有其特殊機(jī)能，不但是一切犯罪構(gòu)成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構(gòu)成要件和立法意圖的條件。

50.N中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力并不僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。黨的方針、政策及政府對(duì)黨的方針政策的執(zhí)行都是中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的重要?jiǎng)恿Α?/p>

51.D社區(qū)組織建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要方面，它主要包括社區(qū)黨組織建設(shè)、社區(qū)自治組織建設(shè)、社區(qū)中介組織建設(shè)等方面，但不包括社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。故本題選D。

52.C在國(guó)際外匯市場(chǎng)上，世界上大多數(shù)國(guó)家的外匯交易使用的是直接標(biāo)價(jià)法，英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等少數(shù)國(guó)家采用間接標(biāo)價(jià)法。

53.C

54.C《國(guó)家賠償法》第6條第2款規(guī)定：“受害的公民死亡，其繼承人和其他有扶養(yǎng)關(guān)系的親屬有權(quán)要求賠償?！备鶕?jù)《繼承法》的規(guī)定，王某的子女和父母都是他的繼承人。《繼承法》所說(shuō)的“子女”，包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女；“父母”則包括生父母、養(yǎng)父母和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼父母。C項(xiàng)中的岳父既不是王某的繼承人也非其他有扶養(yǎng)關(guān)系的親屬。因此，本題選擇C選項(xiàng)。

55.D《天工開(kāi)物》初刊于1637年（明崇禎十年），是中國(guó)古代一部綜合性的科學(xué)技術(shù)著作，也是世界上第一部關(guān)于農(nóng)業(yè)和手工業(yè)生產(chǎn)的綜合性著作，被歐洲學(xué)者稱為“中國(guó)17世紀(jì)的工藝百科全書(shū)”。其作者是明朝科學(xué)家宋應(yīng)星。

56.A農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是用管理現(xiàn)代工業(yè)的辦法來(lái)組織現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。它以國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以科技進(jìn)步為支撐，圍繞支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品，優(yōu)化組合各種生產(chǎn)要素，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)行區(qū)域化布局、專業(yè)化生產(chǎn)、一體化經(jīng)營(yíng)、社會(huì)化服務(wù)、企業(yè)化管理，形成以市場(chǎng)牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶，集種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)、農(nóng)科教為一體的經(jīng)濟(jì)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收的主要渠道。把支持糧食主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行糧食轉(zhuǎn)化和加工作為增加種植農(nóng)民收入的一項(xiàng)重要措施，體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要求，選項(xiàng)A正確。

57.DA、B、C的說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，對(duì)待外國(guó)文化，我們應(yīng)堅(jiān)持“洋為中用”的原則，取其精華，去其糟粕，批判地吸收外國(guó)文化中有益的內(nèi)容，為我所用。因此D項(xiàng)正確。

58.D本題可采用估算法。與2006年相比，2009年谷物的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)下降了，故可排除A項(xiàng)。豆類的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)了(122．62—120．29)÷120．29×100％≈2．3÷120．29×100％≈1％’；蔬菜的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)了(106．85—105．17)÷105．17×100％≈1．7÷105．17×100％≈1％+；羊(毛重)的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)了(121．01—103．72)÷103．72×100％≈17÷103．72×100％≈10％+，故本題正確答案為D。

59.C展開(kāi)：大規(guī)模地進(jìn)行。啟動(dòng)：發(fā)動(dòng)，開(kāi)動(dòng)。起動(dòng)：開(kāi)啟，開(kāi)動(dòng)?！皢?dòng)”多用來(lái)指計(jì)劃、項(xiàng)目等開(kāi)始實(shí)施，“起動(dòng)”多用來(lái)指機(jī)器開(kāi)始工作。文段中強(qiáng)調(diào)“大規(guī)模鐵路建設(shè)全面……”，因此第一空填入“展開(kāi)”最為恰當(dāng)。緩和：平和舒緩；不緊張激烈。緩解：劇烈、緊張的程度有所減輕?！熬徍汀币话闩c局勢(shì)、氣氛等搭配?！熬徑狻倍嗯c困難、情況、問(wèn)題、矛盾等搭配。緩沖：減小……的影響。“緩沖”和文段中的“徹底”搭配不當(dāng)，據(jù)此，第二個(gè)空應(yīng)填入“緩解”。故本題正確答案為C。

60.B紅色管子每分鐘流出溶液5×60=300(克)；黃色管子每分鐘流出溶液4×60=240(克)；白色管子每分鐘流水60÷(4+8)=5(次)，每次持續(xù)4秒，共流出5×4×6=120(克)。由此可知，最后得到的混合溶液的濃度為(300×20％+240×25％)÷(300+240+120)×100％≈18．18％。B項(xiàng)最接近。2021-2022學(xué)年江西省萍鄉(xiāng)市社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

2.根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開(kāi)展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是()方法。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)工作行政C.社區(qū)綜合治理D.社會(huì)工作研究

3.（）是尋找志愿者的過(guò)程。A.招募B.面談C.迎新活動(dòng)D.訓(xùn)練

4.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專注

5.社會(huì)工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點(diǎn)是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值D.人人平等E.約束和鼓勵(lì)并重

6.小張的丈夫因車禍去世后，整個(gè)家庭失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。小張身體本來(lái)就不好，加上沒(méi)有什么文化和技術(shù)，很多年都沒(méi)有上班。失去了丈夫，小張只能外出找零活維持生計(jì)，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活壓力下她幾次想過(guò)自殺。無(wú)奈之下，她找到了社會(huì)工作者小麗。小麗在做好小張心理工作的同時(shí)，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這過(guò)程中所扮演的角色是（）。A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

7.為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者為有興趣的老年人微信使用技巧培訓(xùn)班。在服務(wù)對(duì)象層面上，本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）

A.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)發(fā)展

8.目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)B.問(wèn)題的緊迫程度C.可擁有和可動(dòng)員的資源D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

9.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）。A.專業(yè)社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.志愿者D.公益性社會(huì)工作

10.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

11.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解

D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

12.定量研究與定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之處，以下幾種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.研究策略不同B.研究?jī)?nèi)容不同C.資料特性不同D.結(jié)果范圍不同

13.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長(zhǎng)在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大，百般寵愛(ài)，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無(wú)論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語(yǔ)，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒(méi)有放棄，從生活瑣事開(kāi)始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開(kāi)始對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。

A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判

14.關(guān)于社會(huì)救助，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

15.個(gè)案管理是介于社會(huì)工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，它強(qiáng)調(diào)的是（）的工作方法。A.整體B.全面C.綜合D.全貌

16.下列屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

17.以下關(guān)于馬斯洛需求層次論和ERC理論的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。A.ERG的生存需要相當(dāng)于馬斯洛所指的生理需要和安全需要

B.ERG的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛所指的愛(ài)的需要及一部分尊重需要

C.ERG的成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬期洛所指的自我實(shí)現(xiàn)和尊重需要

D.ERG理論和馬斯洛需求層次都認(rèn)為人類需要從低到高呈現(xiàn)遞進(jìn)關(guān)系

18.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長(zhǎng)年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關(guān)系疏離B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.家長(zhǎng)疏于管教

19.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

20.以下關(guān)于志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的表述中，不正確的是（）。A.把志愿者看作機(jī)構(gòu)獨(dú)有的資產(chǎn)

B.把志愿者當(dāng)成是與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象

D.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

二、多選題(10題)21.有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為（）。A.社會(huì)性B.政治性C.公益性D.服務(wù)性E.互益性

22.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.活動(dòng)所需的座位安排C.活動(dòng)場(chǎng)地的時(shí)間安排D.活動(dòng)所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)施

23.下列選項(xiàng)中，哪些是萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內(nèi)容（）

A.對(duì)自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平是影響一個(gè)人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面

C.某種需要得到滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還有可能增強(qiáng)

D.中介需要是指在文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品

E.基本需要沒(méi)有得到滿足也可以產(chǎn)生高等需要

24.社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問(wèn)題

C.初步評(píng)估小麗的問(wèn)題

D.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)合作關(guān)系

E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

25.問(wèn)卷設(shè)計(jì)不僅涉及具體問(wèn)題，而且涉及其物理布局，一般而言，設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問(wèn)卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

26.張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者

27.老年階段面臨的主要問(wèn)題有()。A.產(chǎn)生無(wú)用感B.產(chǎn)生孤獨(dú)感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過(guò)去E.退出社會(huì)生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

28.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號(hào)B.主送機(jī)關(guān)C.簽發(fā)人D.緊急程度

29.社會(huì)工作者小朱在一家為老社會(huì)工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)志愿者管理工作，近期她將對(duì)新招募的志愿者開(kāi)展參加為老服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估。下列表述中，屬于“以利他和社會(huì)為中心”的動(dòng)機(jī)有（）

A.希望能夠幫助老年人提高生活質(zhì)量

B.通過(guò)志愿服務(wù)表達(dá)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)

C.可以減少自身生活的孤獨(dú)感和寂寞

D.通過(guò)志愿服務(wù)獲得為老服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)

E.希望通過(guò)志愿服務(wù)盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

30.隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)加入到慈善事業(yè)中來(lái)，一般而言，企業(yè)捐款是出于（）的動(dòng)機(jī)考慮。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.管理者信仰E.稅法策略

三、2.判斷題(20題)31.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的外交權(quán)。()

A.是B.否

32.法律制裁是指國(guó)家專門機(jī)關(guān)對(duì)觸犯刑法者依其所應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任而采取的懲罰措施。()

A.是B.否

33.在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，當(dāng)通貨膨脹率上升時(shí)，一般會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升。()

A.是B.否

34.推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開(kāi)始啟動(dòng)，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

35.金沙遺址出土的象征著追求光明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國(guó)家文物局批準(zhǔn)成為“中國(guó)義化遺產(chǎn)”標(biāo)志。()

A.是B.否

36.社區(qū)居委會(huì)下設(shè)的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民問(wèn)糾紛可適當(dāng)收費(fèi)。()

A.是B.否

37.函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。()

A.是B.否

38.衡量物價(jià)穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是消費(fèi)投資比例。()

A.是B.否

39.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

40.“夫妻雙方在實(shí)行計(jì)劃生育中負(fù)有共同的責(zé)任”，這是依據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

41.《琵琶行》的作者是唐朝詩(shī)人杜甫。()

A.是B.否

42.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無(wú)巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()

A.是B.否

43.《對(duì)外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進(jìn)口。()

A.是B.否

44.通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

45.國(guó)家是階級(jí)矛盾調(diào)和的產(chǎn)物。()

A.是B.否

46.我國(guó)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行是中國(guó)銀行。()

A.是B.否

47.堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

48.社區(qū)成員代表大會(huì)的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

49.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

50.中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的動(dòng)力僅限于經(jīng)濟(jì)體制改革的推動(dòng)。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(shí)(5題)51.社區(qū)組織建設(shè)是社區(qū)建設(shè)的一個(gè)重要方面，以下哪一項(xiàng)不是社區(qū)組織建設(shè)的內(nèi)容?()

A.社區(qū)黨組織建設(shè)B.社區(qū)自治組織建設(shè)C.社區(qū)中介組織建設(shè)D.社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

52.當(dāng)今世界上外匯交易中使用最多的方法是()。

A.間接標(biāo)價(jià)法B.升貼水標(biāo)價(jià)法C.直接標(biāo)價(jià)法D.中間標(biāo)價(jià)法

53.社區(qū)黨組織對(duì)社區(qū)居民委員會(huì)的依法自治工作起()作用。

A.檢查和監(jiān)督B.指導(dǎo)和幫助C.支持和保證D.監(jiān)督和幫助

54.王某因公安人員違法使用武器而死亡。下列人員中，無(wú)權(quán)申請(qǐng)國(guó)家賠償?shù)氖?)。

A.王某的養(yǎng)子B.王某的父親C.王某的岳父D.王某的繼子

55.中國(guó)最早的工藝百科全書(shū)是完成于17世紀(jì)30年代的《天工開(kāi)物》，它的作者是（）。A.徐霞客B.沈括C.酈道元D.宋應(yīng)星

五、5.綜合分析(2題)56.國(guó)家把支持糧食主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行糧食轉(zhuǎn)化和加工作為增加種植農(nóng)民收入的一項(xiàng)重要措施。這項(xiàng)措施表明增加農(nóng)民收入必須()。

A.發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)B.提高農(nóng)紺勞動(dòng)者素質(zhì)C.完善農(nóng)村金融服務(wù)體系D.組織富余勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工

57.在中外文化交流中，面對(duì)文化差異我們應(yīng)持的正確態(tài)度是()。

A.珍視本民族文化的價(jià)值，漠視甚至藐視其他民族文化的價(jià)值

B.外國(guó)的文化不適合我國(guó)的國(guó)情，應(yīng)該排斥

C.全盤接受發(fā)達(dá)國(guó)家的文化，全盤否定落后國(guó)家的文化

D.以平等尊重的態(tài)度對(duì)待其他國(guó)家的民族文化

六、3.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)(3題)58.與2006年相比，2009年哪種農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)增長(zhǎng)得最多?()

A.谷物B.豆類C.蔬菜D.羊(毛重)

59.我國(guó)大規(guī)模鐵路建設(shè)全面________，鐵路投資正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重要亮點(diǎn)。我國(guó)鐵路建設(shè)投資總規(guī)模12年內(nèi)將突破5萬(wàn)億元，鐵路將新增4萬(wàn)多公里營(yíng)業(yè)里程。屆時(shí)，60％以上的火車線上開(kāi)行電氣化列車，旅行時(shí)間將縮短一半；3到5分鐘發(fā)一次車，“一票難求”的困窘將徹底________。依次填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.啟動(dòng)緩和B.起動(dòng)緩和C.展開(kāi)緩解D.啟動(dòng)緩沖

60.自動(dòng)消毒劑有紅、黃、白三根管子，紅色管子以每秒5克的流量流出濃度為20％的酒精溶液，黃色管子以每秒4克的流量流出濃度為25％的酒精溶液，白色管子以每秒6克的流量流出水。白管打開(kāi)后開(kāi)始8秒不流，接著流4秒；然后又停8秒，再流4秒……若將三管同時(shí)打開(kāi)，1分鐘后都關(guān)上，這時(shí)混合液中酒精濃度約為()。

A.15％B.18％C.21％D.24％

參考答案

1.B在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。

2.B社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會(huì)工作行政的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的各種方法?？忌枰莆崭鞣N矯正社會(huì)工作方法的概念、服務(wù)內(nèi)容、介入機(jī)制等等。

3.A招募是尋找志愿者的過(guò)程。故選A。

4.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。其中，專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話交流過(guò)程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

5.B

6.B社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還包括政策信息的提供。社會(huì)工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時(shí)是社會(huì)工作者個(gè)人可以解決的，更多情況下要通過(guò)其他人或政府、服務(wù)機(jī)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)。

7.D教導(dǎo)老人用智能手機(jī)，體現(xiàn)了促進(jìn)老人發(fā)展的功能。

8.C目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源。故選C。

9.A當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。

10.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

11.D社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

12.B定量研究與定性研究的差異。

13.A社會(huì)工作最基本的信念就是相信每一個(gè)人都有與生俱來(lái)的價(jià)值和尊嚴(yán)，而這種價(jià)值和尊嚴(yán)帶給每一個(gè)人不可剝奪的社會(huì)權(quán)利。因此，社會(huì)工作者對(duì)待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。社會(huì)工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過(guò)去的犯罪事實(shí)接受下來(lái)，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問(wèn)題，選擇解決問(wèn)題的辦法。本題案例中，正是因?yàn)樯鐣?huì)工作者堅(jiān)守了接納的價(jià)值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生了信任。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。社會(huì)工作者需要牢固掌握矯正社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，這樣才能更好地開(kāi)展社會(huì)工作。

14.D社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。這樣，面對(duì)基本生活困境者的社會(huì)救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助的過(guò)程中扮演著重要角色，可以通過(guò)深入了解救助對(duì)象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助的內(nèi)容，注意理解社會(huì)救助在社會(huì)工作中的基礎(chǔ)性作用。

15.D個(gè)案管理在服務(wù)中一方面關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供的有效性，另一方面更加關(guān)注如何將工作策略和工作技巧聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否能夠有效地解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的每一分子彼此之間合作關(guān)系的質(zhì)量上，是一種強(qiáng)調(diào)“全貌”的工作方法。

16.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

17.DERG理論的主要特點(diǎn)是并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，當(dāng)這種需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體可能會(huì)去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要得到滿足后，個(gè)體也可能會(huì)退而求其次。另外，該理論還認(rèn)為，某種需要得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這是它與馬斯洛需求層次論之間最大的不同之處。因此，選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。

18.D在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

19.E

20.A志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度主要有：把志愿者當(dāng)成是與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴，把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象；正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性，對(duì)志愿者不能過(guò)于放任也不能過(guò)分苛求。

21.BCE有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會(huì)，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成?；ヒ嫘詸C(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會(huì)員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會(huì)中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

22.ABE在小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括：①小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇；②活動(dòng)所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料。

23.ABD萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。(1)基本需要。基本需要包括身體健康和自主兩個(gè)方面。身體健康是人類基本的需要，一個(gè)人無(wú)論從事何種工作，也不管其處在什么樣的文化背景下，如果想要好好地生存，他就要保持身體的健康。在日常生活中要完成一系列的工作任務(wù)需要各種能力，如體力、腦力和與人溝通的能力等，如果沒(méi)有健康的身體，這些能力就不能得到充分的發(fā)揮，從而影響工作任務(wù)的完成。對(duì)身體健康的界定通常都是從反向來(lái)定義的，即一個(gè)人如果沒(méi)有特殊的疾病就可以稱為健康。對(duì)身體健康的定義是能夠跨越文化差異的，如處在不同文化背景下的個(gè)體得了同一種疾病，至少在三個(gè)方面是相同的。一是患病的感覺(jué)相同；二是病理檢測(cè)報(bào)告、引發(fā)疾病的病毒相同;三是對(duì)疾病的防治和治療方法相同。另一個(gè)基本需要是自主。一個(gè)身體健康的人只有具備自主性，才能自發(fā)、自動(dòng)地從事某種活動(dòng)。影響一個(gè)人自主性的因素有：一是對(duì)自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應(yīng)該做什么的理解水平；二是個(gè)體的心理健康水平；三是客觀環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)。(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩?、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

24.ACD在接案過(guò)程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。在與服務(wù)對(duì)象的初次面談過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)專注聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的困擾，運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將服務(wù)對(duì)象界定為有問(wèn)題的人。

25.ACDE

26.ABE在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶I(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

27.ABCE老年階段面臨的主要問(wèn)題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無(wú)用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生的無(wú)奈和恐懼感。

28.B公文的主體是公文信息內(nèi)容的表達(dá)部分，主要包括以下要素：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、成文日期、公文生效標(biāo)識(shí)、附注。發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

29.ABE以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)\n1.希望幫助別人，希望世界變好\n2.以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心\n3.喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友,參與一些活動(dòng),擴(kuò)大社會(huì)接觸面\n4.受親戚、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù)