霍華德斯金格能為索尼帶來(lái)三大改變嗎

霍華德.斯金格能為索尼帶來(lái)三大改變嗎面對(duì)衰落的花銷電子業(yè)務(wù)和僵化的內(nèi)部管理系統(tǒng)，新任CEO能使索尼走出泥沼嗎？近來(lái)幾年來(lái)，索尼在全球花銷電子領(lǐng)域一路磕磕絆絆，主要業(yè)務(wù)――電影、音樂(lè)和視頻游戲產(chǎn)品均發(fā)展不利，產(chǎn)品收益率已經(jīng)低于業(yè)界平均水平，霸主地位正在一步步被松下、三星和蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。面對(duì)漸漸衰落的花銷者電子業(yè)務(wù)、僵化的內(nèi)部管理系統(tǒng)和漸漸滑坡的產(chǎn)品收益率，索尼急需找到一條路子來(lái)改變其花銷電子產(chǎn)品的窘態(tài)，以保證其娛樂(lè)內(nèi)容能在這個(gè)剛才萌芽的數(shù)字時(shí)代找到一個(gè)放心的家。索尼的新領(lǐng)導(dǎo)班子在此時(shí)浮出了水面。3月7日，索尼舉行董事會(huì)會(huì)議，正式任命霍華德?斯金格出任該企業(yè)總裁兼CEO。這使索尼“掌門人”的交椅上59年來(lái)第一次出現(xiàn)了一個(gè)金發(fā)碧眼的西方人。仿效日產(chǎn)汽車和其他日本老字號(hào)公司聘任外國(guó)經(jīng)理人，索尼選任63歲的斯金格來(lái)執(zhí)掌企業(yè)業(yè)務(wù)，取代領(lǐng)導(dǎo)索尼達(dá)10年之久的67歲的出井伸之。擁有英美雙國(guó)籍的新CEO斯金格在新聞宣布會(huì)上說(shuō)，此刻是該完整改造索尼，取銷任何反應(yīng)愚癡的作風(fēng)，向技術(shù)變革大踏步前進(jìn)的時(shí)候了。他說(shuō)：“作為一家巨型企業(yè)，索尼有著

60多年的傳統(tǒng)。但我們不能夠讓這些傳統(tǒng)來(lái)拘束和阻擋我們。我們必定繼往開(kāi)來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)在不斷加劇，我們參加的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)改革步伐也在不斷改變，因此，索尼也要改革?！彼菇鸶竦牡饺问撬髂徇M(jìn)行重要戰(zhàn)略改革的一個(gè)信號(hào)。這位新CEO能為索尼帶來(lái)什么改變？他能使索尼走出泥沼、獲再生嗎？

重改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合作斯金格把自己在索尼的角色比作他的老本行：哥倫比亞廣播企業(yè)(CBS)新聞的制片人。他說(shuō)，自己在索尼的很大一部分工作職責(zé)將是搞好企業(yè)其他部門和人員間的合作，就像他以前在CBS負(fù)責(zé)新聞節(jié)目的制片工作時(shí)同樣。他說(shuō)：做過(guò)制片人，一世都難以擺脫同類角色。自然，對(duì)這位日本大型企業(yè)中屈指可數(shù)的外國(guó)經(jīng)理人而言，協(xié)調(diào)的技巧至關(guān)重要。因?yàn)椋谌兆约嚎磥?lái)，外國(guó)經(jīng)理人和他們的管理風(fēng)格向來(lái)不大一致，因此極稀有外國(guó)人能進(jìn)入日資企業(yè)的管理層。但是，斯金格已經(jīng)展現(xiàn)了自己與索尼同事親密合作的才華。1997年被索尼聘任后，只管日本同事對(duì)外籍經(jīng)理依舊憂慮重重，他仍是贏得了出井伸之和其他高層管理人士的相信。出井伸之認(rèn)為，關(guān)于5萬(wàn)日本員工和10萬(wàn)外國(guó)員工的索尼來(lái)說(shuō)，由一個(gè)外國(guó)人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行改革不會(huì)有麻煩。事實(shí)上，斯金格，一個(gè)沒(méi)有工程和電子技術(shù)背景又對(duì)日語(yǔ)全無(wú)所聞的人，卻維系著索尼的核心業(yè)務(wù)。在索尼2004年第4季度財(cái)報(bào)中，其所在電影業(yè)務(wù)的收入占到了企業(yè)總收入的13%，而且索尼美國(guó)企業(yè)的業(yè)績(jī)比日本總部的業(yè)績(jī)也要好得多。而其他主要業(yè)務(wù)如家電、數(shù)碼、視頻游戲等業(yè)務(wù)仍呈下滑之勢(shì)。加盟索尼企業(yè)以前，斯金格以前在CBS從事新聞業(yè)達(dá)30多年之久，當(dāng)過(guò)執(zhí)行主管和總裁等職，是一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的“老傳媒”。昨年，在他的一手策劃下，索尼收買了好萊塢出名的米高梅制片企業(yè)，為索尼的音樂(lè)和電影業(yè)務(wù)立下功名蓋世。斯金格表示他不擔(dān)憂與經(jīng)理們的溝通，因?yàn)楹枚嘟?jīng)理都說(shuō)英語(yǔ)。而且他要仰賴企業(yè)高級(jí)管理層的共同努力。這些人中包括新任命的總裁中缽良治及首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)兼策略總監(jiān)井原勝美。后者在索尼工作長(zhǎng)達(dá)24年，因成功扭轉(zhuǎn)索尼與愛(ài)立信手機(jī)合資企業(yè)的業(yè)績(jī)而聲譽(yù)大振。斯金格說(shuō)：“我與索尼這家電子企業(yè)的關(guān)系在很大程度上取決于我與中缽良治的關(guān)系?！彼踔僚cPlayStation游戲機(jī)之父、以獨(dú)立和執(zhí)拗著稱的工程師久多良木也建立了優(yōu)秀的友誼，有意請(qǐng)久多良木重新?lián)?dāng)索尼董事會(huì)成員。他表示還會(huì)加大信心啟用更加年輕的優(yōu)秀員工。東京研究機(jī)構(gòu)Daiwa的剖析家KazuharuMiura展望，斯金格將會(huì)征服索尼的國(guó)內(nèi)部門，因?yàn)樗€沒(méi)有像大多數(shù)日本執(zhí)行官那樣越級(jí)提升。他指出，將瀕臨破產(chǎn)的日產(chǎn)汽車變成了世界最賺錢的汽車制造商之一的巴西籍法國(guó)人CarlosGhosn，利用了相似的身份和地位來(lái)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。但他表示，只有在看到新CEO的業(yè)務(wù)計(jì)劃今后，人們才能對(duì)斯金格的任命細(xì)加評(píng)說(shuō)。增進(jìn)產(chǎn)品功能整合斯金格表示他會(huì)執(zhí)行由出井伸之和安藤國(guó)威擬訂的戰(zhàn)略，整合電子和娛樂(lè)，使企業(yè)在他的領(lǐng)導(dǎo)下“再次變酷”。斯金格在獲得任命后公布聲明說(shuō)：“索尼企業(yè)關(guān)于勇敢、改革和領(lǐng)導(dǎo)能力的傳奇在全球都是無(wú)與倫比的。我們此刻希望能將我們的工程和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及在娛樂(lè)和內(nèi)容創(chuàng)新領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力這兩大相輔相成的支柱結(jié)合起來(lái)，向花銷者展現(xiàn)最先進(jìn)的電子設(shè)備以及娛樂(lè)方式?！背鼍熘?wù)撜f(shuō)：“斯金格在索尼內(nèi)外都有很好的聲譽(yù)，他能將電子業(yè)務(wù)和娛樂(lè)業(yè)務(wù)巧妙地交融。”剖析家認(rèn)為，若是索尼能生產(chǎn)出結(jié)合花銷者使用技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，它就能成為蘋果的對(duì)手甚至取代蘋果成為數(shù)字領(lǐng)域的主導(dǎo)者。出名調(diào)研機(jī)構(gòu)ForresterResearch剖析家TedSchadler認(rèn)為，索尼任命霍華德先生這樣引人關(guān)注的原因之一，就是他天性是一個(gè)“反叛者”，敢于打破傳統(tǒng)，求新求變。因?yàn)樗且粋€(gè)美國(guó)人，“當(dāng)局者迷、旁觀者清”，他在索尼文化之外能看到企業(yè)的困難所在；而土生土長(zhǎng)的日自己是難以做到的。在產(chǎn)品策略上，Schadler剖析，索尼的變化將出此刻三個(gè)方面：數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)、花銷者滿意和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。到此刻為止，索尼的數(shù)字戰(zhàn)略集中在版權(quán)軟件上，希望以此來(lái)鎖住花銷者，以便使他們購(gòu)買更多的索尼產(chǎn)品；可用戶不想被索尼鎖住，這樣反而把自己鎖在了廣大的數(shù)字世界之外。因此，索尼應(yīng)該在通用性衍生而來(lái)的新市場(chǎng)上占住主導(dǎo)權(quán)。他認(rèn)為，若是企業(yè)能重視用戶體驗(yàn)，為世界不同樣地區(qū)供應(yīng)個(gè)性化產(chǎn)品，那么，索尼就能重新奪回其超前形象。Walkman品牌不用整合到手機(jī)中，也能成為現(xiàn)代時(shí)興品牌。打造以內(nèi)容運(yùn)作為戰(zhàn)略中心的新索尼過(guò)去2年，斯金格兩度挽救了企業(yè)瀕臨衰落的音樂(lè)、電影業(yè)務(wù)，使之成為企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。斯金格還全力勸說(shuō)索尼的日本高層去參觀內(nèi)容圖書(shū)館的建設(shè)，以便突出其新電子企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。他還強(qiáng)烈要求購(gòu)買由索尼為主的電影制造企業(yè)米高梅，建議索尼加大電影砝碼，如投資《蜘蛛俠》和《蜘蛛俠2》，他認(rèn)為電影將是藍(lán)光DVD實(shí)行的重點(diǎn)，且還能夠?yàn)槠湫碌腜SP（索尼企業(yè)于2004年12月12日在日本銷售的家用掌上型游戲機(jī)）供應(yīng)內(nèi)容。斯金格在昨年3月演講時(shí)說(shuō)：“這就是為何內(nèi)容是索尼戰(zhàn)略的中心。像圍繞古老太陽(yáng)運(yùn)轉(zhuǎn)的新世界軌道同樣，寬帶娛樂(lè)的地球?qū)⒗@著內(nèi)容運(yùn)轉(zhuǎn)，在此以前，世界也同樣這樣運(yùn)轉(zhuǎn)。內(nèi)容是呼喊的火焰。”“幽默的是，技術(shù)企業(yè)與純粹的內(nèi)容企業(yè)有時(shí)是相互對(duì)峙的。關(guān)于我們而言，內(nèi)容的安全性特別重要。但我認(rèn)為，經(jīng)過(guò)兩者共同合作，我們能夠保護(hù)內(nèi)容不受盜版的攪亂。因?yàn)闆](méi)有了內(nèi)容，大多數(shù)的設(shè)備跟垃圾沒(méi)什么兩樣。它們也許特別吸引人，但若是一個(gè)電視沒(méi)有任何內(nèi)容可看，那它也是毫沒(méi)心義的。”斯金格表示索尼未來(lái)將會(huì)連續(xù)牢固自己在音樂(lè)、mp3

播放器以及電影、DVD播放器等領(lǐng)域的當(dāng)先地位。在牢固美國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)加大關(guān)于歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，“我們?cè)诿绹?guó)的品牌影響力比歐洲市場(chǎng)幾乎要大5倍以上，因此歐洲市場(chǎng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還有著很大的開(kāi)發(fā)潛力。”與此同時(shí)，斯金格還表示索尼企業(yè)此刻其實(shí)不存在所謂的“危機(jī)”，長(zhǎng)久以他日本企業(yè)在沒(méi)有達(dá)到生死生死的重點(diǎn)時(shí)刻以前很少考慮改革等創(chuàng)新政策，因此索尼需要的是加速前進(jìn)的腳步，而且改進(jìn)內(nèi)部的運(yùn)作系統(tǒng)?？傊?，斯金格被認(rèn)為是不怕大改革的人，包括對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)性利益的技術(shù)和內(nèi)容進(jìn)行分流；斯金格又被看作是一個(gè)非凡的社交家，其社交能力能夠戰(zhàn)勝技術(shù)。因此，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，索尼必定會(huì)出現(xiàn)新的篇章：在過(guò)去沒(méi)有的或無(wú)法實(shí)現(xiàn)的新計(jì)劃、新想法、新戰(zhàn)略、新結(jié)盟和新的一致思想都將可能實(shí)現(xiàn)。關(guān)于此次有些突然的領(lǐng)導(dǎo)