售后服務(wù)協(xié)議書(shū)范本通用版490字

第頁(yè)共頁(yè)售后效勞協(xié)議書(shū)范本通用版490字【必備】售后效勞協(xié)議書(shū)范本通用版490字。售后效勞協(xié)議書(shū)范本(篇一)浙江九重門業(yè)是國(guó)內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，九重門業(yè)有兩個(gè)大型消費(fèi)基地，共占地10萬(wàn)平方米，有純熟員工1200多名，專業(yè)技術(shù)人員100多名，擁有鋼質(zhì)平安門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實(shí)木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強(qiáng)化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個(gè)品種，形成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)平安門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能，年銷售收入超過(guò)4億元。九重門業(yè)，專業(yè)消費(fèi)防火門、防盜門、鋼木門、室內(nèi)門等產(chǎn)品!如今，上門網(wǎng)與您一同關(guān)注下九重門業(yè)工程售后效勞方案!1.從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)工程經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，配合甲方﹑土建方及時(shí)做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作。并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視我公司安裝人員按標(biāo)準(zhǔn)操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生平安責(zé)任事故由賣方負(fù)責(zé)。2.本產(chǎn)品質(zhì)保期二年，質(zhì)保期內(nèi)賣方提供無(wú)償維修保養(yǎng)效勞(人為損壞不屬保修內(nèi)容)。3.浙江省九重門業(yè)各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)全天候效勞，自接到后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)恢復(fù)正常使用。4.超過(guò)質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價(jià)格供給效勞，費(fèi)用由用戶自理。5.派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶。6.維護(hù)更換配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在保修期內(nèi)，客戶享受免費(fèi)效勞，配件可以換新;超過(guò)保修期的，只按本錢收費(fèi)，維修人工費(fèi)每小時(shí)不超過(guò)10元7.公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并裝備專業(yè)的工程負(fù)責(zé)人，以保證工程的正常進(jìn)展。8.安裝質(zhì)量：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。9.關(guān)于工程管理及工程經(jīng)理：九重防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對(duì)任何地區(qū)的'工程工程，都裝備專業(yè)的工程經(jīng)理人負(fù)責(zé)，通常該工程經(jīng)理由九重門業(yè)法定受權(quán)人擔(dān)任，從前期的工程招標(biāo)，購(gòu)置標(biāo)書(shū)，工程投標(biāo)，合同簽訂直到訂單投放，運(yùn)輸，現(xiàn)場(chǎng)安裝，保護(hù)及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)等。運(yùn)輸隊(duì)，安裝隊(duì)長(zhǎng)(負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù))，質(zhì)檢員，售后經(jīng)理(負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修，保護(hù)等)。各部門人員必須經(jīng)過(guò)九重門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，而且有過(guò)工作經(jīng)歷，具備較高的綜合素質(zhì)和效勞意識(shí)。該工程經(jīng)理直接隸屬于九重門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé)，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理，在該工程的運(yùn)作，施工過(guò)程中，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場(chǎng)考察，調(diào)研一次，聽(tīng)取甲方及施工單位意見(jiàn)，對(duì)工程進(jìn)展考核，如甲方及施工單位對(duì)工程經(jīng)理滿意度在50%以下，九重門業(yè)將考慮更換工程經(jīng)理人，以確保在該工程合作過(guò)程中的質(zhì)量和信譽(yù)。實(shí)在做到精心組織，精心施工;質(zhì)量一流，進(jìn)度一流，效勞一流。10.關(guān)于工程質(zhì)量九重門業(yè)一旦有幸中標(biāo)，在本工程的建立過(guò)程中將按照ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量責(zé)任制，編制實(shí)在可行的質(zhì)量方案，對(duì)過(guò)程控制，材料供給商的選擇等方面實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制，從而來(lái)保證整個(gè)工程質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)，到達(dá)貴公司的要求。工程門，就選擇九重門業(yè)!售后效勞協(xié)議書(shū)范本(篇二)甲方：xxx照明乙方：為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后效勞工作，解除廣闊經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意受權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)〔地區(qū)〕的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下：1、乙方作為甲方在上述市場(chǎng)〔地區(qū)〕的特約維修點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后效勞工作，詳細(xì)為：負(fù)責(zé)該市場(chǎng)內(nèi)所有售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作；2、甲方根據(jù)售后效勞標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫(kù)存保護(hù)和局部常用配件，供乙方在銷售過(guò)程中為廣闊顧客和下線客戶進(jìn)展效勞時(shí)使用〔附配件明細(xì)表，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)〕。3、甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月，乙方必須按照甲方的售后效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)展維修，如因違背效勞標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例給予處分。4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)展以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對(duì)一等量換新。5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者，其配件費(fèi)用由乙方自行承當(dāng)。6、每個(gè)銷售年度完畢或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無(wú)償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價(jià)將短缺局部補(bǔ)足。7、下一銷售年度開(kāi)場(chǎng)時(shí)，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)展配件鋪底工作。8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方：xxx照明乙方：代表：代表：日期：日期：售后效勞協(xié)議書(shū)范本(篇三)甲方：___________________________________________住所：___________________________________________：___________________________________________證件類型及編碼：_________________________________乙方：___________________________________________住所：___________________________________________：___________________________________________證件類型及編碼：_________________________________甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同開(kāi)展的原那么，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利1．負(fù)責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)〔培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承當(dāng)，食宿由甲方提供〕，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2．制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。3．對(duì)乙方的效勞質(zhì)量不定期進(jìn)展檢查。假設(shè)乙方效勞質(zhì)量無(wú)法到達(dá)甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或回絕支付維修費(fèi)用。4．對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。第二條乙方的責(zé)任和義務(wù)1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后效勞機(jī)構(gòu)，裝備合格維修人員、設(shè)備及效勞場(chǎng)地。2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后效勞地址及咨詢給甲方，假設(shè)有變更應(yīng)提早________天通知甲方。3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修效勞，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得回絕提供維修效勞。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4．承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)給甲方。第三條維修費(fèi)用的結(jié)算1．甲方根據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出局部支付給甲方。反之，那么移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2．此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費(fèi)用。3．所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出局部甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。4．如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后效勞義務(wù)〔期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)〕仍然存續(xù)的。乙方可以將售后效勞的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。第四條維修配件的申領(lǐng)及退換1．為防止配件供給不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)方案領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件〔如EMS，火車快件、空運(yùn)〕所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承當(dāng)。3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。第五條退貨的規(guī)定和程序1．甲方為乙方提供一年的保修效勞〔時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算〕，不提供退貨效勞，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞〔不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等〕或存在質(zhì)量問(wèn)題的，屬開(kāi)箱不良。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)展維修〔維修費(fèi)用由甲方承當(dāng)〕，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承當(dāng)。3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)〔銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和____為準(zhǔn)〕，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)展維修〔維修費(fèi)用由甲方承當(dāng)〕，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承當(dāng)。4．除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承當(dāng)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承當(dāng)。5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承當(dāng)，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許前方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨〔含返修〕，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承當(dāng)。7．乙方所有返回給甲方的貨物，應(yīng)包裝完好，并保持貨物的整潔；對(duì)于混亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。第六條本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。第七條解決爭(zhēng)議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請(qǐng)___________市人民法院訴訟解決。第八條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位〔章〕：__________乙方單位〔章〕：_________代表人：_________________代表人：________________日期：___________________日期：__________________售后效勞協(xié)議書(shū)范本(篇四)1．公司的售后效勞宗旨冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀，即站在客戶的角度來(lái)審視我們的工作”作為我公司效勞教育的效勞宗旨。“客戶的滿意才是我們的成功”是客戶效勞部一直的追求，客戶的滿意一方面來(lái)自對(duì)工程質(zhì)量的滿意，更重要的將是今后長(zhǎng)時(shí)期的售后效勞滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后效勞和支持，讓用戶用的放心、使得開(kāi)心。2．公司對(duì)于售后效勞的承諾售后效勞的內(nèi)容根據(jù)我公司對(duì)用戶的一貫承諾，我們將對(duì)用戶提供以下售后效勞內(nèi)容：●設(shè)備安裝和初驗(yàn)階段●系統(tǒng)試運(yùn)行和設(shè)備最終驗(yàn)收階段●免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)●免費(fèi)維護(hù)期后在每一階段，所提供的效勞內(nèi)容如下：售前效勞：1、特設(shè)置客戶效勞專線：免費(fèi)提供技術(shù)支持，為用戶解答關(guān)于LED顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問(wèn)題。2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供完好的解決方案：對(duì)客戶的需求和消費(fèi)產(chǎn)品用處全面系統(tǒng)的分析^p并在不超過(guò)兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、適宜、性價(jià)比最高的設(shè)計(jì)方案，使客戶能明晰準(zhǔn)確的選擇自己所需要的產(chǎn)品，掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。試運(yùn)行完成后，我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，提供終驗(yàn)測(cè)試建議，并由雙方確定終驗(yàn)測(cè)試方案。最終由用戶確認(rèn)試運(yùn)行期和終驗(yàn)完畢。針對(duì)主要設(shè)備所進(jìn)展特別效勞售后效勞：我們承諾對(duì)于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤效勞。我公司在國(guó)內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或效勞中心，并裝備專業(yè)維修人員及常用備件，可就近為客戶提供售后效勞。1、在免費(fèi)保障期間，一切由于元器件質(zhì)量原因或消費(fèi)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無(wú)條件的免費(fèi)維修，但違背操作規(guī)程或國(guó)家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外，針對(duì)此類因素只收取工本費(fèi)。免費(fèi)保修完畢后，效勞用酌情收取。2、免費(fèi)提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的晉級(jí)更新效勞。3、對(duì)用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng)，用戶提出維修申請(qǐng)后，保證在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢修。4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后，返修期不超過(guò)5個(gè)工作日。5、在免費(fèi)保修期間，我公司保證定期巡查，定期派遣工程人員上門維護(hù)?；卦L：我公司為了保證每次客戶效勞工作落地有聲，公司客戶效勞中心工作人員對(duì)每次效勞工作情況進(jìn)展或上門回訪，詳細(xì)內(nèi)容有效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量、故障解決程度等等。巡檢：公司總經(jīng)理睬同公司客戶效勞中心工作人員不定期走訪客戶，理解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、效勞的滿意程度，為進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度和效勞質(zhì)量掌握一手資料，也為不同客戶提供有針對(duì)性的效勞。故障響應(yīng)時(shí)間我公司在此鄭重承諾：由于我公司在接到報(bào)修立即做出答復(fù)，24時(shí)內(nèi)上門解決用戶問(wèn)題，一般問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)解決，重大問(wèn)題或其他無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在5日內(nèi)解決。用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將提供維修備用機(jī)供用戶使用。24小時(shí)售后效勞____：28287977在保修期滿后，我公司將同各個(gè)供給商一起，共同建立本次投標(biāo)產(chǎn)品的備件庫(kù)，保證用戶在各投標(biāo)產(chǎn)品停頓消費(fèi)的五年之內(nèi)均有足夠的零配件保證設(shè)備的正常運(yùn)行培訓(xùn)效勞方案為保證貴單位的多媒體會(huì)議室的正常運(yùn)行，使相關(guān)技術(shù)人員可以純熟使用、維護(hù)該系統(tǒng)，我公司將提供完善的培訓(xùn)。培訓(xùn)一些根本培訓(xùn)的目的是訓(xùn)練系統(tǒng)操作員，通過(guò)訓(xùn)練后使他們可以純熟的操作本系統(tǒng)，并能處理一些根本故障，我公司對(duì)每個(gè)顯示屏都提供免費(fèi)培訓(xùn)，由用戶方指定受訓(xùn)人員，培訓(xùn)時(shí)間于客戶方商討后確定，一般分為兩個(gè)階段：根底培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。1、根底培訓(xùn)計(jì)算機(jī)根底知識(shí)LED顯示屏的根本工作原理。屏幕節(jié)目制作以及播放軟件、系統(tǒng)工作的監(jiān)控軟件的操作、比賽軟件的操作。系統(tǒng)的日常維護(hù)和平安考前須知。2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)系統(tǒng)操作系統(tǒng)軟件安裝設(shè)備在系統(tǒng)中的作用和正確使用方法。設(shè)備的檢查、調(diào)試以及常用測(cè)量?jī)x表的使用方法顯示信息的日常維護(hù)日常維護(hù)內(nèi)容及方法簡(jiǎn)單的軟、硬件故障處理。設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)。參加安裝：培訓(xùn)地點(diǎn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)試一起進(jìn)展，要求系統(tǒng)操作員一起參加系統(tǒng)軟、硬件的安裝與調(diào)試。經(jīng)典推薦甲方：___________乙方：___________甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同開(kāi)展的原那么，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利1．負(fù)責(zé)為乙方〔培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承當(dāng)，食宿由甲方提供〕，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。2．制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。3．對(duì)乙方的效勞質(zhì)量不定期進(jìn)展檢查。假設(shè)乙方效勞質(zhì)量無(wú)法到達(dá)甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后效勞人員或回絕支付維修費(fèi)用。4．對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。二、乙方的責(zé)任和義務(wù)1．必須設(shè)立________產(chǎn)品售后效勞機(jī)構(gòu)，裝備合格維修人員、設(shè)備及效勞場(chǎng)地。2．明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時(shí)提供售后效勞地址及咨詢給甲方，假設(shè)有變更應(yīng)提早十天通知甲方。3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修效勞，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得回絕提供維修效勞。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。4．承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)給甲方。三、維修費(fèi)用的結(jié)算1．甲方根據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出局部支付給甲方。反之，那么移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。2．此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。3．所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出局部甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。4．如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后效勞義務(wù)〔期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)〕仍然存續(xù)的。乙方可以將售后效勞的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1．為防止配件供給不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應(yīng)方案領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存。2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件〔如EMS，火車快件、空運(yùn)〕所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承當(dāng)。3．乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。五、退貨的規(guī)定和程序1．甲方為乙方提供一年的保修效勞〔時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算〕，不提供退貨效勞，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。2．乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展驗(yàn)收