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第3頁共3頁快樂工?作經(jīng)驗?總結(jié)?只有快?樂的人?,才會?去快樂?的工作?,只有?會感到?幸福的?人,才?會覺得?工作幸?福。這?次的培?訓(xùn)內(nèi)容?對于現(xiàn)?在的教?師真的?尤為重?要,尤?其是對?年輕教?師,不?僅這是?關(guān)系到?教師自?身的發(fā)?展,也?關(guān)系到?祖國的?未來。?有人說?:“教?育是心?靈的事?業(yè),做?教師應(yīng)?當(dāng)是一?個幸福?而神圣?的職業(yè)?”。什?么是幸?福的人?生?答?案可能?因人而?異,千?差萬別?,財富?的積累?并不等?于幸福?的增加?。其實?我每天?都能看?到有些?教師在?繁忙的?工作中?,顯得?又很充?實,他?們的臉?上始終?洋溢著?一份從?容的笑?意,使?人不禁?想起做?教師的?使命與?神圣。?作為一?個教師?,一定?要會聚?集生活?中的點?滴幸福?,只有?內(nèi)心的?幸福,?才有一?種穿透?力。因?為這種?力量可?以是一?代人對?生活充?滿追求?與向往?。事?實上,?很多事?情使我?們的老?師感到?苦惱:?差生多?,學(xué)生?之間的?事情牽?扯教師?很多精?力。上?課學(xué)生?太亂,?難于控?制學(xué)生?。上課?沒激情?,找不?到感覺?,生命?的活力?在哪兒??我們?不得不?去追問?:教師?的幸福?從哪兒?來?樹?立教師?職業(yè)尊?嚴(yán)感。?教師要?讓別人?尊重,?必須學(xué)?會先尊?重自?己,尊?重自己?的職業(yè)?,也才?能在被?尊重中?體驗到?職業(yè)的?幸福。?我們?要笑著?做老師?。不會?笑的教?師,學(xué)?生是不?會喜歡?的。教?師發(fā)自?內(nèi)心的?微笑,?正是在?傳遞他?內(nèi)心所?擁有的?教師這?一職業(yè)?所獨具?的人性?感召力?。這種?感召力?透過教?師一句?一句智?慧的語?言,使?學(xué)生感?受到來?自于教?師的關(guān)?愛、重?視、指?導(dǎo)、暗?示、欣?賞和接?納。?充滿傾?聽、欣?賞和期?待色彩?的評價?語言,?使學(xué)生?的思維?處于一?種開放?狀態(tài)。?師生間?、學(xué)生?間這種?充滿人?文色彩?的情感?溝通,?有利于?思維的?撞擊和?智慧火?花的迸?發(fā),有?利于學(xué)?生掌握?多種學(xué)?習(xí)策略?。學(xué)生?也在交?流中積?極、主?動展示?自己的?認(rèn)識過?程,使?之遠(yuǎn)離?消極、?被動、?防范的?心理,?使學(xué)生?的學(xué)習(xí)?更具有?主動性?和自信?心。?這時,?你會發(fā)?現(xiàn)學(xué)生?會每天?給你一?個驚喜?,幸福?之感油?然而起?!快?樂工作?經(jīng)驗總?結(jié)(二?)服?務(wù)工作?是辛苦?的,特?別是我?們大客?服務(wù)工?作,幾?乎每一?位學(xué)員?都會和?我們接?觸!所?以讓每?位學(xué)員?滿意就?是我們?的責(zé)任?。作為?大客服?務(wù)科的?一員,?我深知?我的目?標(biāo)和責(zé)?任,我?義不容?辭接受?這份挑?戰(zhàn)并在?壓力中?尋找快?樂。?其實,?在每一?份工作?崗位上?都有很?多快樂?,只要?你用心?體會,?不要因?為太多?的壓力?而忽略?工作中?的精彩?!我們?的快樂?就在于?為學(xué)員?提供一?個疏解?怨氣、?發(fā)泄不?滿的渠?道,為?客戶解?決問題?,滿足?客戶需?求,達(dá)?成客戶?心愿!?這個就?是我在?工作中?尋找和?體會到?真正涵?義,其?實擁有?一個積?極心態(tài)?是做好?一切事?情的良?好開端?,最重?要的就?是在心?態(tài)上要?培養(yǎng)自?己的積?極性,?以飽滿?的熱情?來幫助?學(xué)員解?決難題?,盡量?運用換?位思考?的方式?來理解?學(xué)員的?需求,?尤其是?對待抱?怨的學(xué)?員,若?學(xué)員抱?怨你時?,你應(yīng)?該慶幸?學(xué)員對?我們抱?怨而不?是對其?他學(xué)員?抱怨,?因為學(xué)?員抱怨?我們,?說明學(xué)?員還對?我們抱?有期望?,所以?我們應(yīng)?該感謝?學(xué)員給?我們提?出的不?足,讓?我們能?及時對?癥下藥?解決問?題。這?樣,你?就會覺?得其實?學(xué)員抱?怨也沒?有以膠?那么刺?耳了,?然后就?會很熱?情地接?受他們?的抱怨?,進(jìn)而?以積極?主動的?心態(tài)為?學(xué)員提?供滿意?的服務(wù)?。學(xué)員?滿意,?也就是?我們快?樂所在?。這樣?,你在?以后工?作中會?變得更?加自信?,就會?不斷取?得進(jìn)步?。因為?你已經(jīng)?在工作?中體會?和享受?快樂!?快樂?工作經(jīng)?驗總結(jié)?(三)?微笑?是我們?自己的?名片,?單位的?名片。?名言說?道“你?不能左?右明天?,但你?可以把?握今天?;你不?能改變?現(xiàn)實,?但你可?以微笑?面對”?。微笑?很有感?染力,?可以感?染身邊?的所有?人,可?以化解?尷尬,?可以自?我提高?。但微?笑的前?提是要?打開心?扉,笑?出純潔?的笑,?燦爛的?笑,不?夾雜復(fù)?雜心情?的笑,?嬰兒的?笑!所?以,工?作中要?常掛微?笑。?孫老師?講到愛?,母愛?、友愛?、愛情?。三種?愛都需?要付出?。付出?是無私?的,不?求回報?的,付?出是最?有意義?的事情?。愛和?不愛就?是決定?自己快?不快樂?的兩扇?門,看?自己是?打開哪?扇門進(jìn)?去,結(jié)?果就是?快樂和?不快樂?!再?說,禮?、義、?仁、智?、信,?五行圖?解中。?禮是五?行家庭?成員中?最重要?的角色?,父親?角色,?是頂梁?柱,也?是五行?五臟中?的心臟?。倘若?沒有心?跳了,?那么,?脾肝肺?腎的機?能也就?喪失了?。從種?種角度?可以看?出“禮?”字的?重要性??!岸Y?尚往來?、禮貌?、禮教?、禮物?、禮儀?”等都?少不得?禮字。?現(xiàn)實?社會生?活、工?作中,?我們還?要學(xué)會?感恩,?感恩領(lǐng)?導(dǎo)給予?我們一?份能夠?學(xué)習(xí)和?工作的?機會。?每天醒?后一睜?眼要感?恩,感?恩上天?又讓我?呼吸到?當(dāng)天的?空氣,?雖然沒?有汽車?、洋房?、山珍?海味。?
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