的去銀行實習報告匯總6篇

第第頁的去銀行實習報告匯總6篇去銀行實習報告篇1

轉瞬已經實習半個多月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是如今建行緊急有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，與上學時候的散漫、輕松的日子相比實習的生活變得充實，井井有條。

一.實習單位簡介：

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶供應全面的商業(yè)銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等)在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。在“20xx年中國25家最受敬重上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最正確董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡掩蓋全國的主要地區(qū)，設有13600多家分支機構。

二.實習內容：

實習地點：XX建設銀行鳳城一路分行

工作內容：協(xié)作大堂經理做好對客戶的分流工作，維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務產品，向客戶解答各類關于交行的金融業(yè)務產品的問題。

在實習的半個多月里，我主要學習了柜面操作基本學問以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關學問，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。在學習的過程中，要特別專心，由于這些學問點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特殊是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定假如操作失誤就可能釀成不行估量的后果。同時學習分行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿足，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

三.實習收獲和體會

雖然這次在建行的實習只有短短的20天，但是學到的東西，感受到的卻是我一生受用的。

(一)、作為一名大堂經理不但要熟識業(yè)務學問、金融產品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平常在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必需要有過高的綜合素養(yǎng)，才能更好的展現(xiàn)銀行的實力與形象。由于許多顧客都是直接拿著相關證件來詢問，還常常需要大堂經理幫助指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素養(yǎng)，最基本的職業(yè)道德。

(二)、作為一名大堂經理，必需具有敏銳的洞察力，能夠準時的發(fā)覺顧客的需求與困難，隨時供應關心。顧客就是上帝，我們必需為每一個客戶供應準時、完全、周到、熱忱的服務，但不是對全部的客戶都供應千篇一律的服務，首先得快速推斷顧客的需求，然后供應差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特殊能夠挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必需準時發(fā)覺顧客的問題，積累并分析，為銀行供應具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶供應一個舒適的環(huán)境。

(三)、與領導和同事的相處與溝通很重要。由于一個完好的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與溝通很重要。在工作過程中難免會消失一些過失，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀緣由，雖然不應由某個人完全負責，但的確影響到其他同事的工作。這時肯定要用正確的方法與同事溝通，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中漸漸地學習積累。

實習期間，我得到了各位領導和前輩們的關懷與關心，各位老師都特別耐煩地教育我，讓我不但學會業(yè)務，也學到許多待人處事的道理。特殊是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務學問，還在生活上給與許多關心。盼望以后有機會能再向各位老師學習請教。

同時，我也領悟到同學和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量?！霸诟咝＠飳W的不僅是學問，更是一種叫做自學的力量”。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。

去銀行實習報告篇2

一、銀行的簡介

興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。

開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶進展為己任，以建設一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康進展，經營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，漸漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力氣。

(一)各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康進展

截止XX年末，興業(yè)銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;根據(jù)五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。依據(jù)XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，根據(jù)總資產興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

(二)服務網(wǎng)絡日益健全

目前，興業(yè)銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面對全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關系，基本形成了虛實結合、輻射全國、連接境內外的服務網(wǎng)絡。

(三)業(yè)務創(chuàng)新主動推動

興業(yè)銀行始終緊跟市場改變，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下主動推動金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場改變，堅持傳統(tǒng)服務與新興業(yè)務并重，在依法合規(guī)的前提下主動推動金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

(四)科技建設成效顯著

興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中搶先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務力量和遠程災難備份力量的銀行。

(五)人才隊伍精干高效

經過十多年的改革進展，興業(yè)銀行初步集聚并培育起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結敬業(yè)的金融精英團隊。截止XX年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學歷的占84%。

總之我信任將來，興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標，連續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推動有形網(wǎng)絡擴張與無形服務延長、有形產品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結合，轉變進展模式，提升經營質量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)進展中努力打造一家百年興業(yè)。

二、實習的過程內容

在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。由于是服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這好像給了我一個下馬威,原來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮啙?由于以前這種技能都學過，卻沒發(fā)覺我原來離銀行的要求還差遠著呢!

去銀行實習報告篇3

由于我對此項工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了很多關于我們部門——特別資產經營部相關的業(yè)務學問，對于我來說，一個一個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來，從前對經濟、金融、法律等方面學問相當匱乏的我，也漸漸對這些領域的話題產生了愛好。對學問的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，的確覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我非常關懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務學問我也可以知道其與我們部門互相之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

當然在同事們需要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達力量，同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從同學狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們**銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參與相關的會議，我慢慢自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清楚，一點一滴地積累，漸漸地也搞清晰了。

以上是我的畢業(yè)實習報告。由此，通過這幾個月的學習和熬煉，我已經初步了解了本部門的業(yè)務學問，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務學問的生疏到如今，我知道自己已經取得了肯定的進步，盼望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參與一些相關專業(yè)的輔導班，并且參與一些銀行業(yè)務學問方面的考試。主動提高業(yè)務水平，從而完全到達能勝任這份工作的力量。

以上是我的畢業(yè)實習報告。由此，通過這幾個月的學習和熬煉，我已經初步了解了本部門的業(yè)務學問，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務學問的生疏到如今，我知道自己已經取得了肯定的進步，盼望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參與一些相關專業(yè)的輔導班，并且參與一些銀行業(yè)務學問方面的考試。主動提高業(yè)務水平，從而完全到達能勝任這份工作的力量。

去銀行實習報告篇4

今日為止，在陜西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一周了，在學校里同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過，如今每天早上我走進那里的時候，假如用一個字來概括感受，那就是“累”。但并且歡樂。

我們去建行實習，職務是大堂經理。作為大堂經理，我們實習上班必需穿正裝，這令我們很不能適應，尤其是穿皮鞋，以前沒穿過，如今每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導客戶，中午只有不到一個小時吃飯時間，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼；還有就是由于我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費，如今每天住在學校，每天早上起早去建行，中午自費買飯，下午又得回學校，而且行里中午有辦理業(yè)務的客戶，所以員工基本不能休息，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之后，發(fā)覺硬撐的結果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開頭很不能適應，心里感覺很是失落，但每天當我趕到支行里，見到同事一個個笑臉時，就提起了精神立刻投入到工作狀態(tài)中，耐煩的回答每一位客戶提出的問題，解決他們遇到的種種問題，幫助他們填寫相關的業(yè)務單，每位顧客滿足的離開柜臺走出大門時，心里面就會布滿成就感，特殊是往往有許多的老人單獨來銀行辦理業(yè)務時，由于上了年紀的緣由，眼睛、記憶力不好，不會識字寫字的，每當我關心他們完成解決問題之后，我就感覺很歡樂，但經過一周的，漸漸適應了。究竟萬事開頭難嘛！

作為大堂經理，每天最多的工作：

1、客戶進來時微笑歡迎，并問候客戶辦理什么業(yè)務，指導客戶辦理業(yè)務；

2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導；

3、幫助客戶經理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推舉工作；

4、客戶辦完業(yè)務禮貌送走。

中國建設銀行實習報告經過一周實習，我發(fā)覺早上9.30—11.30是人最多的時候，假如客戶辦理存取款業(yè)務，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開頭的時候，對行里的自助設備還不會應用，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據(jù)不清晰，理財產品的細則也不明白，客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問，虛心向行里的員工請教。經過一周下來，漸漸地對各種業(yè)務熟識起來，工作開展也得心應手。

大堂的環(huán)境很好，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．間或也有消失顧客等候不耐煩的狀況，我們賜予耐煩的解釋，望其諒解。有時候對有些比較難說話的客戶問候時，會不理我們，或建議使用自助設備時，會感覺很擔心全不愿使用，這樣由于客戶等待時間長或遇到一些，對于銀行的某種服務不滿足，誤會了銀行，或者說對于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿，會怪罪我們這大堂經理沒有盡到工資職責，究竟問題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是味道，心里難免會有點委屈。但我們還必需克制自己心情，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的方法，由于自己代表的不僅僅是自己，而是代表建設銀行的形象，不能由于自己一個人影響銀行形象?！边@也是我們實習前，我們經理對我們說過的話，必需牢記于心。

俗話說，千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經受，不管以后自己從事于何種行業(yè)，自己有這樣一次珍貴的閱歷，在這短時間所學習的東西，都將會是我以后人生道路上最有利的助手，對將來走上工作崗位也有著很大關心，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們供應這樣一次實習的機會，也感謝銀行領導和職員以及指導老師對我的教育和支持。

今日為止，在陜西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一周了，在學校里同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過，如今每天早上我走進那里的時候，假如用一個字來概括感受，那就是“累”。但并且歡樂。

去銀行實習報告篇5

1、***同學在我部實習期間，看法端正，學習踏實，工作仔細，注意理論和實踐相結合，將高校所學的課堂學問能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習時能制造性、建設性地并能開展工作;能吃苦耐勞，工作責任心強，注意團隊合作，擅長取長補短，虛心好學，具有肯定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在******領域不斷地探究，有自己的思路和設想。

2、***同學，實習鑒定實習期間工作仔細，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有閱歷的前輩請教，擅長思索，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的狀況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的學問敏捷應用到詳細的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該同學嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾消失過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和諧相處，與其一同工作的員工都對該同學的表現(xiàn)予以確定。

去銀行實習報告篇6

實習是每一個高校生的“必修課”，是實現(xiàn)學問理論和社會實踐相結合的重要方式，是檢驗我們高校生在學校所學的基本理論學問是否扎實、有用的一種方法，是培育我們專業(yè)技能、實際工作、創(chuàng)新力量的重要活動。使我們接觸社會，參與社會實踐的窗口。通過這個窗口，可以加強我們對社會的了解和熟悉。這次有幸能夠參與桂林銀行南寧分行的實習，讓我學習到了許多東西。

初七，新年的鞭炮聲余音未落，我就打點好行裝，擠在車站涌動的人群中，踏上了趕往南寧的火車。

〔一〕了解銀行

開頭實習的第一天，桂林銀行的個人金融部對我們新到的實習生進行了維持一天的培訓，跟我介紹了銀行的進展進程、理財產品的銷售、實際操作、漓江卡的辦理、POS特約商戶、收單業(yè)務、貴賓卡等相關業(yè)務。經過一天的培訓，我對桂林銀行有了大致的了解，桂林銀行是一家由桂林市政府及下屬企業(yè)、區(qū)內外優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行。而桂林市商業(yè)銀行漓江卡為人民幣借記卡，該卡已正式加入中國銀聯(lián)，既可在中國及國(境)外具有銀聯(lián)標識的ATM機上進行取款、查詢、轉賬，同時又可在各商場、賓館等具有銀聯(lián)標識的POS機上刷卡消費。該卡以個人結算賬戶為基礎賬戶，同時一卡可開立活期儲蓄、整存整取、零存整取、教育儲蓄、通知存款等多個儲種賬戶，免除客戶攜帶多個存折的不便及風險。

培訓的主要內容還是圍繞理財產品的銷售，據(jù)個人金融部的李經理介紹，桂林銀行漓江理財N.20xx-1期產品是融資給中南建設集團建設江蘇省淮安市政府的交通服務中心，并且由中南建設的全資子公司承當無限連帶責任，抵押物是價值5.1億的“中南世紀城”的商鋪。起購金額10萬，而購置理財10萬—100萬的年化收益率是6.5%，100萬以上年化收益率是7%。培訓之后經過簡潔的分組，我分到了公司部的.營業(yè)六部，跟隨盤峰經理一起銷售我們桂林銀行N.20xx-1期理財產品。

〔二〕深化銀行

培訓之后便是實戰(zhàn)，預約客戶來購置理財產品、打電話通知客戶本期的理財、聯(lián)系客戶、接待客戶等一系列的工作，讓我真正的體會到作為一個客戶經理助理是如此不簡單，客戶經理也一樣。在工作中，有的客戶是電話聯(lián)系上的，有的是自己過來辦理購置理財?shù)?，由于桂林銀行N.20xx-1期的理財是在南國早報上宣揚，所以其廣告效應還是比較明顯，許多的客戶都著名過來詢問、購置。面對客戶的一些問題，我是這么回答的：

1，你們銀行的理財產品保本嗎？

我們行的理財產品實際是保本保息的，但為了照看到其他行的市場競爭，我們不能寫保本的，否則成了違規(guī)的高息攬存。但我們的產品是有保障的：首先，桂林銀行過去發(fā)行的20多款理財產品，沒有哪一期不按預期收益率兌付的，這在南寧乃至廣西區(qū)內已樹立起“漓江理財”的良好品牌形象。其次，本期產品融資方為江蘇中南建設集團，用款項目為代建淮安市交通服務中心項目，屬于政府項目，風險可控。再次，抵押物為中南建設集團其持有的南通“中南世紀城”購物中心的商鋪，據(jù)資產評估價值已完全掩蓋本期產品3個億的額度。最終，中南建設的控股公司中南控股集團有限公司為本次融資承當無限連帶責任擔保。因此，請您放心購置。

2，身上沒有帶漓江卡，怎么辦？

假如沒有我行漓江卡，亦可持他行卡直接刷我行的轉賬POS購置，手續(xù)費全免，但所需購置的資金須歸集在同一張銀行卡上，不能資金分散在幾張銀行卡里。

3，到期如何兌付？

產品到期客您可持本人身份證和當期理財憑證到網(wǎng)點支取，假如未能準時支取，到期日至支取日之間按支取日掛牌活期存款利率計付利息。

4，你們真能應付這么高的利息嗎？

我們行發(fā)行過的理財產品到期都是按預期收益率兌付給客戶的，目前，桂林銀行“漓江理財”這個牌子已經在南寧市場上樹立起來。

5，你們的收益率怎么那么高？

我們作為新進入南寧市場的地方性城市商業(yè)銀行，需要客戶的大力支持，所以我們會盡量賜予客戶更多的實惠，這樣我們才更具競爭力。

6，有的銀行發(fā)行一年期的產品收益率到達10%，這個產品6.5%沒多大競爭優(yōu)勢呢？

一年期能到達10%左右的產品基本上是針對民營的房地產企業(yè)做的，單筆購置金額一般在100萬以上。我們行的產品項目大都是與大型國有企業(yè)或優(yōu)質的民營企業(yè)合作的基礎設施建設項目，風險可控，且起點低，在相同性質的理財產品中，我們的6.5-7%是最高的。

最終，我們團隊在桂林銀行公司部營業(yè)六部總經理盤峰的帶著下，在茶花園路的南湖碧園小區(qū)駐點：

讓客戶了解我們的漓江理財?shù)耐瑫r，更對桂林銀行做了一個很不錯的宣揚，收獲真不小。