TIMS影像平臺(tái)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

TIMS影像平臺(tái)系統(tǒng)V1.0常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明V1.0北京天創(chuàng)征騰信息科技有限公司一、安裝影像掃描展現(xiàn)控件出現(xiàn)問(wèn)題1.1控件自動(dòng)下載的問(wèn)題使用ie瀏覽器時(shí)，如果不能自動(dòng)下載控件，需要把用友網(wǎng)址加入到受信任的站點(diǎn)當(dāng)中，如下圖所示：使用ie瀏覽器時(shí)，需要設(shè)置允許ActiveX控件，如下圖所示：1.2用管理員權(quán)限運(yùn)行安裝文件在win7系統(tǒng)中，如果當(dāng)前用戶(hù)不是管理員權(quán)限，則需要用鼠標(biāo)右鍵菜單中“以管理員權(quán)限運(yùn)行”安裝控件，見(jiàn)下圖：1.3安裝控件中出現(xiàn)下圖中的錯(cuò)誤如果在XP或者2003系統(tǒng)中出現(xiàn)以上錯(cuò)誤，則需要首先安裝dotnetframework文件，再安裝控件（64位系統(tǒng)需要安裝64位的dotnetframework文件）；如果在win7系統(tǒng)中出現(xiàn)以上錯(cuò)誤，則需要在當(dāng)前用戶(hù)的設(shè)置中把當(dāng)前用戶(hù)的“用戶(hù)賬戶(hù)控制設(shè)置”設(shè)置成“從不通知”！如下圖所示：如果依然不成功，可以把控件安裝位置調(diào)整為非C盤(pán)的位置。二、使用控件進(jìn)行影像掃描和影像查看出現(xiàn)問(wèn)題2.1保存圖片時(shí)出現(xiàn)“獲取批次號(hào)失敗”的錯(cuò)誤檢查控件的配置工具中影像系統(tǒng)的IP地址和端口號(hào)是否配置錯(cuò)誤，打開(kāi)開(kāi)始菜單->掃描展現(xiàn)控件->配置工具->客戶(hù)端配置工具，如下圖所示：注意：檢查影像服務(wù)器端口和WebService端口是否配置正確（如圖紅色框所示）。2.2保存圖片時(shí)出現(xiàn)“影像服務(wù)器接口錯(cuò)誤”在用友程序文件NC633\modules\imag\META-INF中的SSCconfig.xml文件中，在ip節(jié)點(diǎn)中影像系統(tǒng)的ip地址和tomcatwebservice端口沒(méi)有修改：

<factoryname='ttyx'>

<ip>xx.xx.xx.xx:8199</ip>

<class>nc.imag.util.ImagUtilImpl</class>

<bind>bind</bind>

</factory>2.3Chrome瀏覽器使用問(wèn)題目前控件只支持到Chrome瀏覽器的44版本，45以上版本都不能支持，請(qǐng)下載44和44以下的版本使用。如果安裝的是42、43和44版本，則需要啟用Chrome瀏覽器的NPAPI插件，在地址欄輸入：chrome://flags/#enable-npapi，如下圖所示：在“啟用NPAPI插件”下方，點(diǎn)擊“啟用”按鈕。然后關(guān)閉重新打開(kāi)谷歌瀏覽器即可。

然后在插件頁(yè)面設(shè)置支持天創(chuàng)征騰的影像掃描控件，勾選“始終允許”，設(shè)置如下：