《連鎖經(jīng)營管理》練習(xí)題

《連鎖經(jīng)營管理》練習(xí)題一、填空題AUTONUM．世界上最早出現(xiàn)的連鎖經(jīng)營形式是___________。AUTONUM．連鎖經(jīng)營這一經(jīng)營模式最早出現(xiàn)在___________AUTONUM．___________的關(guān)鍵在于總公司特許權(quán)的授予。AUTONUM．___________中總部與各分店沒有從屬關(guān)系，雙方互相合作，各取所需。AUTONUM．_______指以商店所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍。AUTONUM．商品的成本一般可分為________和________．AUTONUM．很多店鋪是24小時(shí)營業(yè)的業(yè)態(tài)是___________。AUTONUM．_________是由一組按一定規(guī)則排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息。AUTONUM．_________是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某制造商品牌和中間商品牌中，適應(yīng)消費(fèi)者對商品選擇需求的零售業(yè)態(tài)。AUTONUM．我國零售業(yè)態(tài)的主要分為___________和___________。二、判斷題AUTONUM．連鎖經(jīng)營這一經(jīng)營方式最出現(xiàn)在日本．（）AUTONUM．直營連鎖又稱為正規(guī)連鎖．（）AUTONUM．自愿連鎖也稱合同連鎖．（）AUTONUM．特許連鎖也稱加盟連鎖．（）AUTONUM．自愿連鎖的關(guān)鍵在于總公司特許權(quán)的授予．（）AUTONUM．分店所有權(quán)是區(qū)分直營連鎖店與其他經(jīng)營形式的關(guān)鍵．（）AUTONUM．自由連鎖是中小型零售店與大型零售商業(yè)競爭的結(jié)果．（）AUTONUM．直營連鎖店中各個(gè)分店的所有權(quán)歸屬總公司，自主權(quán)較小，關(guān)系最為緊密．（）AUTONUM．商圈一般由核心商圈，次級商圈，邊緣商圈三部分組成．（）AUTONUM．如賣場比較大，可設(shè)一樓或地下室；而便利店鋪則以一樓為主；美容美發(fā)業(yè)則可設(shè)在二樓。（）AUTONUM．交易次數(shù)頻繁、挑選性不強(qiáng)、色彩造型艷麗美觀的商品，適宜設(shè)在門店最深處。(）AUTONUM．貴重商品、技術(shù)構(gòu)造復(fù)雜的商品，以及交易次數(shù)少、選擇性強(qiáng)的商品，適宜設(shè)置在出入口（）AUTONUM．促銷主要是競爭引起的，所以與競爭者對抗是促銷的主要作用之一。（）AUTONUM． 連鎖企業(yè)門店的商圈一般有核心商圈、次級商圈和邊緣商圈三部分組成。（）AUTONUM． 收銀員的主要工作職責(zé)包括正確結(jié)賬、親切待客、迅速服務(wù)和收銀員的基本作業(yè)。（）AUTONUM． 對于超級市場通常分為五個(gè)磁石點(diǎn)，其中第二磁石點(diǎn)位于賣場中主通道的兩側(cè)，是顧客的必經(jīng)之地，也是商品銷售的最主要地方。（）三、單項(xiàng)選擇題AUTONUM．按季節(jié)變換隨時(shí)調(diào)整一批商品的陳列布局屬于（）A．綜合配套陳列法 B．主題陳列法C．分類陳列法 D．季節(jié)商品陳列法AUTONUM．在連鎖超市中陳列的肥皂旁邊同時(shí)陳列肥皂盒，屬于（）A．關(guān)聯(lián)性陳列 B．垂直陳列 C．分類陳列 D．主題陳列AUTONUM．直營連鎖又稱（）A．正規(guī)連鎖 B．合同連鎖C．自由連鎖 D．自愿連鎖AUTONUM．在哪一種商圈范圍內(nèi)顧客密度最大?（）A．核心商圈 B．次級商圈C．邊緣商圈 D．中心商圈AUTONUM．特許經(jīng)營的關(guān)鍵在于()A．特許權(quán)的授予 B．商標(biāo)的授予C．服務(wù)標(biāo)志的授予 D．經(jīng)營技術(shù)的授予AUTONUM．連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢是()A．提高效率,降低成本 B．分店經(jīng)營者獨(dú)立性受到限制C．提高雙方風(fēng)險(xiǎn) D．經(jīng)營水平的降低AUTONUM．區(qū)分直營連鎖店與其它經(jīng)營形式的關(guān)鍵是?()A．分店所有權(quán) B．總公司特許權(quán)的授予C．分店財(cái)務(wù)所有權(quán) D．投資大小AUTONUM．下列哪一項(xiàng)不是連鎖店選址的原則?()A．方便顧客購買 B．方便商品配送C．獲得最小收益 D．長遠(yuǎn)發(fā)展能力AUTONUM．哪一個(gè)屬于季節(jié)性商品?()A．家用電器 B．冷飲C．書籍 D．日用品AUTONUM．在直營連鎖中財(cái)務(wù)管理是哪種？（）A．總部統(tǒng)一核算 B．門店有提留利潤C(jī)．門店掌握進(jìn)貨資金 D．總部統(tǒng)一分配個(gè)人收入AUTONUM．（）商品，店鋪應(yīng)最大限度地接近顧客的居住地區(qū)，高在居民區(qū)商業(yè)街中，輻射范圍以半徑300米為限，步行在10分鐘以內(nèi)為宜。A．日常生活必需品 B．周期性需求的商品C．耐用消費(fèi)品 D．顧客特殊性需求商品AUTONUM．倉庫有些商品會(huì)因?yàn)榘b問題或其他原因損壞，需要申請（）。A．調(diào)撥 B．報(bào)損 C．領(lǐng)用與發(fā)出 D．盤點(diǎn)與處置AUTONUM．連鎖總部會(huì)對各個(gè)門店統(tǒng)一規(guī)定每天的訂貨時(shí)間，以保證訂貨作業(yè)的計(jì)劃性。一般采用的訂貨方式有人工、電話、傳真、（）等多種形式。A．固定間隔期 B．不定期 C．電子訂貨 D．書面聯(lián)系7．便利店8．條形碼9．1010．專賣店11．有店鋪零售業(yè)態(tài)、無店鋪零售業(yè)態(tài)二、判斷題12．×13．√14．×15．√16．×17．√18．√19．√20．√21．√22．√23．×24．×25．√26．√27．√28．√29．√30．×、改正為：第一磁石點(diǎn)31．√32．×改正為：定期盤點(diǎn)和臨時(shí)盤點(diǎn)。三、單項(xiàng)選擇題33．C34．A35．D36．D37．A38．A39．D40．B41．D42．A43．A44．A45．A46．C47．A48．C49．B50．B51．A52．A53．B54．C55．C56．B57．C58．C59．A60．B61．A62．D63．C64．A65．A66．D67．C68．A69．D70．C71．C72．A73．C74．A75．C76．A77．A78．D79．C80．D81．A82．A83．D84．A85．A86．A87．C88．A89．A90．A四、多項(xiàng)選擇題91．ABCDE92．ACD93．BCD94．ABC95．ABCD96．ABC97．ABC98．BCD99．ABCD100．ABC101．ABCD102．ABCD103．ABCD104．ABCD105．AB106．ABCD107．ABCD108．ABCD109．ABCD110．ABCD111．AB112．ABCD113．ABCD114．ABCD115．ABCD116．ABCD117．AB118．ABC119．ABCD120．ABC121．ABCD122．ABC123．ABCD五、綜合題124．吸引顧客進(jìn)店；吸引顧客駐足；促使最終購買；塑造企業(yè)形像；節(jié)假日促銷；取代推銷員。125．公開,公平,公正的原則；計(jì)劃性原則；回避原則；任人唯賢,擇優(yōu)錄取的原則。126．不能與顧客爭執(zhí)；尊重顧客的感覺；處理時(shí)間越早,行動(dòng)越迅速,效果越好；準(zhǔn)確把握顧客的真正意圖。127．銷路穩(wěn)定的商品；季節(jié)性商品；時(shí)髦商品；易變質(zhì)商品128．必須把供應(yīng)商組合起來；每一種商品選擇兩三個(gè)供應(yīng)商；按價(jià)格帶來選擇供應(yīng)商；隨企業(yè)發(fā)展要不斷更換供應(yīng)商129．能夠具有較長時(shí)間的持續(xù)經(jīng)營能力；有穩(wěn)定的足夠規(guī)模的目標(biāo)客戶群；便利的交通條件。130．方便顧客購買；方便商品配送；長遠(yuǎn)發(fā)展能力；獲得最大收益；遵守法律法規(guī)。131．成本加成定價(jià)法是應(yīng)用的最普通的一種定價(jià)方法，其原理是按商品的成本加上若干百分比的加(預(yù)期利潤)來定價(jià)。單位商品價(jià)格=單位商品總成本乘以（1+加成率）132．所謂商圈，是指以店鋪所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展的、能吸引顧客的范圍。商圈調(diào)查的目的是：①設(shè)定商圈范圍。②估算開店后的營業(yè)額。③調(diào)查商客層。④調(diào)查競爭讓。⑤賣場的適當(dāng)規(guī)模。⑥投資回收的可行性。133．見書附錄六、案例分析答案：1請談一談商品采購的原則和基本要求有哪些8分商品采購的原則1、以銷定進(jìn)原則2、勤進(jìn)快銷原則3、以進(jìn)促銷4、文明守信基本要求1、路途短運(yùn)輸方便2、高效益經(jīng)濟(jì)核算3、少環(huán)節(jié)手續(xù)齊全4、講信譽(yù)可靠性強(qiáng)