管理理論形成與發(fā)展

管理理論形成與發(fā)展第一頁，共二十一頁，2022年，8月28日中國古代管理思想一、以“仁”為核心的儒家管理思想：孔子、孟子（一）孔子的管理思想：仁、義、禮、智、信

1、仁：孔子管理的核心—真心地愛別人；仁者愛人惠而不費，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛；

2、義：正直的為人處事態(tài)度“君子喻于義，小人喻于利”；“不義而富且貴，于我如浮云”；第二頁，共二十一頁，2022年，8月28日“上好義則民莫敢不服”“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服”

3、禮：社會尊卑貴賤的倫理道德規(guī)范“君君、臣臣、父父、子子”“君子謀道，不謀食”（二）孟子的管理思想

1、“民為貴，君為輕”；“失其民者，失天下矣”

2、任賢使能，用人能信小結(jié)以孔子、孟子為代表的儒家學(xué)派的管理學(xué)思想，是建立在“人性善”假設(shè)的基礎(chǔ)之上的。其思想的核心是實施仁政、以德治國，最后提出齊家、治國、平天下的管理目標(biāo)。第三頁，共二十一頁，2022年，8月28日二、以“無為”為最高原則的道家管理思想：老子

1、“道法自然”——治國之道（自然無為）

“人法地、地法天、天法道、道法自然”“無為才能無不為”

2、“至德之世”——理想境界“小國寡民”的一種狀態(tài)其特點是：自然、樸素、平等、自由、安寧小結(jié)

老子的管理思想源于其人性自然的假設(shè)，他提出無為而治，要求統(tǒng)治者順應(yīng)自然規(guī)律辦事。其管理思想的最高目標(biāo)是實現(xiàn)“至德之世”。第四頁，共二十一頁，2022年，8月28日三、法家管理思想：管子、商鞅、韓非子

1、崇君權(quán)，輕民主管子認為“神圣者王，仁智者君，武勇者長，此天之道，人之情也”

2、倡法制管子認為“法令者，君臣之共立也”，商鞅認為“不別親疏，不殊貴賤，一斷與法”

3、施刑治

韓非子認為“刑者，君之大柄也”“嚴(yán)刑重罰可以治國”“賞厚而信，刑重而必”

小結(jié)法家的管理思想是建立在人性惡的假設(shè)之上的，提出法制和刑治的管理方法，從而達到富國強兵的管理目標(biāo)第五頁，共二十一頁，2022年，8月28日四、兵家管理思想：代表人物孫子（一）孫子兵法中的三十六計（二）孫子是中國古代最杰出的兵學(xué)大師，他的思想對現(xiàn)代的商戰(zhàn)具有非常重要的指導(dǎo)意義。1、知己知彼與慎戰(zhàn)——先知原理2、不戰(zhàn)而屈人之兵——先勝、主動原理第六頁，共二十一頁，2022年，8月28日中國近現(xiàn)代管理思想一、經(jīng)濟恢復(fù)階段

1949-1952年，打碎舊的國家機器，建立工人階級當(dāng)家做主的企業(yè)管理機構(gòu)和制度，開展職工的合理化建議和勞動競賽活動，促進了生產(chǎn)的發(fā)展。二、第一個五年計劃時期

1953-1958年，重點是要建立適應(yīng)社會大生產(chǎn)的科學(xué)管理制度。全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的先進經(jīng)驗，學(xué)習(xí)計劃體制、按勞分配以及各項有效的規(guī)章制度，促進企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)管理在科學(xué)的軌道上有了很大的進展。缺點：集權(quán)多，分權(quán)少，行政管理多，經(jīng)濟辦法少，重產(chǎn)量產(chǎn)值多，重經(jīng)濟效益少，照抄照搬的多，照顧自己的國情少。第七頁，共二十一頁，2022年，8月28日三、社會主義企業(yè)管理的探索時期

1959-1965年，探索中國自己的企業(yè)管理的道路，創(chuàng)建具有中國特色的企業(yè)管理模式。實行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會制度。（1）兩大失誤：一是大躍進，二是反右傾。這兩大失誤給中國的經(jīng)濟發(fā)展造成了極大的困難，極大地削弱了企業(yè)管理的作用。（2）兩大突變：一是中蘇關(guān)系全面惡化，二是三年特大自然災(zāi)害，給企業(yè)管理造成了十分巨大的影響。（3）調(diào)整和發(fā)展：1961年1月黨的八屆九中全會提出了“調(diào)整、鞏固、充實、提高”的八字方針，同年制定了《國營工業(yè)企業(yè)條例》，即工業(yè)七十條，為經(jīng)濟和企業(yè)管理的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，使得我國在1962－1965年經(jīng)濟有了很大的發(fā)展。第八頁，共二十一頁，2022年，8月28日四、“文化大革命”時期的企業(yè)管理

1966-1976年這一階段使來之不易的大好形勢受到了嚴(yán)重的破壞，使國民經(jīng)濟和企業(yè)管理趨于崩潰的邊緣。五、改革開放新時期的企業(yè)管理（1978-現(xiàn)在）

（１）政治背景和企業(yè)管理改革的出發(fā)點十一屆三中全會的召開企業(yè)管理改革的出發(fā)點是簡政放權(quán)，搞活企業(yè)（２）改革實踐的四個發(fā)展時期：第一時期：1978-1984年，全面改革的準(zhǔn)備時期。

第二時期：1985-1991年，全面改革時期第三時期：1992年-1999年，解放思想，改革開放的新高潮時期（契機是鄧小平南巡講話）第四時期：2000年-現(xiàn)在，宏觀經(jīng)濟繼續(xù)高速穩(wěn)定發(fā)展第九頁，共二十一頁，2022年，8月28日小結(jié)：我國社會主義時期企業(yè)管理的歷史經(jīng)驗教訓(xùn)１、必須徹底清除“左”的思想和小生產(chǎn)思想對企業(yè)管理中的影響。（否定市場對資源配置的積極作用、不尊重客觀的經(jīng)濟規(guī)律、克服自給自足、因循守舊、自由散漫和家長制領(lǐng)導(dǎo)的小生產(chǎn)思想）2、要認真總結(jié)我國企業(yè)管理發(fā)展過程中行之有效的經(jīng)驗3、積極審慎學(xué)習(xí)借鑒西方先進管理理念和技術(shù)第十頁，共二十一頁，2022年，8月28日西方管理理論_形成與發(fā)展古典管理思想一、奴隸社會、封建社會的管理思想：古埃及、古巴比倫、古希臘、古羅馬

1、內(nèi)容：軍隊作戰(zhàn)、治國施政、管理教會等方面

2、特點：制訂法令、建立等級、分級管理二、工業(yè)革命后的管理思想：18世紀(jì)60年代—19世紀(jì)末

1、內(nèi)容：生產(chǎn)管理、工資管理、成本管理

2、特點：小手工業(yè)→大機器生產(chǎn)、家庭作坊→工廠制度第十一頁，共二十一頁，2022年，8月28日3、代表人物：

亞當(dāng)．斯密英國古典政治經(jīng)濟學(xué)家《國富論》勞動分工和經(jīng)濟人的觀點

4、傳統(tǒng)管理的主要特點：

兩權(quán)合一，資本家直接管理企業(yè)，缺乏專業(yè)知識；企業(yè)的生產(chǎn)和管理主要是憑個人的經(jīng)驗；靠師徒受藝的方法來培養(yǎng)工人，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)和教育。第十二頁，共二十一頁，2022年，8月28日早期管理理論形成階段（19世紀(jì)末到二戰(zhàn)時期）一、背景：自由資本主義—壟斷資本主義

二、科學(xué)管理理論

1911年泰勒《科學(xué)管理原理》“科學(xué)管理之父”謀求最高工作效率和精神變革用科學(xué)管理代替經(jīng)驗管理工作定額（“公平的一天”）標(biāo)準(zhǔn)化（收集、分析經(jīng)驗數(shù)據(jù)）能力與工作相適應(yīng)（對工人進行挑選和培訓(xùn)）差別計件工資制計劃與執(zhí)行職能分離第十三頁，共二十一頁，2022年，8月28日三、組織管理理論（行政管理理論）1．法約爾（法）：《工業(yè)管理與一般管理》

明確管理是企業(yè)六種活動中一種管理職能的劃分：管理就是實行計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制管理原則的歸納：一般管理的14原則2．韋伯（德）：《社會組織與經(jīng)濟組織》組織理論之父

“理想的行政組織體系”“機械式組織”組織中存在明確的專業(yè)化分工各種職位按等級形成階層體系；通過正式考試或教育培訓(xùn)來選拔員工，根據(jù)職務(wù)要求來任用；第十四頁，共二十一頁，2022年，8月28日有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度；組織中的人員關(guān)系以理性原則為指導(dǎo)。四、早期管理理論的不足

1．將人視作“機器”，是“無人的組織”；

2．將組織與外部環(huán)境分離，是“封閉系統(tǒng)”管理時代。第十五頁，共二十一頁，2022年，8月28日現(xiàn)代管理理論階段

（二戰(zhàn)結(jié)束到現(xiàn)在）一、背景：壟斷資本主義—超級壟斷二、行為科學(xué)的興起（人際關(guān)系學(xué)說、組織行為理論）

1．行為科學(xué)的定義：是指運用類似自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的一門科學(xué)。研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律。2．梅奧與霍桑試驗哈佛大學(xué)教授梅奧1924-1932年分三個階段進行（1）測定工作條件、工作日長度、休息時間長度與次數(shù)及與物質(zhì)環(huán)境有關(guān)的其他因素對生產(chǎn)率的影響（2）3年大規(guī)模訪談21000人次工作環(huán)境中的人的因素與人群關(guān)系對生產(chǎn)有重要影響（3）對工人的群體行為進行觀察和記錄發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在對生產(chǎn)定額的影響第十六頁，共二十一頁，2022年，8月28日霍桑試驗的總結(jié)：《工業(yè)文明中人的問題》（1）工人：員工是“社會人”，是復(fù)雜社會系統(tǒng)中的成員。（2）組織：企業(yè)中除了正式組織外還存在非正式組織。（3）生產(chǎn)效率：生產(chǎn)率提高取決于工人工作態(tài)度以及他與周圍人關(guān)系。新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高員工的滿意度來激發(fā)“士氣”，從而達到提高生產(chǎn)率的目的。3．其他理論馬斯洛的需要層次理論：生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要麥格雷戈（美）：X理論（悲觀）與Y理論（積極）赫茨伯格（美）：雙因素理論（保健因素和激勵因素）弗魯姆（美）：期望理論M=V×E麥克萊蘭（美）：成就需要理論第十七頁，共二十一頁，2022年，8月28日三、管理理論的“叢林”現(xiàn)象——20世紀(jì)50年代以后（一）系統(tǒng)管理理論從系統(tǒng)論和控制論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，在組織管理上運用系統(tǒng)理論進行研究，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析。卡斯特（美）結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)功能子系統(tǒng)開放式系統(tǒng)（二）權(quán)變管理理論（權(quán)宜機變）盧桑斯（美）1976年《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》

環(huán)境變量：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境管理變量：各種管理觀念和技術(shù)兩者之間的函數(shù)關(guān)系即為權(quán)變關(guān)系

第十八頁，共二十一頁，2022年，8月28日（三）質(zhì)量管理理論建立在顧客需要上不斷完善、精益求精、追求零缺陷六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)外包（四）人本管理理論1、人本管理的內(nèi)涵：

（1）依靠人——全新的管理理念；（2）開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務(wù)；（3）尊重每一個人——企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨；（4）塑造高素質(zhì)的員工隊伍——組織成功的基礎(chǔ)；（5）人的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)；（6）凝聚人的合力——組織有效運營的重要保證

2、人本管理的精髓

（1）點亮人性的光輝：管理的首要使命，即激發(fā)人對真善美的追求（2）回歸生命的價值：合理的人生定位、實現(xiàn)自身價值、奉獻社會（3）共創(chuàng)繁榮和幸福第十九頁，共二十一頁，2022年，8月28日（五）創(chuàng)新管理理念1、什么是創(chuàng)新：

創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。創(chuàng)造是個體根據(jù)一定目的和任務(wù)，運用一切已知的條件，產(chǎn)生出新穎、有價值的成果（精神的、社會的、物質(zhì)的）的認知和行為活動。2、創(chuàng)新的特點：新穎性和具有價值

3、創(chuàng)新的分類：

（1）思維創(chuàng)新；（2）產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新；（3）