中國(guó)民航管制員績(jī)效評(píng)估的研究-答辯

中國(guó)民航管制員績(jī)效評(píng)估的研究——答辯第1頁(yè)/共24頁(yè)答辯內(nèi)容提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題現(xiàn)狀分析模型建立核心思路研究拓展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)研究流程第2頁(yè)/共24頁(yè)評(píng)價(jià)日期進(jìn)近項(xiàng)目均值1.保證規(guī)定的管制間隔，熟練間隔標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用

2.具備保證安全間隔的意識(shí)、沖突調(diào)配和精力分配得當(dāng)

28.完成規(guī)定的年度和崗位相關(guān)培訓(xùn)并合格

29.培訓(xùn)記錄完備并符合要求

30.管制員執(zhí)照保存符合規(guī)定、體檢合格證有效

9.保持對(duì)航空器的正確識(shí)別、不存在混淆航班現(xiàn)象

10.進(jìn)程單擺放正確、填寫(xiě)使用符合規(guī)范

11.管制指令發(fā)布完整、正確和及時(shí)

第3頁(yè)/共24頁(yè)（1）指標(biāo)無(wú)法量化（例如：保證規(guī)定間隔）（2）考核方式單一（例如：量表打分）（3）缺乏有效反饋（例如：不與績(jī)效工資掛鉤）（4）評(píng)估結(jié)果缺乏繼承性績(jī)效考核存在問(wèn)題：第4頁(yè)/共24頁(yè)評(píng)估系統(tǒng)——解決人工統(tǒng)計(jì)的繁瑣核心思路積分思想——解決“繼承性”問(wèn)題；指標(biāo)量化——解決評(píng)估主觀性問(wèn)題；績(jī)效工資和等級(jí)晉升——解決評(píng)估的形式化問(wèn)題第5頁(yè)/共24頁(yè)研究背景、現(xiàn)狀分析管制員問(wèn)卷訪談、領(lǐng)導(dǎo)座談、資料收集、整理評(píng)估模型建立模型思想前提條件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)結(jié)論積分計(jì)算、等級(jí)晉升績(jī)效工資核算模型主體設(shè)計(jì)需求分析數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)主要功能代碼浙江空管分局模型實(shí)例研

究

流

程評(píng)估指標(biāo)體系建立第6頁(yè)/共24頁(yè)通過(guò)績(jī)效管理理論、能崗匹配理論、實(shí)際工作情況進(jìn)行分析，總結(jié)出績(jī)效因素如下：工作表現(xiàn)、培訓(xùn)、管制員等級(jí)、工作年限、航空英語(yǔ)水平、個(gè)人獎(jiǎng)懲、空域結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、扇區(qū)繁忙程度、工作設(shè)備先進(jìn)程度?？?jī)效因素分析第7頁(yè)/共24頁(yè)模型建立加減分項(xiàng)目管制員積分起評(píng)分管制員等級(jí)等級(jí)工齡工作表現(xiàn)培訓(xùn)成績(jī)個(gè)人獎(jiǎng)懲航空英語(yǔ)第8頁(yè)/共24頁(yè)管制員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)起評(píng)分管制員等級(jí)、所屬等級(jí)工齡崗位工作年限加分工作表現(xiàn)、培訓(xùn)成績(jī)、指令發(fā)送次數(shù)、復(fù)習(xí)培訓(xùn)成績(jī)減分培訓(xùn)成績(jī)、個(gè)人獎(jiǎng)懲、個(gè)人差錯(cuò)、違規(guī)情況修正系數(shù)空域結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、第9頁(yè)/共24頁(yè)模型主體起評(píng)分計(jì)算加減分計(jì)算積分計(jì)算等級(jí)晉升績(jī)效工資計(jì)算第10頁(yè)/共24頁(yè)管制員等級(jí)換算系數(shù)所屬等級(jí)的工作小時(shí)數(shù)起評(píng)分見(jiàn)習(xí)管制員五級(jí)管制員四級(jí)管制員三級(jí)管制員二級(jí)管制員一級(jí)管制員高級(jí)管制員66RP*起評(píng)分計(jì)算第11頁(yè)/共24頁(yè)日期管制員編號(hào)管制員等級(jí)所屬等級(jí)工齡（小時(shí)）起評(píng)分2010.3.1-3.281四級(jí)管制3.1-3.282五級(jí)管制員36620662010.3.1-3.283五級(jí)管制員36620662010.3.1-3.284五級(jí)管制員222239222010.3.1-3.285五級(jí)管制員36620662010.3.1-3.286五級(jí)管制員36620662010.3.1-3.287五級(jí)管制員109827982010.3.1-3.288五級(jí)管制員59347634第12頁(yè)/共24頁(yè)加減分計(jì)算加分工作表現(xiàn)培訓(xùn)成績(jī)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)航空英語(yǔ)水平減分培訓(xùn)成績(jī)個(gè)人懲罰第13頁(yè)/共24頁(yè)工作表現(xiàn)加分計(jì)算

通過(guò)設(shè)置工作小時(shí)績(jī)效換算系數(shù)，將管制員的工作小時(shí)數(shù)換算成能體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的當(dāng)量分?jǐn)?shù)，然后將該分?jǐn)?shù)設(shè)置為工作表現(xiàn)應(yīng)加分?jǐn)?shù)。(1)使用DEA方法計(jì)算工作小時(shí)績(jī)效換算系數(shù)

(2)工作表現(xiàn)應(yīng)加分?jǐn)?shù)=換算系數(shù)×工作小時(shí)第14頁(yè)/共24頁(yè)+-管制員積分起評(píng)分應(yīng)加分?jǐn)?shù)應(yīng)減分?jǐn)?shù)積分積分計(jì)算第15頁(yè)/共24頁(yè)等級(jí)晉升假設(shè)管制單位的工作輪班制為四班制，結(jié)合管制工作的具體情況，按每4天實(shí)際工作24小時(shí)計(jì)算，一個(gè)月（28天）工作小時(shí)數(shù)為168小時(shí)，那么一年的工作小時(shí)數(shù)約為2016小時(shí)。第16頁(yè)/共24頁(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)積分=基礎(chǔ)分（級(jí)管制員工作小時(shí)對(duì)應(yīng)分值）+準(zhǔn)入分（）

第17頁(yè)/共24頁(yè)管制員等級(jí)與積分對(duì)照表管制員等級(jí)該等級(jí)應(yīng)達(dá)到的分值見(jiàn)習(xí)管制員0五級(jí)管制員2016*+四級(jí)管制員2016*+2016*4*+三級(jí)管制員2016*+2016*4*+2016*3*+二級(jí)管制員2016*+2016*4*+2016*3*+2016*3*+

一級(jí)管制員2016*+2016*4*+2016*3*+2016*3*+2016*4*+高級(jí)管制員2016*+2016*4*+2016*3*+2016*3*+2016*4*+2016*5*+第18頁(yè)/共24頁(yè)績(jī)效工資計(jì)算管制員當(dāng)月積分與績(jī)效工資兌換表上月末積分本月末積分積分差（即本月貢獻(xiàn)分）總積分差績(jī)效工資總額本月績(jī)效工資第19頁(yè)/共24頁(yè)業(yè)務(wù)功能分析數(shù)據(jù)庫(kù)表格設(shè)計(jì)界面設(shè)計(jì)功能代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)第20頁(yè)/共24頁(yè)用戶管理管制員績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估等級(jí)管理員工分析系統(tǒng)管理新增帳號(hào)添加和修改員工信息填寫(xiě)員工月工作任務(wù)書(shū)和完成情況采集崗位指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算績(jī)效積分計(jì)算績(jī)效工資查詢積分和工資管理員工晉升條件自動(dòng)審核員工晉升條件分析員工等級(jí)分布分析員工積分貢獻(xiàn)因子修改登錄密碼編輯崗位指標(biāo)字典編輯加減分項(xiàng)目字典編輯崗位字典編輯執(zhí)照字典編輯工作單位字典編輯等級(jí)晉升字典編輯角色權(quán)限圖3-1業(yè)務(wù)功能分析圖查詢晉升情況第21頁(yè)/共24頁(yè)加、減分項(xiàng)目分值的確定；管制員每個(gè)等