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文檔簡(jiǎn)介
第頁(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇1
一.前言:
飲用自然礦泉水是在特別的自然地質(zhì)環(huán)境下形成的一種礦產(chǎn)資源,是自然的雨水經(jīng)過(guò)深達(dá)幾十米乃至幾百米的地層過(guò)濾,長(zhǎng)達(dá)幾十年乃至上千年汲取地下各種礦物質(zhì)而形成的。提取后,經(jīng)過(guò)除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無(wú)污染、不含熱量,并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素,有益于人體健康,是自然、純凈、衛(wèi)生、平安的健康飲品,因此備受人們的青睞?;仡櫳鲜兰o(jì)五六十年頭,人們以一兩分錢(qián)買(mǎi)大碗茶解渴,而今,以一兩元錢(qián)買(mǎi)一瓶礦泉水來(lái)解渴已是司空見(jiàn)慣的事情。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)喝礦泉的人越來(lái)越多,過(guò)去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀,礦泉水早已走進(jìn)尋常百姓家。
與其他飲料比較,礦泉水可以說(shuō)是歷史悠久,早在1765年,歐洲就起先把礦泉水灌裝運(yùn)往世界各地銷(xiāo)售。此后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,到上世紀(jì)八十年頭,歐共體國(guó)家礦泉水產(chǎn)量就在1010萬(wàn)噸以上;11013年法國(guó)每年人均消費(fèi)礦泉水110升、意大利129升、美國(guó)36升。
上個(gè)世紀(jì)80年頭初,青島嶗山生產(chǎn)出我國(guó)第一瓶礦泉水,短短10余年間,我國(guó)的礦泉水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。11015年前后,純凈水以便利、快捷的飲用方式異軍突起,并快速風(fēng)靡國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠家起先大量從國(guó)外引進(jìn)自動(dòng)化流水線,生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程,其派生的大氣污染、水污染問(wèn)題,令人防不勝防,而城市居民更是感到不安,這時(shí)誕生的純凈水,正好迎合了人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。一時(shí)間,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者起先普遍接受純凈水概念,純凈水在“水市場(chǎng)”所占份額大幅攀升,而礦泉水因受水資源限制、開(kāi)采成本高等因素的影響,從“紅火”起先走向萎縮。
11019年前后,隨著人們生活質(zhì)量的提高,礦物質(zhì)對(duì)人體的保健作用受到空前重視,礦泉水又再度流行起來(lái),礦泉水市場(chǎng)峰回路轉(zhuǎn),迎來(lái)了“其次春”。近年來(lái),隨著消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)生活”的越來(lái)越高需求,“礦泉水”已漸漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘o嬘盟牡谝贿x擇的趨勢(shì)。也正因此,近幾年礦泉水品牌群擁而起,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),XX牌礦泉水是同流合污走中低檔市場(chǎng)?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃思路之前,首先我們來(lái)全面了解下當(dāng)前的市場(chǎng)狀況。
二.目的:
打開(kāi)XX牌礦泉水在方城知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,深刻挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),博取消費(fèi)者好感。
三.意義:
勝利地塑造和傳播品牌的形象,提高XX牌礦泉水的品牌知名度和社會(huì)影響力。
四.項(xiàng)目介紹
xx礦泉水簡(jiǎn)介
五.市場(chǎng)現(xiàn)狀
1,方城礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
Xx礦泉水品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋,擠占著礦泉水的市場(chǎng)。2,品牌繁多
目前全國(guó)有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)1010多家。在xx市場(chǎng),有康師傅,農(nóng)夫山泉、等競(jìng)爭(zhēng)者狀況:
第一集團(tuán)軍:樂(lè)百氏娃哈哈康師傅,他們是領(lǐng)先品牌,其次集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉,怡寶,他們是強(qiáng)勢(shì)品牌,其他水飲料是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。
目前在xx各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈??祹煾?、農(nóng)夫山泉。特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大。
消費(fèi)者狀況:
消費(fèi)者已形成購(gòu)買(mǎi)飲用水的習(xí)慣,常常購(gòu)買(mǎi)者占一部分,間或購(gòu)買(mǎi)者占一部分,只有少數(shù)人從來(lái)不購(gòu)買(mǎi)。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對(duì)礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者相識(shí)到,長(zhǎng)期飲用純凈水無(wú)益,起先留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
六.市場(chǎng)分析
a.優(yōu)勢(shì)分析:
(1)市場(chǎng)空間巨大,將來(lái)發(fā)展無(wú)限
經(jīng)過(guò)“純凈”與“自然”的焦點(diǎn)事務(wù),瓶裝飲用礦泉水憑借其“自然”、“養(yǎng)分”、“健康”的獨(dú)特功能,徹底符合了廣闊消費(fèi)者對(duì)礦泉水“自然、無(wú)污染、有益健康”的心理需求,從而被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受,正漸漸往“水中之王”的方向前進(jìn)!
從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團(tuán)”在東北大力搶占水源,到燕京、青島、藍(lán)劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂(lè)百氏“倒戈”專攻礦泉水,公開(kāi)聲明“多喝礦泉水是正確選擇”,這一切都在充分證明“礦泉水市場(chǎng)發(fā)展空間巨大”已成事實(shí)。
(2)大眾消費(fèi)意識(shí)變更,需求逐日增加
其實(shí),礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達(dá)國(guó)家,飲用礦泉水才是講健康、有品嘗的標(biāo)記。雖然我國(guó)消費(fèi)者對(duì)礦泉水的相識(shí)較晚,但近幾年隨著媒體及各品牌的宣揚(yáng),人們對(duì)礦泉水的相識(shí)已有較大提升,他們已經(jīng)明白:飲水已不僅僅是解渴,同時(shí)還追求對(duì)身體有益。
世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國(guó)“依云”。同時(shí)我國(guó)礦泉水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升,合格率從11012年的34.5%上升到11017年的78.2%,到20xx年已經(jīng)上升到91.4%,水質(zhì)的平安也是滿意消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求的一個(gè)有力保障。
b.劣勢(shì)分析
(1)礦泉水市場(chǎng)品牌繁多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析,中國(guó)礦泉水市場(chǎng)已形成了以娃哈哈、樂(lè)百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導(dǎo)的一線品牌,以嶗山、康師傅、可口可樂(lè)、稀世寶、怡力、益寶等出名氣的二線品牌及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)礦泉水“三國(guó)鼎立”市場(chǎng)格局。當(dāng)一線品牌手持70%的市場(chǎng)份額還在不斷籌劃著如何擴(kuò)大自己的江山時(shí),眾多新品牌也不斷涌現(xiàn),礦泉水市場(chǎng)被不斷切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋,競(jìng)爭(zhēng)異樣激烈。
(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風(fēng)
目前全國(guó)有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家,礦泉水生產(chǎn)企業(yè)只有1010多家。拿武漢市場(chǎng)為例,該市場(chǎng)有純凈水29種,礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)飲用水選擇上的誤區(qū),以及消費(fèi)者對(duì)純凈水在廣告宣揚(yáng)、營(yíng)銷(xiāo)水平、品牌號(hào)召力上的選擇偏好,在整體上礦泉水不敵純凈水,因此如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教化燃眉之急。
(3)市場(chǎng)推廣投入大,利潤(rùn)較低
礦泉水的利潤(rùn)相比其它快消品種類,本身利潤(rùn)就較低。再看當(dāng)前一線品牌花費(fèi)巨資在全國(guó)的強(qiáng)勢(shì)媒體全力出擊,明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽(yù)度,全力拓展市場(chǎng);而地方品牌則利用本地優(yōu)勢(shì),主動(dòng)整合渠道,以大桶水為切入點(diǎn),以瓶裝水超低價(jià)位為競(jìng)爭(zhēng)手段,力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭(zhēng)艷”的景象,沒(méi)有雄厚的資本支持,難以與一、二線品牌正面交戰(zhàn),哪怕進(jìn)入中低端市場(chǎng)也會(huì)遭受眾多本土品牌的圍剿封殺,假如沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)推廣安排,唯恐利潤(rùn)、市場(chǎng)都難以保證。
(4)“礦物質(zhì)有害論”對(duì)消費(fèi)者的信任危機(jī)
新聞回放一:20xx年,《中國(guó)食品網(wǎng)》報(bào)道:截至06年10月,上海檢驗(yàn)檢疫局共受理報(bào)檢進(jìn)口自然礦泉水128批次9710418升,其中近90%來(lái)自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國(guó)際產(chǎn)品,其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格,占檢出問(wèn)題產(chǎn)品總量的80.8%。新聞回放二:20xx年12月,《中國(guó)食品網(wǎng)》報(bào)道:德國(guó)科學(xué)家發(fā)覺(jué)置放三個(gè)月的瓶裝礦泉水,其銻濃度會(huì)增高1倍。銻是對(duì)人存在潛在致命危急的毒素,礦泉水儲(chǔ)存的時(shí)間越長(zhǎng),其毒性就越大。
新聞回放三:20xx年12月,《東方早報(bào)》報(bào)道:依云水在上海入境時(shí)共140噸查出細(xì)菌總量超標(biāo)。
新聞回放四:20xx年12月,國(guó)外媒體報(bào)道:英國(guó)常見(jiàn)瓶裝礦泉水HighlandSpring、Hildon、Strathmore被驗(yàn)出含危急化學(xué)物質(zhì)——磷苯二甲酸鹽(Phthalates),孕婦接觸過(guò)多生下的男寶寶生殖器官異樣的風(fēng)險(xiǎn)極高。
相應(yīng)的新聞在網(wǎng)上還可以看到許多,因此,作為生產(chǎn)企業(yè),在主動(dòng)開(kāi)發(fā)多種礦泉水的同時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),最大限度地分別或除去有害微量元素。同時(shí)在品牌宣揚(yáng)上應(yīng)著重抓住消費(fèi)者的信任危機(jī)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇2
青春舞動(dòng)幻想,成長(zhǎng)烙下蹤跡,讓我們共同感受多姿多彩的高校生活,讓我們來(lái)攜手并進(jìn),展示自我,營(yíng)銷(xiāo)自我,感受生活,感受營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)!
一、活動(dòng)背景
鑒于5月5日將于我班上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課,應(yīng)姬虹老師的要求,將于5月5號(hào)在本班實(shí)行一次融入一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),本組選用紅牛飲料這樣一個(gè)有形產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo).
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)此次活動(dòng),讓我們體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)啟學(xué)習(xí)的新篇章,積累生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
三、活動(dòng)目的
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)紅牛飲料也營(yíng)銷(xiāo)我們自己;通過(guò)公開(kāi)課,也可以營(yíng)銷(xiāo)我們共同的07經(jīng)3。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月5日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
綜合樓313
六、活動(dòng)打算流程
策劃階段:本次營(yíng)銷(xiāo)紅牛飲料活動(dòng),將吸取多種素材
1.課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景作為放映背景,以達(dá)到視覺(jué)上的營(yíng)銷(xiāo)目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實(shí)(由胡思旭、薛煥梅等人負(fù)責(zé))
2.編寫(xiě)幽默小話劇,以達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)的氣氛(編寫(xiě):潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)
3.搞一次市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng),以隨機(jī)調(diào)查方式實(shí)行(調(diào)查表編寫(xiě):劉高龍調(diào)查工作:乙組各同學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:薛煥梅,劉高龍),此次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)是想初步了解大家對(duì)紅牛的了解狀況,以利于我們的現(xiàn)場(chǎng)講解.
七、活動(dòng)的宣揚(yáng)
本次活動(dòng)的宣揚(yáng)主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表階段
八、活動(dòng)資源須要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)
九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
紅牛飲料5瓶5.3元/瓶總計(jì):26.5元
玫瑰花一支3元
經(jīng)費(fèi)經(jīng)組員商議且同意實(shí)行分?jǐn)?/p>
十、活動(dòng)詳細(xì)流程
1.放映廣告片,配以適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)介紹(由組員薛煥梅主持)
2.過(guò)渡到演幽默小話劇階段,以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛
3.以問(wèn)卷調(diào)查表為載體進(jìn)行講解
結(jié)語(yǔ):為了此次活動(dòng),我們付出了許多,但是我們也收獲了許多.我們信任,
年輕的我們定將這生活點(diǎn)綴的多姿多彩,定能將我們自己營(yíng)銷(xiāo)的更好!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇3
一、市場(chǎng)分析
中國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽(yáng)神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨,幾經(jīng)波折,造就了不少知名品牌,培育了不少營(yíng)銷(xiāo)精英,也讓不少企業(yè)與商賈競(jìng)折腰。九五年前,保健品市場(chǎng)高潮疊起,打從“沈陽(yáng)飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來(lái),市場(chǎng)又起先升溫。新世紀(jì)保健品市場(chǎng)將卷土重來(lái)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善,行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范,保健品市場(chǎng)肯定會(huì)真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對(duì)于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。
(一)保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多,大部分企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20xx年國(guó)內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷(xiāo)售的廠商達(dá)5萬(wàn)多家,品種2萬(wàn)多種,全年保健品銷(xiāo)售額超過(guò)500億元人民幣。
2、市場(chǎng)還處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),夸大功效、虛假?gòu)V告屢見(jiàn)不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)峻,給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī)?;?jīng)營(yíng)的企業(yè)帶來(lái)很大的行銷(xiāo)阻力。
3、80%的市場(chǎng)份額駕馭在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng),并具肯定規(guī)模。
4、自然原料,成分簡(jiǎn)潔、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。
5、品牌創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng),產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品簡(jiǎn)單被市場(chǎng)接納。
6、市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高,強(qiáng)勢(shì)推廣仍舊是中國(guó)保健品市場(chǎng)的慣用方法。
7、國(guó)外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的影響力、沖擊力特別明顯。
8、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)(1:1Marketing)、特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)活動(dòng)等將營(yíng)造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。
(二)XX保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀
XX保健品市場(chǎng)作為中國(guó)保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng),從無(wú)到有,走過(guò)了不到四年的時(shí)間,與其他類保健產(chǎn)品相比,具有以下特點(diǎn):
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)XX的基本功能雖然有肯定的相識(shí),但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其緣由是科普宣揚(yáng)不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。
2、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),但真正投入的行動(dòng)和力度還特別不夠,科研深度不夠,這是XX保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要緣由。
3、XX保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于XX產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的詳細(xì)困難,國(guó)內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)XX產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過(guò)十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3~5家。金XX是國(guó)內(nèi)XX制品企業(yè)的老大,現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實(shí)際銷(xiāo)售額尚未突破4000萬(wàn)元。
4、XX類產(chǎn)品沒(méi)有突出的科技含量,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不明顯、不新奇,品牌與推廣沒(méi)有創(chuàng)新表現(xiàn),沒(méi)有獨(dú)特的銷(xiāo)售主見(jiàn),所以品牌知名度低。
5、國(guó)外進(jìn)口的相像類產(chǎn)品,定價(jià)偏高,推廣投入少,尚處于自然銷(xiāo)售狀態(tài)。綜上分析,XX產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢,市場(chǎng)蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景非常光明、市場(chǎng)商機(jī)巨大。
(三)腸道保健品主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
腸道保健品市場(chǎng)定位在潤(rùn)腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上101種。
1、消費(fèi)需求
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明,除遺傳因素外,人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來(lái)后,因?yàn)槌燥?、喝水等生活過(guò)程不行避開(kāi)地在體內(nèi),尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)?。這些無(wú)用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁,若不清理,日積月累,一個(gè)30歲的人,人體腸道就會(huì)積腸毒、凈化腸道、潤(rùn)澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!
2、目標(biāo)市場(chǎng)
(1)據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,全國(guó)有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。
(2)43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
(3)中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據(jù)此,可以清晰地相識(shí)到國(guó)內(nèi)潤(rùn)腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體浩大。
3、市場(chǎng)規(guī)模:據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)資料顯示,腸道科一般用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺(tái)的銷(xiāo)售額)。
由此可見(jiàn),腸道類保健品市場(chǎng)需求非常巨大。經(jīng)初步預(yù)料,國(guó)內(nèi)腸道類保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150億元以上。
(四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
1、近二年來(lái),醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣揚(yáng)教化,凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。
不少消費(fèi)者已經(jīng)相識(shí)到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。
2、腸道保健品知名品牌“昂立一號(hào)”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金”等在市場(chǎng)上的非凡表現(xiàn),為腸道保健需求打開(kāi)了渠道,奠定了基礎(chǔ)。
3、YY類食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受,尤其是中老年消費(fèi)者。
4、上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
5、目前市場(chǎng)上還沒(méi)有主推或力推“凈腸通便”功能的XX保健品。尤其是沒(méi)有與YY相協(xié)作的XX類保健品上市。
6、XX保健品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都未形成氣候,同時(shí)還沒(méi)有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。
7、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀諼X產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
綜上分析,在近年內(nèi)將XX產(chǎn)品推向市場(chǎng),正逢天時(shí),也得地利。把握機(jī)會(huì),捷足先登者贏。
(五)行銷(xiāo)阻力分析
多年來(lái),腸道類保健品的年銷(xiāo)售額始終排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場(chǎng)。對(duì)于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品,最大的威逼來(lái)自市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)非常急烈的保健品市場(chǎng),定位于潤(rùn)腸通便的產(chǎn)品,它所面臨的明顯阻力有:
1、產(chǎn)品品種多,蠶食市場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)峻,消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場(chǎng)的放開(kāi),這一現(xiàn)象更為加劇。
2、價(jià)格凹凸懸殊,價(jià)格心理取向空間大。
3、主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)牢,對(duì)其撼動(dòng)有肯定困難。
4、我國(guó)政府對(duì)保健品的功能定位實(shí)行也許念定義,給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來(lái)困擾。同時(shí),與國(guó)際慣例也不接軌。
5、我國(guó)加入WTO后,美國(guó)、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家肯定會(huì)大舉挺進(jìn)中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng),不解除成份功能相同或相近,科技含量高的'產(chǎn)品進(jìn)入。
(六)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威逼的方法
1、本人認(rèn)為,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威逼最有效的方法是名符其實(shí)地,造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心實(shí)力,即真正開(kāi)發(fā)研制出功能明顯、功效牢靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──XX產(chǎn)品,這是重中之重。
2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值,化解價(jià)格異議。
3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi),達(dá)成需求。
4、敢于競(jìng)爭(zhēng)、擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng),利用現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段,高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。
5、以專業(yè)、權(quán)威的力氣攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的困難。
6、敢于面對(duì)強(qiáng)手,擅長(zhǎng)避實(shí)就虛,充分用好“知國(guó)情”優(yōu)勢(shì),抓緊時(shí)間、把握機(jī)會(huì),在“狼”還將來(lái)之前我們就能捕獵。
7、著眼當(dāng)前,放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),做好產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作,為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品定位
(一)定位的相識(shí)
1、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷(xiāo)售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來(lái)。
所以產(chǎn)品定位是全部定位的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)全部其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)分越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會(huì)上“唯一”的。
3、以市場(chǎng)需求為依據(jù),先進(jìn)行產(chǎn)品定位,經(jīng)論證可行后再爭(zhēng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的定位觀念,有利于精確把握市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它干脆關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售力和市場(chǎng)生命力。當(dāng)然,保健品功能的最終確定須要國(guó)家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此,主要站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度進(jìn)行策劃。
1、定位的依據(jù)
(1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。
(2)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求很劇烈的功能。
(3)利用營(yíng)銷(xiāo)手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱的功能。
2、定位的策略
重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。
3、產(chǎn)品功能
凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。
4、產(chǎn)品命名
采納“成份+劑型”的形式命名為:XX產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇4
摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善,市場(chǎng)對(duì)各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化,市場(chǎng)已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場(chǎng)中占得先機(jī),就必需注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高自身的服務(wù)質(zhì)量,建立完善的服務(wù)機(jī)制,以客戶需求為企業(yè)改革和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心確定著電力企業(yè)將來(lái)的發(fā)展方向和市場(chǎng)地位,可以說(shuō)是企業(yè)將來(lái)發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此,筆者將在下文中對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析,希望對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);優(yōu)質(zhì)服務(wù);策略
消費(fèi)者的選擇確定著電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率和價(jià)值,而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者確定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo),因此,電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必需做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù),贏得更多的消費(fèi)者,占取更多的市場(chǎng)份額。所以,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期,電力企業(yè)必需以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃工作,爭(zhēng)取以更好的服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得市場(chǎng),獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)
(1)服務(wù)具有無(wú)形性服務(wù)是沒(méi)有形態(tài)的。人們?cè)谶x擇服務(wù)時(shí),為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性,往往是找尋服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識(shí),對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行推斷也主要通過(guò)能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。
(2)服務(wù)具有不行分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的,人們能夠干脆視察到服務(wù)的產(chǎn)生的過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行消費(fèi)。
(3)服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性,因?yàn)榉?wù)對(duì)于供應(yīng)服務(wù)的主體,供應(yīng)服務(wù)的時(shí)間,供應(yīng)服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依靠性。供應(yīng)服務(wù)的主體在面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此,電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性,在進(jìn)行消費(fèi)之前會(huì)不斷地進(jìn)行探討,以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架:
(4)服務(wù)具有簡(jiǎn)單消逝性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲(chǔ)的。服務(wù)的價(jià)值在于剛好為服務(wù)對(duì)象供應(yīng)服務(wù)的時(shí)刻。
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用
服務(wù)質(zhì)量是用戶確定企業(yè)選擇的重要依據(jù),也是當(dāng)前電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶,還能夠建立良好的口碑和信譽(yù),占有更多的市場(chǎng)份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細(xì)作用主要有以下幾點(diǎn):首先,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營(yíng)銷(xiāo)的重要的組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,必需要對(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理,對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象,關(guān)系著電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成果和效益。其次,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定,為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),更要擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注意企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益,還要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)要注意增加服務(wù)的的成原來(lái)改善社會(huì)的整體的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所擔(dān)當(dāng)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最終,優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,要削減電網(wǎng)的事故,降低電力企業(yè)的成本。這些要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢(shì)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2提高電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略
2.1變更傳統(tǒng)觀念,增加服務(wù)意識(shí)
服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場(chǎng)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在,也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下,電力企業(yè)必需樹(shù)立服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念,調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,爭(zhēng)取滿意客戶的合理需求,為其供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)的建立不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)就能實(shí)現(xiàn)的,電力企業(yè)必需對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn),幫助其樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)的一旦勝利建立將為電力企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和信譽(yù),最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)將來(lái)發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)。
2.2建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng),完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的建立工作已取得成果,最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立,這一系統(tǒng)能夠剛好為客戶進(jìn)行問(wèn)題解答,幫助企業(yè)了解客戶看法。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必需留意一下幾點(diǎn):第一,必需以客戶為中心,了解客戶需求和要求。實(shí)行針對(duì)性服務(wù)的方法來(lái)對(duì)需求和要求不同或者類似的客戶進(jìn)行服務(wù),組建特地的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高其服務(wù)意識(shí)。其次,強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)安排,建立電力項(xiàng)目問(wèn)責(zé)制度,以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三,要主動(dòng)去了解用戶的看法和建議,主動(dòng)的幫助用戶解決問(wèn)題,建立用戶回訪制度。第四,要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品舉薦,幫助用戶合理用電;要站在節(jié)能的立場(chǎng)上對(duì)用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備舉薦,讓用戶自主選擇。
2.3進(jìn)行大力宣揚(yáng),拓展服務(wù)承諾,公開(kāi)電力服務(wù)內(nèi)容
當(dāng)前大部分社會(huì)大眾對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解,因?yàn)椴涣私?,所以無(wú)從選擇。針對(duì)這種狀況,電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi),讓大眾監(jiān)督和駕馭電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾,在社會(huì)監(jiān)督的公開(kāi)環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)須要進(jìn)行斷電處理時(shí),要?jiǎng)偤冒l(fā)布通知,利用宣揚(yáng)窗口對(duì)停電詳細(xì)信息和緣由進(jìn)行公布。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)窗口不僅能夠幫助企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略,而且能夠利用營(yíng)銷(xiāo)窗口的宣揚(yáng)和服務(wù)作用為用戶供應(yīng)更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量
供電營(yíng)業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶干脆接觸的重要環(huán)節(jié),用戶對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)和感官許多時(shí)候都是依據(jù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以,電力企業(yè)必需規(guī)范供電營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通溝通,提高員工之間的合作默契度;其次要將營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化;最終,為了避開(kāi)已因?yàn)槟骋环?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損,要建立追蹤責(zé)任制度,對(duì)用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制
獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作主動(dòng)性的提高。獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立詳細(xì)要通過(guò)以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn):
第一點(diǎn),強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)安排,實(shí)施崗位責(zé)任制度,讓在職人員明確自身崗位的重要性;
其次點(diǎn),要提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員的營(yíng)銷(xiāo)技能和服務(wù)意識(shí),提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素養(yǎng),幫助其駕馭消費(fèi)者心理和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn),以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)成果;
第三,要建立客戶投訴制度,規(guī)范投訴和舉報(bào)的管理工作,對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析,一旦明確責(zé)任,要馬上處理;
第四,對(duì)業(yè)績(jī)較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員,要賜予其激勵(lì)和經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)。
2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障電網(wǎng)平安穩(wěn)定
電網(wǎng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶供應(yīng)高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行必需具備質(zhì)量過(guò)關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及牢靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目,為了保證其質(zhì)量,在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必需對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,驗(yàn)收完成后還須要有一段調(diào)試期,只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。
3.結(jié)語(yǔ)
不僅僅是電力企業(yè),任何企業(yè)都是如此,想獲得市場(chǎng),想贏得消費(fèi)者,那就必需供應(yīng)更高的服務(wù)質(zhì)量,這也是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘I钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè),消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)更加慎重,服務(wù)質(zhì)量的凹凸對(duì)消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以,電力企業(yè)必需建立健全服務(wù)機(jī)制,提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度等,以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高,保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[2]劉斯加,田利.提高電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營(yíng)科技,20xx(03).
[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對(duì)策與措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,20xx(31).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇5
一、目標(biāo)
1、助力各區(qū)域完成銷(xiāo)售任務(wù)
2、提升終端覆蓋率,力爭(zhēng)達(dá)到50%。
3、提升品牌知名度、美譽(yù)度。
二、年度規(guī)劃
1、SP活動(dòng):
活動(dòng)主題:換個(gè)角度看自己
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月-5月
活動(dòng)類型:
1)小型促銷(xiāo)-品牌展示+售賣(mài)(兩節(jié)柜臺(tái)+導(dǎo)購(gòu)員2名)
2)中型促銷(xiāo)-品牌展示+售賣(mài)+互動(dòng)(1個(gè)背柜+4節(jié)低柜+導(dǎo)購(gòu)員4名)
3)大型促銷(xiāo)路演-舞臺(tái)+嬉戲互動(dòng)+銷(xiāo)售+品展示
4)店中店推廣-店面專區(qū)包裝+特賣(mài)
2、品牌路演(事務(wù)營(yíng)銷(xiāo))
活動(dòng)主題:時(shí)尚秀場(chǎng)盡在SILU太陽(yáng)鏡
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月-4月
場(chǎng)次規(guī)模:12場(chǎng)(華東3場(chǎng)、華中3場(chǎng)、華北2場(chǎng)、東北1場(chǎng)、西南、西北3場(chǎng))活動(dòng)方式:一個(gè)全國(guó)性事務(wù)+品牌展示+售賣(mài)+互動(dòng)+T臺(tái)秀
3、節(jié)事點(diǎn)促銷(xiāo)
活動(dòng)主題:依據(jù)各節(jié)日擬定
營(yíng)銷(xiāo)策略
活動(dòng)時(shí)間:節(jié)日期間
活動(dòng)規(guī)劃:創(chuàng)意策劃+設(shè)計(jì)+部分物料制作輸出
4、渠道促銷(xiāo)(TP活動(dòng))
1)代理商訂貨會(huì)
時(shí)間:20xx年11月-12月
規(guī)模:10場(chǎng)/全國(guó)
支持:禮品/物料/折扣
2)銷(xiāo)獎(jiǎng)
時(shí)間:20xx年2月-9月
參加方式:積分/吊牌兌換
參加對(duì)象:代理商區(qū)域門(mén)店
兌換金額:15元/副
3)簽量返利活動(dòng)
時(shí)間:20xx年3月-4月
規(guī)模:50家/代理商
支持:返利+VMD(店中店推廣)
5、終端培訓(xùn)
時(shí)間:3月-4月
規(guī)模:101人/場(chǎng)/大區(qū)
對(duì)象:店員、店長(zhǎng)、店經(jīng)理
內(nèi)容:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品推銷(xiāo)、店鋪管理
營(yíng)銷(xiāo)策略
三、實(shí)施步驟
1、關(guān)于SP活動(dòng)
10月-11月:完成執(zhí)行方案(活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果圖等)
11月-12月:打算供應(yīng)商、禮品選購(gòu) 、公司內(nèi)部宣導(dǎo)
01月-02月:各區(qū)域洽談,提報(bào)活動(dòng)申請(qǐng)。
03月-06月:活動(dòng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)總結(jié)
2、關(guān)于品牌路演(事務(wù)營(yíng)銷(xiāo))
10月-12月:完成執(zhí)行方案(活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、效果圖等),執(zhí)行公司提案,達(dá)成合作。01月-02月:各區(qū)域洽談,提報(bào)活動(dòng)申請(qǐng)。
03月-05月:活動(dòng)推廣、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)總結(jié)
3、關(guān)于節(jié)事點(diǎn)促銷(xiāo)
11月-12月:打算相關(guān)相關(guān)海報(bào)、方案、設(shè)計(jì)效果圖等
2月-9月:?jiǎn)为?dú)執(zhí)行活動(dòng)協(xié)作SP活動(dòng)、品牌路演、店中店推廣
4、關(guān)于渠道促銷(xiāo)活動(dòng)(TP活動(dòng))
1)積分、吊牌兌換
11月-12月:20xx年度積分操作方案完成、內(nèi)部宣導(dǎo)、通知下達(dá)
12月-01月:系統(tǒng)調(diào)試,各項(xiàng)打算工作落實(shí)。
02月-09月:活動(dòng)執(zhí)行
2)代理商訂貨會(huì)
10月-11月:方案擬定
12月-01月:跟進(jìn)執(zhí)行
3)簽量返利活動(dòng)
01月02月:各區(qū)域提報(bào)活動(dòng)方案
營(yíng)銷(xiāo)策略
02月-03月:市場(chǎng)部擬定簽量返利方案
5、關(guān)于終端培訓(xùn)
10月-11月:打算業(yè)務(wù)員及專員的培訓(xùn)打算11月-12月:營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)召開(kāi)
12月-02月:打算終端培訓(xùn)的相關(guān)事宜
03月-04月:組織實(shí)行終端培訓(xùn)會(huì),并進(jìn)行總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇6
隨著以開(kāi)放、共享為理念的開(kāi)放教化資源活動(dòng)的發(fā)展,越來(lái)越多的高校和教化機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展,比如網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國(guó)公開(kāi)課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣(mài)點(diǎn),發(fā)布學(xué)習(xí)資料,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),甚至為順當(dāng)完成課程的學(xué)生供應(yīng)學(xué)習(xí)證書(shū),吸引了大批學(xué)生參加其中。教化部也出臺(tái)了《教化部關(guān)于國(guó)家精品開(kāi)放課程建設(shè)的實(shí)施看法》等一系列文件,著力加大精品開(kāi)放課程的建設(shè)。近年來(lái),我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo),在合作企業(yè)超星公司的幫助下,從搭建課程平臺(tái)與開(kāi)發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面綻開(kāi)網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探究與實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)“以老師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看,它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的核心課程,通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論學(xué)問(wèn),駕馭營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,能按要求撰寫(xiě)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。然而,在實(shí)際教學(xué)中面臨很多亟待解決的問(wèn)題,如:
①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差,而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué),理論教學(xué)過(guò)多導(dǎo)致學(xué)習(xí)愛(ài)好不高;
②在實(shí)際教學(xué)中,由于老師信息化水平的局限性,教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊,仍舊采納“填鴨式”教學(xué)模式,忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新實(shí)力的培育;
③在考核評(píng)價(jià)過(guò)程中,仍采納傳統(tǒng)考核方法,缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評(píng)價(jià)方法,學(xué)生對(duì)學(xué)問(wèn)一知半解,在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的實(shí)力。可以說(shuō),“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻,迫切須要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開(kāi)展教學(xué)改革,使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培育。我院課程組在此背景下對(duì)這門(mén)課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè),取得了一些成果,現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路
1.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置,突出學(xué)生實(shí)力培育
課程內(nèi)容以學(xué)生必需駕馭的基本學(xué)問(wèn)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,注意教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合:
(1)基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,高職教化更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平,對(duì)于理論以夠用為度,適當(dāng)加重實(shí)踐比例。激勵(lì)學(xué)生參加各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培育學(xué)生的實(shí)際操作實(shí)力。
(2)教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。老師注意將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,培育學(xué)生的創(chuàng)新素養(yǎng)與實(shí)踐實(shí)力。
(3)課上與課后相結(jié)合,課上的時(shí)間是短暫的,更多時(shí)候?qū)W生的實(shí)力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培育的,通過(guò)組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操實(shí)力,讓學(xué)生能真正面對(duì)社會(huì),將學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
(4)共性與特性發(fā)展相結(jié)合。通過(guò)課上開(kāi)展小組合作研討、營(yíng)銷(xiāo)策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng),既培育了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,又重視其特性發(fā)展,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和實(shí)踐實(shí)力。
2.突出實(shí)踐教學(xué),注意課程資源的可操作性
課程資源的建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意結(jié)合實(shí)際教學(xué),在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上,豐富相關(guān)內(nèi)容,在滿意教學(xué)須要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源,增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容,以便各層次的學(xué)生運(yùn)用。在理論夠用的基礎(chǔ)上,以崗位要求實(shí)力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向,著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程注意以下幾方面:
(1)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培育目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受實(shí)力及愛(ài)好,利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參加,通過(guò)實(shí)際操作增加學(xué)生實(shí)力。
(2)老師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐閱歷增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)老師將自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂,有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
(3)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好。高職學(xué)生喜愛(ài)動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn),實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)參加其中,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),發(fā)覺(jué)自己所學(xué)學(xué)問(wèn)與技能的不足,提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
3.校企合作共建教學(xué)資源
在原有課程資源的基礎(chǔ)上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段,與企業(yè)一起合作開(kāi)發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站,制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源,并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)主動(dòng)合作探究開(kāi)發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件,提高課件質(zhì)量,增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料,加強(qiáng)了教學(xué)資源的好用性和效果,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)供應(yīng)高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4.改革課程評(píng)價(jià)方法
學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià),在充分征求行業(yè)專家看法的基礎(chǔ)上,課程采納“過(guò)程+結(jié)果”的方法評(píng)價(jià),注意學(xué)習(xí)過(guò)程的考核與評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容,使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。
將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成狀況過(guò)程作為考核依據(jù),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成:一是學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)(主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、小組探討結(jié)果匯總、商業(yè)安排書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果),二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià),其結(jié)果之和為學(xué)生成果評(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成果以百分制計(jì)分,實(shí)際工作任務(wù)完成作品成果占60%,結(jié)果考核成果占40%。
二、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1.教學(xué)項(xiàng)目化
本課程教學(xué)模式采納項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì),在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位實(shí)力的基礎(chǔ)上,分解學(xué)生應(yīng)當(dāng)駕馭的工作任務(wù),每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程學(xué)問(wèn),熬煉學(xué)生的操作實(shí)力,不斷進(jìn)階形成自身的閱歷和實(shí)力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣揚(yáng)安排制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設(shè)計(jì)一個(gè)事務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷(xiāo)策略制訂整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。
2.學(xué)習(xí)自主化
課程內(nèi)容通過(guò)設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù),采納任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培育學(xué)生的自主學(xué)習(xí)實(shí)力。通過(guò)分析工作崗位實(shí)力,設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù),將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、探討,通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中,設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校內(nèi)需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培育學(xué)生的學(xué)習(xí)愛(ài)好,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)實(shí)力。
3.實(shí)踐職場(chǎng)化
通過(guò)課外開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境,培育學(xué)生吃苦耐勞的品行、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的實(shí)力,加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的理解和把握,提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)綜合素養(yǎng)。
三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路
精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享,資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過(guò)渡?!笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行共享,如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績(jī)效最大化,不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái),更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作:
1.課程資源的整體應(yīng)條理清楚化
為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應(yīng)條理清楚,可依據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律,將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排,而不是將資源簡(jiǎn)潔地堆砌。
2.網(wǎng)站開(kāi)放資源的共享性
課程資源盡量不封閉和限制閱讀與下載,盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開(kāi)發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地閱讀、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng),全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)運(yùn)用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查,保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順當(dāng)暢通,保證圖片、文本、動(dòng)畫(huà)等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常運(yùn)用,發(fā)覺(jué)問(wèn)題,剛好解決。
3.教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性
為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的特性化教學(xué),在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異,在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源,但針對(duì)那些駕馭基本內(nèi)容但仍有接著學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生,也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源,并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站閱讀者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征,通過(guò)論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析,再依據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探究與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革,順應(yīng)了時(shí)代的要求,以人才培育、教化改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教化資源,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)狀況與接受實(shí)力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué),注意以營(yíng)銷(xiāo)工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)和技能的愛(ài)好,以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,建立校企合作、多方參加、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)放合作機(jī)制,探討經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革,將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開(kāi)發(fā)起到一些借鑒,對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有肯定的推廣作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇7
行業(yè)背景
1.外部環(huán)境:隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,對(duì)飲品的需求也會(huì)有日新月異的更高要求,單純的即飲產(chǎn)品茶飲料、碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關(guān)品牌已不能滿意年輕人追求特性、自由、時(shí)尚和健康的需求,因此從而衍生了快飲業(yè)這個(gè)浩大的市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)容量:具不完全統(tǒng)計(jì)幾大飲料品牌去年在重慶的銷(xiāo)售約20億左右,其中我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雀巢飲品去年約1010萬(wàn)的銷(xiāo)售額,由于我司產(chǎn)品消費(fèi)人群和定位的特別性,以及公司自身狀況上看其市場(chǎng)容量應(yīng)當(dāng)是500萬(wàn)左右。
3、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
xx品牌的生意從產(chǎn)品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機(jī)器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款為主,所以在渠道上目標(biāo)群體上具有很強(qiáng)的特別性和針對(duì)性。
由于正式操作市場(chǎng)較晚,現(xiàn)該市場(chǎng)這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂(lè)、五谷雜糧(機(jī)器茶粉渠道)
這些品牌進(jìn)入市場(chǎng)較早有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和渠道,xx品牌要在這個(gè)市場(chǎng)上占用一席之地,以下就是我在這個(gè)市場(chǎng)操作的營(yíng)銷(xiāo)思路與各位摯友共享一下!
營(yíng)銷(xiāo)思路:
目標(biāo)分解:
20xx銷(xiāo)售目標(biāo)制定
區(qū)域市場(chǎng)布局策略
1、一季度建立好市區(qū)三大DT的戰(zhàn)略布局(批發(fā)、酒店、機(jī)器茶粉)和核心二批和KA重點(diǎn)終端的拉動(dòng)基礎(chǔ),以產(chǎn)品區(qū)域終端價(jià)格體系管控(三國(guó)鼎立)
2、完成全部外圍市場(chǎng)授權(quán)核心二批的戰(zhàn)略布局并供應(yīng)好維護(hù)方案(諸侯爭(zhēng)霸)
產(chǎn)品策略
1、高利潤(rùn)核心產(chǎn)品5LB、小黃罐、茶粉,進(jìn)行合理價(jià)格管控和促銷(xiāo)拉動(dòng)
2、流通充量產(chǎn)品--S200、S101,進(jìn)行返點(diǎn)和陳設(shè)維護(hù)
3、側(cè)翼產(chǎn)品——茶包進(jìn)行多渠道全面開(kāi)花
價(jià)格策略
1、批發(fā)價(jià)格體系嚴(yán)格管控——方法陳設(shè)買(mǎi)贈(zèng)折價(jià)和終端維護(hù),高毛利產(chǎn)品讓利給批發(fā)客戶
2、核心產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定,只通過(guò)促銷(xiāo)方式折扣,部分產(chǎn)品無(wú)折扣(如小黃罐)
3、側(cè)翼產(chǎn)品依據(jù)市場(chǎng)改變做價(jià)格折扣和促銷(xiāo)拉動(dòng)
4、外圍批發(fā)價(jià)格全年統(tǒng)一價(jià)其終端供價(jià)高出市區(qū)5個(gè)點(diǎn)
促銷(xiāo)策略
1、終端價(jià)格折扣(買(mǎi)贈(zèng))捆綁
2、終端聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng),品牌拉動(dòng)
3、好的口岸買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)
4、小型品鑒會(huì)或培訓(xùn)會(huì)
5、冠名立頓的快飲連鎖
6、其他
團(tuán)隊(duì)管理策略
打造和培育經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)行指標(biāo)激勵(lì)方案(視狀況而定)
收獲:
1.建立了區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合(4P)
2,月均銷(xiāo)量13萬(wàn)
3、分渠道的經(jīng)銷(xiāo)商招商布局
4、市區(qū)核心二批布局
5、開(kāi)發(fā)了核心終端客戶(快飲店、酒店、連鎖餐飲)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇8
一、概述
(一)活動(dòng)簡(jiǎn)介
本次活動(dòng)是由可口可樂(lè)公司主辦的其次屆高校策劃營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)賽,活動(dòng)內(nèi)容是為可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品(玻璃瓶裝的可口可樂(lè))設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案。
我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在策劃中,我們分別從市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、費(fèi)用預(yù)算及應(yīng)急處理方案五個(gè)方面進(jìn)行了策劃。
(二)策劃目的
1、宣揚(yáng)可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化,通過(guò)此次活動(dòng)提升企業(yè)在學(xué)生心中的地位。
2、為團(tuán)隊(duì)推銷(xiāo)可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品:玻璃瓶裝的可口可樂(lè)供應(yīng)方針及行動(dòng)指南,保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行,獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、市場(chǎng)狀況分析
1、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
①產(chǎn)品名稱:玻璃瓶裝可口可樂(lè)
②優(yōu)劣勢(shì)分析:
a.優(yōu)勢(shì)
與其他品牌的可樂(lè)相比,可口可樂(lè)擁有品牌的優(yōu)勢(shì),在學(xué)生中的知名度、信任度和忠實(shí)度都較高;
與其他包裝的可口可樂(lè)相比,玻璃瓶裝的可樂(lè)的成本較低,因而價(jià)格也較低,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
b.劣勢(shì):因瓶裝可樂(lè)的玻璃瓶需回收,須要顧客即買(mǎi)即飲,產(chǎn)品不能外帶,在銷(xiāo)售上有肯定局限性。
通過(guò)以上分析,我們必需在營(yíng)銷(xiāo)策劃中揚(yáng)長(zhǎng)避短,以達(dá)到最好的效果。
2、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
①可口可樂(lè)作為運(yùn)動(dòng)飲料,有在運(yùn)動(dòng)中或運(yùn)動(dòng)后快速補(bǔ)充體力的功效。
②在炎炎夏日里,涼爽冰爽的可口可樂(lè)有降溫消暑的作用。
3、目標(biāo)消費(fèi)群體分析
①年齡:18—25歲的青年學(xué)生
②特點(diǎn):以男生為主,尤其是酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人群
③消費(fèi)心理分析:
a.在運(yùn)動(dòng)之后感覺(jué)口渴,為解渴而購(gòu)買(mǎi)。
b.在班級(jí)聚餐、外出活動(dòng)或是參與運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽會(huì)考慮以團(tuán)體方式購(gòu)買(mǎi)。
c.在用餐時(shí)不喜愛(ài)喝湯的狀況下會(huì)購(gòu)買(mǎi)飲料。
d.在進(jìn)行促銷(xiāo)實(shí)惠活動(dòng)時(shí)也會(huì)使目標(biāo)群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
④消費(fèi)實(shí)力:因可口可樂(lè)價(jià)格較低,因而全部學(xué)生都有消費(fèi)實(shí)力,但主要消費(fèi)者為家庭經(jīng)濟(jì)條件中等以上的學(xué)生群體。
⑤購(gòu)買(mǎi)方式:
a.個(gè)人主要以單買(mǎi)為主,一次的消費(fèi)量有限。
b.集體活動(dòng)時(shí)的購(gòu)買(mǎi)主要以團(tuán)購(gòu)為主,消費(fèi)量較大。
c.運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽時(shí)的購(gòu)買(mǎi)主要以團(tuán)購(gòu)為主,消費(fèi)量較大。
d.通過(guò)與商家合作,實(shí)行商家代銷(xiāo),并賜予商家肯定的傭金的形式。在這種形式中,商家只充當(dāng)了銷(xiāo)售中介,學(xué)生仍是主要消費(fèi)者。
4、市場(chǎng)環(huán)境分析
(1)校內(nèi)環(huán)境:
①優(yōu)勢(shì):
a.消費(fèi)群體集中,易于進(jìn)行較為全方位的宣揚(yáng)。
b.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自不同的院系和園區(qū)且社交范圍廣,可以利用人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。
c.高校生群體的消費(fèi)欲望較強(qiáng),市場(chǎng)非常廣袤。
②劣勢(shì):
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能與校方的一些規(guī)章制度產(chǎn)生沖突:如:不能進(jìn)行定點(diǎn)銷(xiāo)售,不利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展。
③機(jī)遇:校內(nèi)內(nèi)常常性的一些運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽和社團(tuán)活動(dòng),以及班級(jí)的一些聚會(huì)、外出活動(dòng)均為銷(xiāo)售供應(yīng)了良好的機(jī)會(huì)。
④威逼:產(chǎn)品面臨著各種其他品種的飲料以及同類其他品牌產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng),必需主動(dòng)地爭(zhēng)取市場(chǎng),不斷鞏固和提高產(chǎn)品在學(xué)生心目中的地位,否則有被同類產(chǎn)品取代的危急。
(2)校外環(huán)境:
①優(yōu)勢(shì):
a.校外餐飲類的商家較多,消費(fèi)群體以學(xué)生為主,市場(chǎng)潛力巨大。
b.客戶群的類型增加,不限于學(xué)生,且客戶的一次性的需求較大。
c.活動(dòng)舉辦的時(shí)候正值五一假期,較多同學(xué)會(huì)選擇外出就餐,因?qū)嵭辛伺c商家合作的銷(xiāo)售方式(詳見(jiàn)下文),校外餐飲類商家生意興隆也為可口可樂(lè)的銷(xiāo)售帶來(lái)了巨大商機(jī)。
②劣勢(shì):
a.商家較分散,不易進(jìn)行宣揚(yáng)。
b.與商家干脆進(jìn)貨相比,零售價(jià)格較高,利潤(rùn)較低。
c.天氣的不確定性影響學(xué)生外出就餐,從而影響銷(xiāo)售量。
③機(jī)遇:與商家合作,實(shí)行代銷(xiāo)的方式或是由商家轉(zhuǎn)銷(xiāo)的方式,存在著巨大的商機(jī)。
④威逼:在與商家合作過(guò)程中存在著一些不確定因素:如商家的誠(chéng)信度、合作的愿望等,以及與商家間利潤(rùn)安排的問(wèn)題都須要進(jìn)一步與之進(jìn)行商談。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
①每日銷(xiāo)售量:平均在80-150瓶之間
②毛利率:
在超市及食堂散賣(mài):在20%-25%之間
訂購(gòu)方式(一次性購(gòu)買(mǎi)20瓶以上):在15%-20%之間
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
(一)、銷(xiāo)售方式
1、校內(nèi)
①代銷(xiāo)方式:與北區(qū)、中區(qū)及南區(qū)的食堂以及北區(qū)、南區(qū)的超市合作,將定量的貨品寄放于以上地點(diǎn),實(shí)行代銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
②贊助校內(nèi)活動(dòng)的方式:與校內(nèi)內(nèi)的一些活動(dòng)進(jìn)行合作,尤其是與體育競(jìng)技相關(guān)的活動(dòng):如校級(jí)、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等,供應(yīng)肯定量的贈(zèng)飲及一些價(jià)格上的實(shí)惠,激勵(lì)活動(dòng)的組織者進(jìn)行較大量的訂購(gòu),并供應(yīng)全方位的服務(wù),包括定時(shí)定點(diǎn)的送貨、玻璃瓶的回收都由銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
③電話訂購(gòu)方式:
a.在食堂門(mén)口宣揚(yáng)欄、各園區(qū)內(nèi)及教學(xué)樓張貼銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的宣揚(yáng)材料及聯(lián)系方式,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)知名度以爭(zhēng)取更多的客源,以增加銷(xiāo)售量。
b.制作類似名片的小卡片,寫(xiě)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系方式,在中午、傍晚時(shí)候在人流量較大的地點(diǎn)免費(fèi)發(fā)送,便于同學(xué)們用電話進(jìn)行訂購(gòu),訂購(gòu)的價(jià)格從優(yōu),實(shí)惠的幅度將依據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量而定。一次性訂購(gòu)的數(shù)量必需在5瓶以上。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén)并上門(mén)進(jìn)行玻璃瓶的回收。
④上門(mén)推銷(xiāo)的方式:上門(mén)推銷(xiāo)具有選擇性,針對(duì)的是消費(fèi)潛力巨大且需求量較大的群體:校區(qū)內(nèi)的男生。激勵(lì)他們團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)或是整箱購(gòu)買(mǎi),賜予價(jià)格上的實(shí)惠。
2、校外
①與商家合作的方式:與校外的健身房、網(wǎng)吧、高爾夫球場(chǎng)、臺(tái)球室、燒仙草店、溜冰場(chǎng)、餐廳KTV等地的商家進(jìn)行合作,實(shí)行商家代銷(xiāo)進(jìn)行利潤(rùn)分成的形式,或是將貨品干脆銷(xiāo)售給商家再由其轉(zhuǎn)賣(mài)的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。在與商家進(jìn)行合作形式、利益安排等方面的商談之后,與之簽定合作協(xié)議書(shū)(詳見(jiàn)附錄一)以確定合作關(guān)系,并明確雙方的責(zé)任義務(wù),避開(kāi)出現(xiàn)糾紛。團(tuán)隊(duì)將準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén),剛好補(bǔ)充貨品并上門(mén)進(jìn)行玻璃瓶的回收。
②設(shè)直銷(xiāo)點(diǎn)的方式:在校外設(shè)直銷(xiāo)點(diǎn),定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售。時(shí)間一般定在晚上7:00-10:00,周末延遲至晚上11:00,地點(diǎn)設(shè)在學(xué)校外的燒烤城處,因?yàn)樵谀抢锏南M(fèi)群體集中且有較大的消費(fèi)愿望。
(二)、宣揚(yáng)方式
(1)校內(nèi)宣揚(yáng):
①海報(bào)宣揚(yáng):制作大幅噴繪海報(bào),張貼于食堂外的宣揚(yáng)欄處,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣揚(yáng),突出其冰爽的特點(diǎn),以視覺(jué)的沖擊刺激同學(xué)們的購(gòu)買(mǎi)欲望。
②宣揚(yáng)卡片:制作外觀精致的類似名片的小卡片,上面有關(guān)于產(chǎn)品的宣揚(yáng)內(nèi)容以及團(tuán)隊(duì)的名稱、口號(hào)、成員的聯(lián)系方式,每天定時(shí)在校內(nèi)人流量較大的地方分發(fā),擴(kuò)大宣揚(yáng)力度。(卡片樣式詳見(jiàn)附錄二)
③廣告標(biāo)簽的張貼:在食堂里、各園區(qū)的宣揚(yáng)欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂(lè)標(biāo)記的小型廣告標(biāo)簽,進(jìn)行全方位的宣揚(yáng)。
④校區(qū)電臺(tái):制作可口可樂(lè)的音頻廣告,在電臺(tái)的節(jié)目中播出,因電臺(tái)每天兩個(gè)時(shí)段都有播音,可使宣揚(yáng)有持續(xù)性。
⑤校內(nèi)網(wǎng):在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息,介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及訂購(gòu)方式。
⑥與校內(nèi)的一些公益性社團(tuán):如愛(ài)心社、西部幻想社團(tuán)等合作綻開(kāi)宣揚(yáng),突出可口可樂(lè)公司對(duì)于公益事業(yè)的參加,提升企業(yè)的形象,從而提高企業(yè)在學(xué)生中的口碑,為其產(chǎn)品創(chuàng)建長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)校外宣揚(yáng):
①?gòu)堎N廣告標(biāo)記:在商家店中的較為醒目的位置:如門(mén)上、墻上張貼印有可口可樂(lè)標(biāo)記的小型宣揚(yáng)廣告。
②廣告宣揚(yáng):找尋可口可樂(lè)與商家產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn):如熱辣的火鍋、噴香的燒烤冰爽的可口可樂(lè),以達(dá)到與商家雙贏的良好效果。
(三)、促銷(xiāo)方式
(1)校內(nèi)促銷(xiāo):
①有獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi):在超市及食堂門(mén)口設(shè)抽獎(jiǎng)處,每5個(gè)空的可口可樂(lè)玻璃瓶可換取一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品有免費(fèi)贈(zèng)飲的可口可樂(lè)以及由可口可樂(lè)公司供應(yīng)的一些禮品:如T-shirt、鑰匙扣、明星卡等等。
②一次性訂購(gòu)在肯定數(shù)量以上的可口可樂(lè):如20瓶以上,可獲得價(jià)格的實(shí)惠或是免費(fèi)贈(zèng)飲。
③每收集十個(gè)瓶蓋可到指定的賣(mài)點(diǎn)換取一瓶可口可樂(lè)。
④與校內(nèi)的社團(tuán):愛(ài)心社合作,每賣(mài)一瓶捐出兩分錢(qián)給愛(ài)心社作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),從事一些社會(huì)公益事業(yè),幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體,在促進(jìn)銷(xiāo)量的同時(shí)提升企業(yè)的形象,回饋社會(huì)。
⑤銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)行一條龍的服務(wù)方式,電話訂購(gòu)一次在10瓶以上將免費(fèi)送貨上門(mén)。在送貨問(wèn)題上,團(tuán)隊(duì)確定了每天固定的送貨時(shí)間:周一至周五的中午11:00-13:00,下午17:00-23:00;周末全天候送貨:10:00-24:00,團(tuán)隊(duì)中將有專人負(fù)責(zé)送貨環(huán)節(jié),保證定貨剛好精確地送達(dá)。
⑥在學(xué)校規(guī)章允許的范圍內(nèi)實(shí)行一些有促銷(xiāo)性質(zhì)的趣味消遣活動(dòng):如舉辦喝可樂(lè)競(jìng)賽、可口可樂(lè)公司的企業(yè)文化介紹及產(chǎn)品展示會(huì)等。
(2)校外促銷(xiāo):
賜予商家價(jià)格上的實(shí)惠以激勵(lì)商家大批量定貨,實(shí)惠幅度以訂購(gòu)量來(lái)確定。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇9
為了樹(shù)立我公司高端、專業(yè)的形象,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力,呈現(xiàn)本部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的潛在魅力,我部安排在將來(lái)一年里,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力,利用IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)需求及IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、資格認(rèn)證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、IT項(xiàng)目經(jīng)理等客戶,并量身定做一套營(yíng)銷(xiāo)方案,詳細(xì)如下:
一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
希望在明年里,爭(zhēng)取培訓(xùn)名個(gè)體客戶,名企業(yè)客戶,認(rèn)證資格證。
二、營(yíng)銷(xiāo)方式方法
(一)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念,加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度
IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)包括IT項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、IT服務(wù)工程師培訓(xùn)等在內(nèi)的培訓(xùn)體系。在原有的培訓(xùn)制度下,培訓(xùn)項(xiàng)目的固定使得公司營(yíng)銷(xiāo)工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、差別定價(jià)等其它行業(yè)常用營(yíng)銷(xiāo)手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。
(二)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)水平為突破口,創(chuàng)建合作營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
與營(yíng)銷(xiāo)閱歷豐富又具客戶資源優(yōu)勢(shì)的公司結(jié)盟,充分利用公司豐富的客戶資源,浩大的銷(xiāo)售隊(duì)伍和豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷拓展客戶群;同時(shí)發(fā)展兼IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證等中間業(yè)務(wù),尋求多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
(三)從外部營(yíng)銷(xiāo)到樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)理念
由于員工是客戶的干脆接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過(guò)員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現(xiàn)。事實(shí)上,內(nèi)部員工應(yīng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要對(duì)象。“要善待客戶,必需首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先,應(yīng)當(dāng)培育共同參加意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)建個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次,處理好各部門(mén)之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流淌系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺(tái)效益掛鉤,樹(shù)立起同心同德的合作意識(shí),保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。
(四)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源,深化開(kāi)發(fā)上下游客戶資源
一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)陣地實(shí)現(xiàn)規(guī)?;T趥€(gè)人客戶的營(yíng)銷(xiāo)中,注意以規(guī)?;癄I(yíng)銷(xiāo)搶占市場(chǎng)。對(duì)已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時(shí),需注意客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣揚(yáng)及操作培訓(xùn),同時(shí)鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項(xiàng)目案例溝通等形式,獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),真正使個(gè)人客戶達(dá)到規(guī)?;癄I(yíng)銷(xiāo),使個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到充分推廣。
二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿足度。提高售后服務(wù),制定各項(xiàng)詳細(xì)服務(wù)措施,增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的堅(jiān)毅后盾,同時(shí)站在客戶角度,從客戶的需求動(dòng)身制定培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅(jiān)持為全部企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶供應(yīng)上門(mén)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)客戶派出專人幫助培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗(yàn)我們的項(xiàng)目產(chǎn)品,直至學(xué)會(huì)、用熟,此外還采納電話、上門(mén)等方式每周定期回訪,客戶反饋看法良好,忠誠(chéng)度、滿足度增加。
三、營(yíng)銷(xiāo)措施
(一)全面溝通
用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷(xiāo)在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)中尤為重要。全面溝通的策略要求全部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結(jié)合方式作為客戶溝通的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段,要隨時(shí)打算滿意客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上,不僅限于接受客戶的托付,還要供應(yīng)客戶定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷(xiāo)中要重視與顧客的雙向溝通,以主動(dòng)的方式適應(yīng)顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)沖突,融合感情,培育忠誠(chéng)的顧客,而忠誠(chéng)的顧客則既是項(xiàng)目穩(wěn)固的消費(fèi)者,也是企業(yè)最志向的推銷(xiāo)者。
(二)學(xué)問(wèn)促銷(xiāo)鎖定客戶群體
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,客戶對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步拓展,客戶的信息需求又有了新的改變,即增值的學(xué)問(wèn)訴求成為主流。因此,結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括IT服務(wù)項(xiàng)目行情、資訊信息、分析探討、詢問(wèn)服務(wù)、特性信息定制等在內(nèi)的全方位的學(xué)問(wèn)體系。
(三)加大與客戶進(jìn)一步合作,帶動(dòng)集群消費(fèi)
動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們認(rèn)證部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們認(rèn)證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將認(rèn)證的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶增加人。在認(rèn)證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理的認(rèn)證工作充分利用多方社會(huì)關(guān)系與客戶接觸,達(dá)成共識(shí)后,為我們拉動(dòng)其身邊群體。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇10
一、銷(xiāo)售部經(jīng)理工資計(jì)算方法:
實(shí)際工資=崗位基本工資**元+任務(wù)工資**元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元)x101%+回款獎(jiǎng)金**元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個(gè)人應(yīng)回款任務(wù)##萬(wàn)元)x101%+超額完成任務(wù)提成比率獎(jiǎng)金**%+崗位管理津貼(僅銷(xiāo)售總監(jiān)享有)。
備注:1、任務(wù)獎(jiǎng)金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實(shí)際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過(guò)50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項(xiàng)。
2、回款周期內(nèi)(**天)回款任務(wù)低于80%,
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