SAP系統(tǒng)調研問卷

經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！一模塊調研問卷:.)等?）二模塊調研問卷:.????????????????????????????????????????????????????AB???三模塊調研問卷:此問卷的目的是了解客戶管理的現(xiàn)狀以及管理水平,發(fā)現(xiàn)其中的問題及需改進之處,了解企業(yè)對現(xiàn)時管理咨詢的需求,通過問卷的評估,對目前管理各方面作出描述,對客戶需求作出分析,從而為項目實施確定一個系統(tǒng)的完整的業(yè)務藍圖.調研內容：1公司目前有實施哪些信息化項目,如、PDM、OA等.2公司目前PMC的組織結構崗位設置和人員職責如何?3對與PP來說,目前最主要的問題在哪里?部門內部還是與別部門的溝通?4.是什么樣的生產模式,按訂單按庫存,還是都有,離散型,可重復生產還是其它?5目前有幾間工廠,有外包業(yè)務嗎?對與外包業(yè)務現(xiàn)在是如何處理?6.公司現(xiàn)有人員多少,生產控制部門人員占的比例如何?人員流動大嗎?7.對于生產計劃部分有做月計劃,周計劃還是日生產計劃.8.如何去掌控生產進度,以什么報表體現(xiàn)或是有使用相應生產作業(yè)系統(tǒng)9.業(yè)務部門是如何把客戶需求給到生產控制部門,生產控制部門又是如何反饋信息給業(yè)務部門10.生產產品種類多嗎?生產周期如何,相對應的物料采購周期呢?11.公司BOM完不完整,目前BOM有幾層,是所有物料都有放BOM嗎?還是有些做單獨的安全庫存控制?BOM由誰在完成,以什么方式發(fā)放到相關部門?對于版本公司是如何控制的?12.是否所有物料都有給編號,如何定義物料編碼?有分類嗎目前有分幾大類?13.是否所有工序都有作業(yè)指導書,所有產品都有Workflow?14.公司的領料流程是怎樣的?退料呢?對于報廢或損耗部分如何處理?對于替代料呢?是否所有的領料都有領料單?沒有領料單倉庫會發(fā)料到生產線嗎?如有,事后又是如何處理?15.公司的物流,倉庫管理狀況如何?如周期,庫存等.16.對于生產線的在制品(WIP),公司是如何控制的?生產線會常待料或堆料嗎?17.公司有IE(工業(yè)工程）部門嗎?有無完整的工時評估體系目前誰在做標準工時?18.公司目前是怎樣去評估產能,生產過程中瓶頸多嗎?主要是設備還是人力或是其他,那公司是如何去做能力的平衡?19工程變更頻繁嗎?變更是否要紀錄?有使用工程變更通知(ECN)嗎?由誰發(fā)出?20.通過何種方式算物料需求系統(tǒng)還是手工?是否所有的物料都有采購單,需求計劃準確嗎會不會出現(xiàn)我要的沒有,不要的很多這種狀況?21.目前生產線會有幾種形態(tài),批量生產,樣品,重工(redo)等.22.目前執(zhí)行生產計劃最困難的是什么?生產計劃能匹配到實際生產嗎?是否會出現(xiàn)客戶要的沒有,不要的生產了很多這種情況?造成生產不順暢的因素有哪些?23.生產線領料是以什么方式來完成?按訂單.安工序的順序還是所有的一次領完?24.對于客戶財產是如何管理?25.對于出貨公司是如何管理的?26.目前客戶交期率是多少?生產計劃部門是如何提升客戶的交期率的?四.FI/CO模塊調研問卷:此問卷的目的是了解客戶管理的現(xiàn)狀以及管理水平,發(fā)現(xiàn)其中的問題及需改進之處,了解企業(yè)對現(xiàn)時管理咨詢的需求,通過問卷的評估,對目前管理各方面作出描述,對客戶需求作出分析,從而為項目實施確定一個系統(tǒng)的完整的業(yè)務藍圖.1.公司目前的會計科目設置原則，應收應付科目下是否設置客戶供應商明細，費用科目是否分細至具體部門，經營費用和管理費用是否在科目中體現(xiàn)？2.目前公司對科目的編碼原則是什么，是否按照科目分組(如：現(xiàn)金銀行存款類，流動資產，負債類，收入類，費用類)定義編碼規(guī)則？3.目前是否存在帳外科目管理？4.目前客戶類型有哪幾類?是否分為國內客戶(按省市細分)，國外客戶，集團類客戶，一次性客戶，客戶中是否存在既為客戶又是供應商的情況，如存在，是否會進行應收應付的沖銷？5.對客戶數(shù)據(jù)如何進行控制管理，誰負責創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)，如何保證客戶數(shù)據(jù)的唯一性？目前客戶的編碼規(guī)則是如何定義的？大致有多少客戶？6.目前對集團內部往來客戶如何進行管理？7.對客戶是否使用付款條件（例：貨到付款，15天內付款有30?括哪些?如果有，包8.對客戶是否實行信貸控制？(例：應收帳款余額超過一定限度后停止發(fā)貨開發(fā)票等）?9.供應商類型有哪幾類?是否分為國內供應商(按省市細分)，國外供應商，集團類供應商，一次性供應商，供應商中是否存在既為供應商又是客戶的情況，如存在，是否會進行應付應收的沖銷？10.碼規(guī)則是如何定義的？大致有多少供應商？11.目前公司對集團內部供應商如何進行管理？12.15天內付款，30天內付款有的折扣等）?包括哪些?如果有，13.固定資產類型有哪幾類(如：房地產，機器設備，交通工具等等)，同一類型的固定資產是否使用相同的折舊方法，使用年限是否相同？14.固定資產的編碼規(guī)則是如何定義的？目前公司大致有多少固定資產？每月新置固定資產的數(shù)量有多少？15.誰負責固定資產主數(shù)據(jù)的創(chuàng)建，以什么為依據(jù)進行創(chuàng)建？(如：以采購部門的請購單為依據(jù)創(chuàng)建固定資產，或以收到的供應商發(fā)票進行創(chuàng)建）？對于某些高價值固定資產是單獨管理還是按照組件分為多個資產進行管理？16.目前公司費用是否按部門或個人(例：銷售員或部門經理進行歸集？部門或個人數(shù)據(jù)是反映在費用明細科目中還是單獨設置？17.對于某項具體活動是否進行單獨設置，進行相關費用收集？18.目前公司收入是如何進行統(tǒng)計分析的？(例：按照客戶，地區(qū)，產品或銷售公司)19.憑證主要分哪幾類(例：收，付，轉)?每月的憑證數(shù)量大致有多少？憑證的編號規(guī)則是如何定義的？是否每月憑證重新編號？20.憑證記帳是否采取審核流程()?如采取憑證審核流程，審核人是月末集中審核還是每天審核憑證，未審核的憑證數(shù)據(jù)如何進行查詢？21.錯誤憑證的沖銷或退貨憑證是否使用紅字沖銷？22.目前公司銀行對帳是手工勾對還是由系統(tǒng)處理？23.目前公司的會計年度如何劃分，一年有幾個會計期間，如何設置起始截止日期？24.月末是否進行外匯匯兌損益重估?25.月末是否進行資產負債表調整(例：對于應收貸方余額，應付借方余額或按照帳齡進行重組產生調整憑證，下期沖回)26.27.目前銷售發(fā)票是由財務人員根據(jù)發(fā)貨單手工輸入還是由銷售單據(jù)集成自動生成？每月銷售發(fā)票的數(shù)量有多少？28.目前對于客戶的應收貨款和應收運費是否進行區(qū)分？29.對于客戶的收款是否對應發(fā)票進行按單收款，具體有哪些收款方式(現(xiàn)金，銀行存款，匯票)，如對應發(fā)票收款，是由客戶指定發(fā)票還是財務人員根據(jù)相關規(guī)則自行選擇？對應一張發(fā)票是否存在多次收款的情況，是否需要記錄收款的歷史記錄？對客戶是否有預收帳款，預收帳款和正常收款是否區(qū)分不同科目？客戶的付款是集中在月末還是按照付款條款到期即付？30.是否根據(jù)銷售單及發(fā)票的付款條款進行相應的現(xiàn)金預測管理？31.月末是否對客戶進行催款處理，是否按照不同的帳齡和應收帳款金額進行催款？32.目前應付帳款采購發(fā)票是由財務人員根據(jù)供應商發(fā)票手工輸入還是由采購單據(jù)集成自動產生?33.如何對供應商進行付款？(例：按照付款條款進行付款，或結合制定付款計劃進行處理)，進行付款時是否針對發(fā)票進行按單付款，是否存在對一張發(fā)票多次付款？對供應商是否存在預付帳款，預付帳款和正常付款是否區(qū)分不同科目？34.目前采購發(fā)票中的進項稅款項是否要付款之后才可進行抵扣?35.是否根據(jù)采購定單及發(fā)票進行相應的現(xiàn)金預測管理？36.目前公司對于員工是如何進行管理的？是采取內部客戶，內部供應商或設置總帳明細科目進行統(tǒng)計？37.目前固定資產購置時是否進行金額檢查(例：價值2,000元以上)？如何區(qū)分固定資產購置和原材物料購置？財務人員是根據(jù)采購申請創(chuàng)建固定資產還是依據(jù)供應商發(fā)票創(chuàng)建？38.目前固定資產主要有幾種折舊方法?對于同一固定資產是否采用多種折舊方法或不同的使用年限統(tǒng)計折舊數(shù)據(jù)？每月折舊數(shù)據(jù)如何記帳？39.是否存在不提折舊的帳外資產需要進行管理?40.對于低值易耗品，在建工程是否納入固定資產進行管理？41.是否有固定資產的拆分和重組情況？(例：一個資產分為幾個資產進行管理，折舊方法或使用年限是否改變)42.是否存在資產停用情況(例：機器大修期間停提折舊，恢復使用后開始計提折舊，使用年限可以順延)？43.目前公司對于資產維修升級的投入是如何處理的？是直接增加資產原值還是重估后創(chuàng)建一個新的資產或視投入的規(guī)模直接記入費用處理？44.對于資產的報廢是否需要分析每一項資產的報廢情況，進行固定資產清理的結轉？45.目前公司的產品成本是如何進行控制