管理者演講和表達(dá)能力提升訓(xùn)練

管理者演講和表達(dá)能力提升訓(xùn)練

不管是哪一個(gè)行業(yè)或哪一個(gè)層級的管理者都是一個(gè)群體或團(tuán)體行動(dòng)的籌劃者、指揮者、領(lǐng)路人和代言人。任何管理者要想把人帶領(lǐng)好，把事處理好，把物管理好，就必須導(dǎo)之于言而施之于行。管理者立權(quán)立威的過程就是立言立行的過程，換句話說，管理者講話貫穿于管理活動(dòng)和管理過程之始終。離開了表達(dá)，管理活動(dòng)是無法實(shí)現(xiàn)的，同樣，不善于演講與表達(dá)的管理者也是不可能實(shí)現(xiàn)其有效管理的。

管理者表達(dá)的歷練，首先是要了解管理者語言的特點(diǎn)，任何知識都是只有理解了才能掌握。其次是要重視自身素質(zhì)的提高，注重知識積累和提高語言表達(dá)能力。在表達(dá)歷煉的過程中，重點(diǎn)是對幾種語言能力的培養(yǎng)和把握。

“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬雄兵”、“片語可以興邦，一言可以辱國”等等都彰顯了身為管理者擁有卓越表達(dá)力的重要性。沒有出色的表達(dá)與溝通能力，就不可能進(jìn)行出色的管理。

本課程為管理者介紹了一套合理有效的表達(dá)力訓(xùn)練方法，并詳細(xì)講解具體場景的表達(dá)技巧，構(gòu)建起個(gè)人的語言魅力，使學(xué)員掌握到卓越有效的管理溝通技巧，出口成章的演講與表達(dá)藝術(shù)！

課程目標(biāo)：

克服當(dāng)眾表達(dá)的緊張膽怯心理，培養(yǎng)當(dāng)眾表達(dá)的能力，增強(qiáng)自信心；

提高運(yùn)用口語自由交流和表達(dá)的能力；

掌握在不同商務(wù)場合當(dāng)眾表達(dá)的各種方法和技巧；

沖破人際溝通的心理障礙，掌握和提高人際溝通技巧；

掌握各種形式演講的方法和技巧，增強(qiáng)吸引力和邏輯性，達(dá)到敢講、會(huì)講、講得好。

課程對象：

企業(yè)中高層經(jīng)理

希望能夠快速提升表達(dá)能力的企業(yè)管理者

希望提高語言表達(dá)能力、鍛煉表達(dá)力的社會(huì)人士

有意提高公眾演講水平的人士

課程精髓：

演講表達(dá)的內(nèi)容：人們通常認(rèn)為，管理者良好的表達(dá)力是由于出眾的表達(dá)，其實(shí)，卓越表達(dá)力的真正來源是之前的內(nèi)容編排和邏輯思維的訓(xùn)練

演講表達(dá)的方式：同樣的內(nèi)容，不同的表達(dá)方式和技巧可以產(chǎn)生天壤之別的效果，優(yōu)秀的內(nèi)容需要巧妙的構(gòu)思和設(shè)計(jì)才能取得完美的呈現(xiàn)效果

演講表達(dá)的呈現(xiàn)技巧：每個(gè)商務(wù)和職業(yè)場合都是管理者表演的舞臺，如何將思想和內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的表述出來以取得最佳溝通效果，需要管理者掌握不同背景下的表達(dá)技巧

培訓(xùn)內(nèi)容（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)14學(xué)時(shí)）：

第一模塊：管理者職業(yè)演講表達(dá)力概述

主題導(dǎo)入——管理者的演講與表達(dá)能力

1、職業(yè)表達(dá)力與大眾表達(dá)的區(qū)別

2、管理者需要什么樣的表達(dá)能力

3、演練與點(diǎn)評：演講表達(dá)能力測試

4、職業(yè)表達(dá)力的訓(xùn)練方法和方向

5、管理者表達(dá)有哪些特點(diǎn)

第二模塊：演講表達(dá)的基本呈現(xiàn)技巧

1、一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標(biāo)

2、演講表達(dá)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)

3、3分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

4、如何進(jìn)行壓力轉(zhuǎn)換？

5、開場結(jié)尾8大問題

6、7種導(dǎo)入快速破冰

7、7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)

8、演講者站坐走姿規(guī)范

9、演講語言運(yùn)用技法5種

10、演講表情運(yùn)用技法6種

11、如何在演講時(shí)表達(dá)自如？

12、如何運(yùn)用眼神傳遞信息？

13、如何運(yùn)用手勢加強(qiáng)演講效果？

14、如何曉之以理、動(dòng)之以情，實(shí)現(xiàn)情理升華？

15、如何讓點(diǎn)評切中肯綮、精彩紛呈？

16、如何選擇自己的演講風(fēng)格？

17、3分鐘mini演講演練

第三模塊：演講表達(dá)過程中的現(xiàn)場掌控技巧

1、“破冰”的作用與方式、方法、技巧

2、“互動(dòng)”的方式方法和作用及功效

3、“點(diǎn)評”的要領(lǐng)與技巧

4、“控場”的要領(lǐng)與技巧

5、“應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧

6、演講時(shí)的提問技巧

7、演講時(shí)的應(yīng)答技巧

8、如何提高現(xiàn)場掌控能力

9、3分鐘mini呈現(xiàn)演練

第四模塊：演講內(nèi)容與資料的編排制作技巧

1、企業(yè)內(nèi)部溝通的主要載體

2、演講稿的準(zhǔn)備方法與技巧

3、即興演講的準(zhǔn)備技巧

4、報(bào)告資料的準(zhǔn)備方法

5、ppt的制作技巧

6、需領(lǐng)導(dǎo)披閱的資料編排技巧

7、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

第五模塊：管理者即興演講的方法和技巧

1、需要管理者即興演講的場景

2、即興演講不“即興”

3、模擬演練與點(diǎn)評：特定場景的即興表達(dá)訓(xùn)練

4、即興演講需要掌握的8大要點(diǎn)

5、即興演講的效果升華——完美深刻印象的形成

第六模塊：專業(yè)演講表達(dá)能力提升

1、管理者演講表達(dá)的要素

表達(dá)時(shí)的態(tài)度

改進(jìn)演講的措辭

注重演講的臺風(fēng)與個(gè)性

2、管理者不同場合表達(dá)的設(shè)計(jì)

主持會(huì)議、致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭

設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開端

設(shè)法在高潮中結(jié)束

3、動(dòng)人的談吐：精英人物的標(biāo)志之一

公開談話與日常交流

增強(qiáng)記憶有助于表達(dá)

欲說還休，往往更能刺激人的聽講欲望。所以撩動(dòng)人心的演講通常不是一氣呵成的那種，而是適當(dāng)?shù)赝ｎD、靜默，然后多轉(zhuǎn)折、多變化地引人人勝的那種。所以，活的演講，不曉得適度的沉默，就無法真正了解說話的藝術(shù)。

有些演說家，他們能在講演中加入表演術(shù)，能夠毫無畏懼地表達(dá)自己并使用獨(dú)特的、個(gè)人的、富于幻想的方式，來說出要對聽眾說的話。而表演本身，就融人了表演者的個(gè)性，才華和機(jī)智。一個(gè)好的演員；下會(huì)是一個(gè)蝶曄不休的說話者，她的表情、眼神、手勢、動(dòng)作，甚至一個(gè)特寫，”一個(gè)靜默的背影都比語言本身更打動(dòng)人心。但是一個(gè)演說者更重要的當(dāng)然是說話。借鑒和學(xué)習(xí)表演藝術(shù)是為了使自己的演講更生動(dòng)、形象。

吉朋斯主教在他去世前不久說過：“我已活了‘八十六歲”。我曾親眼看到人們‘登上’、‘成功之峰’，共有‘幾百人，之多，他們獲得成功的‘重要，因素很多，但‘最重要，的就是，信心，。一個(gè)人除非擁有勇氣，否則絕下會(huì)成就大事業(yè)?！?/p>

既然信心和勇氣對一個(gè)人的成功是如此重要，那又為何不用在演講上呢？我們曾探討了不少有關(guān)說話和演講技巧方面的知識，但最終又回到說話人本身的素質(zhì)這個(gè)問題上來，這是我們一開始就強(qiáng)調(diào)并一說再說的最重要一點(diǎn)。因?yàn)橐幸粋€(gè)撩動(dòng)人心的演講不光需要說話人的技巧，有時(shí)更重要的是要付出你的心靈。

一次，在西北最有名的一所大學(xué)里，有六位畢業(yè)生，全都是經(jīng)過精心挑選并受過專業(yè)培訓(xùn)來舉行演講比賽的，他們?nèi)考庇诒憩F(xiàn)自己，打夸對方，獲得唯一的一枚競賽獎(jiǎng)?wù)??？墒怯幸粋€(gè)例外，他們少有或根本沒有說服聽眾的欲望，他們選擇的題目，只在于能日若懸河的發(fā)揮他們的演說天才。因此他們對自己所做的議論，毫無深刻的個(gè)人興趣，他們的演講只是一個(gè)單純的表演藝術(shù)而已。

唯有一個(gè)農(nóng)村來的學(xué)生，他選的題目是：“我的家鄉(xiāng)對城市文明的貢獻(xiàn)”。他所吐出的每個(gè)字都充滿了強(qiáng)烈的感情，他舉出活生生的例子，展示出農(nóng)村的人們力城市建設(shè)付出的辛苦，出于信念和激情，他把自己說成是人民的代表。是他家鄉(xiāng)人的代表，勤勞、樸實(shí)、充滿智慧且積極進(jìn)取。他帶給我們一種訊息，同時(shí)也帶來一份請求，他家鄉(xiāng)的人民非常有希望并渴求我們對此有所了解。

雖然在向大群聽眾的講話方面，他的行為舉動(dòng)并不比另外的參賽者表現(xiàn)更佳，但最終他獲得了獎(jiǎng)牌。因?yàn)樗闹v演燃燒著真誠之人，閃爍著真實(shí)的光茫，而其余的人仿佛只是說話的機(jī)器而已。

那位農(nóng)村來的學(xué)生理智根清楚，不能在講演中把自己的個(gè)性投射到別人身上，必須展露出你對于自己所講的有多深摯的信念。這種信念是最能感動(dòng)人心的。

1、適當(dāng)?shù)耐ｎD及靜默的時(shí)間

林肯經(jīng)常在談話途中停頓。當(dāng)他說到一項(xiàng)要點(diǎn)，而且希望他的聽眾在腦中留下極為深刻的印象時(shí)，他會(huì)傾身向前，直接望著對方的眼睛，足足有一分鐘之久，但卻一句話也不說。

這種突然而來的沉默，和突然而來的嘈雜聲有相同的效果：能夠吸引人們的注意力。這樣做，可以使每個(gè)人提高注意力，警覺起來，注意傾聽對方下一句將說些什么。

例如在眾所周知的他和名法官道格拉斯著名的辯論接近尾聲之際，所有的跡象都表明他會(huì)失敗，他因此感到很沮喪，他那痛苦的老病不時(shí)地折磨著他，力他的演說增添了不少感人的氣氛。在他最后一次辯說詞中，他突然停頓下來，默默站了一分鐘，望著他面前那些半是朋友，半是旁觀者的群眾的面孔，他那深陷下去的優(yōu)郁的眼睛跟平常一樣，似乎滿含著未曾流下來的眼淚。他把自己的雙手緊緊握在一起，仿佛它們已經(jīng)太疲勞了，已無力應(yīng)付眼前這場無助的戰(zhàn)斗。然后，他以他那獨(dú)特的單調(diào)聲音說道：“朋友們，不管是道格拉斯法官或我自己被選人美國參議院，都是無關(guān)緊要的，一點(diǎn)關(guān)系也沒有；但是我們今天向你提出的這個(gè)重大問題才是最重要的，遠(yuǎn)勝過任何個(gè)人的利益和任何人的政治前途。朋友們：“說到這，他又停了下來，聽眾們屏息等待，惟恐漏掉了一個(gè)字，“即使在道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無用的舌頭已經(jīng)安息在墳?zāi)怪袝r(shí)，這個(gè)問題仍將繼續(xù)存在、呼吸及燃燒?！?/p>

替他寫傳記的一位作者指出：“這些簡單的話，以及他當(dāng)時(shí)的演說態(tài)度，深深打動(dòng)了每個(gè)人的內(nèi)心?！?/p>

說話時(shí)的“停頓”，是一種需要掌握好的技巧。有意識的停頓不僅使講話層次分明，遼能重點(diǎn)突出，吸引聽話人的注意力。適當(dāng)?shù)耐ｎD，能前后互相照應(yīng)。只有條理清楚的講話，才具有說服力并表現(xiàn)出較強(qiáng)的邏輯性，使別人佩服你講話的老練和憫熟。如果不懂得適時(shí)的停頓，滔滔不絕地一直講下去，就會(huì)使人有急促感，顯不出說話者的感情和力度。

什么時(shí)候要停頓呢？

當(dāng)我們轉(zhuǎn)換語言，承上啟下，或提出重點(diǎn)，總結(jié)中心思“想，概括主要內(nèi)容時(shí)就需要適時(shí)的停頓，而靜默的時(shí)間一般不超出十秒。特別需要停頓的地方，也以下超出一分鐘為宜。

此外，如果你想表達(dá)出蘊(yùn)藏在內(nèi)心的激情，講話就應(yīng)該有抑揚(yáng)頓挫，所以停頓不只是聲音的靜止，而是一種無聲的心靈之語，它往往配合動(dòng)作手勢。如：低頭沉思；雙手握拳，作激動(dòng)狀，說到關(guān)鍵處，雙目凝視；深深嘆息；皺緊雙眉作痛苦狀；抬頭仰望天空等等。

注意作以上動(dòng)作手勢時(shí)，一定要自然、逼真，切莫讓別人以為你故作驚人之狀，故此反而失去了“停頓”所特有的效果。

2、沉默是金

大詩人吉卜齡曾說過：“你的沉默，道出了你的心聲。”在說話中聰明的運(yùn)用沉默，可使沉默發(fā)揮最大的功用。一個(gè)沉默的男人，往往給人一種威嚴(yán)的感覺，顯得高深莫測，學(xué)問豐富，所以這樣的男人往往比那些夸夸其談的男人更受人敬重。

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演講是一門語言藝術(shù)，它的主要形式是“講”，即運(yùn)用有聲語言并追求言辭的表現(xiàn)力和聲音的感染力；同時(shí)還要輔之以“演”，即運(yùn)用面部表情、手勢動(dòng)作、身體姿態(tài)乃至一切可以理解的態(tài)勢語言，使講話“藝術(shù)化”起來，從而產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)魅力。

演講表達(dá)的主要特點(diǎn)是“講”，對演講者來說，寫好了演講詞，不一定就講得好，正如作曲家不一定是演唱家一樣。有文才，善于寫出好的演講詞的人，不一定有口才，不一定能講得娓娓動(dòng)聽。真正的演講家，既要善寫，還要會(huì)講，即既要有文才又要有口才。從某種意義上說，口才比文才更為重要。如果演講者講話哼哼哈哈，拖泥帶水，“這個(gè)”“那個(gè)”的一大串，那么，即令有超凡脫俗的智慧，有深刻廣博的思想內(nèi)容，也無漳于事。當(dāng)今社會(huì)是開放的信息社會(huì)，新型人才不僅要有開拓進(jìn)取的精神，而且還要有出眾的口才。

“冰凍三尺，非一日之寒?！绷己玫目诓牛墙?jīng)過嚴(yán)格的口語訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。演講口才的訓(xùn)練，不僅要勤練、苦練，而且要巧練。要練習(xí)得法，摸清規(guī)律，掌握要領(lǐng)。朗誦和演戲是口頭語言和體態(tài)語言綜合運(yùn)用的最佳形式。

一、口語表達(dá)技巧的基本要求

演講的語言從口語表述角度看，必須做到發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美，詞句流利、準(zhǔn)確、易懂，語調(diào)貼切、自然、動(dòng)情。

（一）發(fā)音正確、清晰、優(yōu)美

以聲音為主要物質(zhì)手段的，語音的要求很高，既要能準(zhǔn)確地表達(dá)出豐富多彩的思想感情，又要悅耳爽心，清這優(yōu)美。為此，演講者必須認(rèn)真對語音進(jìn)行研究，努力使自己的聲音達(dá)到最佳狀態(tài)。

一般來說，最佳語言是：

（1）準(zhǔn)確清晰，即吐字正確清楚，語氣得當(dāng)，節(jié)奏自然；

（2）清亮圓潤，即聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動(dòng)聽；

（3）富于變化，即區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化；

（4）有傳達(dá)力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場聽眾都能聽真切，聽明白。

演講語言常見的毛病有聲音痙攣顫抖，飄忽不定；大聲喊叫，音量過高；音節(jié)含糊，夾雜明顯的氣息聲；聲音忽高忽低，音響失度；朗誦腔調(diào)，生硬呆板等。所有這些，都會(huì)影響聽眾對演講內(nèi)容的理解。

要達(dá)到最佳語言效果，一般來說，要做到如下幾點(diǎn)：

1、字正腔圓

字正，是演講語言的基本要求，要讀準(zhǔn)字音，讀音響亮，送音有力。讀音要符合普通話聲母、韻母、聲調(diào)、音節(jié)、音變的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格避免地方音和誤讀。如將“鞋子”說成“孩子”，將“干涸”說成“干固”等。讀錯(cuò)、講錯(cuò)字音，一方面直接影響聽眾對一個(gè)詞、一個(gè)句子，甚至整篇內(nèi)容的理解；另一方面也直接影響演講者的聲譽(yù)和威信，降低了聽眾對演講者的信任感。

腔圓，即聲音圓潤清亮，婉轉(zhuǎn)甜美，富有音樂美。要發(fā)音響亮。演講時(shí)齊齒呼音節(jié)（i和i開頭的韻母）與撮口呼音節(jié)（ü或以ü開頭的韻母）發(fā)音時(shí)由于口腔開合小，共鳴腔不大，音發(fā)出來不亮。要盡量在備稿時(shí)換成開口呼音節(jié)（a或以a開頭的韻母）與合口呼音節(jié)（o或以o開頭的韻母）。如把“至”改為“到”，把“與”改為“和”。

2、分清詞界

詞分單音節(jié)和多音節(jié)。單音節(jié)詞不會(huì)割裂分讀，而多音節(jié)詞則有可能割裂引起歧義。例如：“一米九個(gè)頭的馮驥才佇立在空蕩蕩的山谷里?！边@句話中的“一米九個(gè)頭”本意是“一米九的個(gè)頭”念時(shí)應(yīng)為“一米九——個(gè)頭”，如果詞界劃分不當(dāng)，很容易弄成為“一米——九個(gè)頭”，把“個(gè)頭”（身材）一詞割裂為“個(gè)”（量詞）和“頭”（名詞）兩個(gè)詞，因而產(chǎn)生歧義。演講者如出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，便會(huì)令人忍俊不禁。

3、講究音韻配搭

漢語講究聲調(diào)，聲調(diào)能產(chǎn)生抑揚(yáng)急緩的變化，本身就富有音樂美。好的演講，平仄錯(cuò)落有致，抑揚(yáng)頓挫，顯得悅耳動(dòng)聽。

（1）雙音節(jié)化。漢語中的一些單音節(jié)詞表達(dá)意義復(fù)雜、深刻，如果能改成雙音節(jié)就明白、通俗些。且雙音節(jié)響亮