醫(yī)院財(cái)務(wù)科收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)醫(yī)院財(cái)?務(wù)科收?費(fèi)員個(gè)?人工作?總結(jié)?我院對(duì)?收費(fèi)一?直堅(jiān)持?認(rèn)真貫?徹上級(jí)?指示精?神，狠?抓政策?落實(shí)，?廣大人?民群眾?對(duì)我院?收費(fèi)工?作非常?滿意。?為推進(jìn)?我院收?費(fèi)工作?，從大?局著眼?，小處?著手，?經(jīng)常進(jìn)?行自檢?自查。?一、?貫徹精?神，樹?立形象?。我?院認(rèn)真?貫徹學(xué)?習(xí)上級(jí)?各部門?下發(fā)的?各種文?件和規(guī)?定，提?高對(duì)收?費(fèi)的認(rèn)?識(shí)水平?，堅(jiān)決?貫徹“?從嚴(yán)治?教，規(guī)?范管理?”的方?針，從?落實(shí)_?___?、__?__和?講政治?、講大?局的高?度，不?折不扣?___?_、_?___?及地方?政府關(guān)?于醫(yī)院?收費(fèi)管?理的各?項(xiàng)規(guī)定?，并按?照上級(jí)?部門統(tǒng)?一部署?，認(rèn)真?查擺我?院收費(fèi)?行為，?沒有發(fā)?現(xiàn)存在?問題。?醫(yī)院對(duì)?收費(fèi)工?作的總?體要求?是：“?嚴(yán)格標(biāo)?準(zhǔn)、強(qiáng)?化管理?、從嚴(yán)?查處、?狠抓落?實(shí)”，?逐步完?善關(guān)于?收費(fèi)的?監(jiān)督制?約機(jī)制?。一?、齊抓?共管，?防范于?未然。?按發(fā)?改委要?求，除?按規(guī)定?的項(xiàng)目?和標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)外?，對(duì)于?收費(fèi)嚴(yán)?格按照?上級(jí)的?要求進(jìn)?行收費(fèi)?。醫(yī)院?始終按?照“誰?主管誰?負(fù)責(zé)”?的原則?，形成?了“黨?政統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，?各部門?齊抓共?管”的?領(lǐng)導(dǎo)體?制，在?我院形?成了層?層檢查?和整改?的責(zé)任?制，加?大了從?源頭治?理和預(yù)?防的力?度。由?于我們?掌握政?策，注?重方法?，無亂?收費(fèi)和?搭車收?費(fèi)現(xiàn)象?，進(jìn)一?步采取?有效措?施，鞏?固醫(yī)院?收費(fèi)工?作取得?的成果?。三?、建章?立制，?狠抓落?實(shí)。?我院在?深入學(xué)?習(xí)，樹?立形象?，廣泛?宣傳，?突出重?點(diǎn)，齊?抓共管?，防范?未然的?基礎(chǔ)上?，能及?時(shí)完善?規(guī)章制?度，有?力地促?進(jìn)這項(xiàng)?工作的?落實(shí)。?1.?不準(zhǔn)擅?立項(xiàng)目?、擅自?提高標(biāo)?準(zhǔn)和擴(kuò)?大范圍?收費(fèi)，?必須嚴(yán)?格按照?《云南?省收費(fèi)?許可》?執(zhí)行。?2.?不準(zhǔn)教?師向病?人推薦?推銷商?品。?3.不?準(zhǔn)以其?他形式?強(qiáng)制性?收費(fèi)和?杜絕“?搭車收?費(fèi)”。?5.?醫(yī)院收?費(fèi)公開?、透明?，制訂?書費(fèi)公?開一覽?表，讓?廣大人?民群眾?放心。?總之?，我們?將繼續(xù)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__，?樹立醫(yī)?院良好?形象，?廣大人?民群眾?做實(shí)事?，加快?醫(yī)療事?業(yè)發(fā)展?。醫(yī)?院財(cái)務(wù)?科收費(fèi)?員個(gè)人?工作總?結(jié)（二?）_?___?年就快?結(jié)束，?回首_?___?年的工?作，在?碩果累?累的喜?悅，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，也?有遇到?困難和?挫折時(shí)?的惆悵?，時(shí)光?過得飛?快，不?知不覺?中，充?滿希望?的__?__年?就伴隨?著新年?伊始即?將臨近?。我?對(duì)自己?收費(fèi)處?的工作?做了如?下回顧?：在?外人眼?中，收?費(fèi)處的?工作相?對(duì)于其?它科室?似乎輕?松了許?多，它?無外乎?是整日?坐在微?機(jī)前機(jī)?械的重?復(fù)著一?收一付?的簡(jiǎn)單?操作，?似乎既?無需很?高的技?術(shù)含量?，也不?必承擔(dān)?性命之?托的巨?大壓力?。然而?，工作?以來的?親身經(jīng)?歷使我?深深體?會(huì)到，?“科室?工作無?小事，?于細(xì)微?處見真?功。”?透過收?費(fèi)處這?小小的?窗口，?我們代?表的是?整個(gè)醫(yī)?院的形?象，正?是通過?我們的?工作搭?建起了?醫(yī)患之?間溝通?、交流?的一座?平臺(tái)。?因此，?如何以?方便患?者、服?務(wù)患者?為榮，?如何不?斷提高?工作效?率，如?何在細(xì)?微之處?構(gòu)建起?和諧的?醫(yī)患關(guān)?系就成?為我們?收費(fèi)處?孜孜以?求的奮?斗方向?和不懈?努力的?追求目?標(biāo)。在?門診我?的年齡?也算一?位老同?志了，?作為一?名老同?志，“?責(zé)任”?一直是?我工作?的宗旨?，我嚴(yán)?格要求?自己，?做到謹(jǐn)?小慎微?。我?更要在?此過程?中身先?士卒、?勇于奉?獻(xiàn)，用?自己的?實(shí)際行?動(dòng)踐行?當(dāng)時(shí)“?為人民?服務(wù)”?的入黨?誓言，?用自己?的一言?一行體?現(xiàn)著應(yīng)?有的面?貌與風(fēng)?采。?崇尚科?學(xué)，刻?苦鉆研?業(yè)務(wù)知?識(shí)在新?任領(lǐng)導(dǎo)?的正確?引導(dǎo)下?，這一?年我們?門診正?一步一?個(gè)臺(tái)階?的穩(wěn)步?向前發(fā)?展，實(shí)?行藥品?零差率?以來贏?得了越?來越多?患者的?信任和?滿意，?相應(yīng)的?也給我?們帶來?了良好?的社會(huì)?效益。?在這一?發(fā)展過?程中，?收費(fèi)處?同樣起?著舉足?輕重的?作用，?假如我?們有一?個(gè)小小?的失誤?就有可?能給醫(yī)?院在社?會(huì)上帶?來負(fù)面?影響。?所以，?作為一?名老同?志，要?想成為?一名合?格的收?費(fèi)員，?不僅在?工作中?要有吃?苦耐勞?的精神?，更重?要的是?要崇尚?科學(xué)，?擁有較?高的綜?合素質(zhì)?。一要?要嚴(yán)格?認(rèn)真地?遵守醫(yī)?院收費(fèi)?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，不?允許出?現(xiàn)半點(diǎn)?馬虎;?二要有?熟練的?微機(jī)操?作技能?，能夠?準(zhǔn)確迅?速的為?每位患?者服好?務(wù);三?要對(duì)各?科室的?醫(yī)用術(shù)?語及其?相關(guān)的?收費(fèi)項(xiàng)?目了如?指掌，?減少損?失。隨?著門診?收費(fèi)價(jià)?格的不?斷規(guī)范?，領(lǐng)導(dǎo)?為我們?更換了?一套更?加科學(xué)?合理的?收費(fèi)程?序，憑?著在微?機(jī)應(yīng)用?方面的?刻苦學(xué)?習(xí)、認(rèn)?真鉆研?很快便?熟悉了?新程序?的操作?。隨著?處方的?規(guī)范化?要求大?夫要寫?藥品通?用名，?因?yàn)樽?己所學(xué)?專業(yè)不?同，在?這一過?程中，?自己也?感受到?了巨大?的壓力?，在這?段時(shí)間?里，我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了很?多藥方?并從網(wǎng)?絡(luò)上攝?取了大?量的有?用素材?，并做?下相應(yīng)?的筆記?，以便?自己回?家鞏固?溫習(xí)，?使我對(duì)?不同的?醫(yī)生開?出的藥?方上的?寫法有?了一個(gè)?大概的?了解。?慢慢地?，我清?楚的意?識(shí)到想?要?jiǎng)偃?這份工?作最重?要的、?最基本?的事情?就是要?看懂處?方。因?此，唯?一的辦?法就是?多看醫(yī)?生開的?處方.?讓自己?做到看?到醫(yī)生?開出來?的藥方?、化驗(yàn)?單和各?種各樣?的檢查?單就立?即能反?應(yīng)出。?做的筆?記也得?認(rèn)真的?記憶，?以便在?使用的?時(shí)候得?心應(yīng)手?。反復(fù)?背誦，?強(qiáng)迫記?憶.很?快，我?便熟悉?了醫(yī)院?各科室?的收費(fèi)?項(xiàng)目和?醫(yī)用術(shù)?語。同?時(shí)，我?也經(jīng)過?不懈努?力，把?由于自?身操作?不當(dāng)而?造成的?無效退?票降到?了最低?點(diǎn)。?這一年?，由于?工作的?需要，?接受領(lǐng)?導(dǎo)安排?我有收?費(fèi)處兼?任財(cái)務(wù)?工作，?領(lǐng)導(dǎo)從?衛(wèi)生科?請(qǐng)來專?業(yè)老師?幫我們?把帳建?了起來?。在這?___?_年無?論從技?術(shù)能力?，還是?從思想?上都存?在許多?的不足?。在這?些方面?我都得?到了中?心領(lǐng)導(dǎo)?、單位?同事的?正確引?導(dǎo)和幫?助，使?我在工?作能力?上得到?提高，?服務(wù)方?向上得?到明確?，服務(wù)?態(tài)度上?完全有?所端正??；?顧這一?年，因?中心發(fā)?展、工?作的需?要服從?領(lǐng)導(dǎo)的?組織安?排與調(diào)?配。與?中心共?同繁榮?，艱苦?奮斗，?以自己?的責(zé)任?心勤學(xué)?習(xí)、勤?反思方?式來使?自己的?技術(shù)水?平不斷?提高。?工作中?我們同?事之間?互相交?流，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?共同進(jìn)?步。因?不斷地?努力和?進(jìn)取，?這為我?以后的?工作發(fā)?展打下?了良好?地基礎(chǔ)?。從?一開始?我就謹(jǐn)?記張主?任說的?，要求?我們嚴(yán)?格執(zhí)行?醫(yī)院財(cái)?務(wù)制度?，遵循?財(cái)務(wù)工?作為醫(yī)?療工作?服務(wù)的?原則，?統(tǒng)籌兼?顧。較?好的完?成了張?主任及?上級(jí)主?管部門?安排的?財(cái)務(wù)工?作，促?進(jìn)了門?診各項(xiàng)?工作的?開展。?所有?收入、?支出項(xiàng)?目嚴(yán)格?要求符?合醫(yī)院?財(cái)務(wù)運(yùn)?行規(guī)律?。加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管?理，各?項(xiàng)工作?較以往?均有較?大提高?，資金?使用更?趨合理?，財(cái)務(wù)?預(yù)算執(zhí)?行情況?正常，?圓滿完?成了領(lǐng)?導(dǎo)確定?的工作?任務(wù)。?現(xiàn)在，?無論從?財(cái)務(wù)收?支還是?財(cái)務(wù)管?理方面?，都有?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?，但這?些成績(jī)?還是初?步的。?今后需?要深化?管理，?使財(cái)務(wù)?管理、?預(yù)算管?理真正?深入人?心，為?更迅速?地提高?我院整?體財(cái)務(wù)?管理水?平奠定?基礎(chǔ)。?1.?深入貫?徹以財(cái)?務(wù)管理?為中心?的管理?原則，?總結(jié)上?一任的?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提?高管理?水平和?執(zhí)行能?力，逐?步完善?各項(xiàng)財(cái)?務(wù)管理?工作，?加強(qiáng)對(duì)?資金的?管理和?對(duì)項(xiàng)目?的財(cái)務(wù)?管理，?加強(qiáng)成?本控制?，真正?形成良?好的財(cái)?務(wù)管理?秩序，?以良好?的財(cái)務(wù)?管理促?進(jìn)我院?的健康?發(fā)展。?2.?為了門?診長(zhǎng)期?發(fā)展打?下更好?的基礎(chǔ)?，在完?善財(cái)務(wù)?管理制?度建設(shè)?的基礎(chǔ)?上，逐?步建立?一整套?預(yù)算、?核算、?分析、?監(jiān)督、?數(shù)據(jù)信?息傳遞?、財(cái)務(wù)?與其他?系統(tǒng)間?良好的?管控體?系。?新農(nóng)合?的工作?：圍繞?新型農(nóng)?村合作?醫(yī)療辦?公室職?責(zé)做好?各項(xiàng)工?作。?1、按?規(guī)定審?核、補(bǔ)?償參合?農(nóng)民的?醫(yī)療費(fèi)?用。按?時(shí)上報(bào)?定點(diǎn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?和醫(yī)院?醫(yī)療費(fèi)?用基金?補(bǔ)償匯?總表和?財(cái)務(wù)報(bào)?表，按?規(guī)定填?報(bào)各種?統(tǒng)計(jì)報(bào)?表;?2、按?照新農(nóng)?合基金?財(cái)務(wù)管?理辦法?和會(huì)計(jì)?制度，?搞好財(cái)?務(wù)管理?和會(huì)計(jì)?核算，?做到基?金專戶?儲(chǔ)存，?專賬管?理，專?款專用?，封閉?運(yùn)行，?保證基?金安全?和合理?有效使?用，規(guī)?范管理?新農(nóng)合?檔案資?料，建?立參合?農(nóng)民登?記臺(tái)賬?，及時(shí)?整理立?卷，裝?訂成冊(cè)?并妥善?保管。?3、?強(qiáng)化服?務(wù)窗口?管理，?為參合?農(nóng)民提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?熱情耐?心地接?待每一?位來訪?者，首?先，把?參合的?手續(xù)和?報(bào)銷制?度、程?序、報(bào)?銷范圍?、報(bào)銷?比例等?相關(guān)制?度作口?頭宣傳?，并堅(jiān)?持以人?為本，?努力做?到準(zhǔn)確?、及時(shí)?。并定?期向社?會(huì)公開?農(nóng)村合?作醫(yī)療?住院補(bǔ)?償情況?，接受?群眾監(jiān)?督。實(shí)?現(xiàn)了全?年的無?差錯(cuò)報(bào)?銷。?每當(dāng)出?現(xiàn)倦怠?、懶散?的情緒?時(shí)，我?的腦海?中就總?會(huì)浮現(xiàn)?出那忘?我工作?、艱苦?奮斗的?一幅幅?畫面;?那擲地?有聲、?舍我其?誰的一?段段話?語。不?自覺間?，以“?辛勤勞?動(dòng)”為?榮的觀?念已根?深蒂固?于我的?思想中?，并化?為我的?實(shí)際行?動(dòng)、體?現(xiàn)于我?工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴。對(duì)?病人實(shí)?行“首?診負(fù)責(zé)?制”，?碰到題?目多與?相關(guān)執(zhí)?行科室?溝通，?做到盡?量讓病?人少跑?冤枉路??？?以說_?___?年中，?對(duì)于門?診是全?新的一?年，人?事更發(fā)?生了翻?天覆地?的變化?，在張?主任的?帶領(lǐng)下?我深知?，在創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?的活動(dòng)?中，我?們還有?很長(zhǎng)的?道路需?要前行?。但我?堅(jiān)信：?只要?讓我們?共同行?動(dòng)起來?，借著?全面建?設(shè)小康?社會(huì)的?東風(fēng)，?辛勤勞?動(dòng)、崇?尚科學(xué)?、服務(wù)?人民，?遇到棘?手的困?難，我?始終遵?循的原?則是“?換位思?考”，?假如我?是一名?患者，?在此種?情況下?最需要?的是什?么呢??是耐心?細(xì)致，?不厭其?煩，熱?情周到?的服務(wù)?，還是?漠不關(guān)?心，冷?語相對(duì)?，甚至?諷刺挖?苦的話?語呢??當(dāng)遇到?再多的?委屈、?埋怨、?甚至無?理取鬧?時(shí)，換?個(gè)角度?，我們?的心緒?往往就?會(huì)豁然?開朗。?“我們?都是只?有一個(gè)?翅膀的?天使，?相互擁?抱才會(huì)?展翅飛?翔。”?人與人?之間，?最為可?貴的就?是彼此?的信賴?與真誠(chéng)?。因此?，無論?是在工?作還是?生活中?，我們?都要學(xué)?會(huì)服務(wù)?人民，?為他人?著想，?用我們?的真心?和博愛?，澆灌?出那一?朵朵美?麗的和?諧之花?!作為?一名老?同志，?收費(fèi)處?的點(diǎn)滴?工作使?我深深?感受到?，無論?你在哪?個(gè)崗位?，從事?著怎樣?的工作?，都一?樣可以?貢獻(xiàn)出?自己的?一份力?量，為?人民服?務(wù)不止?，為國(guó)?家建設(shè)?不輟。?在此?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查?找不足?、增進(jìn)?團(tuán)結(jié)、?的目的?，為_?___?年工作?的開展?奠定了?良好基?礎(chǔ)。?我亦相?信在張?主任的?帶領(lǐng)下?我們就?一定能?把我們?的門診?建設(shè)的?更加美?好：讓?我們?nèi)?人爭(zhēng)當(dāng)?踐行創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?的模范?，知榮?辱、樹?新風(fēng)，?在構(gòu)建?和諧社?會(huì)的征?程中，?寫下我?們絢麗?奪目的?一筆!?醫(yī)院?財(cái)務(wù)科?收費(fèi)員?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊?張充實(shí)?的一年?已經(jīng)過?去了。?在這一?年里，?我在這?里工作?著、學(xué)?習(xí)著，?在實(shí)踐?中不斷?磨練自?己的工?作能力?，使我?的業(yè)務(wù)?水平得?到很大?的提高?。這與?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和?大家的?支持是?密不可?分的，?在這里?我深表?感謝!?作為?收費(fèi)員?這個(gè)崗?位，每?天就是?對(duì)著不?同的面?孔，面?帶微笑?的坐在?電腦前?機(jī)械地?重復(fù)著?一收一?付的簡(jiǎn)?單的操?作，不?需要很?高的技?術(shù)含量?，也不?必像其?它科室?的醫(yī)生?要承擔(dān)?性命之?托的巨?大壓力?，這或?許也是?大家眼?中的收?費(fèi)工作?吧。其?實(shí)收費(fèi)?員的工?作不只?是收好?錢，保?證準(zhǔn)確?無誤就?可以了?，在任?何一家?醫(yī)院，?收費(fèi)處?是一個(gè)?窗口單?位，收?費(fèi)員是?患者首?當(dāng)其沖?要面對(duì)?的，收?費(fèi)員不?僅代表?著醫(yī)院?的形象?，同時(shí)?也要時(shí)?刻維護(hù)?醫(yī)院的?形象，?一個(gè)好?的收費(fèi)?員會(huì)在?最短的?時(shí)間內(nèi)?讓病人?得到如?沐春風(fēng)?的服務(wù)?，對(duì)收?費(fèi)滿意?，對(duì)醫(yī)?院滿意?。下?面將我?在__?__年?的工作?向大家?匯報(bào)。?一、?收費(fèi)工?作在?___?_年這?一年里?，瑣碎?的事情?很多，?我的工?作也是?像大家?想的那?樣每天?在重復(fù)?著機(jī)械?的工作?，但我?沒有簡(jiǎn)?單去機(jī)?械的重?復(fù)，對(duì)?待每一?個(gè)病人?我都在?努力的?做好服?務(wù)樹立?良好的?窗口形?象;同?時(shí)也在?貫徹院?內(nèi)的思?想，工?作不只?是要把?表面的?東西做?好，還?要深入?到里面?去，看?到真正?的內(nèi)涵?的東西?，這樣?我們才?能夠提?高，才?能夠把?工作真?正做好?。在財(cái)?務(wù)的指?導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)?相關(guān)制?度規(guī)定?，認(rèn)真?的研究?每月報(bào)?表，找?出其中?的不同?之處，?認(rèn)真分?析原因?，比如?門診量?的下降?，掛號(hào)?人次的?減少，?住院病?人多收?入反而?減少等?等。只?有深入?到工作?中了，?我才發(fā)?現(xiàn)其中?的樂趣?，讓工?作最有?效的完?成。?二、醫(yī)?保方面?的工作?我院?從__?__年?___?_月份?正式成?為醫(yī)保?定點(diǎn)單?位，雖?然在之?前進(jìn)行?了幾次?有關(guān)方?面的培?訓(xùn)，但?當(dāng)真的?開始的?時(shí)候心?里還有?一絲絲?的緊張?，感謝?院領(lǐng)導(dǎo)?的信任?與支持?，同時(shí)?也感謝?趙辦與?小倪的?幫助，?我逐漸?理解了?醫(yī)保政?策，并?在不斷?的操作?中掌握?了醫(yī)?保知識(shí)?。醫(yī)保?不僅僅?是簡(jiǎn)單?的掌握?知識(shí)，?還要運(yùn)?用到實(shí)?際中去?，現(xiàn)在?面對(duì)每?個(gè)病人?的時(shí)候?我都會(huì)?先問一?句您是?醫(yī)保的?嗎，能?報(bào)銷嗎?，這樣?既能減?少病人?的麻煩?，也能?減少醫(yī)?院的麻?煩。醫(yī)?保對(duì)于?收費(fèi)員?來說還?有每天?醫(yī)保數(shù)?據(jù)的上?傳工作?，在平?時(shí)的工?作中每?到下班?的時(shí)候?我都會(huì)?把收到?的醫(yī)保?數(shù)據(jù)及?時(shí)的上?傳報(bào)盤?。雖然?現(xiàn)在對(duì)?醫(yī)保病?人門診?住院的?流程全?部掌握?，由于?醫(yī)保病?人較少?，操作?還是較?慢，以?后將加?強(qiáng)醫(yī)保?有關(guān)的?操作訓(xùn)?練學(xué)習(xí)?。三?、hi?s系統(tǒng)?更換時(shí)?的工作?醫(yī)院?為了適?應(yīng)醫(yī)保?要求在?___?_年_?___?月底到?___?_月初?更換了?新的h?is系?統(tǒng)，在?這段時(shí)?間里，?我按照?院里給?布置的?工作認(rèn)?真參考?醫(yī)保信?息核對(duì)?我院的?診療項(xiàng)?目與服?務(wù)設(shè)施?，在要?求時(shí)間?內(nèi)順利?玩成自?己的工?作;認(rèn)?真的向?his?系統(tǒng)研?發(fā)人員?和小倪?學(xué)習(xí)新?的系統(tǒng)?的操作?，并在?他們的?指導(dǎo)下?學(xué)習(xí)掌?握了醫(yī)?保數(shù)據(jù)?的對(duì)照?處理、?醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)?接口、?醫(yī)保住?院數(shù)據(jù)?接口以?及數(shù)據(jù)?的導(dǎo)入?導(dǎo)出處?理等工?作，在?最短的?時(shí)間內(nèi)?熟練收?費(fèi)操作?過程，?門診收?費(fèi)、住?院等模?塊的操?作。新?系統(tǒng)運(yùn)?行后醫(yī)?院非常?重視系?統(tǒng)操作?人員的?掌握情?況，不?僅認(rèn)真?加強(qiáng)對(duì)?我們的?培訓(xùn)，?