售后服務(wù)試用期轉(zhuǎn)正工作小結(jié)

第3頁共3頁售后服?務(wù)試用?期轉(zhuǎn)正?工作小?結(jié)我?于__?__年?___?_月_?___?日加入?___?_重工?這個(gè)大?團(tuán)體，?試用期?___?_個(gè)月?。隨著?緊張而?充實(shí)的?工作節(jié)?奏，不?知不覺?六個(gè)月?已經(jīng)過?去，回?顧這六?個(gè)月的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，讓?我對(duì)自?己和公?司有了?一個(gè)全?面而深?刻的認(rèn)?識(shí)，同?時(shí)讓我?自己的?的工作?能力和?個(gè)人價(jià)?值觀有?了很大?的提升?，現(xiàn)在?我將試?用期轉(zhuǎn)?正的工?作總結(jié)?如下：?我在?泵送服?務(wù)公司?從事售?后服務(wù)?的職位?，在期?間我的?工作內(nèi)?容有：?一、?在泵車?調(diào)試車?間學(xué)習(xí)?調(diào)試工?作。?學(xué)習(xí)了?給泵車?調(diào)試的?相關(guān)知?識(shí)和技?術(shù)，其?中有給?泵車加?柴油，?換節(jié)流?彎管，?換濾油?車，換?砼活塞?，調(diào)系?統(tǒng)壓力?，打水?試驗(yàn)，?換分動(dòng)?箱齒輪?油等調(diào)?試工作?。在期?間讓我?對(duì)__?__的?企業(yè)文?化和管?理制度?有了進(jìn)?一步的?了解和?認(rèn)識(shí)，?知道了?自己作?為一個(gè)?___?_人該?有的行?為準(zhǔn)則?和道德?規(guī)范。?二、?外出到?全國(guó)各?地從事?“一機(jī)?一冊(cè)”?工作。?為了?全面貫?徹梁董?事長(zhǎng)的?“完善?全球配?件查詢?系統(tǒng)”?，我們?按照上?級(jí)的指?示去施?工一線?對(duì)__?__已?經(jīng)售出?的每臺(tái)?泵車的?各種零?配件的?型號(hào)進(jìn)?行核對(duì)?和確認(rèn)?，在工?作中，?對(duì)泵車?的各種?零部件?的名稱?、用途?、物料?編碼耳?熟能詳?，能很?快分辨?出泵車?配件的?型號(hào)，?在外面?跑的日?子更是?對(duì)__?__在?外面的?評(píng)價(jià)和?現(xiàn)實(shí)狀?況有了?更加客?觀的認(rèn)?識(shí)，在?與客戶?打交道?的過程?中也學(xué)?習(xí)到了?怎樣和?客戶溝?通、交?流，怎?樣和客?戶打好?關(guān)系，?在這個(gè)?過程中?，我對(duì)?___?_的產(chǎn)?品以及?服務(wù)的?質(zhì)量和?認(rèn)可度?有了一?個(gè)全面?而深刻?的了解?。同時(shí)?也深深?體會(huì)到?作為一?個(gè)服務(wù)?人員的?艱辛和?不容易?。通?過這_?___?個(gè)月的?試用期?，讓我?對(duì)自己?的工作?有很深?的體會(huì)?：一?、__?__個(gè)?月的時(shí)?間讓我?從一個(gè)?懵懂的?大學(xué)應(yīng)?屆畢業(yè)?生轉(zhuǎn)變?為__?__的?一個(gè)公?司員工?，讓我?從當(dāng)初?的對(duì)泵?車一無?所知到?如今熟?悉泵車?上每一?個(gè)零部?件，這?一切都?是公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)?我指導(dǎo)?的結(jié)果?，也是?我自身?積極進(jìn)?取的結(jié)?果。技?術(shù)服務(wù)?工作是?一個(gè)特?殊的崗?位，不?但需要?我們有?精湛的?技術(shù)為?客戶第?一時(shí)間?排除故?障，還?需要我?們以真?誠(chéng)的態(tài)?度為客?戶服務(wù)?，一切?以客戶?為上，?要知道?很多時(shí)?候顧客?買的不?不單單?是我們?的產(chǎn)品?更是買?我們的?服務(wù)，?所以我?深深體?會(huì)到作?為一個(gè)?售后服?務(wù)人員?必須以?真誠(chéng)的?態(tài)度對(duì)?待客戶?，和客?戶有良?好的溝?通和交?流。?二、和?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)、同?事的關(guān)?系很重?要，很?多時(shí)候?團(tuán)結(jié)就?是力量?，在售?后服務(wù)?這個(gè)大?團(tuán)體中?，只有?自己有?良好的?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?自己才?能學(xué)習(xí)?的更快?成長(zhǎng)的?更快，?在上面?領(lǐng)導(dǎo)那?里我可?以學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)和?管理的?藝術(shù)，?學(xué)習(xí)怎?樣讓上?面的領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可?同時(shí)又?讓下級(jí)?員工配?合自己?的工作?，在和?帶崗師?傅相處?的過程?中，我?可以學(xué)?到很多?技術(shù)上?的指導(dǎo)?以及和?客戶交?流的技?巧，在?和同事?相處的?時(shí)候，?更是可?以一起?切磋一?起商量?一起學(xué)?習(xí)一起?進(jìn)步。?三、?在這段?時(shí)間里?，我雖?然在學(xué)?習(xí)上和?工作上?有了新?的進(jìn)步?，但是?和其他?同事相?比還有?一定的?差距，?且和系?統(tǒng)內(nèi)的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事思?想和業(yè)?務(wù)上的?交流還?是不夠?，因此?我希望?自己在?以后的?工作中?能夠積?極注重?鍛煉自?己的口?才交際?能力、?應(yīng)變能?力、協(xié)?調(diào)能力?、組織?能力以?及領(lǐng)導(dǎo)?能力，?不斷在?工作中?學(xué)習(xí)、?進(jìn)取、?完善自?己。?總之，?經(jīng)過這?六個(gè)月?的試用?期，我?能夠盡?心盡責(zé)?的完成?自己的?本職工?作，能?夠積極?配合上?級(jí)的指?示和工?作，和?同事妥?善的處?理好個(gè)?人關(guān)系?。我相?信在以?后的工?作中一?定