買(mǎi)家線標(biāo)品導(dǎo)購(gòu)課程包201運(yùn)營(yíng)之無(wú)形和有型

運(yùn)營(yíng)之“無(wú)形”和“有型”---我理解的運(yùn)營(yíng)航旅事業(yè)部冠南2013-6-14具象：頻道、malllist、item、spu頁(yè)、shop抽象：流量、流程、規(guī)則、保障、品牌、profile、互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)；界限：消費(fèi)者視覺(jué)平臺(tái)界限：賣(mài)家作業(yè)后臺(tái)具象：倉(cāng)庫(kù)、貨架、API、數(shù)據(jù)、spu、shop、資金、物流；抽象：流量、流程、規(guī)則、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)環(huán)節(jié)(運(yùn)營(yíng)動(dòng)作)互動(dòng)環(huán)節(jié)(運(yùn)營(yíng)動(dòng)作)哪些是我們平常都在做的？平臺(tái)運(yùn)營(yíng)？具象：頻道、malllist、item、spu頁(yè)、shop、支付、物流；消費(fèi)者能看的到平臺(tái)形狀和服務(wù)；水面之上水面之下抽象：流量、流程、規(guī)則、保障、品牌、profile、互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、數(shù)據(jù)；基于用戶、終端與行為等數(shù)據(jù)之上構(gòu)建的平臺(tái)規(guī)則規(guī)范體系我理解中的運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)是通過(guò)資源整合、合作協(xié)同、規(guī)則設(shè)置、過(guò)程執(zhí)行、結(jié)果監(jiān)控等主要手段，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)型的工作。具備商業(yè)價(jià)值，即有益于用戶行為養(yǎng)成，再具體點(diǎn)，用戶在平臺(tái)上產(chǎn)生訪問(wèn)、停留、互動(dòng)甚至交易；運(yùn)營(yíng)之“無(wú)形”沒(méi)有慣常的招式、貓有貓道，狗有狗道生意和模式“無(wú)形”不離其宗---供給和需求、流量和轉(zhuǎn)化、品牌和用戶、成本和消耗運(yùn)營(yíng)公示：支付寶額=客單價(jià)*購(gòu)買(mǎi)UV支付寶額=客單價(jià)*ipvuv*支付轉(zhuǎn)化率*(1-退款率)

“無(wú)形”之上的能力專業(yè)能力行業(yè)理解營(yíng)銷(xiāo)策劃數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目管理產(chǎn)品意識(shí)職業(yè)能力客戶關(guān)注度學(xué)習(xí)能力以結(jié)果為導(dǎo)向影響與說(shuō)服業(yè)務(wù)規(guī)劃變革能力運(yùn)營(yíng)之“有型”結(jié)構(gòu)化思維邏輯思辨進(jìn)攻節(jié)奏規(guī)劃力全局觀靈活應(yīng)變數(shù)據(jù)能力“有型”有套路要素：賣(mài)家、商品、用戶、流量、平臺(tái)、支付、物流。。。方法論：羅列、歸納、排序、挑重點(diǎn)28原則如何看天貓雙11集中體現(xiàn)是活動(dòng)；背后邏輯：供應(yīng)鏈、導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、業(yè)務(wù)保障等?？聪逻@個(gè)有多少背后的業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)保障、評(píng)價(jià)標(biāo)簽、價(jià)格策略、促銷(xiāo)；差異點(diǎn)？我個(gè)人對(duì)運(yùn)營(yíng)的要求創(chuàng)新精神創(chuàng)業(yè)心態(tài)用戶價(jià)值（客戶第一）運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)不斷突破自我格局的工作祝各位好運(yùn)！導(dǎo)購(gòu)什么是導(dǎo)購(gòu)？導(dǎo)購(gòu)的目的/功能?如何配置？如何監(jiān)測(cè)評(píng)估？什么是導(dǎo)購(gòu)？物美超市促銷(xiāo)員銀泰大廈導(dǎo)購(gòu)員武林路女裝店導(dǎo)購(gòu)員御泥坊旗艦店網(wǎng)店客服------貨架、堆頭、POP、幕墻、LED、video、broadcast、單頁(yè)、捆綁銷(xiāo)售、店長(zhǎng)推薦；list、P4P、豆腐塊、query直達(dá)、彈窗、浮出、關(guān)聯(lián)推薦、搭配購(gòu)、限時(shí)打折；導(dǎo)購(gòu)的目的而互聯(lián)網(wǎng)真正能夠做到的是？（充分或不充分）的信息披露篩選和排序猜測(cè)需求---傳說(shuō)中的“骨灰盒”需求的延續(xù)及拓展，如骨灰盒+壽衣+相框；彩妝+卸妝油