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精選文檔健身房銷售工作總結(jié)范文----WORD文檔,下載后可編寫改正----下邊是小編采集整理的范本,歡迎您借鑒參照閱讀和下載,侵刪。您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的未來(lái)!健身房銷售工作總結(jié)范文范文一:愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)一句話:"世界上沒(méi)有真實(shí)的天才,所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感";有名的銷售之神原一平也說(shuō)過(guò)一句話:"銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧";喬基拉德也說(shuō)過(guò):"銷售的成功是99%勤勞+1%的運(yùn)氣",健身房的銷售計(jì)劃。不可以否定,他們都是成功人士,所以他們的話都有道理,從這三句話能夠:任何的成功都是要有代價(jià)的,都需要我們付出好多、好多,而"靈感"、"技巧"、"運(yùn)氣"也是成功不可以缺乏的要素,想想我們能夠獲得以下的公式:銷售成功=勤勞+靈感+技巧+運(yùn)氣不知大家對(duì)這個(gè)公式認(rèn)可嗎?那如何做好銷售有了答案:第一:勤勞。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤--六勤)要想做好銷售第一要勤勞,這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話:"一個(gè)成天與客戶泡在一同的銷售庸材的業(yè)績(jī)必定高于成天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好,"熟能生巧"嗎!勤勞表此刻以下幾個(gè)方面:一、好學(xué)習(xí),不停提升、豐富自己。1.學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí),本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知音知彼,才能以一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出此刻客戶眼前,才能博得客戶的依靠。由于我們也有這樣的感覺(jué):我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,或他人向我們介紹產(chǎn)品的時(shí)1精選文檔候,假如對(duì)方一問(wèn)三不知或一孔之見(jiàn),無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矏?ài)找"專家門診",由于這樣放心。此刻的廣告也是:中國(guó)挪動(dòng)---通訊專家、九牧王---西褲專家、方太廚房專家。我們的客戶也相同,他們希望站在他們眼前的是一個(gè)"專業(yè)"的銷售人員,這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人,接受我們的企業(yè)和產(chǎn)品。2.學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其余知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不停吸取。比方說(shuō):NBA休斯頓火箭隊(duì)近來(lái)輸贏如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等,這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不可以冷場(chǎng)啊,找話題,投其所好,他喜愛(ài)什么就和他聊什么。3.學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提升,我們不可以總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理。客戶是什么,是我們的上帝。換個(gè)角度說(shuō),他們?nèi)渴墙o我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。二、勤拜見(jiàn)。必定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。1."銅頭"---常常碰釘子,碰了不怕,敢于再碰。2."鐵嘴"---敢說(shuō),會(huì)說(shuō)。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不相同的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜愛(ài)說(shuō)話,滔滔不停;而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容,能說(shuō)到點(diǎn)子上,所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)。3."橡皮肚子"---常受諷刺,受氣,所以要學(xué)會(huì)寬容,自我調(diào)理。4."飛毛腿"---不用說(shuō)了,就是六勤里的"腿勤"。并且行動(dòng)要快,客戶有問(wèn)題了,打電話給你,你就2精選文檔要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到,爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話,我們就已叩門了,勤拜見(jiàn)的利處是與客戶關(guān)系向來(lái)保持優(yōu)秀,不致于過(guò)幾日不去他就把你給忘了。哪怕有事親身去不了,也要打電話給他,加深他對(duì)你的印象。此外,我們要安排好行程路線,達(dá)到如何去最省時(shí)、省力,提升工作效率。三、勤動(dòng)腦。就是要勤思慮,碰到棘手的問(wèn)題,認(rèn)真想一下問(wèn)題出現(xiàn)的本源是什么,而后有依據(jù)地?cái)M訂解決方案。銷售工作中常存在一些設(shè)想:有時(shí)客戶表面很好,很痛快,讓你心情很好的走開(kāi),但是你等吧,再也沒(méi)有信息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友善,甚至把我們趕出去,我們可能所以不敢再去拜見(jiàn)。這是由于我們沒(méi)有分清究竟是什么原由,所以我們必定要靜下心來(lái),沉著思慮,才不會(huì)被誤導(dǎo)。四、勤交流。人常說(shuō):"當(dāng)局者迷",所以我們要常常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流交流自己的市場(chǎng)問(wèn)題,他人的市場(chǎng)可能相同存在,認(rèn)識(shí)他們是如何解決的,或許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn),你會(huì)茅塞頓開(kāi),找到解決問(wèn)題的方法,共同提升。五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提升,不論是成功仍是失敗,其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞浦?,失敗的教?xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。第二:靈感。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不可以故步自封,需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思想方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感能夠說(shuō)無(wú)處不在。1.與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。忽然得悉客戶患病了或許是親人、家眷患病了,靈感來(lái)了,買點(diǎn)東西前往慰勞3精選文檔一下,這樣能夠打破僵局,客戶由開(kāi)始的拒絕,可能會(huì)改變態(tài)度---進(jìn)貨。2.產(chǎn)品導(dǎo)入期:推行受阻時(shí),忽然得悉其他廠家召開(kāi)新聞公布會(huì)。靈感來(lái)了,我們不如也召開(kāi)一次新聞公布會(huì)。3.逛商場(chǎng)時(shí),看見(jiàn)賣鞋的有鞋托。靈感來(lái)了,給防疫站打個(gè)電話,就說(shuō)被狗咬了,問(wèn)有血清嗎?他們一聽(tīng)有人要買,可能就會(huì)進(jìn)貨。第三:技巧。技巧是什么?就是方法,并且銷售技巧從頭至尾貫串整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶林林總總,我們都要堅(jiān)擁有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段:一、拜見(jiàn)前:要做好訪前計(jì)劃。利處是:有了計(jì)劃,才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)付策略,由于有時(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。預(yù)先想好可能碰到的阻礙,預(yù)先準(zhǔn)備好清除方案,才能減少交流阻礙。預(yù)先考慮周到,就能夠在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如,不致于慌張。有了充分的準(zhǔn)備,自信心就會(huì)加強(qiáng),心理比較穩(wěn)固。前計(jì)劃的內(nèi)容。(1)確立最正確拜見(jiàn)時(shí)間。假如你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯,最幸虧快下班前半小時(shí)左右趕到,假如不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。設(shè)定此次拜見(jiàn)的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)此次拜見(jiàn)你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的,是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流,仍是促使客戶進(jìn)貨。展望可能提出的問(wèn)題及辦理方法。4精選文檔準(zhǔn)備好有關(guān)資料。記清能否有從前遺留的問(wèn)題,此次予以解決。二、拜見(jiàn)中:1.要從客戶角度去對(duì)待我們的銷售行為。如從銷售人員的立場(chǎng)去看,我們拜見(jiàn)的目的就是銷售產(chǎn)品,而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看,就是把客戶當(dāng)作"攻打?qū)ο?。拜見(jiàn)的目的要點(diǎn)放在與客戶交流利益上。不要只介紹產(chǎn)品自己,而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為交流的要點(diǎn)。這樣,客戶在心理大將大幅度增添接受性,這樣我們能夠在買賣兩方互惠的狀況下順利交流。不同的客戶需求是不相同的。每個(gè)客戶的狀況都不同,他們的需乞降期望自然也就不相同,所以我們?cè)诎菀?jiàn)前就要采集資料,檢查、了解他們的需求,而后因材施教。下邊給大家介紹在交流中的"FAB"法則。F---Fewture(產(chǎn)品的特點(diǎn))A---Advantage(產(chǎn)品的功效)B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法例時(shí),請(qǐng)記著:只有明確指出利益,才能感動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),我們很簡(jiǎn)單以為客戶必定關(guān)懷產(chǎn)品的特點(diǎn),向來(lái)是想盡方法把產(chǎn)品的特點(diǎn)一一講出往來(lái)說(shuō)服客戶,其實(shí)不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)懷的,所以大家記著,在應(yīng)用本法例時(shí),能夠省略F、A,但絕不可以省略B,不然沒(méi)法感動(dòng)客戶的心。三、拜見(jiàn)后:必定要做訪后剖析?;ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間做,把拜見(jiàn)后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)照一下,看看哪些目的完成了,哪些目的沒(méi)完成。剖析沒(méi)完成目標(biāo)的原由是什么,如何才能完成。5精選文檔從客戶的立場(chǎng)從頭想想拜見(jiàn)時(shí)的感覺(jué),哪些地方做的不夠好。剖析自己在拜見(jiàn)過(guò)程中的態(tài)度和行為能否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。進(jìn)一步想想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改良。采納改良舉措。只做剖析不可以,應(yīng)踴躍采納改良舉措,并且改良自己的缺點(diǎn)和短處,才能更好的提升。(2)"天下只怕居心人",關(guān)于拒絕與排擠的客戶,要多研究方法,找出最正確方案,頻頻試試,必定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。健身房銷售工作總結(jié)范文范文二:很快,1個(gè)月又過(guò)去了,不知不覺(jué),我已經(jīng)到健身房近兩個(gè)月了。從陌生到熟習(xí),我已經(jīng)邁出了很大得一步。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),我得益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個(gè)特別重要,由于只有我們對(duì)健身的方法和技巧很熟習(xí)的時(shí)候,我們才能夠更好的去給客戶服務(wù),讓客戶達(dá)到健身想要的成效。跟著物質(zhì)生活的提升,人們生活愈來(lái)愈好,在吃喝玩樂(lè)的享受外,好多人是忽視掉了自己的健康,我們需要把他們指引到我們的健身活動(dòng)中,讓每一位朋友的身體愈來(lái)愈棒,跟著人們對(duì)健身的重視,會(huì)有愈來(lái)愈多的人參加健身活動(dòng)中,那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實(shí)我感覺(jué)我們能夠針對(duì)每一位會(huì)員不同的健身目的為其制定一份適合的健身方案,教會(huì)他們健身技巧和注意事項(xiàng)。這樣會(huì)使他們的健6精選文檔身成效更為的明顯,也能夠防止因不妥健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)儉了好多不用要的麻煩,也能夠讓他們?cè)谖覀兊姆?wù)下更為放心的參加健身活動(dòng)中。我相信口碑效應(yīng),假如其健身成效明顯,那么他們四周的朋友也會(huì)很快在他們的率領(lǐng)下參加到我們的健身活動(dòng)中。在未來(lái)的兩到三個(gè)月是特別要點(diǎn)的時(shí)期,跟著暑期的到來(lái),我以為我們能夠改變策略,把重心放在學(xué)生的身上,由于這個(gè)時(shí)候是他們的假日,他們有更多的時(shí)間來(lái)健身。我感覺(jué)我們能夠退出學(xué)生活動(dòng)卡,或許針對(duì)學(xué)生的暑期套餐卡,也能夠給學(xué)生發(fā)部分時(shí)間段免費(fèi)體驗(yàn)卡。讓他們來(lái)參加感覺(jué)。健身房銷售工作總結(jié)范文范文三:作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生,我們不不過(guò)要把專業(yè)知識(shí)學(xué)好,還要在實(shí)踐中去不停的鍛煉自己,加強(qiáng)自己的實(shí)質(zhì)能力。在前段時(shí)間,我們班的人輪番進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐,日子雖短,但也很有收獲。說(shuō)真話,在做這件工作從前我還真的不認(rèn)識(shí)健身會(huì)籍顧問(wèn)究竟是怎么一回事,此次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下,也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡(jiǎn)單。所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn),其實(shí)就是健身中內(nèi)心的是銷售人員。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的淺笑能夠給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問(wèn)候除去了與顧客之間的距離,真實(shí)的做到了到達(dá)新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種親如一家的感覺(jué)。在這里,顧客享遇到的不不過(guò)是健身的樂(lè)趣,同時(shí)他們享遇到了家7精選文檔的暖和,在身體獲得有效鍛煉的同時(shí),內(nèi)心也獲得了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感覺(jué)滿意的時(shí)候,自己內(nèi)心也感覺(jué)了亙古未有的知足和驕傲。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即“傾聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶到達(dá)健身俱樂(lè)部,就必定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,傾聽(tīng)他們的需求是最要點(diǎn)的一步,只有這樣才能真實(shí)認(rèn)識(shí)客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)質(zhì)狀況,做到有所放矢,并供給長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)良的服務(wù)。同時(shí),我還感覺(jué)健身房會(huì)籍顧問(wèn)還應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)一、會(huì)籍顧問(wèn)最好要參加健身,不敢說(shuō)要喜愛(ài),但是既然選擇了這份工作,最少你要熟知,這是基本,懂不懂行,一聊就聊出來(lái)了,包含器材、教練、環(huán)境、服務(wù)等,千萬(wàn)不要一問(wèn)三不知,客戶問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,你去找一個(gè)人咨詢完再往返答,那說(shuō)句不入耳的,你是干嘛用的,就收錢?那客戶憑什么把錢給你,而不去找一個(gè)更專業(yè)的呢,由于你連解答問(wèn)題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給。二、不論對(duì)方丑美貴賤,都要熱忱相待,你不知道哪棵樹(shù)會(huì)開(kāi)花,或許你最不在乎的人常常是你的一個(gè)大客戶,甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn),此外,做事就是做人,就算買賣不可以,結(jié)交一些人脈,對(duì)你未來(lái)也是很有幫助的,目的性不要那么單調(diào)。三、記得售后,好多先期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員,售后相當(dāng)差勁,收8精選文檔完錢以后什么都不論,這是一種短視的行為,好多健身會(huì)員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士,你不要想著,我不過(guò)銷售,沒(méi)有什么售后的崗位職責(zé),這個(gè)完整在個(gè)人,拋去人脈不談,
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