房產(chǎn)銷售新人工作總結(jié)

第7頁共7頁房產(chǎn)銷?售新人?工作總?結(jié)一?年的工?作已接?近尾聲?，作為?剛結(jié)束?試用期?的我，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?指點幫?助下，?基本能?夠獨立?完成本?職工作?，現(xiàn)將?今年工?作做以?下幾方?面總結(jié)?：剛?到房產(chǎn)?時，我?對房地?產(chǎn)方面?的知識?不是很?精通，?對于新?環(huán)境、?新事物?比較陌?生。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下，?我很快?了解到?公司的?性質(zhì)及?房地產(chǎn)?市場。?作為銷?售部中?的一員?，我深?深感覺?到自己?身肩重?任。作?為企業(yè)?的門面?，企業(yè)?的窗口?，自己?的一言?一行也?同時代?表了一?個企業(yè)?的形象?。所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?。在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?更要加?強自己?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能。此?外，還?要廣泛?了解整?個房地?產(chǎn)市場?的動態(tài)?，走在?市場的?前沿。?經(jīng)過這?段時間?的磨練?，我已?成為一?名合格?的銷售?人員，?并且努?力做好?自己的?本職工?作。?就總體?的工作?感受來?說，我?覺得這?里的工?作環(huán)境?是比較?令我滿?意的。?第一?是領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛?以及工?作條件?在不斷?改善給?了我工?作的動?力;第?二是同?事間的?友情關(guān)?懷以及?協(xié)作互?助給了?我工作?的舒暢?感和踏?實感。?總之?，四個?月來，?我雖然?取得了?一點成?績，但?離領(lǐng)導(dǎo)?的要求?尚有一?定差距?。今后?，我將?進一步?加強學(xué)?習(xí)，扎?實工作?，充分?發(fā)揮個?人所長?，為公?司再創(chuàng)?佳績作?出應(yīng)有?的貢獻?。以?上就是?我今年?的工作?總結(jié)。?房產(chǎn)?銷售新?人工作?總結(jié)（?二）?在不知?不覺中?，__?__年?已經(jīng)過?了一半?，加入?公司的?時間拼?拼湊湊?也有不?少的時?間了。?在這段?時間里?，從一?名置業(yè)?顧問一?步步晉?升為銷?售經(jīng)理?，我不?斷的學(xué)?習(xí)的知?識并積?累了很?多的經(jīng)?驗，也?同時鍛?煉和提?高了業(yè)?務(wù)能力?，這讓?自己的?人生多?了一份?激動，?一份喜?悅，一?份悲傷?，最重?要的增?加了一?份人生?的閱歷??？梢?說在九?陽的這?段時間?中，收?貨頗多?，感觸?頗多。?在這里?，非常?感謝公?司的每?一位領(lǐng)?導(dǎo)和同?仁的幫?助和指?導(dǎo)，現(xiàn)?在已能?獨立完?成本職?工作，?現(xiàn)對目?前的工?作做以?下總結(jié)?。一?、任務(wù)?完成?今年實?際完成?銷售認?購簽約?回款傭?金的情?況和競?爭對手?易居的?對比的?情況。?二、?團隊管?理方面?自己?在招聘?面試的?時候缺?少精心?的設(shè)計?和安排?，有時?候自己?也不加?重視，?總是奔?著你情?我愿的?想法，?沒有必?要跟著?面試者?講太多?，正是?因為自?己的不?重視應(yīng)?聘這個?環(huán)節(jié)從?而導(dǎo)致?一部分?優(yōu)秀人?員的流?失，也?給人事?部部門?增添了?不少麻?煩。?2、團?隊培訓(xùn)?工作?沒有計?劃的培?訓(xùn)，培?訓(xùn)目的?的不明?確，培?訓(xùn)前沒?有系統(tǒng)?的準(zhǔn)備?對團?隊的打?造目標(biāo)?不夠明?確比較?籠統(tǒng)，?培訓(xùn)的?計劃做?的也比?較籠統(tǒng)?，因此?在培訓(xùn)?工作開?展時想?到什么?就培訓(xùn)?什么，?感覺團?隊缺少?什么就?培訓(xùn)什?么，有?的時候?很少培?訓(xùn)，有?的時候?天天都?在培訓(xùn)?也達不?到預(yù)期?的效果?。不但?增加了?置業(yè)顧?問的負?擔(dān)更影?響大家?的心情?。對?于培訓(xùn)?沒有一?個長期?統(tǒng)籌安?排和布?置，自?己也沒?有提前?做好充?足的準(zhǔn)?備工作?。自己?不但沒?有得到?鍛煉，?更使整?個團隊?褒足不?前。也?沒有研?究過老?的置業(yè)?顧問和?新人進?行區(qū)別?培訓(xùn)，?導(dǎo)致新?人學(xué)習(xí)?難度增?大，老?的置業(yè)?顧問也?感覺付?出了時?間卻得?不到較?好的效?果。?3、監(jiān)?督、督?促工作?方面的?很多?事情都?是及時?的安排?下去，?但是沒?有給予?及時的?督促和?監(jiān)督，?導(dǎo)致安?排下去?的事情?做的不?理想甚?至是基?本上沒?有完成?。例如?置業(yè)顧?問的約?電約客?問題，?自己很?少去督?促和檢?查他們?的來電?來客，?導(dǎo)致置?業(yè)顧問?在這方?面的工?作開展?的不是?很理想?。有的?置業(yè)顧?問甚至?很長時?間對客?戶都不?進行約?訪，損?失了公?司難得?的客戶?資源。?4、?及時總?結(jié)學(xué)習(xí)?方面的?當(dāng)工?作期間?遇到一?定難題?的時候?，自己?很少去?總結(jié)學(xué)?習(xí)更談?不上將?自己總?結(jié)的東?西傳授?給團隊?，有時?候難題?過去就?過去了?，不再?過多的?進行回?顧總結(jié)?和傳授?。當(dāng)遇?到問題?客戶的?時候，?總是想?盡一切?辦法給?予解決?但總是?忽略產(chǎn)?生這些?問題的?根源在?那，因?而重復(fù)?的問題?不斷出?現(xiàn)，如?何將該?問題在?前期解?決掉或?避免該?問題的?產(chǎn)生自?己卻不?做總結(jié)?和傳授?。5?、公司?制度的?執(zhí)行和?落實方?面的?6、銷?售一線?工作出?現(xiàn)的問?題敏感?性。?由于銷?售一線?工作靈?活多變?，因此?需要根?據(jù)實際?情況及?時制定?出相應(yīng)?的制度?策略。?在這方?面自己?的主動?積極意?識存在?很大的?欠缺，?總是習(xí)?慣于領(lǐng)?導(dǎo)將工?作安排?完事以?后自己?才去執(zhí)?行，不?動腦子?去想過?多事情?，從而?使很多?工作做?起來很?被動。?7、?團隊之?間的溝?通。?曾經(jīng)也?認真制?定過與?工作人?員之間?的溝通?計劃，?但是實?施一段?時間后?便拋向?腦后，?因為各?種原因?落下了?，在置?業(yè)顧問?提成方?面因為?沒有事?先溝通?，向團?隊說明?公司的?情況，?導(dǎo)致了?一些小?的情況?發(fā)展，?不僅僅?影響了?團隊的?士氣也?影響了?正常工?作的進?行。通?過這件?事才讓?我深刻?的意識?到及時?的溝通?是多么?的重要?。、?三、案?場管理?方面的?1、?案場談?客監(jiān)督?及把握?方面?當(dāng)問題?客戶出?現(xiàn)的時?候，自?己都想?辦法及?時給予?解決，?在案場?自己也?時常全?程并及?時的給?予置業(yè)?顧問的?談客進?行指導(dǎo)?，同時?提示或?組織其?它置業(yè)?顧問給?予適當(dāng)?的造勢?來創(chuàng)造?氛圍，?常組織?置業(yè)顧?問交流?談客過?程的關(guān)?鍵點把?握，從?而提高?了部分?置業(yè)顧?問的成?交率。?尤其是?對新的?置業(yè)顧?問談客?自己都?及時給?予點評?，并組?織其它?置業(yè)顧?問給予?及時的?旁聽來?提高談?客技巧?。2?、案場?問題客?戶處理?方面?當(dāng)出現(xiàn)?問題客?戶的時?候自己?都很有?耐心的?給予解?釋和解?決，減?少了異?議客戶?，增加?了客戶?對公司?的信任?感和認?同感。?四、?執(zhí)行力?方面的?我深?刻的意?識到自?己辦事?比較拖?沓，總?有一種?不到最?后一刻?絕不完?成的想?法，因?此對領(lǐng)?導(dǎo)安排?或者其?其它的?事情總?是能往?后拖就?往后拖?，深知?自己拖?沓的習(xí)?慣害人?害己，?自己也?要努力?改掉這?樣拖沓?的壞毛?病。?1、首?先在個?人心態(tài)?方面不?僅好好?調(diào)整，?無論在?任何的?困境下?都要和?公司和?團隊榮?辱與共?，共渡?難關(guān)。?用自己?的良好?的心態(tài)?去影響?身邊的?人和公?司的團?隊。?3、學(xué)?習(xí)招聘?面試方?面的技?巧，重?視每次?的招聘?面試工?作，每?次在面?試之前?都要設(shè)?計出面?試的方?案，盡?最大可?能為公?司吸納?和留住?優(yōu)秀人?才。?4、在?培訓(xùn)工?作方面?，制定?出詳細?的培訓(xùn)?方針和?大綱，?每個月?末都要?根據(jù)實?際情況?做出下?個月詳?細的培?訓(xùn)計劃?，針對?新人和?老人區(qū)?別做出?培訓(xùn)計?劃。并?盡最大?努力嚴?格按照?培訓(xùn)計?劃執(zhí)行?。落實?項目部?日常的?管理制?度，并?嚴格按?照管理?制度去?執(zhí)行，?無論任?何人只?要觸犯?公司的?原則問?題都一?視同仁?絕不姑?息，牢?牢記住?“管理?即是嚴?格的愛?”。?5、針?對自己?的溝通?不足問?題。每?周固定?兩次和?置業(yè)顧?問進行?有效溝?通。及?時的了?解并掌?握置業(yè)?顧問的?心態(tài)和?動態(tài)。?。都?說公司?是自己?的第二?個家，?既然是?家，沒?有誰有?理由不?愛自己?的家，?在這個?家里我?一直都?是，忠?誠可靠?，樂于?奉獻，?一切以?公司利?益為出?發(fā)點，?忠于職?守，不?以權(quán)謀?私，敢?于管理?，盡心?盡力，?盡職盡?責(zé)，管?的公平?、公正?、一視?同仁，?心胸寬?廣，寬?容善待?他人，?任人為?賢。積?極熱情?、充滿?活力。?用自己?的熱情?去感染?自己的?下屬，?關(guān)心他?們的工?作和生?活。當(dāng)?然沒有?誰是十?全十美?的，我?也有很?多的不?足之處?，在執(zhí)?行力方?面的欠?缺，有?時候性?格的過?于溫和?，對團?隊管理?經(jīng)驗的?不足，?以及和?下屬溝?通的欠?缺，都?給工作?的進行?帶來了?一定的?困擾。?作為一?名銷售?經(jīng)理，?想好更?好的發(fā)?展，這?些缺點?和不足?都需要?一一的?克服和?解決，?我有信?心能夠?很好的?解決。?學(xué)習(xí)?猶如逆?水行舟?，不進?則退，?深刻的?認識到?自身知?識水平?有限及?能力的?不足，?對未來?我充滿?著期待?和信心?，相信?在公司?領(lǐng)導(dǎo)不?斷的批?評和指?導(dǎo)下我?會進步?的更快?，變的?更加成?熟。?房產(chǎn)銷?售新人?工作總?結(jié)（三?）這?一年是?收獲的?一年，?是我邁?向夢想?的一年?，一年?來我工?作勤勤?懇懇，?兢兢業(yè)?業(yè)，在?公司經(jīng)?理及主?管的領(lǐng)?導(dǎo)下，?我以公?司主體?工作計?劃為中?心，以?公司制?度為準(zhǔn)?則，取?得了非?常大的?收獲，?既順利?又創(chuàng)造?性的完?成了本?年度的?工作任?務(wù)，以?下是我?今年在?公司的?工作總?結(jié)。?在本職?工作方?面：我?來到本?公司至?今已有?半年多?的時間?，做為?一名職?業(yè)顧問?，我還?是一位?新手，?雖然我?對這個?職業(yè)不?太熟悉?，但我?本著十?分熱誠?的態(tài)度?對待這?份工作?。在平?時工作?上，多?向領(lǐng)導(dǎo)?請教，?虛心向?同事解?答，學(xué)?到了不?少關(guān)于?房地產(chǎn)?等方面?的知識?，這對?我平時?的工作?起到很?大的幫?助。在?上班時?間按時?上下班?，勤打?掃衛(wèi)生?，接待?好每一?位來電?來訪客?戶，做?好每一?位客戶?登記，?及時電?話回訪?，準(zhǔn)確?分析客?戶，想?單位所?想，及?單位所?及，總?是把單?位的利?益放在?第一位?。最后?通過我?不斷的?摸索與?實踐，?加上幸?運及堅?持，終?于在這?方面取?得一點?點成功?。銷售?額完成?460?萬，3?7套房?源包括?2套車?庫，7?套門市?，28?套住宅?。雖然?是取得?了一點?成功。?但是我?不驕傲?，我還?會為更?大更好?的目標(biāo)?而努力?。2?.在人?際關(guān)系?上，雖?然我是?新一屆?的大學(xué)?生，但?是我從?來沒有?把自己?放在最?高點上?，在平?時與同?事相處?和接待?客戶上?，我都?能做到?虛心請?教，認?真問答?。保證?和每一?位同事?都能和?睦相處?，愉快?的去工?作，保?證每一?位客戶?都能放?心而來?，滿意?而歸，?做到本?本分分?，圓圓?滿滿。?我認為?一個人?的成功?不代表?一個單?位的成?功，一?個單位?的成功?就必定?有一個?優(yōu)秀的?團隊，?我愿意?為這個?團隊而?奉獻，?為這個?團隊而?加溫，?我想這?樣我