醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告合集7篇

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轉(zhuǎn)瞬之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感受很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)醫(yī)藥營銷崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作力量。

在醫(yī)藥營銷崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推開工作。思想上主動進(jìn)取，主動的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗學(xué)問的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的缺乏的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合醫(yī)藥營銷崗位工作的實際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的醫(yī)藥營銷崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

在醫(yī)藥營銷崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法去對待每項工作。雖然開頭由于閱歷缺乏和熟悉不夠，覺得在醫(yī)藥營銷崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身動身查找緣由，和同事溝通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟識工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對醫(yī)藥營銷崗位工作的狀況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)醫(yī)藥營銷崗位工作的實際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成醫(yī)藥營銷崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我常常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中。

從高校校門跨入到醫(yī)藥營銷崗位工作崗位，一開頭我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點絕望，開頭的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時的那份熱忱，想干有用的事的看法，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位同學(xué)到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的改變，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團(tuán)隊精神，在完本錢職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的各項工作的同時，還能主動主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的力量只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分熟悉到團(tuán)隊精神的重要性。

團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，互相合作，團(tuán)隊猶如一盤散沙。互相合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。許多人常常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起共享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以關(guān)心每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注意個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡潔總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對醫(yī)藥營銷崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。

醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告篇2

一、題目：關(guān)于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實習(xí)報告

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

作為一個醫(yī)藥代表，平常的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生〔即客戶〕的客情關(guān)系，通過各種方式加強雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以的狀態(tài)與醫(yī)生溝通，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來簡單做起來難，在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)覺我的生存力量是多么的匱乏。

初到xx，在前輩的帶著下，我開頭漸漸接觸這熟識有生疏的行業(yè)。

熟習(xí)是由于我高校里學(xué)習(xí)的就是藥品的經(jīng)營與管理，我對藥品相關(guān)的學(xué)問還是具備的，對銷售的各種模式也有所了解。說它生疏是由于走上工作崗位的我發(fā)覺了書本與社會的距離，感到了幻想與現(xiàn)實的差距。

為了不讓悄悄關(guān)注我、給我關(guān)心、對我抱有盼望的人絕望，也不讓自己絕望。我告知自己肯定要好好的工作，努力學(xué)習(xí)。

說到醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容無非兩點，就是開發(fā)與上量，下面簡潔介紹一下工作的基本內(nèi)容：

1、開發(fā)醫(yī)院

由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他一般商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最終獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家醫(yī)院！

開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡潔地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最終會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。

2、銷售上量

假如已經(jīng)開發(fā)勝利了，也就是說藥品勝利進(jìn)入醫(yī)院的藥品名目。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。

當(dāng)然，依據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。

門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會由他們開出，當(dāng)然，你的銷量也會從他們的筆下產(chǎn)生，在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必需在醫(yī)院住院時使用，這時你必需聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其情愿給你用藥，在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。

但是這不是肯定的，要視實際狀況而定，只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點。每天就和那些醫(yī)生溝通溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。

其他留意的就多了，藥庫關(guān)系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點好處，統(tǒng)方的關(guān)系要親密，那樣你可以知道誰用了多少。

這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)章都不行以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下到達(dá)銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。

銷售是一件冗雜的事，尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表，肯定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo)，同行業(yè)競爭對手，客戶需求的不斷改變，國家政策的影響，等等。所以，對于一個醫(yī)藥代表來講，為了在競爭中立于不敗之地，除了要把握專業(yè)的銷售技巧以外，還要讓自己有一種主動的人生看法。不單是醫(yī)藥銷售，當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與勝利才是我們新一代銷售人員最應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的。

在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：

一、銷售技巧

臨床代表需要把握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧〔PSS〕。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身閱歷而得到的，那樣你會走許多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢學(xué)問，但是我在平常學(xué)習(xí)的藥品學(xué)問和管理學(xué)問無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。

二、溝通技巧

醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。由于能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的CPU〔就是大腦〕，在了解對方的所想后快速給出迎合對方想法的回應(yīng)，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學(xué)習(xí)熬煉自己的溝通力量。

三、公關(guān)技巧

一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開會、旅游、禮品。假如我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個陷阱！其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必需知道，我在什么時機、用什么方式才能到達(dá)拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必需是合理的。

四、客情關(guān)系管理技巧

如今社會環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必需具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的力量。比方，提高拜見頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠快速提高客戶信任。而延長每次的拜見時間，增加談話內(nèi)容，開頭進(jìn)行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親熱度，拉近關(guān)系等。

說完開場，我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM(jìn)而把握主動權(quán)。

當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會關(guān)心你走出逆境，柳暗花明，發(fā)覺機會。由于假如你明白某人行動的真實含義，你就可以了解這個人對事物的看法和做事的動機，最重要的就是可以知道他〔她〕的基本需要，這是特別重要的。由于個人的基本需要直接確定其行為。而如今你最重要的就是用溝通掌握其行為！

在此，說一下探詢的重要性：

1、使醫(yī)生有愛好與你交談

探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感愛好，情愿與醫(yī)藥代表交談，無論醫(yī)生的愛好是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。假如沒有把醫(yī)生的愛好激起，那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；假如不交談，醫(yī)藥代表就沒有方法取得更多的信息；假如沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的愛好。需要留意的是激起醫(yī)生的愛好，不僅僅是在開場白，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感愛好，你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行，讓醫(yī)生情愿和你交談。

2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要

信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用途非常重要，比方你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會議啊，你了解到這些信息后要快速行動，彌補缺乏，防止客戶丟失?，F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么勝利的機率就越大。

3、確定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他〔她〕自己需求的看法

通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點特別重要。假如醫(yī)藥代表在拜見的過程中只留意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽視了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實現(xiàn)真正的銷售。

三、實習(xí)收獲與體會

在后期的上量工作中，更多的是進(jìn)行伴侶式的談天，用探詢的方式了解醫(yī)生的所想，進(jìn)而滿意他們的意思。

我不建議將醫(yī)生看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會永久放不開自己。一種無法逾越的障礙將會始終羈絆你的前進(jìn)！你在熟習(xí)對放脾氣秉性后，盡快將其伴侶化，當(dāng)讓不要對醫(yī)生太隨便，究竟客戶關(guān)系不能那樣隨便。只有將醫(yī)生進(jìn)展為自己伴侶一樣的客戶時，你的工作將會輕松很多，你的VIP客戶也會持續(xù)增加并且更加穩(wěn)定。你的業(yè)績才會不斷的攀升！

總的來說，我的體會簡潔地說有一下幾點：

一、放開過去，自信對待

其中可以理解成放開同學(xué)時代的稚嫩和無知；也可以理解成放開對這個行業(yè)的成見；放開自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界；等等很多。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，勝利不會遠(yuǎn)離你！

二、努力學(xué)習(xí)，主動上進(jìn)

我們走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才能、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)

勤奮，是做惑有很多，怎么樣才能對那些誘惑視而不見，努力做好手頭工作是我們必需直面的問題，這也是每件事所必需的，特殊對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不行或缺的基本素養(yǎng)！門診拜見、家訪、病房拜見；每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里，無論是白天的拜見還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你！

端正心態(tài)則是我們作為一名實習(xí)者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素！

通過本次實習(xí)，一方面，我們熬煉了自己的力量，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱姆瞰I(xiàn)，找到了人生活的價值。但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了閱歷缺乏，處理問題不夠成熟、書本學(xué)問與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面力量，我將以更主動主動的工作看法，更加沉穩(wěn)的心態(tài)，更豐富深厚的理論學(xué)問，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭制造更多的價值！

醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告篇3

我在5個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我在福建省前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司實習(xí)五個月，福建前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為主的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托福州政治，經(jīng)濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實，誠信，客戶至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市常公司立足于福建服務(wù)于全國，盡心盡責(zé)為福建省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機制，擴大為廣闊農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。公司保持與全國各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專利成果的新特藥可開發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習(xí)而感到驕傲。以下是我在公司實習(xí)所獲的心得：

我滿懷興奮的心情來到公司的下屬銷售部門上班，部門的經(jīng)理和主任很熱忱，把我?guī)У轿业膶嵙?xí)崗位

并把我介紹給四周的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理

也常常的關(guān)懷我們工作和生活上的事給我們很多好的看法，使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很歡樂。這使我在工作中保持著良好的的`狀態(tài)。

在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，主動參加公司日常銷售相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論學(xué)問對比實際工作，用理論學(xué)問加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的熟悉。

作為一個即將畢業(yè)的的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我們的通玻所以，在自己動手力量還很弱的狀況下，我更愿意從最基本的東西學(xué)起、做起，比方排列藥品，記住藥品的位置等等。實習(xí)的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價格，在一遍又一遍的記憶下我也許的熟識了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟識了藥品的位置但，但是觀察師傅們工作的謹(jǐn)慎的看法我還是對自己說要努力。在之后的實習(xí)時間內(nèi)，我?guī)椭就落N售藥品。成天在店里把人們要的藥品賣給他們，這樣的工作雖然特別枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的學(xué)問，補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論學(xué)問。完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的熟悉，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的學(xué)問與理論完善的結(jié)合起來。

在實習(xí)的過程中我不盡學(xué)會了專業(yè)的學(xué)問，更學(xué)會了微笑、學(xué)會了真誠、學(xué)會了塌實努力、學(xué)會了寬容、學(xué)會了主動上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實努力使我明白每件事情都要從小做起，仔細(xì)對待每件事情；寬容使我在溝通他人時更加簡單。

通過實習(xí)，我也熟悉到自己的缺乏和缺陷：

1.缺乏工作閱歷

由于自己缺乏工作閱歷，許多詳細(xì)問題而不能分清主次，一些問題沒能準(zhǔn)時覺察。我想通過實習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我肯定會積累起閱歷。

2.工作時未能仔細(xì)

在工作時不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)是需時刻記祝由于我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要仔細(xì)再仔細(xì)。

是啊，實習(xí)是當(dāng)代高校生面對社會、面對生活的第一個經(jīng)受，它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上高校在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢？

實習(xí)，是高校生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地參與了在前進(jìn)藥業(yè)實習(xí)，通過五個月來和公司各個老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的熟悉邁進(jìn)了一步，同時，在工作溝通的過程中，我也體會到了一個團(tuán)隊的力氣。總之，這次實習(xí)，讓我獵取了閱歷，熟悉了缺乏，體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè)，也感受，思索了很多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些閱歷，讓自己做得更好。

醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告篇4

剛剛剛出來實習(xí)，對于外面的世界很憧。通過學(xué)校的參與學(xué)校的聘請會，我來到獅子坪萬和藥房實習(xí)。由于我是藥學(xué)專業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實習(xí)公司必需要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷售?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與熟悉

在店里店長與師傅的關(guān)心與鼓舞下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用處及用量等等。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫打算，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。

二、如何提高自己的專業(yè)學(xué)問。

專業(yè)學(xué)問才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。

三、對銷售技巧的熟悉。

我們每天都盼望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能到達(dá)目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)學(xué)問+語言技巧+真誠微笑這些都確定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)學(xué)問，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)懷你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)懷自己的人，將心比心，人生病的時候是其最脆弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的叮囑和吩咐會讓他對你有了信任有了依靠，這時你就可以用你所學(xué)到的學(xué)問去關(guān)心他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也到達(dá)了自己的需求。

四、對人際關(guān)系的理解。

高校里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益本來關(guān)系很好的伴侶頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校內(nèi)出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?如今的我好像理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。對一些自己接受不了轉(zhuǎn)變不了的事情自己只有接受不再埋怨，對那些自己不觀賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了。人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，或許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

五、存在的缺乏與努力方向

近半年的實習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比方常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。但這并不是阻礙，我會持之以恒，欲窮千里目，得更上一層樓嘛!

醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告篇5

一、實習(xí)目的

1.1實習(xí)單位簡介

河北德澤龍醫(yī)藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫(yī)藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標(biāo)準(zhǔn)的大型醫(yī)藥批發(fā)、物流、配送中心，公司現(xiàn)位于石家莊市裕華區(qū)方村工業(yè)區(qū)石欒路99號,與308國道相鄰,交通非常便利。

公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理，良好的經(jīng)營條件，一流的服務(wù)水準(zhǔn)和雄厚的經(jīng)濟實力，逐步建立起了掩蓋河北省地市縣的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，以及山西、山東、內(nèi)蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù)，并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。

德澤龍公司憑借齊全的品種，牢靠的質(zhì)量，合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健全的網(wǎng)絡(luò)，良好的信譽和科學(xué)的管理，致力于進(jìn)展成為全省及至全國最具影響，最具規(guī)模，最具潛力的藥品經(jīng)營企業(yè)之一。為了制造將來我們攜手共進(jìn)！為了超越如今我們將不斷努力！！讓您滿足，是德澤龍永久的追求！?。?/p>

1.2實習(xí)目的及意義

1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)學(xué)問和技能的理解和把握程度，實習(xí)熬煉了我們綜合運用所學(xué)專業(yè)學(xué)問和技能，分析解決工作中實際問題的力量。

2、進(jìn)一步培育了我們調(diào)查、分析、討論連鎖企業(yè)工作中的實際問題的力量，培育其在其在討論中搜集、歸納、整理資料的力量和理論聯(lián)系實際，實事求是的工作作風(fēng)，及踏實仔細(xì)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。

3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步熬煉了我們的表達(dá)力量和交際力量，培育了我們的團(tuán)隊意識。

4、進(jìn)一步熟識連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理預(yù)備和學(xué)問儲備。

二實習(xí)單位河北德澤龍醫(yī)藥公司

三實習(xí)崗位銷售員

四、實習(xí)內(nèi)容

1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機構(gòu)設(shè)置狀況，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項目和內(nèi)容，了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作，是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場信息的來源渠道是什么，市場環(huán)境對營銷活動的影響。

3、重點了解企業(yè)的選購、物流、銷售狀況、促銷狀況、定價狀況、運營狀況，觀看并思索企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。

4、了解各部門的職能和管理掌握措施，思索各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。

醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告篇6

轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的學(xué)習(xí)與工作中，經(jīng)過各位師傅的細(xì)心指導(dǎo)，我能較好的把書本上所學(xué)的學(xué)問與工作實踐有機的結(jié)合起來了，取得了很大進(jìn)步。

藥品是一種特別的商品，它直接關(guān)系到人們的生命與健康，而作為一名醫(yī)藥工，我深知自己責(zé)任的重要性。

從今年開頭，如今國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必需標(biāo)有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購置感冒藥，為了增加藥品的效果，常常會把兩種藥品同時服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，假如同時服用，不僅不會增加療效還會造成重復(fù)用藥，產(chǎn)生嚴(yán)峻的不良反應(yīng)，對身體造成很大危害。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名，是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱，但由于生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同，以及為了參加激烈的市場競爭，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕

克”“泰克”“太?！钡?，這就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣揚而特殊使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不非常了解，遇到這種狀況，我就會對他們一一解釋，并說明藥品的用法用量，不良反應(yīng)，禁忌癥以及留意事項，同時也會囑咐顧客服用前認(rèn)真閱讀說明書，以免消失不良的后果。為了人們的身體健康與用藥平安，今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購置抗菌素類藥物必需持有醫(yī)師的處方，這就要求我的工作要更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。有些顧客不理解，我會向他們耐煩的解釋，并做好藥品的銷售工作。認(rèn)真的審方：要求處方上患者的姓名、性別、年齡，單位(或住址)、病情及診斷，藥品的名稱、規(guī)格、用法用量都要寫清晰，醫(yī)師的簽字清楚，處方當(dāng)日有效，精確無誤的發(fā)藥，請藥師核對處方并且在處方上簽字，最終填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確保患者用藥平安有效，削減藥物對人體的不良反應(yīng)。

雖然我參與工作僅僅有一年時間，但我非常喜愛我得職業(yè)，我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去，持之以恒鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細(xì)接待好每一位顧客，為醫(yī)藥事業(yè)進(jìn)展，奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。

醫(yī)藥銷售的實習(xí)報告篇7

一、實習(xí)目的

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度支配。對接受實習(xí)生的單位而言，是進(jìn)展儲備人力資源的措施，可以讓其低本錢、大范圍的選擇人才，培育和發(fā)覺真正符合用人單位要求的人才。對同學(xué)而言，也可以使每一個同學(xué)有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺自己真實的潛力和愛好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步熟悉倉儲物流的概念及其運營模式，了解實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，增添組織性和紀(jì)律性，熟悉自身缺乏，嚴(yán)于律已，提高自身素養(yǎng)，加強和實習(xí)單位各層次員工溝通和溝通，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對現(xiàn)實問題的熟悉，逐步提高社會交往力量和應(yīng)變力量，更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，我于20xx年1月10日到云南省醫(yī)藥有限公司實習(xí)。

二、單位簡介

三、實習(xí)內(nèi)容

按公司的支配我在倉儲管理部實習(xí)，主要是跟隨公司的保管員發(fā)貨，即每個實習(xí)生都有一個師傅帶著發(fā)貨，每個師傅都有自己的賬號和密碼，每個倉庫都配有電腦，師傅用自己的號進(jìn)入公司系統(tǒng)，然后打印動身貨單，我們發(fā)貨就是看著發(fā)貨單進(jìn)行的，發(fā)完后要進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)發(fā)貨，這樣拉貨的才可以進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)拿走貨。我們剛開頭是熟識藥品，清晰的知道藥品的貨位，多跟隨師傅盤點幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其發(fā)貨過程需要清晰的知道藥品的品名、規(guī)格、批號、數(shù)量，這看是很簡潔的事，但是它需要非常的細(xì)心，一不當(dāng)心就會搞錯，帶我的師傅非常的優(yōu)秀，從他們身上我學(xué)到了很多的學(xué)問，他們是那么的優(yōu)秀、細(xì)心，每次發(fā)貨都要看好藥品的品名、規(guī)格、批號、數(shù)量，雖然他們對自己保管的藥品已非常的熟識，但他們還是非常細(xì)心，我剛?cè)ゲ痪脮r，對貨物差不多熟識時便快速的發(fā)，覺得自己的效率不錯，結(jié)果在師傅檢查中發(fā)覺有時是數(shù)量錯啦，有時是批號錯啦，有時是規(guī)格錯啦，更嚴(yán)峻的是品名搞錯啦，這時才知道自己是那么的馬虎啊，總以為自己很熟識啦就看也不好好的看看就發(fā)了出去，還好在師傅檢查下發(fā)覺問題，不然將造成很大的失誤，所以要有耐煩和細(xì)心啊，要做好就得像師傅多學(xué)習(xí)，不懂的就要準(zhǔn)時向師傅請教。

藥品進(jìn)倉管理流程：

1、倉庫依據(jù)已審核《選購訂單》內(nèi)容預(yù)備成品收貨。

2、廠家送貨到達(dá)后，廠家供應(yīng)《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應(yīng)清楚顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、選購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應(yīng)的《選購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《選購訂單》驗收貨品，收貨量大于定購量時，倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨。

3、倉管員收貨無誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專用章，一聯(lián)自留，一聯(lián)交對方。

4、倉管員在電腦上開具《選購單》，并由倉庫主管審核生效。將《選購單》打印一式三聯(lián)，經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后，第一聯(lián)存根自留，其次聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù)，第三聯(lián)對方聯(lián)同時交財務(wù)。

5、返修品回倉，以對應(yīng)的《選購?fù)素泦巍窞楦鶕?jù)收貨，倉管員核實貨單無誤后在電腦上開具《選購?fù)朔祮巍?，注明原《選購?fù)素泦巍诽?，并?jīng)倉庫主管審核生效。

藥品出倉管理流程：

1、倉庫主管依據(jù)營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。

2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷售單》，等待營銷部總監(jiān)審核發(fā)貨。

3、倉管員依據(jù)客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對應(yīng)的《出倉單》〔對于批發(fā)商〕或《轉(zhuǎn)倉單》〔對于加盟商〕發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》一式二份，由倉管員、倉庫主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留。

倉庫盤點流程：

1、盤點預(yù)備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。財務(wù)部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，分別得出存貨實存狀況。

2、盤點進(jìn)行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品仔細(xì)的盤點得出盤點結(jié)果，若消失消失差異保管員自查緣由。

3、盤點后期工作倉庫主管將已審核《盤點單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉單，電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的緣由，并將《庫存盤點匯總表》和差異緣由查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。

4、盤點其他規(guī)定盤點工作規(guī)定按品種多少進(jìn)行，品種為300以上的1次∕月，100~300的2∕月，100以下的1∕月，參與盤點工作的人員必需仔細(xì)負(fù)責(zé)，品名、批號、規(guī)格必需明確；數(shù)量肯定是實物數(shù)量，真實精確；肯定不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實，責(zé)任人要負(fù)過失責(zé)任。對于盤點結(jié)果發(fā)覺屬于實物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失，實物責(zé)任人要承當(dāng)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

貨物進(jìn)庫時，倉庫管理員必需憑送貨單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象，倉庫管理員必需查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等項目，如發(fā)覺物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必需在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。、收料單的填開必需正確完好，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單全都。收員及經(jīng)手人料單上必需有倉庫保管員簽字，并且字跡清晰。每批材料入庫合計金額必需與發(fā)票上的金額全都。

各貨物的的發(fā)出，原則上采納先進(jìn)先出法。材料出庫時必需辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必需由車間主任〔或其指定人員〕統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量，核對正確后方可發(fā)料；倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳，倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的連接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持全都，以保障本錢核算的正確性，庫存物資清查盤點中發(fā)覺問題和過失，應(yīng)準(zhǔn)時查明緣由，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必需按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)覺物料失少或質(zhì)量上的問題〔如受潮、生銹、或損壞等〕，應(yīng)準(zhǔn)時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

我實習(xí)期間跟隨了兩個師傅，公司主要目的是讓我們從不同師傅身上，不同庫房中學(xué)到更多的東西，第一個師傅是在地上發(fā)貨的，即藥品是擺放在托盤上的，發(fā)貨就到相應(yīng)貨位發(fā)就行。其次個師傅藥品是在貨架上發(fā)的，貨架是鐵的，分為三層，一二層是開箱的貨，第三層是放整件的，當(dāng)一二層貨位上的貨發(fā)完了就從第三層上拿下來發(fā)。倉庫里有些藥品須進(jìn)行掃條碼，該藥品在入庫的時候，倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號密碼進(jìn)入系統(tǒng)選擇驗收單掃描然后掃描每件藥品的二維條碼，通過掃描條碼，將藥品的基本信息記錄下來，這些信息將自動消失在入庫管理界面上，包括藥品編號、名稱、、規(guī)格、廠家，這些信息是不能更改的。整個入庫過程中，只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼后，藥品的基本信息顯示在掃描器的屏幕上后，才能在入庫數(shù)量欄目中輸入實際的入庫數(shù)量，在掃描器未閱讀條碼時，入庫數(shù)量欄目是不允許輸入的。當(dāng)實物與掃描儀上數(shù)量相符后即可點擊掃描儀上的該單掃碼結(jié)束驗收藥品入庫。當(dāng)然藥品出庫時同樣進(jìn)入系統(tǒng)選擇銷售單掃描進(jìn)行掃碼，然后發(fā)出藥品。

近效期、滯銷藥品的管理：半年之內(nèi)的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期并在登記本上登記，發(fā)覺有近效期的藥品應(yīng)懸掛近效期標(biāo)志牌。對近效期的藥品按月進(jìn)行催銷，定期查看在庫藥品的庫存結(jié)構(gòu)，發(fā)覺滯銷的藥品要準(zhǔn)時報告藥庫負(fù)責(zé)人員。

倉庫的環(huán)境也很重要必需嚴(yán)格根據(jù)5S技術(shù)管理，5S技術(shù)是對生產(chǎn)、倉儲、辦公等各種環(huán)境進(jìn)行掌握的一種先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng)，5S是一種生產(chǎn)現(xiàn)場的管理技術(shù)，它為了是使生產(chǎn)現(xiàn)場管理形成一種良好的習(xí)慣，主要包括整理、整頓、清掃、去除、素養(yǎng)等五個方面。

一、整理：在倉儲的現(xiàn)場，我們必需清晰必需品、非必需品，同時清晰貨品的使用頻率。依據(jù)不同的使用頻率，分別有不同的處理方法。對于必需品，一般放在工作臺四周；而對于非必需品，可以把它存到倉庫里，并且定期檢查；對于有些過期的物品，則應(yīng)快速處理。整理的步驟包括：現(xiàn)場檢查、區(qū)分必需與非必需品、隨時清理非必需品、非必需品的處理、定期循環(huán)整理。

二、整頓：整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過上一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便需要時能在最快速的狀況下取得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。整頓的過程中要留意人機聯(lián)系、人物結(jié)合和場物結(jié)合。人—機聯(lián)系指的是物流程序、工藝設(shè)計、作業(yè)空間、材料及制品、崗位器具、質(zhì)量平安、搬動運輸、設(shè)備運轉(zhuǎn)、擺放狀況等各種過程中，要通過計算機規(guī)劃各個流程。

三、清掃：清掃的推動重點是將倉庫徹底清掃，杜絕污染源，準(zhǔn)時修理異樣的設(shè)備并使之恢復(fù)正常。清掃過程是依據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分準(zhǔn)時去除掉，或標(biāo)示出來放在倉庫之中。

四、清潔：清潔是在整理、整頓、清掃之后，仔細(xì)維護(hù)，保持完善和狀態(tài)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，永久會伴隨著沒用的東西的產(chǎn)生，這就需要不斷加以區(qū)分，隨時將它準(zhǔn)時去除掉。清潔的地方包括過道、倉儲貨位、貨架、運輸工具、平安工具、電氣、文件資料等，它是對前三項活動的堅持和深化，從而消退發(fā)生平安事故的根源，制造一個良好的工作環(huán)境，使員工能開心的工作。

五、素養(yǎng)：倉庫管理能否貫徹實施，能否長時間地持續(xù)下去，和員工的素養(yǎng)有很大的關(guān)系。修養(yǎng)的推動重點就是讓員工得到5S方面的訓(xùn)練，讓員工有一種責(zé)任感，讓他們對于倉庫的管理成為一種習(xí)慣，努力提高員工素養(yǎng)，這一