物流園區(qū)質(zhì)量安全綜合評價和考核指標(biāo)

《現(xiàn)代國際物流園區(qū)質(zhì)量安全綜合評價和考核指標(biāo)》「、各類企業(yè)質(zhì)量安全綜合評價和考核指標(biāo)體系（一）關(guān)于倉儲類企業(yè)的質(zhì)量安全綜合評價和考核指標(biāo)體系1、倉儲作業(yè)質(zhì)量考核評價指標(biāo)1）倉儲作業(yè)流程操作規(guī)范文件2）倉儲作業(yè)要素齊全3）貨損指標(biāo)4）貨差指標(biāo)（貨物短少、溢多）2、倉儲作業(yè)安全考核評價指標(biāo)1）安全制度2）安全組織架構(gòu)3）安全技術(shù)投入指標(biāo)4）人員傷亡率指標(biāo)5）安全事故率指標(biāo)3、倉儲作業(yè)效率和效益考核評價指標(biāo)（1）勞動生產(chǎn)率（人均完成箱量）（2）倉庫利用率（3）人均收入和利稅指標(biāo)（4）單位倉容面積收入與利稅指標(biāo)4、客戶滿意度考核評價指標(biāo)（1）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)（包括組織架構(gòu)、客戶征）

詢與反饋（2）客戶投訴率（3）客戶滿意率（二）關(guān)于運輸類企業(yè)的質(zhì)量安全綜合評價和考核指標(biāo)體系1、運輸作業(yè)質(zhì)量考核評價指標(biāo)（1）運輸作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)文件制定與執(zhí)行（2）送貨及時率（3）貨損指標(biāo)（4）貨差指標(biāo)2、運輸作業(yè)安全考核評價指標(biāo)（1）安全制度（2）安全組織架構(gòu)（3）安全技術(shù)投入指標(biāo)（4）人員傷亡率指標(biāo)（5）安全事故率指標(biāo)3、運輸作業(yè)效率和效益考核評價指標(biāo)車輛裝載率車輛空駛率車輛油耗指標(biāo)車輛創(chuàng)造產(chǎn)值和利稅指標(biāo)4、客戶滿意度考核評價指標(biāo)客戶滿意率指標(biāo)客戶投訴及處理率指標(biāo)(三) 關(guān)于貿(mào)易類企業(yè)的質(zhì)量安全綜合評價和考核指標(biāo)體系1、外貿(mào)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核評價指標(biāo)服務(wù)及時率指標(biāo)訂單完成率指標(biāo)2、外貿(mào)業(yè)務(wù)安全考核評價指標(biāo)(1)貨損指標(biāo)(2)貨差指標(biāo)3、外貿(mào)業(yè)務(wù)效率和效益考核評價指標(biāo)訂單完成周期人均完成合同訂單數(shù)人均產(chǎn)值和利稅指標(biāo)4、客戶滿意度考核評價指標(biāo)客戶滿意率客戶投訴和處理率指標(biāo)二、各類企業(yè)質(zhì)量安全綜合評價考核評分細(xì)則考評內(nèi)容一、作業(yè)質(zhì)量考核

（一）倉儲類企業(yè)質(zhì)量安全綜合評價考核評分細(xì)則考評考評要點 分?jǐn)?shù) 得分評價1、倉儲 作業(yè)流 程操作 規(guī)范文 ①制定倉儲作業(yè)入庫、岀庫和在庫保管作業(yè)流程 規(guī)范件 文件；2、倉儲①倉儲作業(yè)設(shè)備配置符合作業(yè)規(guī)范要求；作業(yè)要評價指標(biāo)

素齊全

5分二、倉儲作業(yè)效率和效益考

②設(shè)備使用維修管理有技術(shù)和人員保障。3、貨損 ①因入庫檢驗不認(rèn)真導(dǎo)致的原發(fā)性貨損；指標(biāo)②因倉儲現(xiàn)場作業(yè)過程導(dǎo)致的繼發(fā)性貨損。4、貨差 ①倉儲作業(yè)過程中出現(xiàn)的貨物短少現(xiàn)象；指標(biāo)②倉儲作業(yè)過程中出現(xiàn)的貨物溢多現(xiàn)象。1、勞動①每月人均完成箱量（ TEU）指標(biāo)；生產(chǎn)率2、倉庫①每月倉庫單位面積利用率指標(biāo) （每月單位面積 平利用率 5★★★均保管貨物數(shù)（箱量））；3、人均①人均完成銷售收入指標(biāo)；收入和 利稅指 標(biāo)核評價指標(biāo)35分

4、單位

②人均完成利稅指標(biāo)。①單位倉容面積實現(xiàn)銷售收入指標(biāo)；三、安全目標(biāo)

倉容面 積收入 與利稅指標(biāo)②單位倉容面積實現(xiàn)利稅指標(biāo)。1、安全 ①制定企業(yè)安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)和不低于上級下 達(dá)的5★★★工作放 安全控制指標(biāo)；分四、管理機構(gòu)和人員35分五、安全責(zé)任體系分六、法規(guī)和安全管理制度70分

方針與目標(biāo)2、中長期規(guī)劃3、年度計劃4、目標(biāo)考核1、安全管理機構(gòu)2、管理人員配備1、健全責(zé)任制2、責(zé)任制考評1、資質(zhì)2、法規(guī)

②制定實現(xiàn)安全工作方針與目標(biāo)的措施。 5①根據(jù)中長期計劃，制定年度計劃和年度專項活動方5★★案。①將安全生產(chǎn)管理指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分和化解，制定階段性的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)；5②制定安全生產(chǎn)目標(biāo)考核與獎懲辦法；5③定期考核年度安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況，并獎懲兌現(xiàn)。5①成立安全生產(chǎn)委員會（或領(lǐng)導(dǎo)小組） ，下屬各 分支機構(gòu)分別成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，安委會職責(zé) 明確， 10^^實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；②設(shè)置與安全生產(chǎn)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)；③定期召開安全生產(chǎn)委員會會議，安全生產(chǎn)管理 機構(gòu)和下屬各分支機構(gòu)每月至少召開一次安全 工作例會。 5①按規(guī)定足額配備安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理人員。①企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、全體員工安全責(zé) 任明確，制定并落實安全生產(chǎn)責(zé)任制， 層層簽訂 安全生產(chǎn)責(zé)任書，并落實到位；②主導(dǎo)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是安全生產(chǎn)第一責(zé) 任人，按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的職責(zé)， 對安5全生產(chǎn)負(fù)全面組織領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任和法律責(zé)任， 并履行安全生產(chǎn)的職責(zé)和任務(wù)。③分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的重要負(fù) 責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和綜合管理企業(yè)的安全生產(chǎn)工 作，對安全生 5產(chǎn)負(fù)重要管理責(zé)任④其他負(fù)責(zé)人和全體員工實行“一崗雙責(zé)” ，對5業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)；⑤安全生產(chǎn)各管理機構(gòu)、 各職能部門、安全生產(chǎn) 單10位的安全職責(zé)明確并落實①根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行定期考評和獎懲。 10^^①《倉庫經(jīng)營許可證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》 合法有效，經(jīng)營范圍符合要求。①及時識別、獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)5范；3、安全管理制度

②將法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求及時轉(zhuǎn)換為本單位的 規(guī)章制度貫徹到各項工作中；③將適用的安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求及時 對從業(yè)人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。①制定并及時修訂安全生產(chǎn)管理制度， 包括：1）安全生產(chǎn)責(zé)任制； 2）安全例會制度； 3）文件和 檔案管理制度；4）安全生產(chǎn)費用提取和使用管 理制度；5）設(shè)施、設(shè)備、貨物安全管理制度； 6）安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度 ；7）安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度； 8）事故統(tǒng)計報告制度； 9）安 全生產(chǎn)獎懲制度；

5510②對從業(yè)人員進(jìn)行安全管理制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 54、崗位①制定并及時修訂各崗位的安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并發(fā)安全生產(chǎn)放到崗位（職工）；操作規(guī)程②對從業(yè)人員進(jìn)行安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全操作規(guī)程。5①執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及本單位的安全管理制度和操作規(guī)程，依據(jù)行業(yè)特點，制定企55、制定業(yè)安全生產(chǎn)管理措施；執(zhí)行及檔②每年至少一次對安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)5案管理章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；③建立和完善各類臺賬和檔案，并按要求及時報送有5★★★關(guān)資料和信息。①按規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費用；1、資金七、安全投入投入50分2、費用管理1、安全八、裝備 設(shè)施及設(shè)施105 管理分2、特種裝備

②安全生產(chǎn)經(jīng)費?？顚Ｓ茫ＷC安全生產(chǎn)投入的實施；③及時投入滿足安全生產(chǎn)條件的所需資金。①跟蹤、監(jiān)督安全生產(chǎn)需要的場地和設(shè)施設(shè)備；②建立安全費用使用臺賬①具備滿足安全生產(chǎn)需要的場地和設(shè)備設(shè)施；②按國家有關(guān)規(guī)定配足有效安全和消防設(shè)施、備及器材，并確保齊全有效③設(shè)有覆蓋安全重點部位視頻監(jiān)控設(shè)備，并保持監(jiān)控；④設(shè)有應(yīng)急通道；⑤按規(guī)定設(shè)置宣傳告示設(shè)備、安全警告標(biāo)志、指①指定專人對特種設(shè)備進(jìn)行管理；②特種設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗，檢驗證書合法

有效15^^10105設(shè)15^^實時105示牌 101010九、科技創(chuàng)新與信息化45分十、隊伍建設(shè)90分十一、作業(yè)管理分

3、電氣安全管理1、科技應(yīng)用及創(chuàng)新1、培訓(xùn)計劃2、宣傳教育3、管理人員4、從業(yè)人員培訓(xùn)5、規(guī)范檔案1、現(xiàn)場作業(yè)管理

有效；③特種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)良好；10④按要求建立特種設(shè)備臺賬。5①按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范場站電氣安全管 理。 15①使用國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范場站電氣安全管理；②設(shè)有安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)或平臺；15③組織開展安全生產(chǎn)科技攻關(guān)或課題研究；④設(shè)有其他安全監(jiān)管信息系統(tǒng)；①制定并實施年度及長期的繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃、 明確10培訓(xùn)內(nèi)容和年度培訓(xùn)時間；①組織開展安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育。10①企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知 識和管理能力，并取得行業(yè)主管部門培訓(xùn)合格 證；②專（兼）職安全管理人員具備相應(yīng)安全知識和 經(jīng)驗，熟悉各崗位的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作流程， 運15用專業(yè)知識和規(guī)章制度開展安全生產(chǎn)管理工作， 并保持安全生產(chǎn)管理人員的相對穩(wěn)定。①從業(yè)人員每年接受再培訓(xùn)， 提高從業(yè)人員的素 質(zhì)和能力，再培訓(xùn)時間不少于有關(guān)規(guī)定學(xué)時。未 經(jīng)安全 10^^生產(chǎn)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作 業(yè)。②轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行崗位培訓(xùn)；10③新技術(shù)、新設(shè)備投入使用前，對管理和操作人員進(jìn)10行專項培訓(xùn)；①建立健全安全宣傳教育培訓(xùn)考評檔案詳細(xì)、準(zhǔn)5確記錄培訓(xùn)考評情況；②對培訓(xùn)效果進(jìn)行評審，改進(jìn)提高培訓(xùn)質(zhì)量。10①嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)定的，嚴(yán)15禁違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律；②按照國家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范場站貨物裝卸及儲存15安全管理；十二、危險源辨識與風(fēng)險控制50分十三、隱患排查與治理80分

2、安全值班3、相關(guān)方處理4、車輛管理1、危險源辨識2、風(fēng)險控制1、隱患排查2、隱患治理

③在下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的同時，布置安全生產(chǎn)工作要求；10④從業(yè)人員具有相關(guān)資質(zhì)條件⑤指定專人對危險作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場管理10^^⑥停車場內(nèi)有專人指揮，調(diào)度車輛進(jìn)站發(fā)車，停車15整齊規(guī)范；⑦貨物堆放和存儲符合相關(guān)安全規(guī)范和技術(shù)要求。10①制定并落實安全生產(chǎn)值班計劃和值班制度，重要時期實行領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班，有值班記錄。10①兩個或兩個以上單位共用同一設(shè)施設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理職責(zé)明確，并落實到位；5②按照貨物性質(zhì)、保管要求進(jìn)行分類存放，危險 貨物存放符合相關(guān)規(guī)定，裝卸作業(yè)符合規(guī)定并有 專人負(fù)責(zé) 15①制定并落實車輛安全檢查制度10②按規(guī)定配備專門的安全人員。安全例檢人員熟悉貨車結(jié)構(gòu)、檢驗方法和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和相應(yīng)法律法10規(guī)；有健全的安全檢查制度和流程，無超載、超限等不符15^^合安全要求車輛進(jìn)站；建立并規(guī)范填寫車輛安全檢查臺賬。5①開展本單位危險設(shè)施或場所危險源的辨識和確定工10作；②辨識重大危險源，采取有效防護(hù)措施，按規(guī)定報有15^^關(guān)部門備案。①及時對作業(yè)活動和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行危險、有害因素識10別；②向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危10險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。③對危險源進(jìn)行建檔，重大危險單獨建檔管理5①制定隱患排查工作方案，明確排查的目的。范圍，選擇合適的排查方法；10②，每月至少開展一次安全自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)安全管理缺陷和漏洞，消除安全隱患。檢查及處理情況記錄在案；③對各種安全檢查所查出的隱患進(jìn)行原因分析，制定針對性控制對策。10①制定隱患治理方案，包括目標(biāo)和任務(wù)、方法和措10施、經(jīng)費和物資、機構(gòu)和人員、時限和要求；十四、職業(yè)健康30分十五、安全文化35分十六、應(yīng)急救援85分

1、健康管理2、工傷保險3、危害告知4、勞動保護(hù)1、安全環(huán)境2、安全行為1、預(yù)案制定

②對上級檢查指岀或自我檢查發(fā)現(xiàn)的一般安全 隱患， 10嚴(yán)格落實防范和整改措施， 并組織整改到 位；③重大安全隱患報相關(guān)部門備案，做到整改措施、責(zé)10^^任、資金、時限和預(yù)案“五到位”；④建立隱患治理臺賬和檔案，有相關(guān)的記錄；5⑤按規(guī)定對隱患排查和治理情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并向有關(guān)部門報送。10①設(shè)置或指定職業(yè)健康管理機構(gòu)，配備專（兼）職管5理人員②按規(guī)定對員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查5①為從事危險作業(yè)人員辦理意外傷害險。5★★①對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康宣傳培訓(xùn)。使其了解 其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素和職業(yè) 危害、防范5措施和應(yīng)急處理措施，降低或消除危 害后果的事項。①為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán) 境和條件，配備與職業(yè)健康保護(hù)相適應(yīng)的設(shè)施、 工具； 5②對于會造成職業(yè)危害的崗位實行輪崗制度或動氣安5排員工休假、療養(yǎng)。①設(shè)立安全文化廊、安全角、黑板報、宣傳欄等員工安全文化陣地，每月至少更換兩次內(nèi)容；5②公開安全生產(chǎn)舉報電話號碼、通信地址或者電子郵箱信箱。對接到的安全生產(chǎn)舉報和投訴及時予以調(diào)5★★查和處理。①開展安全承諾活動；5★②編制安全知識手冊，并發(fā)放到職工；5③組織開展安全生產(chǎn)月活動、安全生產(chǎn)競賽活動，有5方案、有總結(jié)；④對在安全工作中做出顯著成績的集體、個人給5予表彰、獎勵，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；⑤對安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查、評比、考評，總結(jié)和交流經(jīng)5驗，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。①制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有相應(yīng)的應(yīng)急保障措施；②結(jié)合實際將應(yīng)急預(yù)案分為綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置預(yù)案。5★★③應(yīng)急預(yù)案與當(dāng)?shù)卣A(yù)報保持銜接， 報當(dāng)?shù)赜?關(guān)部門備案，通報有關(guān)協(xié)作單位；2、預(yù)案實施3、應(yīng)急隊伍4、應(yīng)急裝備5、應(yīng)急演練十七、事1、事故故報告調(diào)報告查2、事故處理

④定期評審應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)評審結(jié)果或?qū)嶋H情況的變化進(jìn)行修訂和完善。10①開展應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，普及生產(chǎn)安全事故預(yù)防、避險、自救和互救知識；5②開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)活動，使有關(guān)人員了解應(yīng)急 預(yù)案內(nèi)容，熟悉應(yīng)急職責(zé)、應(yīng)急程序和應(yīng)急處理 方案；5★★★③發(fā)生事故后，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織有關(guān)力 量進(jìn)行救援，并按照規(guī)定將事故信息及應(yīng)急預(yù)案 啟動情況 10報告有關(guān)部門。①建立與本單位安全生產(chǎn)特點相適應(yīng)是專兼職 應(yīng)急救5援隊伍，或指定專兼職應(yīng)急救援人員；②組織應(yīng)急救援人員日常訓(xùn)練 5①按照應(yīng)急預(yù)案的要求相應(yīng)的應(yīng)急物資及裝備5②建立應(yīng)急裝備使用情況檔案，定期進(jìn)行檢測和維5護(hù)，使其處于良好狀態(tài)①按照有關(guān)規(guī)定制定應(yīng)急預(yù)案演練計劃，并按計劃組織開展應(yīng)急預(yù)案演練；應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)束后，對應(yīng)急預(yù)案演練效果進(jìn)行評審，撰寫應(yīng)急預(yù)案演練評審報告，分析存在問題，5★并對應(yīng)急預(yù)案提岀修訂意見。①發(fā)生事故及時進(jìn)行事故現(xiàn)場處置，按相關(guān)規(guī)定及時、準(zhǔn)確、如實