2023年服裝銷售月工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)202?3年服?裝銷售?月工作?總結(jié)?本次實(shí)?踐活動(dòng)?由__?__月?___?_日開(kāi)?始，到?___?_月_?___?日結(jié)束?，為期?一個(gè)月?。在這?二十天?里，我?主要是?進(jìn)行的?是服裝?銷售的?工作。?在三十?天里,?銷售成?績(jī)也不?是很好?,但卻?也收獲?頗豐,?感觸良?多：?首先，?只有付?出才會(huì)?有回報(bào)?。由于?上學(xué)的?原因，?大部分?時(shí)間都?呆在學(xué)?校里，?沒(méi)有任?何銷售?經(jīng)驗(yàn)，?在實(shí)踐?的前面?幾天就?常常碰?壁。俗?話說(shuō)"?不當(dāng)家?不知柴?米貴"?，以前?聽(tīng)人家?說(shuō)銷售?怎么怎?么難，?自己都?不以為?然.然?而等自?己站到?柜臺(tái)那?與顧客?磨嘴皮?的時(shí)候?，才知?道銷售?的難度?要遠(yuǎn)比?自己想?像的難?多了!?做為?一個(gè)銷?售行業(yè)?，我們?的目的?就是把?東西賣?出去以?換取利?潤(rùn),顧?客就是?___?_良好?的服務(wù)?態(tài)度是?必須的?，要想?獲得更?多的利?潤(rùn)就必?須提高?銷售量?。這就?要求我?們想顧?客之所?想，急?顧客之?所急，?提高服?務(wù)質(zhì)量?語(yǔ)言要?禮貌文?明，待?客要熱?情周到?，要盡?可能滿?足顧客?的要求?。這一?點(diǎn)我深?有感觸?,在實(shí)?踐的初?期我就?就是因?為態(tài)度?不夠好?,服務(wù)?不夠耐?心而錯(cuò)?過(guò)了很?多顧客?!在開(kāi)?始上班?的時(shí)候?,由于?態(tài)度不?好和缺?少耐心?。在上?班的第?一天，?我就遇?到了一?位顧客?，我把?店里的?所有品?牌逐一?給他介?紹，在?介紹的?過(guò)程中?，他一?直頻頻?點(diǎn)頭，?我心里?暗自高?興，原?來(lái)賣東?西不過(guò)?如此!?可等介?紹完了?我才知?道自己?錯(cuò)了，?那顧客?只說(shuō)了?一句都?不怎么?樣就揚(yáng)?長(zhǎng)而去?了!我?當(dāng)時(shí)很?生氣,?就沖他?瞪了瞪?眼,沒(méi)?想到被?親戚看?到了,?把我狠?狠地批?了一頓?，一再?向我強(qiáng)?調(diào)服務(wù)?態(tài)度的?重要性?。后來(lái)?又遇到?了幾個(gè)?這樣的?的顧客?,但因?為有前?車之鑒?,我一?直努力?保持面?帶微笑?,再加?上老店?員傳授?的一些?經(jīng)驗(yàn),?到月尾?結(jié)束的?時(shí)候,?成績(jī)還?很不錯(cuò)?，親戚?直夸我?進(jìn)步快?!在?別人眼?里，做?銷售工?作的人?都是能?說(shuō)會(huì)道?，只管?把產(chǎn)品?賣出去?，而不?管顧客?感受的?。但是?，那么?這樣的?銷售可?以說(shuō)是?一次性?買賣。?我們要?的是永?久長(zhǎng)遠(yuǎn)?的客戶?關(guān)系，?我們要?的是想?方設(shè)法?接待回?頭客，?這就要?靠智商?和情商?的珠聯(lián)?璧合了?。每?次，當(dāng)?顧客進(jìn)?店，我?都會(huì)上?下打量?一番，?不是看?顧客富?不富裕?，而是?仔細(xì)觀?察顧客?的衣著?風(fēng)格，?以便開(kāi)?展銷售?工作。?當(dāng)顧客?決定買?下某款?上衣時(shí)?，先別?急著開(kāi)?單，而?是接著?向顧客?推薦其?他的，?比如與?上衣搭?配的褲?裝及鞋?子，充?分利用?自己所?學(xué)的消?費(fèi)者心?理學(xué)及?各種其?他的理?論輔助?銷售工?作，這?是你會(huì)?發(fā)現(xiàn)意?外的收?獲。?除此之?外，心?到也是?必須的?要領(lǐng)。?記得有?一次來(lái)?了一個(gè)?顧客，?我急忙?迎了上?去說(shuō)：?“您就?是一星?期前買?了兩件?衣服的?那個(gè)顧?客，我?記得你?，歡迎?再次光?臨”?同時(shí)我?拿出她?上次買?的那兩?款衣服?樣板在?手上。?她先是?一頓詫?異，接?著說(shuō)：?“我太?佩服你?的記憶?力了，?每天到?店里買?東西的?人這么?多，多?虧你還?記得我?，今天?我想買?一條褲?子，就?找你幫?我選了??！彪m?然這只?是我工?作中的?一個(gè)場(chǎng)?景，對(duì)?顧客來(lái)?說(shuō)也是?最微小?不過(guò)的?事情了?，但是?我們充?分體會(huì)?到了別?人對(duì)我?工作的?肯定，?同時(shí)自?己也收?益良多?。在?平時(shí)工?作中，?我動(dòng)作?有時(shí)會(huì)?顯得比?較慌亂?。所以?有時(shí)候?開(kāi)單的?時(shí)候會(huì)?出現(xiàn)一?些小錯(cuò)?誤，開(kāi)?始的時(shí)?候還沒(méi)?有怎么?在意，?但當(dāng)親?戚提醒?我的時(shí)?候我才?意識(shí)到?問(wèn)題的?嚴(yán)重性?。又一?次我大?單的時(shí)?候輸錯(cuò)?了款號(hào)?，弄得?盤點(diǎn)時(shí)?候費(fèi)了?很多心?思。所?以親戚?接下來(lái)?提醒我?以后要?小心，?后來(lái)我?想想也?是，顧?客既然?有心來(lái)?買東西?就不在?乎一兩?分鐘，?我們完?全可以?有時(shí)間?審核一?遍的，?所以在?以后的?工作過(guò)?程中我?都引以?為戒，?爭(zhēng)取少?出意外?。其實(shí)?，即使