企業(yè)人力資源管理師級(jí)真題全真試

企業(yè)人力資源管理師級(jí)真題全真試和社會(huì)保障部道德：黑。如需改動(dòng)，用橡皮干地區(qū)：姓名：：業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德 答題指導(dǎo)： (一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)。主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員開展職業(yè)活動(dòng)的()。則是()。(A)職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為本要求的自律性工作態(tài)度(c)職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向的中國(guó)傳統(tǒng)道德思想是()。)。B (二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)(A)關(guān)注市場(chǎng)，對(duì)其公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣是(C)以誠(chéng)相待，不欺上瞞下(D)寧欺自己，不騙人)。二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17—25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選頂，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀作為您的答案。涂黑。17、春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮。如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì)()。19、公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，為監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的辦法是()。退望這批新員工是()。人。如果要你給他)。BcD真主管的脾氣，都學(xué)著說(shuō)表?yè)P(yáng)主管的管，和他打交道時(shí)，你會(huì)()。塞責(zé)，你會(huì)第二部分理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是()。、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是()。量分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()。30、教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。D構(gòu)式的說(shuō)法正確的是()。式中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在()之)。是()。的是()。，來(lái)測(cè)評(píng)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和不足為日的的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是()。D體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括()。屬于()。用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括()。地選定的表述不正確的是()。B式。式標(biāo)是()。評(píng)估是()。評(píng)估方法是()。不正確的是()。l是()。主要考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)為()。64、沒有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能加減運(yùn)算，不好乘除運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是式為()。才，比較容易使人信服的評(píng)價(jià)方式為()。足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是()。位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到平均工資數(shù))。Dl于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神的工資是單方向的工資形式是()。型是()。D()。)所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管D)。)。l位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是()。)。利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于()。()。提包括()。()。(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)(E)影響人并改變們的態(tài)度和行為)。析組織關(guān)系，應(yīng)當(dāng)弄清()。抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于(E)改革沖擊們已習(xí)慣的工作方法()。境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法的說(shuō)法正確的是()。式包括()。一般包括()。結(jié)果的分析方法有()。()。論BcDE案)。)。(E)直接訓(xùn)練管理者對(duì)人的敏感性析BAB析CD析)。)。況)。DE。AB2、簡(jiǎn)要說(shuō)明提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟。(15分)3、簡(jiǎn)要說(shuō)明職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算的編制審核程序。(14分)要明而對(duì)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)造成了損害”的內(nèi)公司結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性改變。該計(jì)劃廢除了特別委員會(huì)和地區(qū)經(jīng)理這一層級(jí)，代之以一個(gè)由7人組成的董事會(huì)，由董事長(zhǎng)及職能和大類產(chǎn)品(即食品、庭和個(gè)人衛(wèi)生用品)的經(jīng)理組成。向們報(bào)告的是12位負(fù)有明確盈利責(zé)任的業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁，后者在特定HB國(guó)的總部機(jī)構(gòu)。產(chǎn)品和品牌網(wǎng)絡(luò)——國(guó)在很大程度上是由業(yè)務(wù)集團(tuán)而非公司總部確定并資助的。這里所謂的企業(yè)網(wǎng)，結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：2、K(中國(guó))公司深刻地認(rèn)識(shí)到：先進(jìn)的管理只有依靠?jī)?yōu)的人才才能實(shí)現(xiàn)，過(guò)億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè)，該公司不僅給中國(guó)帶來(lái)了、上萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，還提供了一套全新的具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培起，公司就據(jù)未來(lái)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的需要，為們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，而且設(shè)計(jì)了多方面、多層次的培訓(xùn)開發(fā)課公司會(huì)安排其參加各種有趣的競(jìng)賽和活動(dòng)，如每年的“餐廳經(jīng)理年的作餐廳是K(中國(guó))公司的基本業(yè)務(wù)單元，因此針對(duì)餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”要環(huán)節(jié)，這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中心，每年為來(lái)自全國(guó)各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課，發(fā)展到餐廳經(jīng)理中(1)K(中國(guó))公司的員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)(10分)(2)K(中國(guó))公司的員工培訓(xùn)制度對(duì)我們有哪些啟示(8分)HS為工程機(jī)械產(chǎn)突出的就是薪酬問(wèn)題。該企業(yè)目前有幾種適用于不同類型崗位作技能和專業(yè)能力要求越來(lái)越高。于是，分管人力資源管理工立。標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)E、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階 段都有各自不同的任務(wù)： (1)關(guān)系建立階段。在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以料到的問(wèn)題開始發(fā)下一步的面試溝通作好準(zhǔn)備。(2分) (2)導(dǎo)入階段。在這一階段，面試考官應(yīng)提問(wèn)一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較一下自己的經(jīng)歷、自己過(guò)去的工作等，以進(jìn)一步緩解應(yīng)聘者的緊張情緒，為進(jìn)一步的面試做準(zhǔn)備。(3)核心階段。在這一階段，面試考官通常勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)做出基本的判 (4)確認(rèn)階段。在這一階段，面試考官應(yīng)進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的信息進(jìn)行確 (5)結(jié)束階段。在面試結(jié)束之前，面試考官完成了所有預(yù)計(jì)的提問(wèn)之后，應(yīng)該給應(yīng)聘者是否還有問(wèn)題要問(wèn)。不管錄用還是不錄用，均應(yīng)在友好的對(duì)某一對(duì)象是否錄用有分歧意見時(shí)，不必急于下結(jié)論，還可安排指標(biāo)的程序和步驟是： (2)提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)；(3分) 算的編制審核程序是： (1)企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前 (2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本 (3)自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)算委員會(huì)；(2分) (4)企業(yè)算委員會(huì)經(jīng)過(guò)審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期 (5)編制費(fèi)用預(yù)算；(2分) (6)編制直接人工預(yù)算；(2分) (7)據(jù)企業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表、制造費(fèi)用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算 (1)該公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的新變化：織結(jié)構(gòu)模式上進(jìn)行變革，以新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，取代了原有的矩陣式的 了管理層次，精簡(jiǎn)了組織人員。如撤消了特別委員會(huì)和地區(qū)經(jīng)理這一層明確的置于執(zhí)委會(huì)一級(jí)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效則是業(yè)務(wù)集團(tuán)的直接責(zé)任，從本上解決了董事會(huì)管得過(guò)寬，“使自己過(guò)多地卷入了運(yùn)營(yíng)”，而不能步健全并完善該公司的組織機(jī)構(gòu)。如建立了國(guó)際網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新中心，由中心的專家負(fù)責(zé)集團(tuán)的研究和發(fā)展工作；設(shè)置了產(chǎn)品和品牌網(wǎng)絡(luò)(國(guó)際業(yè)務(wù)小組)，負(fù)責(zé)在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)品牌和營(yíng)銷。(2分) (2)啟示：組織結(jié)構(gòu)是完成企業(yè)目標(biāo)的基石，科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)⑵髽I(yè)一切可，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化分配，從而發(fā)揮資源利用的整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值社會(huì)唯一不變的就是變化”，一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置好之后并不是一成不挑戰(zhàn)。 (2分)造計(jì)劃”，證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，采用以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的方果－利潤(rùn)為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的方評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)特點(diǎn)：司構(gòu)建了具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系，為企業(yè)人才的培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。(2分)核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性，為員工設(shè)計(jì)了富有激勵(lì)效應(yīng)的階梯型職結(jié)不同的發(fā)展階段，有針方法靈活多樣，生動(dòng)活。不僅有傳統(tǒng)還派往國(guó)外進(jìn)修實(shí)習(xí).(2分) 要發(fā)展壯大，就應(yīng)當(dāng)始終將員工培訓(xùn)開發(fā)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來(lái)認(rèn)的基本途徑，因而努力將企業(yè)構(gòu)環(huán)節(jié)重要，“育人”的環(huán)節(jié)更為重要，該公司的實(shí)踐充分證明：有競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需求，還可以滿足員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要，有效地住人才。(2高度重視員工培訓(xùn)需求的分析。如前所述，該公司的培訓(xùn)體系具有很強(qiáng)的針 對(duì)各類員工培訓(xùn)課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)課程體系目標(biāo)明確、重點(diǎn)突訓(xùn)開發(fā)體系之所以在員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用，系。為了提高員工培訓(xùn)投資的效益，企進(jìn)行監(jiān)督控制，以確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目 (1)首先，應(yīng)當(dāng)明確技能工資制的特點(diǎn)、種類及其適用范圍：力為基礎(chǔ)的工資。它強(qiáng)調(diào)據(jù)員工的個(gè)有確定員工達(dá)到了某種技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)以后，才能對(duì)員工提供與這種能力相對(duì)應(yīng)的工資。(2分)②它可以區(qū)分以下兩種具體的工資制度：A工資制。以應(yīng)用知識(shí)和操作技能水平為基礎(chǔ)的工資，主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造B。包括以基礎(chǔ)能力和特殊能力為基礎(chǔ)的兩部分工資。它主要適用于)工資制在鼓勵(lì)員工掌握各項(xiàng)新知識(shí)、新技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意與管理的企業(yè)，具有明顯的優(yōu)勢(shì)；但是，這種工資方