2023年4S店銷售顧問年度工作總結(jié)

第4頁共4頁202?3年4?S店銷?售顧問?年度工?作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?間，我?來榮威?4s店?已經(jīng)大?半年。?這半年?間，從?一個(gè)連?at和?mt都?不知道?什么意?思的汽?車菜鳥?蛻變成?熟知汽?車性能?的業(yè)務(wù)?員。一?切從零?開始,?一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識,?一邊摸?索市場?,遇到?銷售和?專業(yè)方?面的難?點(diǎn)和問?題,我?都及時(shí)?請教有?經(jīng)驗(yàn)的?同事,?一起尋?求解決?問題的?方案,?在此,?我非常?感謝部?門同事?對我的?幫助!?也很感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我?展示自?我的平?臺這?半年間?，我不?僅僅學(xué)?會了基?礎(chǔ)的汽?車知識?，同時(shí)?也對自?己的品?牌有了?更深入?的了解?，使我?深深的?愛上了?自己所?從事的?工作，?自己所?銷售的?汽車。?在我心?里只有?熱愛自?己的崗?位才能?做好本?職工作?。短?短的半?年時(shí)間?，我明?白了做?汽車銷?售單憑?自己的?熱愛是?不夠得?，要學(xué)?會如何?進(jìn)行客?戶談判?、分析?客戶情?況的。?這些是?我一個(gè)?剛?cè)肼?的銷售?員從前?所沒經(jīng)?歷過的?，而我?們老銷?售員在?談判的?過程他?們常常?會帶著?我這個(gè)?新人，?學(xué)習(xí)談?判經(jīng)驗(yàn)?，這點(diǎn)?我非常?感謝我?的同事?們。所?以，到?現(xiàn)在我?有難以?談的下?來的客?戶，我?會吸取?老銷售?員的談?判技巧?，來進(jìn)?行談判??，F(xiàn)?在嘉興?汽車銷?售市場?競爭的?日益激?烈,擺?在所有?銷售人?員面前?的是-?平穩(wěn)與?磨礪并?存,希?望與機(jī)?遇并存?,成功?與失敗?并存的?局面,?所以擁?有一個(gè)?積極向?上的心?態(tài)是非?常重要?的.?而我每?一天應(yīng)?該從清?晨睜開?第一眼?開始，?每天早?上我都?會從自?己定的?歡快激?進(jìn)的鬧?鈴聲中?醒來，?然后以?精神充?沛、快?樂的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經(jīng)驗(yàn)?多，那?么我和?別人比?誠信；?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?這些一?直是我?的工作?態(tài)度。?我相信?只有這?樣才能?把工作?完成的?更好。?現(xiàn)存?的缺點(diǎn)?對于?市場的?了解還?是不夠?深入,?對專業(yè)?知識掌?握的還?是不夠?充分,?在與客?戶的溝?通過程?中,缺?乏經(jīng)驗(yàn)?.在?銷售工?作中也?有急于?成交的?表現(xiàn)，?不但影?響了自?己銷售?業(yè)務(wù)的?開展，?也打擊?了自己?的自信?心。我?想在以?后的工?作中會?摒棄這?些不良?的做法?，并積?極學(xué)習(xí)?、請教?老銷售?員業(yè)務(wù)?知識，?盡快提?高自己?的銷售?技能。?__?__年?工作計(jì)?劃公?司在發(fā)?展過程?中，我?認(rèn)為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調(diào)?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標(biāo)，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當(dāng)中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計(jì)?劃：?繼續(xù)學(xué)?習(xí)汽車?的基礎(chǔ)?知識,?并準(zhǔn)確?掌握市?場動(dòng)態(tài)?各種同?類競爭?品牌的?動(dòng)態(tài)和?新款車?型。實(shí)?時(shí)掌握?嘉興汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?與客戶?建立良?好的合?作關(guān)系?，每天?都建好?客戶信?息卡，?同時(shí)對?于自己?的信心?客戶務(wù)?必做到?實(shí)時(shí)跟?進(jìn)，對?于自己?的老客?戶也要?定時(shí)回?訪。同?時(shí)，在?老客戶?的基礎(chǔ)?上能開?發(fā)新的?客戶。?讓更多?人知道?與了解?榮威車?，并能?親身體?驗(yàn)。?了解客?戶的資?料務(wù)、?興趣愛?好、家?庭情況?等，挖?掘客戶?需求，?投其所?好，搞?好客戶?關(guān)系，?隨時(shí)掌?握信息?。重?點(diǎn)客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?：我會?要把c?類的客?戶當(dāng)成?o類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個(gè)?0類，?多一個(gè)?o類就?多一個(gè)?機(jī)會。?拜訪，?對客戶?做到每?周至少?三次的?拜訪。?努力?完成現(xiàn)?定任務(wù)?量.在?公司規(guī)?定的任?務(wù)上，?要給自?己壓力?，要給?自己設(shè)?定任務(wù)?。不僅?僅，要?努力完?成公司?的任務(wù)?，同時(shí)?也完成?自己給?自己設(shè)?定的任?務(wù)。我?相信有?壓力才?有動(dòng)力?。對?于日常?的本職?工作認(rèn)?真去完?成，切?不可偷?懶，投?機(jī)取巧?。在業(yè)?余時(shí)間?多學(xué)習(xí)?一些成?功的銷?售經(jīng)驗(yàn)?，最后?為自己?所用。?在工?作中做?到，勝?不驕敗?不餒，?不可好?大喜功?，要做?到一步?一個(gè)腳?印，踏?踏實(shí)實(shí)?的去做?好工作?，完成?任務(wù)。?意識?上：無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強(qiáng)勢?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長處，?學(xué)會謙?虛，學(xué)?會與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處.?每日?工作?1.衛(wèi)?生工作?，辦公?室，展?廳值班?都要認(rèn)?真完成?。2?.每日?至少回?訪和跟?蹤2到?___?_個(gè)潛?在客戶?，并及?時(shí)跟新?客戶需?求。?3.每?日做好?前臺值?班工作?，登記?每位來?訪客戶?的信息?，并上?報(bào)潛客?系統(tǒng)。?4.?每日自?己給自?己做個(gè)?工作總?結(jié)，回?想一下?每天的?工作是?否有沒?做好的?。是否?需要改?正。?5.了?解實(shí)時(shí)?汽車行?業(yè)信息?，同類?競爭品?牌動(dòng)態(tài)?。知己?知彼，?方能百?戰(zhàn)百勝?。每?周工作?1查?看潛客?系統(tǒng)，?看是否?有需要?跟進(jìn)的?客戶。?整理每?位客戶?的信息?。并做?需求備?案。?2查看?自己的?任務(wù)完?完成了?多少，?還少多?少量。?下周給?自己多?少任務(wù)?。月?工作任?務(wù)1?總結(jié)當(dāng)?月的客?戶成交?量，客?戶戰(zhàn)敗?原因。?2總?結(jié)當(dāng)月?自己的?過失和?做的比?較好的?地方。?3制?定下個(gè)?月自己?給自己?的任務(wù)?，和工?作計(jì)劃?。最?后,感?謝公司?給我一?個(gè)展示?自我能?力的平?臺,