2023行政前臺(tái)工作總結(jié)

第3頁共3頁202?3行政?前臺(tái)工?作總結(jié)?入司?半年多?來，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心下、?全體同?事的幫?助下，?我迅速?適應(yīng)工?作崗位?，全身?心的投?入到工?作中，?恪盡職?守?，F(xiàn)?將半年?以來的?工作情?況作以?下匯報(bào)?：一?、工作?內(nèi)容?1.負(fù)?責(zé)三位?老總辦?公室的?清潔衛(wèi)?生和文?檔整理?；2?.接聽?、轉(zhuǎn)接?電話和?接待來?訪人員?；3?.負(fù)責(zé)?設(shè)計(jì)部?門的電?子文件?收發(fā)；?4.?負(fù)責(zé)傳?真文件?的收發(fā)?；5?.負(fù)責(zé)?公司公?文、信?件的分?送；?6.負(fù)?責(zé)圖書?室圖書?的收集?、歸檔?、整理?工作；?7.?做好會(huì)?議紀(jì)要?；8?.負(fù)責(zé)?公司生?活用品?的采購?工作；?9.?管理各?種辦公?用品，?合理使?用并提?高使用?效率，?提倡節(jié)?儉；?10.?統(tǒng)計(jì)每?月考勤?并做工?資表；?11?.統(tǒng)計(jì)?每日用?餐人數(shù)?并做進(jìn)?餐統(tǒng)計(jì)?表；?12.?其他工?作等。?二、?工作匯?報(bào)行?政部是?公司的?綜合管?理部門?，文員?工作的?特點(diǎn)是?事無大?小、瑣?碎繁雜?。1?.工作?上，我?始終堅(jiān)?持勤奮?、務(wù)實(shí)?、高效?的工作?作風(fēng)，?認(rèn)真做?好本質(zhì)?工作；?2.?思想上?，服從?領(lǐng)導(dǎo)分?配，做?事不計(jì)?得失、?不挑輕?重；?3.態(tài)?度上，?平時(shí)刻?注意自?己的言?談舉止?，前臺(tái)?是公司?的窗口?，絕不?因自己?的過失?而影響?到公司?的形象?；4?.生活?上，我?堅(jiān)持謙?虛、樸?實(shí)的作?風(fēng)，擺?正自己?的位置?，尊重?領(lǐng)導(dǎo)、?團(tuán)結(jié)同?志、以?誠待人?，正確?處理好?與同事?的關(guān)系?。三?、存在?問題?通過半?年來的?工作，?我也清?醒地看?到自己?還存在?許多不?足，主?要是由?于身體?原因，?影響了?工作熱?情，做?事情不?夠積極?，希望?在今后?的日子?里改進(jìn)?提高，?爭(zhēng)取把?工作做?得更好?。2?023?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)（?二）?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí)，公?司對(duì)來?訪客人?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，所以?我一定?要認(rèn)真?做好本?職工作?。一?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真?接聽每?一個(gè)電?話，并?且熟記?每個(gè)部?門的分?機(jī)號(hào)，?嚴(yán)格接?照公司?的要求?為每一?位來訪?客人打?電話核?對(duì)樓上?的聯(lián)系?人，并?認(rèn)真的?為每一?位來訪?客人辦?理臨時(shí)?訪客證?。來訪?的客人?參觀或?者地方?上訪時(shí)?我將時(shí)?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，將熱?情的接?待。巧?妙回答?客戶提?出的問?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細(xì)?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時(shí)?間我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于電?話技巧?和禮儀?知識(shí)。?最近公?司組織?英語培?訓(xùn)，我?堅(jiān)持每?一節(jié)課?都去參?加，在?那里認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，不斷?的為自?己充電?，以適?應(yīng)公司?的快速?發(fā)展。?二、?努力打?造良好?的前臺(tái)?環(huán)境?要保持?好公司?的門面?形象，?不僅要?注意自?身的形?象，還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生，讓?來訪客?人有種?賞心悅?目的感?覺。?三、以?大局為?重，不?計(jì)較個(gè)?人得失?不管?是工作?時(shí)間還?是休假?時(shí)間，?如果公?司有臨?時(shí)任務(wù)?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為萬達(dá)?的一員?，我將?奉獻(xiàn)自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時(shí)積?極參加?公司組?織的活?動(dòng)，加?強(qiáng)同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?做前臺(tái)?工作也?快一年?了，工?作范圍?較小；?工作內(nèi)?容也比?較少。?但自己?也有不?足的地?方，工?作時(shí)集?中力不?夠，會(huì)?犯迷糊?；有時(shí)?候解決?問題還?有所欠?缺，我?希望以?后能夠?更認(rèn)真?上班工?作，勤?力做事?。為公?司做的?多些。?在_?___?里我要?不斷提?高自身?形象，?做好_?___?工作計(jì)?劃，提?高工作?質(zhì)量、?效率。?還有責(zé)?任心。?（1?）努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí)，?也要不?斷提高?用語技?巧；巧?妙的問?答客人?。盡量?讓每一?個(gè)客戶?滿意。?（2?）加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí)?。如業(yè)?余時(shí)間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀?知識(shí)，?公共關(guān)?系學(xué)。?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?，包括?坐姿、?站姿、?說話口?氣、眼?神、化?妝、服?飾