保潔部個(gè)人工作總結(jié)范本

第13頁(yè)共13頁(yè)保潔部?個(gè)人工?作總結(jié)?范本?轉(zhuǎn)眼間?，緊張?忙碌的?一年即?將過(guò)去?，回顧?一年來(lái)?部門工?作，取?得了可?喜可賀?的成績(jī)?，以下?從五個(gè)?方面對(duì)?部門工?作作以?總結(jié)：?一、?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面?擁有?一支優(yōu)?秀的團(tuán)?隊(duì)，是?戰(zhàn)勝一?切困難?的武器?。在團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?上，我?部門穩(wěn)?定部分?老員工?，積極?吸取優(yōu)?秀的新?員工加?入我們?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)。部?門時(shí)刻?牢紀(jì)公?司的教?育，在?部門內(nèi)?部不論?資歷，?論能力?，平等?、公正?對(duì)待每?一位員?工，給?每位員?工展示?個(gè)人能?力的空?間。在?老員工?的管理?上，經(jīng)?常與他?們談心?，穩(wěn)定?其思想?，發(fā)揮?其核心?主干作?用，在?部門人?員不足?時(shí)，?老員工?能夠主?動(dòng)擔(dān)當(dāng)?一部分?區(qū)域的?衛(wèi)生，?任勞任?怨。我?們的新?員工大?多來(lái)自?農(nóng)村，?在農(nóng)村?閑散慣?了，對(duì)?紀(jì)律的?概念淡?薄，讓?新員工?能夠盡?快融入?團(tuán)隊(duì)，?是部門?首先考?慮的。?在部門?內(nèi)每一?個(gè)人能?夠敞開?胸懷，?主動(dòng)接?納每位?新員工?，將其?看作是?好姐妹?，在工?作上互?幫互助?，在生?活上體?貼關(guān)心?。經(jīng)過(guò)?一年多?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，部?門現(xiàn)在?人員穩(wěn)?定，內(nèi)?部氛圍?融洽。?二、?日常保?潔工作?方面?為客戶?提供良?好的辦?公環(huán)境?是部門?的職責(zé)?所在，?在今年?初，部?門通過(guò)?調(diào)整區(qū)?域劃分?，使每?個(gè)人負(fù)?責(zé)的區(qū)?域更清?晰，更?合理，?同時(shí)制?定了《?保潔區(qū)?域自檢?表》《?保潔衛(wèi)?生抽檢?表》對(duì)?每個(gè)人?負(fù)責(zé)的?區(qū)域進(jìn)?行監(jiān)督?，使其?養(yǎng)成了?良好的?工作習(xí)?慣。堅(jiān)?持每日?例會(huì)制?度，及?時(shí)傳達(dá)?公司會(huì)?議要求?，及時(shí)?解決員?工工作?中的問(wèn)?題，做?到日清?日畢。?為了更?好的改?善大廈?的環(huán)境?，今年?___?_部門?人員完?成了對(duì)?大廈所?有衛(wèi)生?間內(nèi)?的頂進(jìn)?行了清?洗，對(duì)?每層客?戶的窗?玻璃?的清洗?，加大?了對(duì)大?廳大理?石保潔?的次數(shù)?，將原?來(lái)的每?年二次?改為每?年四次?。在大?廈有閑?置房，?部門積?極__?__人?員對(duì)閑?置房?jī)?nèi)?的衛(wèi)生?進(jìn)行細(xì)?致的保?潔，為?出租做?好準(zhǔn)備?。通過(guò)?一年來(lái)?細(xì)化保?潔衛(wèi)生?要求，?保潔質(zhì)?量明顯?提高。?三、?創(chuàng)收方?面部?門除做?好本職?工作外?，積極?開展創(chuàng)?收活動(dòng)?。今年?除了做?好原有?公司的?保潔服?務(wù)外，?又繼續(xù)?承接了?幾家公?司常期?的室內(nèi)?保潔服?務(wù)，全?年為公?司創(chuàng)收?數(shù)萬(wàn)余?元。?四、節(jié)?能降耗?方面?部門嚴(yán)?格控制?各項(xiàng)費(fèi)?用的支?出，在?控制低?耗物品?使用上?，定時(shí)?定量分?發(fā)，合?理利用?垃圾袋?，大廈?垃圾少?，就用?溥的垃?圾袋，?小區(qū)垃?圾多，?就用厚?的垃圾?袋，做?好對(duì)廢?舊物品?的回收?利用，?將用舊?的拖把?綁在一?起繼續(xù)?使用。?要求員?工在區(qū)?域內(nèi)工?作時(shí)，?做到隨?手關(guān)燈?，關(guān)水?，不浪?費(fèi)一度?電一度?水。部?門合理?安排人?員上班?，盡量?減少不?必要的?加班，?使人?員工資?費(fèi)用有?所減少?。通過(guò)?一年來(lái)?嚴(yán)格的?費(fèi)用控?制，全?年費(fèi)用?保持在?合理水?平。?五、培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?方面?為了增?強(qiáng)員工?素質(zhì)，?提高員?工工作?技能，?全年_?___?部門培?訓(xùn)__?__次?，培訓(xùn)?內(nèi)容注?重實(shí)際?，部門?___?_員工?培訓(xùn)了?日常的?禮儀禮?貌、安?全意識(shí)?、擦玻?璃、打?磨機(jī)的?使用、?吸水機(jī)?使用、?服務(wù)規(guī)?范的培?訓(xùn)，通?過(guò)培訓(xùn)?提高了?員工的?操作水?平與服?務(wù)水平?。_?___?年的工?作，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下，?部門全?體員工?的共同?努力?下，圓?滿的完?成了公?司交給?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在來(lái)年?，我部?門將會(huì)?進(jìn)一步?細(xì)化工?作標(biāo)準(zhǔn)?，提高?服務(wù)水?準(zhǔn)，以?取得更?優(yōu)異成?績(jī)。?大廈_?___?保潔部?認(rèn)真?按流程?做好日?常的保?潔工作?，同時(shí)?，對(duì)一?些臨時(shí)?性、應(yīng)?急性的?工作給?予積極?配合，?較好的?履行保?潔人員?的職責(zé)?，完成?了本職?工作。?一、?1、?擦拭一?樓所有?的塑料?門簾，?玻璃門?窗燈，?清洗水?池，?2、一?樓東門?頭上面?的玻璃?廣告的?清理及?擦拭，?3、?___?_樓共?享空間?的大量?垃圾進(jìn)?行清理?，4?、__?__樓?婚紗攝?影器材?城裝修?竣工，?進(jìn)行大?掃除，?開業(yè)前?五樓全?面保潔?工作，?5、?衛(wèi)生間?全面系?統(tǒng)打掃?，對(duì)隔?斷地面?進(jìn)行除?垢，擦?拭，不?通暢的?小便池?，蹲坑?勇化學(xué)?試劑進(jìn)?行疏通?，放除?味劑，?6、?利用停?電電梯?的間隙?，對(duì)其?部位進(jìn)?行保潔?，并鋪?新的腳?墊，?7、五?樓婚紗?開業(yè)，?七樓意?大萊的?招商等?慶典活?動(dòng)前后?的會(huì)場(chǎng)?保潔、?清理工?作，會(huì)?務(wù)間的?垃圾清?理。?二、?1、后?院垃圾?的清運(yùn)?工作，?2、?完成工?程部、?辦公室?等部門?的材料?采購(gòu)，?廣告宣?傳以及?領(lǐng)導(dǎo)布?置的其?他任務(wù)?，3?、廣場(chǎng)?的衛(wèi)生?檢查、?保安、?保潔人?員的登?記工作?，人員?在崗的?抽查等?，由?于人員?流動(dòng)較?大，必?須做好?監(jiān)督，?4、?貨梯方?面，除?了安排?好貨物?運(yùn)輸，?在廣場(chǎng)?慶典期?間，由?于客梯?停運(yùn)，?布置好?貨梯對(duì)?參會(huì)人?員的接?送，保?證了活?動(dòng)的正?常進(jìn)行?，5?、庫(kù)房?方面平?時(shí)要對(duì)?出入人?員嚴(yán)格?把關(guān)，?勤檢查?，發(fā)現(xiàn)?有安全?隱患及?時(shí)報(bào)告?且予以?應(yīng)急處?理，不?能有絲?毫懈怠?，做好?日常的?衛(wèi)生工?作，占?據(jù)通道?的物品?，通知?市場(chǎng)部?及商戶?要清走?。三?、工作?中發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?1、?地下倉(cāng)?庫(kù)無(wú)滅?火器，?應(yīng)予以?配置，?2、?樓層商?戶應(yīng)各?自有垃?圾桶，?杜絕她?們亂擲?垃圾，?3、?去往地?下通道?總有人?小便，?使通道?味道惡?劣，難?聞，?4、衛(wèi)?生間地?面溢水?較嚴(yán)重?，門口?泥濘。?四、?工作展?望隨?著紅_?___?月的來(lái)?臨，促?銷已進(jìn)?入旺季?，顧客?會(huì)來(lái)勢(shì)?踴躍，?我部門?將配合?廣場(chǎng)?搞好各?項(xiàng)活動(dòng)?，完善?服務(wù)工?作，提?高服務(wù)?水平，?積極協(xié)?同各部?門，發(fā)?揚(yáng)吃苦?耐勞的?精神。?同時(shí)，?要樹立?安全信?念，恪?守職責(zé)?。保?潔部年?終工作?總結(jié)尊?敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)?：您?們好。?本人自?今年_?___?月入職?擔(dān)任管?理處保?潔部主?管，從?陌生到?熟悉，?再到現(xiàn)?在能按?質(zhì)按量?的完成?部門工?作，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?下，按?照公司?的工作?要求，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?，找出?不足，?為明年?的工作?打好基?礎(chǔ)。?保潔服?務(wù)是物?業(yè)服務(wù)?管理行?業(yè)中的?一個(gè)重?要的服?務(wù)部分?，它直?接體現(xiàn)?著行業(yè)?單位的?整體形?象，同?時(shí)，業(yè)?主也用?視覺(jué)和?感觀留?下第一?印象。?俗話說(shuō)?：進(jìn)門?看地面?，坐下?摸板凳?。這就?是人們?審視衛(wèi)?生狀況?的習(xí)慣?心理常?態(tài)。?對(duì)新入?職保潔?人員進(jìn)?行了清?潔理論?培訓(xùn)并?針對(duì)不?同崗位?進(jìn)行實(shí)?際操作?培訓(xùn)，?使保潔?員掌握?保潔工?作知識(shí)?，達(dá)到?小區(qū)內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)?生保潔?工作的?要求。?保潔?工作完?成方面?1.?堅(jiān)持每?周一的?___?_勞動(dòng)?。2?.不定?期的對(duì)?地下車?庫(kù)進(jìn)行?全面清?掃。?___?_多次?接待外?來(lái)單位?的參觀?。4?.派部?分員工?到高河?管理處?配合工?作。?5.應(yīng)?部分業(yè)?主的要?求，完?成特約?服務(wù)。?6.?完成日?檢及日?檢記錄?。7?.配合?辦公室?完成周?檢。?8.每?天清理?小區(qū)日?常生活?垃圾。?9.?堅(jiān)持每?周一例?會(huì)和員?工培訓(xùn)??？?結(jié)與計(jì)?劃：?保潔部?現(xiàn)有員?工__?__名?，外圍?___?_人，?樓道_?___?人，辦?公區(qū)域?___?_人，?每個(gè)保?潔員都?有其負(fù)?責(zé)的區(qū)?域和工?作標(biāo)準(zhǔn)?，不論?那個(gè)區(qū)?域衛(wèi)生?出現(xiàn)問(wèn)?題，都?有專門?的負(fù)責(zé)?人，時(shí)?刻做到?心中有?數(shù)，責(zé)?任到人?。明年?計(jì)劃：?1.?完善各?項(xiàng)制度?，形成?配套的?考核監(jiān)?督機(jī)制?，把各?項(xiàng)工作?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行細(xì)化?，量?化，便?于操作?人員熟?悉自己?該怎么?做，做?到什么?程度。?工作中?堅(jiān)持“?定人、?定任務(wù)?、定標(biāo)?準(zhǔn)”，?優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu)?，鼓勵(lì)?工作積?極性。?2.?樹立品?牌意識(shí)?，努力?打造“?文采物?業(yè)”的?優(yōu)勢(shì)品?牌，對(duì)?于保潔?部也是?一樣，?不光在?形象上?要統(tǒng)一?工作服?、工號(hào)?牌，更?要在保?潔業(yè)務(wù)?上能夠?讓業(yè)主?滿意，?為住戶?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，得到?業(yè)主的?好評(píng)。?__?__小?區(qū)的衛(wèi)?生死角?要定時(shí)?、及時(shí)?清理。?4.?對(duì)小區(qū)?內(nèi)成立?一個(gè)小?型家政?服務(wù)隊(duì)?，即可?方便業(yè)?主，也?可以為?物業(yè)和?自己有?效創(chuàng)收?。5?.隨季?節(jié)變化?、工作?強(qiáng)度、?保存方?法等因?素，日?耗品消?耗較大?，部門?建立臺(tái)?賬，做?到精細(xì)?化管理?，進(jìn)庫(kù)?、出庫(kù)?要做好?記錄，?真正做?到進(jìn)的?清楚、?出的明?白。?6.結(jié)?合實(shí)際?情況，?預(yù)測(cè)保?潔部的?垃圾清?運(yùn)費(fèi)用?，提出?合理的?節(jié)能降?耗方案?，預(yù)購(gòu)?自卸式?電動(dòng)三?輪車一?輛，從?而更有?效的?提高工?作質(zhì)量?與效率?。7?.積極?配合管?理處其?他部門?做好物?業(yè)服務(wù)?工作。?報(bào)告?人：汪?慧_?___?-12?-13?__?__年?梅村服?務(wù)區(qū)保?潔班工?作總結(jié)?梅村?服務(wù)區(qū)?保潔班?一年來(lái)?在經(jīng)發(fā)?公司、?服務(wù)區(qū)?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過(guò)?員工的?共同努?力，完?成了各?項(xiàng)保潔?工作任?務(wù)，我?們保潔?班組本?著“用?心服務(wù)?、爭(zhēng)創(chuàng)?一流”?的服務(wù)?理念作?好每一?項(xiàng)工作?，同時(shí)?也得到?了各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?認(rèn)可。?現(xiàn)將保?潔班一?年來(lái)的?工作匯?報(bào)如下?：一?、用心?服務(wù)、?提升保?潔服務(wù)?質(zhì)量?梅村服?務(wù)區(qū)保?潔班承?擔(dān)服務(wù)?區(qū)南區(qū)?停車場(chǎng)?、對(duì)外?男女公?廁、會(huì)?議中心?及辦公?區(qū)域的?保潔任?務(wù)。是?我們服?務(wù)區(qū)管?理的重?點(diǎn)工作?之一。?保潔班?始終把?優(yōu)質(zhì)保?潔服務(wù)?作為全?年工作?的重中?之重，?延伸保?潔服務(wù)?項(xiàng)目。?我們保?潔班在?這一年?里，縱?有種種?的不盡?人意，?但是在?這一?年中我?們也有?星星點(diǎn)?點(diǎn)的閃?亮之處?。一是?在年初?春運(yùn)期?間，針?對(duì)人流?量大，?持續(xù)時(shí)?間長(zhǎng)的?特點(diǎn)，?保潔班?在接到?任務(wù)時(shí)?，立即?___?_各班?組人員?齊心協(xié)?力，認(rèn)?真安排?布臵工?作任務(wù)?，所有?保潔員?工加班?加點(diǎn)，?放棄休?息時(shí)間?，高效?的完成?了春運(yùn)?期間的?保潔任?務(wù)。二?是今年?十一國(guó)?慶長(zhǎng)假?期間，?高速公?路迎來(lái)?了第一?次免費(fèi)?通行，?超出預(yù)?估的車?流量、?人流量?涌向服?務(wù)區(qū)，?我們保?潔班組?依然堅(jiān)?守在工?作崗位?上，有?的員工?甚至連?續(xù)工作?___?_天，?確保了?中秋、?國(guó)慶雙?節(jié)期間?的衛(wèi)生?保潔工?作；三?是加強(qiáng)?工作場(chǎng)?所及辦?公區(qū)日?常保潔?巡視檢?查工作?以及配?合公司?的內(nèi)部?、外部?安全大?檢查工?作，狠?抓安全?責(zé)任落?實(shí)，深?化隱患?排查治?理。在?大檢查?中共?排查安?全隱患?___?_處。?四是認(rèn)?真作好?清倉(cāng)利?庫(kù)工作?，加強(qiáng)?保潔器?具的管?理。對(duì)?所有保?潔器具?進(jìn)行統(tǒng)?一登記?造冊(cè)，?分發(fā)到?人；五?是積極?配合服?務(wù)區(qū)完?成全年?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)無(wú)數(shù)?次的來(lái)?訪及檢?查工作?。二?、完善?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化、?細(xì)化工?作流?程在?去年工?作的基?礎(chǔ)上，?完善保?潔班的?相關(guān)管?理制度?及考核?細(xì)則。?保潔班?根據(jù)各?崗位的?實(shí)際情?況，從?規(guī)范班?組服務(wù)?流程著?手，對(duì)?各班組?定人、?定崗、?定位，?責(zé)任到?人。同?時(shí)，根?據(jù)員工?的工作?能力及?特長(zhǎng)，?做到“?兩劃”?，做到?人人有?事做，?人人有?責(zé)任區(qū)?，依據(jù)?劃分的?責(zé)任情?況進(jìn)行?檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即?整改。?按標(biāo)?準(zhǔn)檢查?。在檢?查工作?中，不?走過(guò)場(chǎng)?。__?__年?，梅村?服務(wù)區(qū)?專門從?寶安班?組中抽?調(diào)__?__名?負(fù)責(zé)人?的人員?專職對(duì)?保潔工?作進(jìn)行?___?_小時(shí)?不間斷?的檢查?，杜絕?一糊二?混，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)提?出，處?理問(wèn)題?注意方?法，盡?量不傷?和氣，?出現(xiàn)反?常，多?方協(xié)助?。目的?只有一?個(gè)，標(biāo)?準(zhǔn)不放?棄。持?之一恒?的日檢?查，是?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會(huì)是一?紙空文?，保潔?區(qū)的衛(wèi)?生才能?贏得過(guò)?往旅客?的滿意?。三?、提升?管理、?強(qiáng)化員?工素質(zhì)?服務(wù)?區(qū)綜合?部對(duì)保?潔班堅(jiān)?持每月?一次?全體會(huì)?議，要?求所有?員工全?員參與?，對(duì)員?工的思?想、工?作、安?全等方?面進(jìn)行?全面的?餓了解?和引導(dǎo)?；加強(qiáng)?培養(yǎng)保?潔員素?質(zhì)，對(duì)?每一個(gè)?員工先?進(jìn)行思?想道德?教育。?對(duì)每個(gè)?崗位根?據(jù)要求?的不同?，開展?崗位培?訓(xùn)，相?互學(xué)習(xí)?，相互?交流，?通過(guò)培?訓(xùn)，使?保潔質(zhì)?量和工?作效率?都得到?很大提?高。?保潔服?務(wù)質(zhì)量?，根據(jù)?公司制?定的保?潔工作?標(biāo)準(zhǔn)要?求；認(rèn)?真按照?保潔工?作流程?來(lái)完成?每一個(gè)?環(huán)節(jié)，?并每月?不定期?對(duì)各管?理區(qū)保?潔員工?作情況?及保潔?質(zhì)量進(jìn)?行抽查?，不論?保潔區(qū)?的大小?，我們?要求標(biāo)?準(zhǔn)是一?致的。?責(zé)任人?都必須?認(rèn)真的?記錄工?作情況?，根據(jù)?工作情?況記錄?來(lái)掌握?工作進(jìn)?度和質(zhì)?量狀況?，做到?心中有?數(shù)，有?據(jù)可查?。安全?方面管?理；始?終堅(jiān)持?“安全?第一?、預(yù)防?為主”?的基本?方針，?全面實(shí)?施“標(biāo)?準(zhǔn)化”?作業(yè)，?對(duì)所有?保潔區(qū)?存在安?全隱患?進(jìn)行認(rèn)?真排查?，并做?好安全?防范。?始終把?安全要?求貫徹?到工作?的全過(guò)?程，落?實(shí)到管?理的方?方面面?。加大?___?_慣性?違章?工作力?度，做?到常抓?不懈，?警鐘常?鳴。切?實(shí)落實(shí)?安全責(zé)?任制，?保證了?安全管?理工作?的平穩(wěn)?運(yùn)行。?___?_年初?，經(jīng)發(fā)?公司下?發(fā)保潔?費(fèi)用年?度預(yù)算?，將保?潔用品?和員工?收入捆?綁，引?導(dǎo)和鼓?勵(lì)員工?積極參?加節(jié)能?降耗活?動(dòng)，讓?員工在?日常工?作中自?覺(jué)養(yǎng)成?節(jié)儉的?習(xí)慣，?服務(wù)區(qū)?與__?__年?初實(shí)行?對(duì)所有?保潔器?具進(jìn)行?統(tǒng)一登?記造冊(cè)?，分發(fā)?到人，?至__?__年?___?_月底?，每月?保潔用?品消耗?費(fèi)用已?從__?__元?/月下?降至_?___?元/月?，現(xiàn)在?降耗創(chuàng)?效已在?員工中?蔚然成?風(fēng)，每?天大家?都能記?得少用?一滴清?潔劑，?少浪費(fèi)?一個(gè)垃?圾袋，?并自覺(jué)?地維護(hù)?好自己?的保潔?工具，?使企業(yè)?的每一?份資產(chǎn)?都能用?在刀刃?上。?四、工?作需要?改進(jìn)的?方面?1、加?強(qiáng)與保?潔員的?溝通互?動(dòng)。管?理人員?要以身?作則發(fā)?揚(yáng)團(tuán)結(jié)?合作的?精神做?好每一?天的工?作。調(diào)?動(dòng)保潔?員的工?作熱情?，保持?高漲?的工作?___?_。?2、與?各部門?積極配?合，一?起充分?的分?析和計(jì)?劃保潔?的工作?安排。?并針對(duì)?各保潔?區(qū)的特?殊性作?出更細(xì)?致的保?潔服務(wù)?要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?3、?認(rèn)真貫?徹落實(shí)?每一次?相關(guān)的?會(huì)議精?神和工?作安排?。五?、工作?中存在?的問(wèn)題?保潔?員基本?來(lái)自農(nóng)?村，人?員素質(zhì)?參差不?齊，人?員流動(dòng)?量大，?給我們?的工作?帶來(lái)很?大困難?，目前?員工基?本上能?按標(biāo)準(zhǔn)?完成工?作任務(wù)?，但在?遵守工?作紀(jì)律?，行為?舉止等?細(xì)節(jié)方?面還需?監(jiān)督管?理，下?一步將?加強(qiáng)這?方面培?訓(xùn)并使?之成為?習(xí)慣。?人員專?業(yè)技能?掌握不?夠全面?，隨著?高科技?的材料?層出不?窮，我?們?cè)谇?洗的方?面上還?無(wú)法全?面的進(jìn)?行徹底?清潔，?為日后?工作中?可能造?成的工?作失誤?留下了?隱患，?___?_年經(jīng)?發(fā)公司?為我們?配備了?一輛掃?地車，?有助于?我們更?好的完?成保潔?工作，?我們還?要在今?后的工?作中不?斷學(xué)習(xí)?，努力?豐富自?己的知?識(shí)，為?日后工?作的順?利展開?鋪好路?。各種?記錄不?規(guī)范、?不齊全?，在工?作中遇?到事情?才能發(fā)?現(xiàn)我們?的臺(tái)賬?記錄?的專業(yè)?程度不?足、不?完善，?記錄缺?乏整齊?性、美?觀性。?公司對(duì)?保潔班?工作能?力要求?不斷地?提高了?，保潔?員勝任?職責(zé)的?能力還?有待增?強(qiáng)，因?此崗位?培訓(xùn)顯?得重要?而緊迫?。針對(duì)?不足之?處，保?潔班將?在今后?的工作?中，把?培養(yǎng)技?能知識(shí)?的學(xué)習(xí)?和加強(qiáng)?各員工?的規(guī)范?服務(wù)上?。保?潔部_?___?年終工?作總結(jié)?暨_(dá)?___?年工作?計(jì)劃?一年來(lái)?我部在?公司領(lǐng)?導(dǎo)正確?指導(dǎo)和?幫助下?，在各?級(jí)部門?的大力?支持以?及在全?體員工?的共同?努力之?下，完?成了_?___?年保潔?各項(xiàng)工?作。保?潔作為?物業(yè)服?務(wù)的又?一個(gè)窗?口，它?直接體?現(xiàn)著服?務(wù)單位?的企業(yè)?形象和?服務(wù)水?平，一?年以來(lái)?，保潔?員工用?辛勤的?汗水、?扎實(shí)的?工作，?為企業(yè)?的發(fā)展?做出了?一定的?貢獻(xiàn)。?在這一?年里，?保潔員?工基本?穩(wěn)定，?保潔工?作無(wú)論?是單項(xiàng)?還是日?常的清?潔維護(hù)?基本上?也可以?按時(shí)來(lái)?完成并?達(dá)到管?理之要?求，員?工們?cè)?工作態(tài)?度和工?作技能?上，結(jié)?合去年?的成績(jī)?相比較?，都有?了一定?的提高?，為?小區(qū)的?業(yè)主提?供了一?個(gè)良好?的生活?環(huán)境。?現(xiàn)將一?年來(lái)的?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?基本情?況保?潔部在?各項(xiàng)工?作的計(jì)?劃執(zhí)行?當(dāng)中，?對(duì)小區(qū)?所有管?轄范圍?內(nèi)的衛(wèi)?生設(shè)施?，進(jìn)行?了統(tǒng)籌?的管理?，具體?工作如?下：?1、清?潔面積?的擴(kuò)大?。在確?保工作?質(zhì)量不?下降的?前提下?，年初?從原來(lái)?個(gè)人清?掃的_?___?個(gè)樓道?增加到?___?_個(gè)樓?道，為?實(shí)現(xiàn)公?平，采?取抽簽?方式進(jìn)?行分配?。保潔?樓道負(fù)?責(zé)區(qū)域?加大后?，員工?情緒波?動(dòng)，開?展工作?十分困?難，為?此和員?工多方?面溝通?，穩(wěn)定?員工情?緒，沒(méi)?有影響?到工作?質(zhì)量。?2、?一年來(lái)?，沖洗?各區(qū)域?主干道?路面及?架空層?___?_次；?清洗水?池__?__次?；未交?房空房?衛(wèi)生大?掃除_?___?套；清?掃樣板?房__?__次?，清洗?小區(qū)廣?場(chǎng)__?__次?；清洗?53棟?、54?棟、6?4棟、?65棟?、36?棟地下?車庫(kù)共?___?_次；?房屋頂?層及樓?面共清?掃_(dá)_?__次?；清掃?小區(qū)周?邊明溝?___?_次。?3、?全體動(dòng)?員深得?各部門?的配合?做好?公司的?每月_?___?日的衛(wèi)?生日，?對(duì)小區(qū)?的各死?角、綠?化帶等?全面清?掃_(dá)_?__次?。4?、物品?領(lǐng)用管?理。員?工的物?品領(lǐng)用?逐個(gè)做?好登記?手續(xù)，?超出正?常領(lǐng)用?數(shù)量，?講明原?因，使?其清潔?消耗品?的費(fèi)用?控制在?合理有?效的使?用范圍?內(nèi)。?5理論?與實(shí)踐?相結(jié)合?對(duì)全體?保潔員?的消防?培訓(xùn)，?作為每?一位保?潔人員?，要使?其人人?都懂、?人人都?會(huì)，把?不安全?因素堅(jiān)?決控制?在萌芽?狀態(tài)。?二、?存在的?不足?半年來(lái)?，我部?門在相?繼完成?各項(xiàng)工?作的過(guò)?程中，?同時(shí)也?暴露出?一些不?足之處?：1?、對(duì)保?潔員的?工作檢?查不到?位，有?個(gè)別懶?散現(xiàn)象?出現(xiàn)。?2、?管理人?員的管?理水平?有待提?高。對(duì)?重點(diǎn)工?作的_?___?欠缺；?對(duì)細(xì)節(jié)?的管理?、落實(shí)?不到位?，缺乏?“舉一?反三”?。3?、程序?化的工?作，持?續(xù)性不?強(qiáng)，有?待加強(qiáng)?。4?、個(gè)別?保潔員?有上班?時(shí)間隨?意性?大、扎?堆聊天?、撿廢?品等做?工作以?外事情?。5?、對(duì)保?潔員禮?貌、禮?節(jié)等培?訓(xùn)不到?位。?6、因?31棟?___?_樓及?中央八?棟頂樓?未做防?盜門，?導(dǎo)致很?多人到?此隨地?大小便?，給?保潔的?清掃工?作帶來(lái)?了很大?的工作?量。?三、_?___?年工作?計(jì)劃?我部結(jié)?合實(shí)際?工作特?點(diǎn)，著?重在以?下幾個(gè)?方面進(jìn)?行改進(jìn)?：_?___?年底進(jìn)?行抽簽?調(diào)整班?次，提?高保潔?質(zhì)量，?降低投?訴率。